همه روزه، مراکز زیبایی در سراسر ایران مشتریان زیادی را به خود جذب می‌کنند. ارائه خدمات متنوع زیبایی و پوست و مو، از قبیل آرایش، اصلاح مو و ابرو، رنگ مو و… از مهم‌ترین خدماتی است که می‌توان در مراکز زیبایی یافت. اما استفاده از خدمات زیبایی همیشه هم بی‌دردسر و کم‌خطر نیست. همواره مواردی وجود داشته است که افراد پس از دریافت خدمات زیبایی، با مشکلاتی نظیر سوختگی پوست یا سایر بیماری‌های ناشی از عدم رعایت نکات بهداشتی در محیط مرکز زیبایی، مواجه شوند. به همین خاطر در این مطلب مجله حقوقی وینداد، به سراغ موضوع مراحل شکایت از مراکز زیبایی رفته‌ایم تا نکات حقوقی این مسیر را بررسی کنیم.
پیش از انواع تخلفات نظیر تخلفات صنفی یا پزشکی را بررسی می‌کنیم.
شکایت از تخلفات صنفی مراکز زیبایی
منظور از تخلفات صنفی مراکز زیبایی مواردی مانند دریافت مبلغ بیشتر از تعرفه صنفی و یا تبلیغات واهی و غیرواقعی در خصوص خدمات زیبایی است.
اصولا بازرسان صنفی از سوی سازمان تعزیرات حکومتی به طور منظم برای جلوگیری از این تخلفات، به مراکز زیبایی مراجعه می‌کنند. با این وجود، اگر شما شاهد یک تخلف صنفی در مراکز زیبایی بوده‌اید، میتوانید برای شکایت از آرایشگاه زنانه به اتحادیه آرایشگران شهر مورد نظر مراجعه کنید و از واحد صنفی متخلف شکایت کنید.
دریافت اخطار، جریمه‌های نقدی، تعطیلی موقت و حتی در موارد حاد، پلمب واحد صنفی در انتظار متخلفین صنفی مراکز زیبایی خواهد بود.
نحوه شکایت به سازمان تعزیرات حکومتی پیش از این در مجله حقوقی وینداد توضیح داده شد.
پیش از مراجعه به آرایشگاه استعلام بگیرید
پیشنهاد میشود پیش از استفاده از خدمات مراکز زیبایی، با استفاده از سامانه نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور، شناسه صنفی مرکز مورد نظر را استعلام کنید و در واقع از رسمی بودن و تحت نظارت بودن واحد صنفی مورد نظر اطمینان حاصل کنید.
همچنین میتوانید تعرفه مجاز خدمات مراکز زیبایی را از وبسایت اتحادیه آرایشگران شهر خود مشاهده کنید و با آگاهی کامل خدمات مورد نیاز را دریافت کنید.
شکایت از تخلفات بهداشتی و پزشکی مراکز زیبایی
دیگر زمینه شکایت از کلینیک زیبایی، در خصوص تخلفات بهداشتی و پزشکی است.
نباید فراموش کرد که بسیاری از خدمات مانند لیزر پوست، سولاریوم، تزریق ژل، عمل زیبایی و… نیازمند داشتن مجوزهای پزشکی و انجام توسط پزشک متخصص و یا نظارت پزشک متخصص است. اصولا مراکز زیبایی نباید این‌گونه خدمات را ارائه کنند؛ چرا که ممکن است لطمات بدنی جبران‌ناپذیری مانند سوختگی پوست، ایجاد عفونت، صدمه به چشم هنگام انجام خدمات مرتبط با ابرو و… به وجود بیاید.
موارد بسیاری در پرونده‌های کیفری مرتبط با شکایت از مراکز زیبایی به چشم می‌خورد که این مراکز به دلیل عدم داشتن ابزارهای لازم و استاندارد، استفاده از مواد فاسد یا بی‌کیفیت و استخدام متصدیان بدون مجوز و تخصص، سبب ایراد خسارت بدنی به مشتریان خود شده‌اند. در این موارد مشاوره حقوقی پزشکی کارساز است.
