حتما شما هم تاکنون بسیاری از کارهای شخصی خود را از طریق سایتهای اینترنتی انجام داده‌اید؛ به عنوان مثال پرداخت قبض، سفارش غذا، ثبتنام در یک کلاس آنلاین و مهم‌تر از همه خریدهای اینترنتی. در این بین برای بسیاری از اشخاص پیش آمده که هنگام استفاده از یک سایت اینترنتی با مشکلات زیادی روبرو شوند و همین موضوع باعث میشود که مشکلاتی در روابط بین خریداران و فروشندگان کالا و خدمات آنلاین به‌وجود بیاید. به عنوان مثال، تصور کنید که کالایی مثل گوشی، لپتاپ و یا لباسی را از یک فروشگاه اینترنتی خریده‌اید، اما کالا برای شما فرستاده نمیشود یا فروشنده پاسخ شما را نمیدهد. در چنین مواردی به‌نظر می‌رسد که راهی جز شکایت از فروشگاههای اینترنتی نباشد.
در این مقاله ما برای شما توضیح میدهیم که برای شکایت از سایت اینترنتی از کجا شروع کنید، و بسته به مشکل پیش آمده چه روشی را برای شکایت انتخاب کنید. در ادامه هر کدام از روش‌های شکایت از فروشگاه اینترنتی را توضیح میدهیم.
آیا شکایت از سایت اینترنتی که کالاها و خدماتی را به فروش می‌رسانند امکانپذیر است؟
بله امکان شکایت وجود دارد؛ زیرا شرکتها و فروشگاه‌هایی که مجاز به انجام فعالیت هستند، ملزم به انجام فعالیت قانونی و جلب رضایت مشتریان در حیطه‌ی تعهدات خود هستند. اگر فروشگاه اینترنتی کالایی مغایر با سفارش شما ارسال کند، در ارسال سفارش تاخیر کند یا از ارسال آن خودداری کند، شاکی می‌تواند از آنها شکایت کند. موارد تخلف بسیار متنوع اند اما طرح شکایت وابسته به یک نکته‌ی اساسی است؛ آیا فروشگاه متخلف اینماد یا نشان اعتماد الکترونیکی را دارد یا خیر. پیگری تخلف فروشگاههای مجاز امکان پذیرتر است، پس پیش از خرید باید به این نماد دقت کنید.
راه‌های شکایت از فروشگاههای اینترنتی
برای شکایت از فروشگاه بسته به مشکل پیش آمده، راه‌های متفاوتی وجود دارد. به‌طور کلی ۳ راه شکایت از فروشگاههای اینترنتی پیش روی شما قرار دارد:
- شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
- شکایت از طریق پلیس فتا
- شکایت از طریق مرجع قضایی
فراموش نکنید که خدمات دعاوی حقوقی وینداد بستری را آماده کرده است تا به راحتی بتوانید وکیل متخصص برای دعاوی جرائم رایانه‌ای انتخاب کنید. برای این کار کافی است که مسائل حقوقی خود را ثبت کنید تا ما پس از بررسی، وکیل متخصص برای دعوا را به شما معرفی کنیم. به این ترتیب این وکیل با هزینه‌ای معقول دفاع از پرونده‌ی شما را در کلیه مراحل دادرسی در دادگاه‌ها و سایر مراجع ذی صلاح برعهده خواهد گرفت.
شکایت از فروشگاههای اینترنتی از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
در این روش شرط اول برای شکایت از فروشگاههای اینترنتی این است که دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشند. اگر فروشگاهی که از آنجا کالای خود را خریده‌اید یا خدماتی گرفته‌اید دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد، کافی است به وبسایت اینماد مراجعه نمایید. در این سایت در صفحه ثبت شکایت روی آیکون ورود به سامانه ثبت شکایات کلیک نمایید. پس از ثبت شکایات خود میتوانید مشکل خود را پیگیری کنید.
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت به سایتهای دارای صلاحیت اعطاء میشود. این نماد، ضمانتی برای اطمینان کاربران برای خرید از درگاه‌های اینترنتی معتبر به حساب می‌آید.
فروشگاه‌ها ملزم به دریافت مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی هستند و از این طریق اعتبار آنها سنجیده میشود. در صورت عدم پاسخگویی مناسب این فروشگاه‌ها میتوانید پیگیری کنید. در مواردی مانند عدم استرداد کالا در بازه‌ی زمانی هفت روزه بر اساس شرایط قانونی یا تحویل کالای معیوب و … می‌توان از طریق همین سایت اقدام به شکایت از فروشگاه اینترنتی نمود.
شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق پلیس فتا
یکی دیگر از راه‌های شکایت از فروشگاههای اینترنتی شکایت از طریق پلیس فتا است. ماهیت پلیس فتا، عملیاتی است؛ به این معنا که در صورت شکایت شما اقدام به پیگیری میکنند. شما میتوانید با مراجعه به وبسایت پلیس فتا، شکایت خود در ارتباط با سایت فروشگاههای اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی، تخلف در اپلیکیشن و بازی و حتی پست الکترونیکی را مطرح کنید.
مراحل شکایت از طریق پلیس فتا
پس از ورود به سایت باید به قسمت خدمات الکترونیکی وارد شوید. سپس در بخش ثبت گزارش مردمی باید گزارش تخلف فروشگاه اینترنتی مربوطه را ارائه دهید. از میان گزینه‌های هک، تخلف/مصادیق مجرمانه، تخلف در خرید کالا/خدمات، آسیب‌پذیری و حفره امنیتی، یکی را برای رسیدگی به شکایت خود انتخاب کنید.
فراموش نکنید که برای پیگیری تخلفات، شما باید در سامانه پلیس فتا ثبتنام کنید. برای ثبتنام نیازمند درج نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، انتخاب گذرواژه و پست الکترونیکی خود هستید تا پس از ثبت شکایت، بتوانید از نتیجه با خبر شوید.
شکایت از فروشگاههای اینترنتی از طریق مرجع قضایی
یکی از مسائل مهم دنیای کسب و کار، آگاهی به دستورالعمل‌های کسب و کارهای اینترنتی میباشد. به عبارت دیگر برای رسیدن به درک صحیح از نحوه استفاده‌ی خدمات اینترنتی باید به قوانین آن آگاهی داشت تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.
در روش سوم برای شکایت از فروشگاههای اینترنتی میتوانیم از طریق مرجع قضایی اقدام کنیم. به این صورت که شخص شاکی باید با داشتن مدارک کافی از جمله رسید واریز وجه و… به دادسرای جرایم رایانه‌ای در تهران و به دادسرای محل سکونت خود در سایر شهرستان‌ها مراجعه نماید و شکایت خود را با نوشتن شکواییه مطرح نماید.
دادسرای عمومی و انقلاب ناحیه ۳۱ تهران ملقب به دادسرای رسیدگی به جرائم اینترنتی است که مسئولیت رسیدگی به جرائم مربوط به تخلفات در حوزه فضای مجازی را دارد.
چند نکته مهم درخصوص نحوه شکایت از فروشگاه اینترنتی
علاوه بر روش‌های مذکور امکان شکایت از دو راه اتحادیه‌ها و سازمان تعزیرات نیز وجود دارد. بنابراین گران فروشی، کم فروشی، تقلب، اخفاء و امتناع از عرضه کالا، عدم صدور فاکتور، فروش اجباری و سایر مواردی که در قانون تعزیرات حکومتی طرح شده اند توسط اتحادیه‌ها و تعزیرات قابل پیگیری هستند. عموماً پیگیری از این راهها زمانبر است و روش هایی که پیش از این گفته شد کارآمدتر هستند.