نحوه شکایت از کلینیک زیبایی
اگر مراکز زیبایی اقدامات پزشکی مذکور را بدون مجوزهای پزشکی انجام دهند، به مداخله غیرمجاز در امور پزشکی متهم می‌شوند و شکایت از مراکز زیبایی به دادسرای ویژه جرایم پزشکی، مسیر قانونی برای رسیدگی به تخلفات پزشکی و در نتیجه دریافت خسارت و یا تعطیلی واحد صنفی متخلف محسوب میشود.
اصولا ورود خسارت بدنی به مشتریان مراکز زیبایی، از جمله مواردی است که می‌توان با انواع دادگاه کیفری مطرح نمود و با مراجعه به پزشکی قانونی و طی کردن مراحل دادرسی در دادسرای ویژه جرایم پزشکی، اقدام به دریافت دیه کرد.
بنابراین، به صورت کلی شکایت از کلینیک‌های زیبایی از سه طریق ممکن است:
۱- شکایت در دادگاه عمومی در همه موارد تخلف
۲- شکایت در دادسرای پزشکی در مواردی که تخلف به موارد پزشکی مربوط است
۳- شکایت در شورای حل اختلاف.
شکایت از نقض حریم خصوصی در مراکز زیبایی
بسیاری از مراکز زیبایی هنگام انجام خدمات زیبایی و آرایشی و یا پس از آن، اقدام به عکسبرداری و یا فیلم‌برداری از مشتریان خود می‌کنند تا به نوعی نتیجه کار خود را ثبت و ضبط کنند و در فضای مجازی (مثلا صفحه اینستاگرام آرایشگاه)، آن را به عنوان نمونه کار موفق خود و جذب مشتریان بیشتر منتشر کنند. تردیدی نیست که اگر چنین اقدامی بدون جلب رضایت مشتری انجام شده باشد، نقض حریم خصوصی صورت گرفته است و مشتری میتواند از طریق دادسرای ویژه جرایم رایانهای، تخلف مذکور را پیگیری کند.
البته استفاده از تصاویر به نحوی که چهره شخص به هیچ عنوان مشخص نباشد و در ژورنال‌های داخلی مراکز زیبایی (به عنوان نمونه کار) مورد استفاده قرار بگیرد، مانع قانونی ندارد.
مواد قانونی مهم در رابطه با شکایت از کلینیک های زیبایی
ماده ۴۵۶ قانون مجازات اسلامی در مورد تخلفات پزشکی می‌گوید که: “هرگاه پزشک در معالجاتی که انجام می دهد موجب تلف یا صدمه بدنی گردد، ضامن دیه است مگر آنکه عمل او مطابق مقررات پزشکی و موازین فنی باشد یا این که قبل از معالجه برائت گرفته باشد و مرتکب تقصیری هم نشود و چنانچه أخذ برائت از مریض به دلیل نابالغ یا مجنون بودن او، معتبر نباشد و یا تحصیل برائت از او به دلیل بیهوشی و مانند آن ممکن نگردد، برائت از ولی مریض تحصیل می شود.”
“پزشک در معالجاتی که دستور انجام آن را به مریض یا پرستار و مانند آن صادر می نماید، در صورت تلف یا صدمه بدنی ضامن است مگر آنکه مطابق ماده (۴۹۵) این قانون عمل نماید.”
در ادامه نیز تبصره و موادی در مورد این موضوع آورده شده که ممکن است کمی شما را گیج کند پس در صورتی که نیاز به دریافت مشاوره در این رابطه دارید، میتوانید از مشاوره‌های تخصصی وینداد بهره‌مند شوید.
سخن پایانی
سه حوزه عمده شکایت از مراکز زیبایی مربوط به تخلفات صنفی، پزشکی و نقض حریم خصوصی مشتریان است و افرادی که به نحوی با این موارد درگیر هستند میتواند از طریق مراجع صالح در این زمینه احقاق حق کنند.
شکایت از مراکز زیبایی، هرچند به لحاظ قانونی ممکن است اما به دلیل برخی پیچیدگی‌ها نظیر حفظ اسناد وقوع تخلف، اقدام به موقع، تشخیص درست کارشناس پزشکی قانونی و… ممکن است مسیر دشواری را برای شکایت قربانیان این تخلفات و جرایم به وجود بیاورد. به همین دلیل، استفاده از وکلای دادگستری متخصص در پرونده‌های جرایم پزشکی، سهم زیادی در موفقیت این پرونده‌ها دارد.
وینداد با دارا بودن تیمی از کارشناسان حقوقی باتجربه و مطلع از امور حقوقی شکایت از مراکز زیبایی و همچنین وکلای پایه یک دادگستری حوزه جرایم فضای مجازی، میتواند در تمام مسیر احقاق حقوق افرادی که به نوعی از قصور یا تقصیر مراکز زیبایی متضرر شده‌اند، همراه شما باشد. برای طرح دعاوی تخصصی خود میتوانید به وکلای وینداد اعتماد کنید.
سوالات متداول
در مواردی مانند دریافت مبلغ بیشتر از تعرفه و یا تبلیغات غیرواقعی چگونه باید شکایت کرد؟
میتوانید برای شکایت از آرایشگاه زنانه به اتحادیه آرایشگران شهر مورد نظر مراجعه کنید و از واحد صنفی متخلف شکایت کنید.
آیا نقض حریم خصوصی در آرایشگاهها قابل پیگیری است؟
مشتری میتواند از طریق دادسرای ویژه جرایم رایانهای، تخلف مذکور را پیگیری کند.
76 پاسخ
وضعیت پوشش در خیلی از مراکز زیبایی افتضاح است.من وقتی وارد کلینیک شدم انرژی منفی گرفتم
من امروز به یک مطب زیبایی در مرزداران رفتم و متاسف شدم اصلا حجاب رو رعایت نکرده بودن و به شدت مشکل اخلاقی داشتن
با سلام
من دیروز به یه سالن آرایشگاه رفتم که تزریق ژل و بوتاکس می کردن و لیپو شکم و پهلو می کردن این سالن حتی تابلو هم نداره چطوری می شه گزارش داد این بازی با جون مردم هست
سالن زیبایی که بیعانه مارو گرفته و نه خدمات انجام داده نه وجه رو برگشت میزنه ما باید چکار کنیم ؟
این سالن هم تخلفات صنفی و نداشتن پروانه کسب
رو متاسفانه متوجه شدیم که دارد …
سلام و عرض ادب یک گلیی از اتحادیه آرایشگاها زیبای مردانه داشتم هر روز یک قیمت از بچه‌هایی ما میگرین از ۱۰۰ هزار تومان تا ۱۵۰ تومان قانونن باید داخل مغازه قیمت‌های که اتحادیه زده جلویی مشتری نصب کن ولی هیچ کس این موضوع را رعایت نمکنن خواهشن به این موضوع رسیدگی کنید آرایشگاهی همدان لالجین سری بزنید ممنون میشم فرستاده خانی
سلام،بعد از ۱۸ جلسه لیزر ۲۰ درصد ریزش دارم و میدونم کم کاری کلینیک بوده
آزمایش هورمونی دادم کلی هزینه کردم، کلی دارو مصرف کردم سه ماه تا ریزشم بیشتر بشه ولی نشده
و باعث شده کلی هورمون هام و عادت ماهانه م بهم بریزه
۸ میلیون هزینه کردم
برای شکایت باید چه مسیری برم
ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام
من ریموو تاتوی ابرو انجام دادم پوستم سوخته و بخش زیادی از ابروهام دیگه رشد نمیکنه برای جبران خسارت و دریافت دیه باد کجا مراجعه کنم و دیه ش چقدره؟
سلام
آبروی من رو تتو کار کرده خیلی افتصاخ و زشت شده
رفتم صنف شکایت کردم متاسفانه طرف آرایش گر در اومدند از دوستانشون بودن الان به جز صنف کجا میتونم برم شکایت کنم
سلام لطفا لطفا جواب بدین ۳ ماهه پیش رفتم موهام کراتین کنم ولی بدون اینک به من بگم پروتئین انجام دادن و هزینه کراتین گرفتن الان موهام برگشت و از قبل هم بدتر شده و ریزش شدید گرفتم.ضمانت ۳ ساله کرد ولی بار دوم حموم رفتن موهام برگشت بهشون اطلاع دادم ولس گفتن باید هزینه مواد بدی تا کار دوباره براتون انجام بشه.