نقض حقوق مصرف کننده، نقض قواعد تبلیغ، نقض حقوق علامت تجاری و … در صورتی که از سوی فروشگاههای اینترنتی سر زند در دادسرای جرایم رایانه‌ای قابل تعقیب قضایی میباشد.
موثرترین روش برای شکایت
ثبت شکایت از سایت های فروش اینترنتی با ۳ روش شکایت کیفری، پلیس فتا و یا سامانه تخصصی نماد اعتماد الکترونیکی امکانپذیر است. هر یک از روش‌های شکایت از فروشگاه های اینترنتی شرایط و مزایای خاص خود را دارند که با توجه به اوضاع و احوال خاص فرد زیان‌دیده می‌توان از یکی از این روش‌ها استفاده کرد. بسیاری از وکلای آشنا با قوانین و مقررات کسب‌وکارهای اینترنتی می‌توانند در این زمینه به افرادی که به دنبال راهی برای شکایتشان هستند کمک شایان توجهی نمایند.
جمع‌بندی
قبل از طرح شکایت از فروشگاههای اینترنتی ابتدا باید نسبت به تشخیص درست جرم یا تخلف صورت گرفته و قانون حاکم بر آن عمل نمایید. با توجه به گستردگی موضوع بهتر است قبل از هرگونه اقدام، مشاوره حقوقی مناسب را در این زمینه دریافت کنید. در این راستا میتوانید با مشاوره‌ی تلفنی با وکلای وینداد مسئله‌ی خود را طرح کنید و مشاوره بگیرید. کارشناسان حقوقی وینداد با تجربه بالا در زمینه حقوق کسب‌وکارهای اینترنتی می‌توانند بهترین راهنمایی‌ها را برای پیشبرد شکایت شما در این خصوص ارائه دهند. همچنین سیستم دعاوی تخصصی وینداد، در خدمت پیگیری شکایات شما از فروشگاههای اینترنتی بوسیله وکلای دادگستری مجرب است.
در واقع فروشگاه مانند یک شرکت باید مدیریت شود، در غیر این صورت چالش‌های زیادی را برای شما ایجاد خواهد کرد. در این زمینه همان‌طور که باید از مسئولیت اعضای هیئت مدیره در شرکت اطلاع کافی داشته باشید باید نسبت به روش‌های مدیریت فروشگاه اینترنتی نیز آگاه باشید.
حالا شما به ما بگویید، آیا تا به حال در خریدهای اینترنتی خود به مشکل برخورده‌اید؟ چه مراحلی را برای شکایت کردن از فروشگاه اینترنتی طی کرده‌اید؟ آیا نتیجه‌ای از شکایت خود گرفته‌اید؟ اگر تجربه‌ای در این خصوص داشته‌اید لطفا نظرات خود را با ما و دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.
سوالات متداول
چگونه از فروشگاههای اینترنتی شکایت کنیم؟
از سه طریق سازمان اینماد، پلیس فتا و یا مراجع قضایی میتوانید شکایت خود را ثبت کنید و روند بررسی آن را پیگیری نمایید.
آیا امکان ثبت شکایت از پیج اینستاگرامی وجود دارد؟
بله شما میتوانید با در دست داشتن مدارکی مانند اسکرین شات و یا فاکتور، به پلیس فتا مراجعه کنید.
754 پاسخ
لایسنس مارکت هم کلاهبرداره. خرید میکنی بهت یوزر پس اشتباه میده.جواب هم نمیدن. چه تیکت.چه تماس. میگن فقط از طریق تیکت اونم جواب نمیدن.افتضاح هستن.
من برای س شرکت کار یابی پول ریختم وقتی ثبت شد دیگ پیامهام جواب نمیدن تسمشون پاک کردن فقط یشماره
3
من از شارلوت شاپ ی لباس سفارش دادم ۱۹بهمن۱۴۰۳ و الان۱۵ فروردین ۱۴۰۴هست و نفرستاده و جواب هم نمیده
من از سایت اوپی جم جم گرفتم ۲ماهه بهم نداتش
۱۵۰۰میلیون پول منو خوردن
اره منم جم با اطلاعات زدم ولی برام نزدن
از سایت یوسی جم من خرید مردم و ۵۸۰سیپی ۵۵۰تومن و من میگفتم می سیپی واسم ارسال میشه میگفت نفرستادین فیشو در خالی که من فیشو هی میفرستادم هی میپیچوند انشالاه برای دوادرمون ننه باباش استفاده کنه
از سایت اسنپ پوز یک دستگاه کارت خوان نو خریداری کردم اما دستگاه دست دوم و بدون باطری برای من ارسال کردند. الان هم تماس ها را پاسخ نمی دهند
ازسایت ارزان جم برای بچم سی پی سفارش دادم اولین بار پول گرفتن گفتن اطلاعات صحیح نیست بچه گریه سی پی میخام دوباره رفتم هزاردنگ فنگ رمزکالاف رمزعبوردراوردم بادقت زدم بازم پول خوردن الان ۳روز شد خب اگه اطلاعات من اولین بارغلط بودچرا پول کسرکردین حالا پول کسر کردین چراجوابگونیستین ۱میلیون پانصدهزارتومان پولم چی میشه بسیارادم های دزدبی وجدان هستن ازمقامان قضایی خواهشمندیم هرچی سریعتر پیگیری کنند این سایت کلاهبرداریه
از سایت (پوشاک امین ) ۹ عدد لباس خرید زدم مبلغ شده چهارمیلیون ، سه تا را فرستادند و باقی سفارش نفرستادن ، پشتیبانی جوابگو نیست ، الان پنج روزه دارم تماس میگیرم با پشتیبان جواب نمیدهد ، نماد یک ستاره ای نمیاد داشت ، امروز قصد شکایت دارم به جرم کلاهبرداری ، دوستان بیخیال حقتون نشید ، حتما شکایت کنید تا پرونده دار بشوند و نتوانند سر دیگران کلاه بذارن ، سایت ست شو خرید نزنید جنس بی کیفیت ، شماره کفش اصلا استاندارد نیست ، ضمن اینکه تبلیغ میکنه با یک خرید دو تا ارسال میکنیم ولی نمیفرسته و همون یک کفش بی کیفیت را میفرسته
از سایت یوسی با ما یوسی خریدم پول من را برد و یوسی هم برام نیومد
سلام از فروشگاه سیسمونی فندق لباس سفارش دادم پنج روزه به دستم نرسیده چطور شکایت کنم
از سایت golden-gamesخرید نکنید. ارسال بازی را انجام نمی دهند و پول را هم بر نمی گردانند.