میتونم شکایت کنم؟
سلام، من برای کوتاهی مو به آرایشگاه نینا نرسیده به چهارراه ولیعصر مظفر جنوبی ساختمان هجده رفتم، عکس مدل مویی که میخواستم رو چندین بار به آرایشگر نشون دادم و تاکید کردم عیناً همین مدل میخوام، مدلی که کوتاه کرد ذره ای شباهت به مدلی که میخواستم نداشت و آنقدر موهای من رو بد نا مرتب و جوری نامیرون قیچی زده که نمیشه کاری کرد، بهش گفتم من این مدل و اندازه نمیخواستم، گفت دو ماه دیگه بلند میشه!!! لطفا صنف رسیدگی کنند
ممنون
سلام و روزتون بخیر
من مرکزی سولاریوم انجام دادم. و تمام بدنم سوختگی درجه ۲ شده. چه طور و از کجا باید شکایت کنم؟
سلام وقتتون بخیر
ببخشید مربی ناخنم مدرک نداشته و با هنرجوها میخوان آزمون تئوری بدن.باهاشون تماس گرفتم میگن این دوره آپدیت هست.میتونم‌ازشون شکایت کنم؟
سلام من یه دوره آموزشی کراتین داشتم که سر فصل های آموزشی که گفتن آموزش ندادن و مدرک هم نمیدن میشه ازشون شکایت کرد ؟
با سلام و احترام
با توجه به حساسیت و پیچیدگی پرسش مورد نظر شما، خواهشمند است به سایت وینداد مراجعه نموده و درخواست مشاوره تلفنی ثبت نمایید تا کارشناسان متخصص ما در اسرع وقت نسبت به ارائه مشاوره و راهنمایی کامل در این خصوص اقدام نمایند.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر.من به سالن زیبایی مراجعه کردم و ژل لب تزریق کردم اما ژل لب یک‌روزه از بین رفت یک سمت لبم فقط برامدگی داره.امروز بهشون مراجعه کردم و با من دعوا کردن.به پلیس هم زنگ زدیم اومد اما فقط نامه نوشتن که برن دادگاه.بهشون گفتم شما کارت غیر قانونیه که توی سالن ارایشگاه ژل تزریق میکنی.بنظر شما اگه مدرک داشته باشه و پزشک نباشه میتونه به کارش ادامه بده یا اینکه سالن کلا پلمپ میشه؟؟
با سلام و احترام
این کار باید فقط توسط پزشک انجام شود در غیر این صورت غیر قانونی است و منجر به پلمپ یا جریمه سالن خواهد شد.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام عزیزم پیگیری شما به کجا رسید؟؟
سلام متاسفانه سالنی در تهران بدون داشتن مجوز مشغول به کار هستن و زمانی که به اتحادیه مربوطه اطلاع میدیم بنا به دلایلی پیگیری نمیکنن لطفا میشه راهنمایی کنید من باید چیکار کنم
با سلام و احترام
لطفا از طریق سامانه سازمان تعزیرات حکومتی نسبت به ارائه گزارش تخلف و یا ثبت شکایت پیگیری نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام.پیش آرایشگاهی رفتم که ۴ ساله مبرفم.ولی یه ناخن کار جدید آروده بود که بعد ۲ما همه ناخن های دستم قارچی شده.چطوری میتونم شکایت کنم..اصلا آرایشگاه تابلو نداره
با سلام و احترام
شما می توانید از طریق اتحادیه آرایشگران شهر خود و همچنین بازرسی وزارت بهداشت این موضوع را پیگیری نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام تاتو خط چشم انجام دادم اصلادیده نمیشه ۲میلیون هزینه کردم جوابگو نیست چجوری باید شکایت کنم مشهد هستم
با سلام و احترام
لطفا به اتحادیه آرایشگران شهر خود مراجعه کنید در غیر این صورت برای مشکل شما راه حل حقوقی وجود ندارد.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من ۷ ماه پیش به سالن زیبایی زرنوش مراجعه کردم چون معرف داشتم قیمت تخفیفی برای انجام لیزر دادم بعد از ۴ ماه قیمتشونو بردن بالا و بعد از ۷ ماه دوباره قیمت دوبرابر شد اعتراض کردم که شما ۷ ماه پیش با من با این قیمت شروع کردید و حالا هر ماه قیمت لیزر را میبرید بالا چون روز اول گفتن دوره لیزر بین ۸ تا ۱۲ ماهه میخواستم ازشون شکایت کنم باید به کجا مراجعه کنم
با سلام و احترام
در مورد گرانفروشی باید به سایت یا سامانه سازمان تعیزات حکومتی مراجعه کرده و گزارش ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید من کراتین کار درصدی هستم کاری به در خواست خود سالن انجام دادم با موادی که خودشون خواستن حالا دو ماه میگذره ولی هزینه پرداخت نمیکنن امکان شکایت و گرفتن پولم رو دارم؟
با سلام و احترام
بله می توانید در ابتدا اظهارنامه رسمی به ایشان داده و سپس دادخواست حقوقی تقدیم دادگاه نمایید به شر آن که برای ادعای خود ادله محکمه پسند داشته باشید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام من درخواست شکایت ازآرایشگر تاتو کار دارم که سالن اسما هست در اهواز خدمات کلینکی انجام میده بدون رعایت بهداشت و با هزینه بالا برام تاتو انجام داد با درخواست هزینه بالا که هزینه اون کاری که انجام داد نیست با رضایت مشتری کار نمیکنه وابروموهام روزخم عمدی انداخته بخاطر کار بلد نبودنش اسمش هم فاطمه موسوی هست.