سایت آردوشاپ دارای اینماد کالا تحویل نمیده و علی رغم چندین بار شکایت هنوز اینمادش تعلیق نشده
فورا برو شکایت کن ،پول منم خوردن
دقت کنید از سایت طاقچه کتاب خرید نکنید . کلاهبردار میباشند . پول میگیرند و حتی لینک دانلود هم نمیگذارند . اپلیکیشن و چند برنامه دیگر میخوان . کلا کلاهبردارن
سلام .من از سایت لباس زیر نیکو خرید کردم ، اولشه گفتن ثبت نشده، بعد که من شماره مرجع و شناسه خرید رو از شماره های پشتیبانی پرداخت الکترونیک گرفتمو بهشون دادم ، بازم امروز و فردا کردن ، آخرم نفرستادن ، ضمن اینکه تلفن‌های پشتیبانیشون دایم خاموشه و جواب دایرکت رو هم دیر به دیر میدن ، من سالهاست خرید اینترنتی میکنم اما تابحال همچین چیزی ندیدم .
نفس مارکت واقعیه؟
با سلام من یوتیوبر هستم من قرار بود به چند نفر از افراد برنده شده در قرعه کشی سی پی کالاف واریز کنم و وارد سایت اوپی جم یا بهتر است بگم وزیر جم شدم این دو سایت یکی هستن و هر دو دزد هستن من وقتی سفارش یک نفر را زدم یکی از بچه ها گفت منتظر باش جواب بدن اگر واریز شد برای بقیه هم بزن من این کارو کردم نزدن و آبرو و اعتبار من پیش مخاطبین رفت تلفن روشن هست جواب نمی دن
سلام من از فروشگاه رحجانی داخل اسنپ پی خرید کردم، با ده روز فاصله کالا تازه ارسال شد و واقعا عجیب بود انگاه که بچه ده ساله دوخت زده بود، بعد از اون سعی کردم مرجوع کنم که قبول نکردند و بعد از اون هم پیگیری کردم که تعویض بشه کالا رو براشون فرستادم و الان سه چهار روزه که هرجایی بهشون پیام میدم جوابگو نیستند، در کل اسنپ پی رو مراقب باشید چون در هر صورت هیچ مسوولیتی در قبال فروشگاه هایی که معرفی میکنه نداره ظاهرا و این سایت و فروشگاه رجحانی هم کلاهبرداری بیش نیست. خیلی مراقب باشید
سلام من الان نزدیک به یکماهو نیم هست که از همین فروشگاه رجحانی خرید کردم وبه مشکل برخوردم من یکسال از اسنپ پی خرید میکردم ومشکلی نداشتم یک هفته قبل از روز مادردو عدد پالتوجین سفارش گذاشتم وبعداز جواب ندادن تلفنشون برای پیگیری ارسال از طریق پشتیبانی اسنپ پی کنسل کردم ولی باز بعد از۲۳روز برام پیام ارسال کالاازتیپاکس اومدومن بسته رو تحویل نگرفتم وباهمون تیپاکس مرجوع کردم ۲۳دی پیام تحویل گرفته شد فروشگاه بدستم رسید وپول پرداختیموبهم برنگردوندن واقساط اسنپ پی رو هم میگن باید پرداخت کنم چون فروشگاه گفته تحویل نگرفته
امروز تصمیم گرفتم که درسایت ای نماد از این فروشگاه شکایت کنم ولی نمیدونم از اسنپ پی چجوری شکایت کنم
از سایت ارزان جم به هیچ عنوان خرید نکنید
آره . من خرید کردم الان نزدیک ۵ روز هست که سفارش انجام ندادن میشه به من بگی چطور ازشون شکایت کنم آیا سایت ای نماد پیگیر شکایت آنلاین میشه ؟ لطفا اگر میدونید یا پیگیری انجام بدید که راهی هست پول رو حداقل بگیرم ممنون میشم نظر بدید
من از مازاری مارکت خرید زدم عجیب اینکه قبلا از این سایت خرید داشتم و ارسل شده الان بعد سه هفته هیچ کدوم از خط ها رو پاسخ نمیدن سامانه اینماد هم داره به مدت سه سال بدون شکایت .. میخوام وارد شکایت بشم اصلا وارد نمیشه تو سامانه ثبت شکایت فقط تونستم ثبت تخلف بزنم اونم هنوز هیچی… واقعا وقتی سایت اینماد داره بدون شکایت پس به کی اعتماد کنیم اگه خوردین واگذار میکنم به خدا .. ولی تا جایی که بتونم همه راهها رو میرم
سایتی که اینماد داره امکان تخلفش نزدیک به صفره.این سایت هیچ مشکلی نداره.من چند روز پیش ی خرید زدم دیروز به دستم رسید.نیروی کارشون کمه بعضی از ارسالاشون با تاخیر ارسال میشه.در ضمن ادمین جهت پاسخگویی تلفنی ندارن.اسمس بدین یا ایمیل بزنید.
از فروشگاه های اینترنتی شارلوت شاپ و نایسی مزون خرید نکنید. خرید ازشون فقط توهین به خودتونه. بسیار بد کار میکنن. یا محصول رو نمی‌فرستن یا بعد از دو ماه با هزار بار پیگیری میفرستن، یا کالای مشکل دار میفرستن و هییییچ جوابی نمیدن به شما. اصلا راهی هم برای برقراری ارتباط نمیذارن ، با این مدل کار کردنشون شما رو از خرید آنلاین میترسونن و پشیمون میکنن. خیلی مزخرفن. نه تنها پولتون از دست میره، اعصابتون هم داغون میشه.
سلام از moboluxe خرید نکنید اصلا جواب نمیدن پولتونم برنمیگردونند کالایی هم ارسال نمیکنند
جم زدم نیامده
سلام،از سایت اوتی کالا خرید نکنید ،این سایت دزد وکلاه برداره
از دیجی پی وام نگیرید. ۵۰ میلیون وام گرفتم.از فروشگاهی که اونا میگن خرید اینترنتی باید کنید. کالا رو گرون میدن . من یه طلا خریدم ۱۶میلیون .بردم طلا فروشی گفت ۲۵درصد اجرت گرفتن ازت. ۵ میلیون گرونتر دادن. خواستم مرجوع کنم گفتن نمیگیریم. یه ps5 گرفتم اونو دارم هنوز ۳۶۲۰۰ فروختن بهم بازار قیمت کردم ۲۴ تومن بود ۲۷ میفروختن.اگه کسی میخواد ۲۶ میدم اکبنده. از هر خرید هم ۱۰.۵ درصد جداگانه میگیرن. ۵۰ میلیون رو ۹۰ میلیون برات میوفته. نکته بعد هم ادرس فروشنده کالاها جعلی هست. شماره ها هم اشتباه و دروغه.
سلام
به مردم عزیز پیشنهاد و تاکید می کنم تحت هیچ عنوان از فروشگاه دیجی کالا خرید نکنید ۸۰ درصد کالاهای ارسالی معیوب و تعمیری و ویترینی هستند و برخلاف تصور که این فروشگاه معتبر است کاملا نامعتبر و کالاها را مرجوع نمی کند و از عودت وجه هم امتناع می کند
فروشگاه accell به هیچ وجه خرید نکنید ۶ ۷ روز حداقل زمان میبره تا فقط به شما اکانت رو تحویل بدن آشغال ترین فروشگاه هست
سلام از سایت کتاب بازسفارش۲۴تا کتاب دادم دوسه روز بعدش زنگ زدن که چاپ جدید هستش افزایش قیمت داریم یابفرستین یا کتاب‌ها نمیرسه دستتون حالا به کنار پول رو هم واریز کردیم بعد یک هفته از ۲۴ تا کتاب ۸ تا کتاب فرستادن حالا از اون ۸ تا کتاب هم صفحه اولش که سال چاپش هست رو هم پاره کردن که مشخص نشه چاپ کی هستش آخه به خاطر چاپ جدید آزمون پول گرفتن برا همین خیلی سایت چرتی هستش مراقب باشین ازشون خرید نکنین
من از سایت لب تاپ استوک بانه خرید کردم.پول رو به کارت محمد مبین خداپرست واریز کردم.بعد واریز بلاکم کردن و دیگه جوابگو نیستن.سایت نماد اعتماد هم داره…
از خدا میخوام با سرطان گرفتن عزیزانش به فک بیفته
با سلام خدمت بابایی عزیز. این محمد مبین خداپرست از من هم ۵۰ میلیون کلاهبرداری کرده و یک لپ تاپ خریدم و به من تحویل نداده من رو هم بلاک کرده. در صورتی که مایل بودید با شماره من ۰۹۱۵۵۰۱۸۲۱۹ تماس بگیرید.