با سلام و احترام
لطفا با سامانه ۱۳۵ تماس گرفته و گزارش یا درخواست شکایت ثبت نمایید.
با تشکر
تیم حقوقی وینداد
با سلام من درخواست شکایت از آرایشگر تاتو کار دارم که هزینه بالایی میگیرد وکار درست وتمیزی انجام نمی دهد اصلا با رضایت مشتری کار نمیکنه و فقط درخواست پول داره سالن اسما هست در اهواز خدمات کلینکی انجام میده بدون رعایت بهداشت و با هزینه بالا
با سلام و احترام
با سامانه ۱۳۵ تماس گرفته و درخواست شکایت ثبت نمایید.
با تشکر
کارشناس حقوقی وینداد
با سلام من در موسسه ترمیم مو برام کار ترمیم انجام دادن که با نخ موها رو به موهای خودم دوختن بعد از انجام کار متوجه شدم این مرکز مجوزی ندارند .به من قول خط رویش طبیعی دادند که اصلا اینجوری نیست علاوه بر اون سر درد و کشیدگی زیادی روی سرم دارم و به خاطر این کشیدگی فولیکول های موی خودم داره کنده میشه و روزی که رفتم ازم امضای رضایت نامه گرفتن ایا من میتونم ازشون شکایت کنم و هزینه و غرامت رو بگیرم با توجه به اینکه ازم امضا و اثر انگشت گرفتن برای رضایت و ممنون میشم راهنمایی کنید از چه طریقی ازشون شکایت کنم
با سلام و احترام
بله به برای شکایت در این مورد باید دادسرا و پزشکی قانونی مراجعه کنید.
کارشناس حقوقی وینداد
سلام من در کلینیک زیبایی لیزر انجام دادم و اولش به من گفته بودن حتی موهای کرکی رو هم از بین میبره بعد ۶ جلسه موهام در بعضی قسمتها زیاد شده و کلینگ قبول نمیکنه ،باید چیکار کنم
با سلام و احترام
متاسفانه راه حل حقوقی برای مورد شما وجود ندارذ.
کارشناس حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر من چند وقت پیش به کلینیک زیبایی برای تزریق ژل رفتم برای خط لبخند روزی که باهاشون درتماس بودم گفتن سه روزه شما جوان تر میشین و ازاین حرفهای واهی اسم پیج هم دادن و من رفتم و پیج و دیدم و نظرم جلب شد روز موعود رسید و من کلی تاکید کردم مشکلی پیش نمیاد گفتن چها رسی سی ژل تزریق بشه شما اوکی میشین و خوب خوب درعرض سه روز از اون روز سه هفته گذشته و جای خط لبخند من لک بزرگ و زشتی افتاده و همینطور برامدگیهایی در اون قسمت هر چند یه بار من رفتم اونجا گفتن شما کپسول ویتامی ن ای بزن پماد چشم بزن و زینک تا لکش بره لک که نرفت بدتر هم. شد الان من چیکار کنم میتونم با این اوضاع شکایتی ازشون انجام بدم ممنون میشم راهنمایی کنین
با سلام و احترام
در صورتی که این کلینیک دارای مجوز و زیر نظر پزشک فعالیت دارد برای شکایت از تخلفات پزشکی باید به دادسرای ویژه جرایم پزشکی مراجعه کنید.پس از رسیدگی به این گونه تخلفات، کلینیک زیبایی محکوم به پرداخت خسارت و دیه می شود گاها این تخلفات موجب تعطیلی واحد متخلف میشود.