از سایتهای کیان استور و کیان شاپ خرید نکنید کلاه برداری هستش
من از فروشگاه اسنپ شاپ یک هارد وسترن دیجیتال با گارانتی ایستا سفارش دادم ، کالا که دستم رسید و روی سیستم انداختم داغ میکرد، با نرم افزار برسسی کردم دیدم هارد هیتاچی نشون میده با ده سال کارکرد، باز کردم چک کردم دیدم هارد دست دوم و تقلبی هست و گارانتی آویستا، تو نت هم هیچ نشانی از گارانتی آویستا نیست، تا الان چندین بار درخواست مرجوعی دادم و رد کردن میگن پلمپ کالا باز شده به گارانتی مراجعه کن، هر چقدر هم زنگ میزنم میگم این هارد اصل نیست و تقلبی هست و گارانتی هم متفاوت و بی نام و نشان، فقط میگن ثبت شد تا ۴۸ ساعت آینده بررسی میشه، ولی خبری نیست. یک روز دیگه هم فرصت مرجوعی تمام میشه و دستم به جایی بند نیست. اسنپ فقط یک بستری مهیا کرده برای دزدی و کلاهبرداری و دست آدم هم به جایی بند نیست. هم پول آدم میره و هم اعصاب و روان آدم به هم میریزه… خدا ازشون نگذره که تو این وضعیت اینها هم شریک دزد شدن….
“””” خواهش میکنم تا حد ممکن به همه اطلاع رسانی کنین تا به هیچ عنوان از اسنپ شاپ خرید نکنن تا مالباخته نشن”””””
توو ایران وقتی راه کلاهبرداری بازه بهتره از فروشگاه های اینترنتی خرید نکنیم
من از اسنپ پی خرید زدم قسطی الکی همه قسط رو مجبور شدم یکجا بدم با جریمه چون سیستم شون ایراد داشت
مراقب پول هاتون باشین
از سایت OTI Kala که یه فروشگاه اینترنتی بود یه عالمه لوازم آرایشی و بهداشتی خریدم اما به دستم نرسید.شماره هاش و گرفتم هیچ کدوم پاسخگو نبود فهمیدم سایتشون ازم دزدی کرده.خدا لعنتشون کنه.
از اوتی کالا oti Kala یه تومن خرید کردم برام ارسال نشد تورو خدا خرید نکنید سایت کلاهبرداری من نمیدونم چرا پلیس فتا پیگیری نمیکنه
از سایت ghaemsimcart یه خط ۹۱۲ رزرو کردم.و هزینه ۵۷۰ هزارتومان از من گرفتن.
قبل از انجام اینکار کاملا استعلام گرفتم که آیا انتقال سند امروز انجام میشود؟ که گفتن بله حتما سریعا انتقال میدیم ..
پس از واریز پول گفتن ۲۱ روز بعد انتقال سند انجام میشه.
من از خرید با این شرایط رضایت نداشتم و طلب بیعانه پرداختی داشتم و با اینکه ای نماد و ستاد سامان دهی پایگاه های اینترنتی این سایت و دفتر رو تایید کردن و هولوگرام در سایت دارن ، اعلام کردن هزینه رو برگشت نمیدن..
خواهش میکنم بما بگید به چی میشه اطمینان بکنیم ؟
فروشگاه noorgostaran یک کلاهبردار خونسرد که به راحتی پول مردم را بالا می کشه و جنس معیوب دست مشتری میده.
فروشگاه شاپ کالا اصفهان ،،میثم کریمی نمایندشه ،،هزینه پستو ۴۰۰،۵۰۰میزنه ،،که هیچ راه پیگریم نداره،،چون جنس ولازم داری پرداخت میکنی میگه پیگیری میکنم برات وفقط نیپیچونه
من از سایت پارس اینستاگرام پیج خریدم و پول پیج رو پرداخت کردم، چند ساعت بعد «پشتیبانی ۲۴ساعتشون!!!!!» جواب داد و گفت پکیج خریدی! پیج نخریدی بعدش گفت افزایش فالوور میزنیم پیجتو الان پولمم بالا کشیدن و پاسخ نمیدن و کارمو راه نمیندازن. هیچوقت ازشون خرید نکنین.
اینماد، ثبت شکایت رو از کار انداخته. موقع کلیک روی ثبت مینویسه باید کالا رو انتخاب کنی در حالی که کالایی در لیست دیده نمیشه!
ایران و رسیدگی؟؟!!
من از ارسو گیفت شکایت دارم به اندازه ۴۰۰تمن یوسی خریدم ولی واسم ارسال نشد و پشتیبانی جواب نمیدهد خاهشا پیگیری کنید
سلام و وقت بخیر
این محتوا برای اطلاع‌رسانی در خصوص فروشگاههای اینترنتی نوشته شده و در صورتی که خریدی از یک فروشگاه انترنتی انجام دادین، باید از همون فروشگاه پیگیری‌های لازم رو انجام بدین.
خواهشن از سایت گیم اوربیتال خرید نکنید من چون نماد enamnd دیدم فک کردم دروغ نیست سفارشو انجام میدن اول تو سایت زدن تحویل فوری که نه خبر نشد تو شرایط زدن حداکثر ۶ ساعت که هیچی به هیچی بشون زنگ میزنم پیام داخل واتساپ نه جوابی میدن نه هیچی فقط ۱۲ شب هرشب میاد قول فردا میده الان گفتن قطعا انجام میدن ولی بازم انجام ندادن بدتر از این که من چندبار دارم میگم سفارش انجام ندادین بنده غلط کردم سفارش دادم پولو پس بدید ولی حاظر نیستن پول پس بدن الان من موندم با این سایت گیم اوربیتال که نه جواب میده نه پولو پس میده چیکار کنم شکایت کنم چیکار کنم نمیدونم
سلام من روز دوشنبه مورخ ۱۴۰۳/۵/۲۹ از سایت یوسی باما به تعداد ۲۴۶۰ عدد یوسی برای بازی پابجی خریدم بعد از اینکه وجه رو به صورت آنلاین پرداخت کردم منتظر ماندم تا به اکانت بازیم اون تعداد یوسی بیاد ولی نیومد از طرف پشتیبانی سایت یوسی باما پیام اومد ک احزار هویت کنید عکس کارت ملی بهمراه عکس عابربانک خودرا بفرستید من اینکارو انجام ندادم و به پشتیبانی سایت پیام دادم ک سفارش من رو لغو کنید اونا هم گفتن لغو میکنیم و بعد یک روز وجه را ب حسابتون برمیگردونیم ولی الان بیشتر از ۳۲ ساعته ک وجهی ک براشون پرداخت کردم رو برنگردوندن مبلغ وجه هم ۱,۸۱۰,۰۰۰ تومان هست میشه لطفاً پیگیری کنید من با پشتیبانی سایت تماس گرفته نمیتوانم ممنون میشم کمک ام کنید
سلام و وقت بخیر
این مقاله برای اطلاع بیشتر در مورد فروشگاههای اینترنتی نوشته شده است
و در رابطه با موردی که مطرح کردین، تنها راه پیگیری از فروشگاهی است که خرید انجام شده
سلام من حضوری برای خرید فرش به یکی از فروشگاه های تهران رفتم الان بعد از گذشت ۷۰ روز همش امروز و فردا میکنن در صورتی که توی قراداد قید شده تحویل بعد از ۱۰ تا ۱۵ روز بیعانه هم ۱۰ میلیون پرداخت کردم.لطفا راهنماییم کنید
با سلام و احترام
شما می توانید نزد مراجع قضایی و یا صنفی علیه فروشنده طرح دعوا بفرمایید.
سلام. از فروشگاه طبی آبی سلامت یک زیر نشیمنی پلاستیکی به مبلغ ۳۰۰ هزار تومان خریدم که بنا به درخواست شرکت گفتند پول به حساب خانم الهام یامی ریخته شود. الان چند هفته گذشته نه جنسی فرستادند و نه پول را پس میدهند.
ارزان جم یک سایت کلاهبردار و دزده خرید سیپی داشتم ازشون و بعد از واریز وجه دیگه جواب منو ندادن
حروم خوری آخر عاقبت نداره
بله واقعا من هم سرم به خاطر نماد و ضمانت سایت کلاه رفت آیا شما پیگیری کردید از سایت های اعلام تخلف ؟ چون الان نزدیک یک هفته هست که سفارش رو انجام ندادن لطفا اگه پیگیری انجام دادید یا راه حلی در این باره دارید نظرتون رو اعلام کنید
ازفروشگاه رز الیناخریدکردم به نام محمدرضاجاهدی جوزچال برام شماره کارت فرستادکلاه برداری کرد گوشیش خاموش کرد منم درحال شکایت هستم+۰۹۹۳۳۹۸۵۵۶۹
اینم شمارش
از سایت و پیج نورابل استایل که شال میفروشه اصلا خرید نکنید گول نخورید ۵ ماهه شال خریدم امروز فردا میکنه هی میگه در بازه ارسال هست
نورابل که اسم صاحبش شبنم هست کلاهبردار هستن
فقط برای تعداددکمی از افراد شال میفرسته اونم بی کیفیت و میگن شبیه دستمال سفره هست و آدم روش نمیشه سرش کنه
هیچ کس هم نمیتونه جلوشو بگیره
معلوم نیست به کجا وصله
ارزان جم خرید نکنید کلاهبردارن شماره هاشونم همشون خاموشه هیچ پشتیبانی ندارن پول منم خوردن جواب نمیدن
سلام وقت بخیر
ببخشید من از سایت ترک شاپ مبلغ ۳۰ میلیون تومان خرید کردم ولی نه کالا اومد نه دیگه جواب میدم!!! توروخدا من چیکار کنم؟ بقران کارگرم ۳۰میلیون یعنی حقوق ۳ ماه من !!! ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و وقت به خیر
برای ثبت شکایت می بایست از طریق دفاتر خدمات قضایی اقدام نمایید.
از سایت عماد جمم خرید نکنید یارو دزده پول میزنی جوابتم نمیده
سلام وقت بخیر من ۲سوال داشتم از کارشناسان محترم، ۱_محل زندگی شاکی مثلا تهران هستش و آدرس خوانده،(,فروشگاهاینترنتی)در شیراز هستش لزومی ندارد که شاکی حتما باید در دادگاه آدرس فروشگاه اقامه دعوی نماید ۲_اگه شاکی خوانده رو محکوم کرد آیا خسارت ناشی از حق وکیل وهزینه های دادرسی رو میتونه از خوانده بگیره، باتشکر
سلام و وقت به خیر
مطابق قانون آیین دادرسی مدنی دعوا باید در دادگاه اقامتگاه خوانده طرح شود و خواهان می تواند درصورت محکومیت خوانده حق الوکاله وکیل و هزینه دادرسی را از خوانده دریافت کند.
درود خدا قوت
از سایت راژان موبایل خرید نکنید دوستان این سایت وقتی پول براشون واریز میکنید بعد از موعدی که خودشون داخل سایت زده براتون بعد از کلی پیچوندن که هرچی زنگ می‌زنید بهشون و در جواب میگه ارسال شده براتون و پیام براتون میاد تا بعد از گذشت دوماه پیام میدن که با عرض معذرت برد که سفارش دادین موجود نبوده شماره حساب میگیرن و بعد هزینتون رو بر نمی‌گردونن دوستان عزیز لطفا انقدر اعتماد نکنید دوستان.
از پیج اینستا kifeshik -اصلا خرید نکنید دزد و کلاهبردارن
من از یه پیج تو اینستا کیف خریدم، یه جنس اشغال واسم فرستادم بعدم که گفتم میخام مرجوع کنم دیگ کلا بلاکم کردن الان چه جوری شکایت کنم ازشون
سلام من میخوام پکیج درسی از تهران سفارش بدم ولی میترسم چون قراره اول باید واریز کنیم اگه اصلا نیارن یا جنس فیک بیارن چی شما تا حالا همچین اتفاقی براتون افتاده؟
از سایت oomoo به هیچ عنوان خرید نکنید. متاسفانه کلاهبردارن و تهدید کردن اگر شکایت کنید فلان میکنیم!
پیج اینستاگرامی استارقشم،سایت هم داره و نماد اینماد رو هم داره،ولی متاسفانه از بی دروپیکری مملکت سواستفاده میکنن و کالای معیوب میفرستن برا مشتری،میگن پس بفرستین بعد تعمیرش میکنن و میگن هزینه ی مجدد پرداخت کنید تا براتون ارسال کنیم .