مجموعه حقوقی وینداد
وقت بخیر.از آرایشگاهی که فاقد جواز کسب و تابلو میباشد و هزینه های هنگفت از مشتری میگیره کجامیتوان شکایت کرد.آیا بصورت آنلاین هم میشه شکایت ثبت کرد؟
باتشکر
با سلام و احترام
لطفا با سامانه ۱۲۵ تماس گرفته و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید سپس می توانید به اتحادیه آرایشگران شهر خود مراجعه نمایید و موضوع را پیگیری کنید.
مجموعه حقوقی وینداد
مراکز لیزر زبر نظر اتحادیه آرایشگران هستن یا نظام پزشکی؟ از یک کیلیلنیک زیبایی ک زبر نظر پزشک آقا هست بریم اتحادیه آرایشگر زنانه شکایت کنیم؟
با سلام و احترام
بستگی به موضوع و علت شکایت شما دارد، در صورتی تخلف مربوط یه قیمت زیاد و مواردی از این دست باشد، با سامانه ۱۲۵ تماس گرفته و ثبت گزارش و شکایت نمایید.
در صورتی که تخلف مربوط به موارد بهداشتی و عدم رعایت بهداشت عمومی است با سامانه ۱۹۰ تماس گرفته و ثبت گزارش نمایید.
در صورتی تخلف مربوط به موارد پزشکی باشد باید به دادسرای ویژه جرایم پزشکی مراجعه کنید. زیرا اگر کلینیک زیبایی اقدامات پزشکی را بدون مجوزهای پزشکی انجام دهد، به مداخله غیرمجاز در امور پزشکی متهم میشود و پس از رسیدگی به این گونه تخلفات، کلینیک زیبایی محکوم به پرداخت خسارت و دیه می شود.
مجموعه حقوقی وینداد
من در آموزشگاه خانم سارا صبری دوره ی پاکسازیه پوست گذراندم و ایشون با تبلیغی که انجام دادن و وعده وعید که بیایید تجهیزات و مواد هم از من بخرید و من هم تحت تاثیر ایشون ازشون تجهیزات خریدم که نمیدونم کارشون قانونی بوده یا نه از جاهای دیکه چند میلیون بیشتر قیمت گذاشتن و وقتی گفتم شما گرون میدین گفتن با گارانتی داریم من بعد از دوماه تصمیم گرفتم ادامه ندم و تجهیزاتمو واگذار کنم وقتی آگهی کردم تو دیوار هر کی فاکتور منو میدید میگفت سرت کلاه گذاشته و گرون فروخته آخر سر را کلی منت خودش نصف قیمت برداشت میشه راهنمایی کنید کجا میتونم بابته فریب و گران فروشی تو یه آموزشگاه ، تجهیزات میفروشه اونم گرون شکابت کنم
با سلام و احترام
گزارش این گران فروشی را می توانید به سامانه تعزیرات حکومتی و تلفن ۱۳۴ ارائه دهید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من هاشور ابرو در یک سالن انجام دادم که ماندگاری نداشت و کسی که انجام داده بود گفت رنگ بی کیفیت زده شده، چجوری میتونم شکایت کنم و پولم رو بگیرم
با سلام و احترام
لطفا این مورد را از طریق مراجعه به اتحادیه آرایشگران شهر سکونت خود و ثبت گزارش و شکایت پیگیری نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من جایی واسه آموزش پول دادم که برای من جزو از گوگل فرستاده و آموزش درستی نداده میتونم بابت این موضوع شکایت کنم
سلام،
اگر موسسه آموزشی مورد نظر دارای مجوز باشد، شما می توانید به مرجع صادر کننده مجوز آن موسسه شکایت کنید.
ضمناً، در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید می توانید از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانهای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام،
تیم حقوقی وینداد.