کلا فروشگاههای اینترنتی داخلی از طرف هیچ دستگاهی پیگیری درست نمیشن
سایت ۷۲۴فروش بلیط اتوبوس من تاریخ ۳/۲۵بلیط خریداری کردم ودر تاریخ ۳/۲۷استرداد رو زدم با قبول جریمه ده درصد ولی تا به امروز هنوز پول واریز تشده و هیچکدام از تلفنها هم پاسخ گو نیستن
سلام فروشگاه مهدی اسپرت دات آی آر ادبیات این فروشنده بسیار زشت بود وقتی خودشون کالای اشتباه فرستادن مسئولیتشو به عهده نمیگیرن و بدون هماهنگی سرخود پس کرایه میفرستن درحالیکه خودشون باید هزینه رو پرداخت کنن سایتشونم بعد این جریان ویرایش زدن ، پرسنل فوق العاده بی تربیت و بی ادب ، جنس فیک میفرستن آخرشم یقه خودتو میگیرن خیلی پررو هستن لطفا رسیدگی کنید با تشکر
من از باسلام فروشگاه کوروش گالری خرید کردم الان هم جنس فیک برام فرستاده بجای پاسخگویی متاسفانه مسدودم کرده
از خود با سلام پیگیر شکایتم هستم
از سایت ارزان جم ، یه سایت مخصوص خرید بازی به قیمت سه میلیون چیز خریدم و بعدش لغوش کردم که پول رو پی بدن الان پنج روز شده هنوز پولمو پس ندادن امروز فردا میکنن
داداش درسته منم خرید کردم. ولی تبرم کرده هرکاری می کنی بکن پولتو پس یگیر
از منم کلاهبرداری کردن
سلام داداش بالاخره چیکار کردی پولتو دادن؟ منم گرفتار این موضوع شدم
سلام من هم با این سایت دچار مشکل شدم..اخر سر پولتون رو پس دادن؟
سایت ارزان جم که کلاهبرداریه، چندین روزه پول واریز کردیم نه خرید انجام میدن نه جوابگو هستن
سلام پول تون گرفتید از سایت، جواب دادن اصلا ؟برای من که نه جواب پیام من رو میدن نه تماس رو شما اگه راهی داشتی که بتونم پول رو پس بگیرم ممنون میشم نظر بدید
سلام از سایت digielva هم خرید نکنید کلاهبردارن
سلام
اصلا از سایت هامابای hamabuy.com خرید نکنید بعد از گذشت ۲۵ روز هنوز تحویل ندادن در صورتی که سفارش تکمیل شده قرار دادند
خواهشا از این سایت اصلا خرید نکنید.
۸۰تومن از سایت باماکارت یوسی پابجی خریدم نیومد مشکلش چیی
از سایت مودم ۲۰ یا همون مودم بیست خرید نکنید
پشتیبانی شون صفر کالا رو هم عودت میدی پاسخگو نیستن فقط بخش فروشش پاسخگو
وقتی هم کالا رو عودت دادی پولتو پس نمیدن
از کانال معجزه زیبای خرید کردم کلاهبرداری در اومدپول رو ک واریز کردم فحش داد مسدود کردن منو اینم شماره کلاهبردار بهار عبدلی امید ۰۹۰۴۴۹۹۷۸۷۶
واقعا اینماد خیلی الکیه، من از یه سایت خرید کردم و الان یک ماهه سفارشم ارسال نشده. شکایت کردم حتی سفارشم رو ثبت نکردن پیگیری میکنم اینماد میگه اینکه کالا رو تحویل نداده بما ربطی نداره!!!
https://abzarbosch.com اینم آدرس سایتشون
من هشتم فروردین ۴۰۳ از سایت ابزاربوش یه وینچ برقی تکفاز خریدم نزدیک ۵میلیون تومن و تا الان که بیستم اردیبهشت هست جواب روشنی نگرفتم و ارسال نمی کنند و تازه پریروز باپیگیری های زیادم میگه که پولتو پس میدیم.الان که دیگه قیمتش گرون شده نمیتونم یه وینچ با اون پول بخرم.
عزیزان از پیج mahsa_shapiing
یا سایت mantoamin.com
خرید نکنید اون چیزی ک تو پیج هست با اون چیزی ک براتون میفزستن اصلا شباهت نداره و یک نوع کلاهبرداری هست
وبعد سفارش شما کلا بلاکتون میکنن و پاسخگو نیستن ❌❌❌❌❌
سلام..از سایت فندک مارکت خرید نکنید در چندین مورد از من کلاهبرداری کردند و کالای معیوب فرستادن برام و خانم فروشنده بسیار بی ادب و توهین میکنند
دوستانی که بدنساز هستن
به هیچ وجه از سایت مستر فیت خربد نکنید
تمام کالاهاشون تقلبی هست
جدیدا هم پول میگیرن ارسال نمیکنن .
http://Www.mesterfit.com
آدرسش این هست
من از سایت مثلا خیلی معروف لیموکا یک ایرپاد ۳ خرید کردم بجای کالایی که خریدم یک ایرپاد p4 برام ارسال شد یعنی کالای دیگه با قیمت خیلی کم ارزش تر فرستادند بعد اعتراض با کمال پررویی میگند آن نوع کالا نبود اینو براتون فرستادیم
سلام من از سایت نی نی کالا خرید کردم دو هفته هستش سفارش رو ثبت کردم هنوز ارسال نکردن تازه بعد از کلی تماس با بیتربیتی و وقاحت جواب سربالا میدن
اینم آدرس سایتشون
http://www.ninikala.co
هیچ راه پیگیری هم نیست
سلام من یک شکایت از سایت بام گیم دارم یوسی پاپجی موبایل خرید کردم پول را برداشت کرده و یوسی ها واریز نشده است .ادرس‌سایت(استان سمنان شهر گرمسار میدان شهدا خ‌خالدی)ایمیل سایت (info@bamgame.com)
لطفاً پیگیری کنید ممنون میشم
سلام آقایان محترم و خانوم های محترم عزیزان یک هفته است که این آقا منو سر کار گذاشته بخدا حساب کنی ۵۰ ۶۰ بار بهش زنگ زدم سفارش هم نمیفرسته هم پولمو نمیدهد لطفا اگه میشه به من بدبخت کمکم کنید با تشکر ازشما سپاس فراوان https://gemarzan.ir/
سلام مینی واش دیجیتال که داخل تلویزیون تبلیغ میکنه و نخرید من خریدم روز دوم سوخت شامل گارانتی هم میشد الان سه ماهه از محصولم خبری نیست زنگم میزنم جواب نمیدن …..معلوم نیست الان مینی واشی که خریدم کجا هست و کی دوباره به دست من میرسه
در ایران تا می توانید از خرید اینترنتی احتراز کنید چون اگه فروشنده خودش دین و ایمان نداشته باشه یا نخواد اعتبار حرفه ایش خدشه دار بشه هیچ مرجع به ظاهر قانونی نمی تونه اونو ملزم به برگشت وجه یا جبران خسارت کنه بارها و بارها به دلیل سادگی خودم مقادیر کلانی از دست دادم هر جام شکایت کردم نتیجه نگرفتم خدا شاهده
سایت معتبر بانی مد عملکرد بدی ندارد ولی هنگام مرجوع کردن کالا از پس دادن پول سر باز میزنه و الان نزدیک یک ماهه پول منو پس نداده متآسفم برای این سایت
از سایت کاج نیل خرید نکنید.پرسنل فوق العاده بی تربیت
و کالاهای فیک و
تاخیر ۱۵ روزه در ارسال.
تازه گفتن بابت تاخیر هدیه بهتون میدم که ندادن .
من از زاگرس شاپ کامیاران خرید کردم جنس دست دوم به جای نو دادند اینماد هم به چیزش نیست کلا اینماد الکیه گولشو نخورین
روز پنج شنبه جم برای فری فایرم زدم ۱میلیون ۸۰۰تومن زدم از سایت گیم و گیفت اصلا جواب نمیدن پول منم پس نمیدن از این سایت خرید نکنین منم به زودی ازشون شکایت میکنم
سایت زرین تل شارژ خریدم بعد فهمیدم کلاهبردارن نمیدونم چرا یه شماره نذاشتن که این بی پدرا پول مردمو نخورن صد هزار تومن پولمو خورد تلفن پشتیبانیشونم خاموشه
از فارس گیفت خرید نکنید کلاهبرداره یوسی گرفتم واریز نکردن
از سایت بام گیم شکایت دارم یوسی سفارش دادم پول رو واریز کردم یوسی رو نفرستادن
منم از شنل قشم خرید کردم ۲۰ روز بعد سفارشمو ناقص فرستادن جوابمم ندادن دیگه کاش جایی بود حق ماهارو میگرفت
واسه منم بعد از ۴۲ روز و‌ناقص ارسال شد. این سایت کلاهبرداریه کلا.
از سایت فارس گیفت خرید نکنید من یوسی خرید کردم یوسی واریز نکردن
منم از ارسو وب خرید کردم پول بالا کشید این پلیس فتا هم کاری نمیکنه فقط چایی میخورن تو اداره شون
سلام من از سایت دیجی پی خرید کردم بصورت چکی هم چک‌هام خراب شد وهم اینکه بابت ثبت چک‌ها هیچ کس پاسخگو نبود که چک‌ها رو رد کنه تا بتونم باطلشون کنم و جالب‌تر بخاطر کالای لغو شده منو جریمه کردند این است عملکرد نظارت بر سایتهای کلاهبردار.دزدی در روز روشن
سلام منم از دیجی کالا خرید کردم اشتباها کالا به استان دیگه‌ای رفته و الان میگم خودم باید پیگیری کنم در صورتی وظیفه اوناست نه کالا به دستم رسیده و نه پولم رو پس میدن خدا لعنتشون کنه
خواهش میکنم کسی ازسناتورگیفت کارت خرید نکنه بی شرفها غیرت ندارن مال یتیم رومیخورن ازاین سایت خرید نکنیدخواهشن پول شماروکه باهزاربدبختی دستتون میادرومی دزدن میدن تودهن خانوادشو
سایت زنبیل آنلاین کلاهبرداریه و جالب اینکه شماره تماس جعلی گذاشته و نوشته عودت در ۷ روز در حالیکه اصلا هیچ شماره تماس و یا ادرسی ثبت نکرده و جالب تر اینکه به راحتی فعالیت میکند
سلام دوستان . من از سایت جامداد یه ادکلن سفارش دادم الان ۱۳ روز میگذره ولی اصلا جوابگو نیستند . تلفن شون رو که جواب نمیدند توی واتساپ هم جوابگو نیستند . ازشون خرید نکنید بسیار بی مسئولیت اند
از کیهان بازار خرید نکنید من سه ماه پیش خرید کردم هتوز نفرستاده پولم را هم نمیدهند
من از دارو خانه تینا اینترنتی قرص به مبلغ ۳۰۵ هزار تومان خریدم پولم خورده اصلا جوابگوی تماس من نیست لطفا از نوع سایت خرید نکنید …
سلام من از سناتور گیفت یوسی سفارش دادم نیومد لطفاً از سناتور گیفت خرید نکنید
سلام خدا لعنتشون کنه منم دیشب از سایت سناتور یوسی خرید کردم پولم رفت و یوسی هم نزدن بی شرفا
دوستان به هیچ وجه از سایت germanymode.com خرید نکنید این سایت به معنای واقعی دزد سر گردنه اس
ازسایت میمارکت به هیچ وجه خریدنکنید،یه ماساژورپروانه ای خریدم که محصول خرابش و واسم فرستادند.زنگ زدم گفت باپست سفارشی مرجوع کنید،۳۱۰۰۰تومان پول پست دادم فرستادم،که کلأنزدیک۲۵۰۰۰۰هزارتومان شد،بعدگفتندپول که نمیدیم بجاش یه وسیله دیگه انتخاب کنید من هم یه پاوربانک باقیمت۲۲۹۰۰۰تومان انتخاب کردم که دوباره بابیشرمی هرچه تمامترمیگن ۴۴۰۰۰تومان دیگه بایدبفرستید،بالحن بسیارتندهم حرف میزنند،آیاتواین مملکت خرابشده کسی نیست جلوی اینهارابگیرد؟
از شال و روسری ترگل خرید نکنید
از پیج اینستاگرامی niluxe_couture ( NILUXE By Nilufarzam( که برای نیلوفر فرزام هست خرید کردم قرار بود یک هفته ای به دستم برسه بعد سه هفته هنوز نرسیده و ادمینش هم بسیار بی تربیت هست و جواب پیام های منو دیگه نمیده. اصلا از این پیج خرید نکنید.
از فروشگاه دایان ادرس مشهد بلوار امام خمینی بالای پست مرکزی کفش ۴۲سفارش دادم برام سایز۴۱فرستادن پس فرستادم پولمو نمیدن
از پیج ثم دیزاین اصلااااااااااا خرید نکنید چون هم جنس بجل میفرستن هم حدودا یک ماه طولش میدن.پررو ام هستن
از سایت وی شاپ و کیف شیک خرید نکنید جنس بنجول می فرستن دستتونم به هیچ جایی بند نیست
من از فروشگاه کفش عبداللهی تو روبیکا دو تا کفش سفارش دادم بعد بیست و پنج روز هنوز کد مرسوله نمیده و خبری نیست از دنبال کننده هاش هم منو حذف کرده تا زیر پست هاش چیزی ننویسم
از سناتور گیفت خرید نکنید هم پولم خوردن هم سفارش انجام ندادن ایشالا خرج سرطانشون
از دیجیکالا یک سفارش هندزفری و چندتا جنس دیگه دادم هندزفری اصلا شبیه مشخصاتش نبودآشغال بود مرجوع کردم هنوز بعد دوازده روز پول رو برنگردونده
سلام حالا یکی بگیم این سایت سناتور گیفت یوسی سفارش دادم پولارو واریز کردم هیچی برام نفرستادن
از سایت رز فخری سه تا مسواک گرفتم دو تاشو‌فرستادن میگن دو تا سفارش دادی
سلام از سایت سناتور گیفت یوسی خریدم ولی واریز نکردن نخرید از سایتش
من از سایت سناتور گیف یوسی خرید کردم ولی هم پولو خوردن و هم یوسی رو و نه رباطی نه پشتیبانی داشتن برا پاسخ گویی
سلام من از فروشگاه اینترنتی سراتو یدک چند قطعه لوازم سراتو خریدم ،فروشنده ادعا میکرد اصل هستند ولی وقتی به دستم میرسید معلوم میشد بی کیفیت تمرین نوع را فرستاده که مجبور بودم پس بفرستم در این میان کرایه حمل بار را هم پس کرایه می‌زدند که من پرداخت میکردم به متوجه شدم دارای نماد الکترونیک نیستند وعکس گذاشته بودند آدرس سایت seratoyadak.ir میباشد لطفاً بررسی کنید
از بازار گردو تویسرکان گردو سفارش دادم فرستادن بهیجوجه تناسبی با نمونه تبلیغی در سایتشون نداره عمدتا خراب تلخ وبسیار ریز وغیر قابل مصرف هست تقاضای مرجوعی دادم که به بهانه مدت زمان ارسال نپذیرفتند و در کمال بی ادبی یا جواب تماس رو نمیدهند و در پاسخ اعتراض فحاشی می کنند
من هم از سایت سناتور گیفت یوسی سفارش دادم ولی پولارو بردن هیچی ندادن
ب منم نداده
منم
سلام از پیج تک صندل کفش گرفتم اشتباه ثبت سفارش کردن خودشون وچیز دیگه ایی فرستادن هرچی بشون میگم قبول نمیکنن به سختی راضی به تعویض شدن قبلا ۴۱۸ تومن دادم دوباره ۵۰ تومن پول پست مرجوعی دادم حالا میگه ۱۷۴ دیگه باید بریزی برای تعویض وارسال مجدد واختلاف قیمت درحالی که کیفیت کفشاشون به لعنت خدا هم نمیارزه لطفا راهنمایی کنید میخام شکایت کنم
من از سایت اکومد akomod.com چندتا پیراهن خریداری کردم ، بیشرفا چندتا پیراهن بنجل قالب کردن ، بهشون تماس گرفتم میگن همینه که هست ، برگشت پول و تعویضم نداریم .