سلام، من در یک کلینیک زیبایی تزریق چربی انجام دادم، کسی ک برام تزریق رو انجام داد پزشک نبود، و الان خیلی کارشون از لحاظ ظاهری ایراد داره یک گونه کوچیک و یکی خیلی بزرگتر شده و خیلی تو ذوق میزنه، موقع تزریق بی دلیل یکی از گونه هارو دو سی سی بیشتر تزریق کرد
آیا میتونم ازشون شکایت کنم؟
سلام،
بله، شما می توانید از شخص مورد نظر با عنوان “مداخله غیرمجاز در امور پزشکی” به دادسرای ویژه جرایم پزشکی شکایت کنید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد.
سلام من لیزر ۷ جلسه انجام دادم با دستگاه الکساندر کندلا ولی کل موهام برگشته و حتی بیشتر شده هم اینکه پزشک نبود هم اینکه فوقالعاده اپراتور های بی نظم و نابلد داشتن میخواستم ازشون شکایت کنم میتونم ؟؟
سلام،
در صورتی که آرایشگاه مذکور پروانه کسب از اتحادیه را داشته باشد، شما می توانید به اتحادیه آرایشگران زنانه تهران، به عنوان مرجع رسیدگی به تخلفات صنفی، شکایت کنید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد.
با سلام میخاستم از یک مرکز لیزر موهای زائد شکایت کنم که دستگاهشان و اپراتورشان ناکارآمد است و نور خالی را به جای لیزر می‌زنند با وجود گرفتن هزینه گزاف کوچکترین نتیجه ای نداشته و هیچ مسئولیتی قبول نمیکنن و پولمو هم پس نمیدن
سلام،
در صورتی که آرایشگاه مذکور پروانه کسب از اتحادیه را داشته باشد، شما می توانید به اتحادیه آرایشگران زنانه تهران، به عنوان مرجع رسیدگی به تخلفات صنفی، شکایت کنید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد.
سلام وقت بخیر
ابروهای من در کلینیک زیباى کاشت شده و نامتقارن أست از ناحیه تاج ابرو و تمام پرسنل هماهنگ میگن نه اوکی هستش و کسانىکه تعلقى به مجموعه نداره گفته من رو تایید میکند باید به کجا شکایت کنم و چطوری ؟؟؟
سلام،
در صورتی که کلینیک مذکور پروانه کسب از اتحادیه را داشته باشد، شما می توانید به اتحادیه آرایشگران زنانه تهران، به عنوان مرجع رسیدگی به تخلفات صنفی، شکایت کنید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد.
من امروز آرایشگاهی رفتن برای یه سه شوار ونوک گیری موهام که هیچ کاری نکرد سیصدهزارتومن گرفت این یعنی چی ،یه قیچی وسه شوار که توخونم هست چه وضعشه
سلام،
در صورتی که آرایشگاه مذکور پروانه کسب از اتحادیه مذکور را داشته باشد، شما می توانید به اتحادیه آرایشگران زنانه تهران، به عنوان مرجع رسیدگی به تخلفات صنفی، شکایت کنید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد
سلام من از یک خانمی که فروشگاه ارایشی بهداشتی داشتن دوتا پک برای جوشهام گرفتم اما صورتم به شدت بدتر شده میتونم شکایت کنم؟؟تمام عکس ها و صحبت هاشون هم ک ضمانت کردن هم موجوده .
سلام،
در صورتی که فروشگاه مذکور پروانه کسب از اتحادیه مذکور تحادیه فروشندگان لوازم آرایشی و بهداشتی را داشته باشد، شما می توانید با مراجعه به اتحادیه مذکور، به عنوان مرجع رسیدگی به تخلفات صنفی، شکایت کنید.
تیم حقوقی وینداد
سلام من برای تاتو به یک سالن زیبایی رفتم . تو پیج اینستاگرامشون ادعا کرده بودن که تاتو با ماندگاری دائمی هست حتی ازشون چند بار قبل از انجام کار پرسیدم نتیجه دائمی هست گفتن بله بعد از اینکه کار رو انجام دادن گفتن یک تا سه سال ماندگاری داره . و دروغ گفته بودن به من آیا میتونم ازشون بخاطر تبلیغات دروغ شکایت کنم
سلام،
در صورتی که آرایشگاه مذکور پروانه کسب از اتحادیه را داشته باشد، شما می توانید به اتحادیه آرایشگران زنانه تهران، به عنوان مرجع رسیدگی به تخلفات صنفی، شکایت کنید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد
با سلام
در صورتی که آرایشگاه جواز آموزش فنی حرفه ای داشته باشد، شما می توانید برای دریافت مدرک خود مستقیما به سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور مراجعه کنید. در غیر این صورت می توانید شکایت خود را به صنف آرایشگران زنانه مطرح کنید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید من دستم بعد از لیزر موهای زائد سوخته ایا میتونم از مرکز شکایت کنم؟ اصلا اشتباه اوپراتور خودشون رو قبول نمیکنند
با سلام
بله شما میتواند از مرکز مربوطه شکایت کنید و در صورت داشتن ادله اثبات قوی و مناسب رای به نفع شما صادر می شود.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من برای آموزش رنگ مو در مرکزی ثبت نام کردم که آرایشگاه بود و جواز از سازمان فنی حرفه ای نداشت برای آموزش،در ضمن به بنده مدرکی دادند که ۱۰۰ ساعت آموزش درج شده و این مدرک فاقد هرگونه ارزش است(چون هم اسن مدرس کامل درج نشده هم اینکه زمان ۶۰ ساعت بوده است و ۱۰۰ ساعت قید شده و هیچ گونه نمره کیفیتی از بابت آموزش به من داده نشده)و اینکه در آن کلاس خود مدرس به موهای من با علم به اینکه رپی موی دکلره رنگ مشکی نمیزارن و باعث آسیب به مو میشود اینکار را روی سر من انجام دادن ،و باعث استرس شدید و شک عصبی به بنده شدند و اینکه داخل واتس آپ گروهی تشکیل دادن که با سفسطه در این گروه باعث شدن بقیه اعضا به من ناسزا و افترا بزنن ،من بابت این موضوع خیلی ناراحت هستم میشه لطفا بنده را کمک کنید،سپاسگزارم
با سلام و احترام
برای پیگیری و بررسی این مورد باید به اتحادیه آرایشگران شهر خود مراجعه نموده و از این طریق موضوع را پیگیری نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر ، چند روز پیش ما به ارایشگاه زنانه رفتیم و در انجا متوجه شدیم در یکی از اتاق ها چند مرد هسستند و رفت و امد داشتن وقتی به صاحب سالن گفتیم ایشون اعتراض کردن و گفتن شوهرش هستن و کار مارو نصفه انجام دادن و مارو بیرون کردن
من میخواستم ببینم به کُجا باید گفت این مسئلع رو ک رسیدگی کنن
با سلام
شما می تواند اعتراض خود را با صنف اتحادیه آرایشگران زنانه و یا سازمان تعزیرات حکومتی مطرح کنید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام بنده برای رنگ ریشه به یه آرایشگاه مراجعه کردم موهای بلند منو سوزاندن که دسته دسته همونجا آمد پایین موهای بلوند منو قهوه ای کردن و گفتن باید کوتاه کنید تمام موهایم خورد شده و رنگش خراب شده موهام یک سوم هم نمونده با کمال پرروی میگن فقط میتونم بگم متاسفم ،آخه تاسف برای من مو میشه حالم خیلی بده تورو خدا زود جوابم رو بدید ،چون یه عمل دارم مبخوام وکیل بگیرم میخوام شکایت کنم می تونید یه وکیل به من معرفی کنید
با سلام و احترام
برای شکایت در این مورد باید به اتحادیه آرایشگران شهر خود مراجعه نموده و موضوع را از این طریق پیگیری نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام
چطور میتونم از کلینیکی که مجوز قانونی و تخصص کافی ندارد شکایت کنم در حد اینکه زهر چشمی بگیرم نمیخوام مسیر قانونی را طی کنم یا وکیل بگیرم .
با سلام
به جهت آنکه شکایت قضایی نیازمند تخصص و تجربه کافی میباشد به شما توصیه مینماییم در ابتدا با یک وکیل متخصص آن حوزه مشورت نمایید.
در صورت نیاز میتوانید از طریق ثبت درخواست در قسمت دعاوی تخصصی با وکلای وینداد در ارتباط باشید.
بااحترام
تیم حقوقی وینداد