هیچوقت از این سایت خریداری نکنید
از اسنپ شاپ خرید نکنید
درود بر همگی،من از اسنپ شاپ یه گوشی خوردیم ۳ روزه قراره برسه دستم، خیلی بد قول و بی مسئولیت هستن،دیگه هرگز خرید نمیکم به کسی هم پیشنهاد نمیکنم
من از اسنپ شاپ روغن خودرو و وسایل خودرو خریدم الان ۲هفته هس از تاریخ تحویل سفارش میگذره و هیچ اقدامی انجام ندادن و بی مسعولیت ترین فروشگاه اینترنتی و مرخرف و به هیچ کس پیشنهاد خرید نمیکنم
من از سایت کوثر طب یه بسته قرص سفارش دادم آقا نخرید از این سایت چون کلاهبرداریه نه جواب تماس میدن نه محصول رو ارسال میکنن فقط کلاهبرداری میکنن نخرید
سلام من از سایت utick.ir اکانت خریداری کردم نه پشتیبانی دارن نه محصولشون کار میکرد اشتراک ویژش هیچوقتم پاسخگو نیستن اصلا اصلا نخرید ازشون
سلام از سایت کتاب kioskeketab.ir کتاب خریدم پولمو خورد فایل دانلود هم برام نفرستادن این سایت ها کلاهبرداریه
من از فروشگاه ایرانی مانتو سفارش دادم جنس خوبی نداره هیچ رنگی هم که خواستم نداده هیچ مدلشم اون نیست واینکه از من هزینه ارسال رو گرفتن ولی باز به پست هزینه ارسال دادم
شکایت کیفری از فروشگاه اینترنتی شهر یدکی
سلام من از فروشگاه اسنپ شاپ خرید کردم علاوه بر اینکه سفارش با تاخیر به دستم رسید تاریخ مصرف گذشته بود در خواست مرجوعی دادم پذیرفته شد ولی با گذشت یک ماه و نیم هنوز پیک مراجعه نکرده قراره پشتیبانی تماس بگیره ولی هنوز تماس نگرفته پیشنهاد می کنم از اسنپ شاپ خرید نکنید چون پشتیبانی خوبی نداره حتی قادر به هماهنگی برای مراجعه پیک نیست فقط از دیجیکالا خرید کنید
دقیقاً کلاهبرداری بجای نقره استیل فرستادن
سلام از سایت سناتور گیفت یوسی پابجی خریدم ۳ میلون خرید اینترنتی کردم ولی پولم خورد
یعنی ماله منم خوردن
سلام.من از سایت کتونی تکپوش یه کتونی خریدم که قرار بود با پست تی پاکس فرستاده شه به مبلغ ۲۵۵۰ تومن و الان هیچ شماره روشنی وجود نداره که کارم پیگیری شه
سلام من از سایت بام گیم یوسی سفارش دادم و یک ملیون نیم ازم گرفت الان ۱۰ روزه که هیچ خبری نیست
منم خریدم ولی خبری نیست
من از اسنوا اجاق گاز شف مدل ۷۱۱۱ خریدم به مبلغ ۲۵ میلیون تومن بعد از نصب متوجه ایراد در صفحه لمسی شدم حتی ۱ دقیقه هم با اجاق کار نکردیم. تماس گرفتم با خدمات پس از فروش میگن قطعه ارسال شده تکنسین میاد عوض میکنه!!!!! گفتم مگه کارخانه شما قسمت کنترل کیفیت نداره، محصولات رو بررسی نکرده برای مردم میفرستین، کالای پلمپ ایراد داره الان میخواد تعمیرکار بفرسته دل و روده اجاق رو بریزه بیرون که میخواد قطعه عوض کنه، این چهوضعشه. به همه کاربر های عزیز توصیه اکید میکنم که محصولات اسنوا و دوو و بوست نخرین که همه زیر مجموعه انتخاب الکترونیک هست. فاقد کیفیت، خدمات پس از فروش ضعیف، کنترل کیفیت ناکارامد. بعد از ۱۰ سال که مدت خدمات پس از فروشش تمام شد به شما میگن قطعه نداریم باید محصول را بریزین سطل زباله.
شماها میخرید بعد نظر میدین خودتون نمیدونین چرا جنس های اشغال خارجی رو بیشتر میخرن
سلام، خسته نباشین، از آریا کلش، اکانت خریدم ۳۴۰هزار تومن، بعد دوروز پیگیری، گفتن، قبلا” فروخته شده، اکانت دیگه جایگزین میکنیم، وپول بیشتر بدین، گفتم منصرف شدم از خرید،، ۲ روزه پیام ها رو جواب نمیده فکر کنم بلاک کرده بی وجود،،، ، راهنمایی کنین. فتا شکایت میشه؟
بیخیال شو اصلا تا زیر ۵۰۰ تومن شکایت یعنی وقت خودت رو حدر بدی و پلیس فتا هیچ کاری واست انجام نمیده
از سایت یوسی پاپجی موبایل بام گیم خرید کردم و ۶۰۰۰۰۰۰هزار تومان آزمون خورده
منم از بام گیم خریدم جواب گو کسی نیس
سلام بنده از اسنپ شاپ خرید کردم از ۵قلم جنس ۲تاشو اوردن ۳تاشو کنسل کردن بالای ۳ماهه چندین بار زنگ زدم پشتیبانی اسنپ شاپ همش جواب تکراری میدن مابقی پولو واریز نمیکنن واقعا نمیدونم کجا شکایت کنم یعنی تو همه چی اسنپ افتضاحه…
متاسفانه ۱ماهه میخام شکایت کنم
اما سایت پلیس فتا که اصلا باز نمیشه
شکایت از طریق نماد الکترونیکی هم چون سایته نماد اعتماد الکترونیکی نداشته ثبت نمیکنه شکایت
اینم مملکت ما
مثل آب خوردن میخورن راهی هم نیست جلوشونو گرفت
از طریق دادگاه
اگر اینماد هم داشت و شکایت میکردی فایده‌ای نداشت. اصلا براشون مهم نیست.
برای سالگردعقد پسرم باگروه موسیقی سورپرازتولد ساپتک قرار گذاشتم ساعت ۶عصر۲/۵ملیون بیعانه ریختم ساعت۱۰ شب کنسل کردم فقط ۱ملیون پس دادن خدایی انصافه
هیج وسیله ای با کارانتی شرکت حامی خدمات رایانه و همراه پارت نخرید کلاه بردار هستن
سلام از با سلام برنج خریدم تا باز کردم کرم ها ریختن بیرون همان موقع هم هم فیلم گرفتم وهم عکس براشون فرستادم ولی متاسفانه پول برنج را برام نمیریزن میگن بای برنج را برای غرفه دار پست کنی به نظر شما من این برنج کرمی را چطور بسته بندی کنم بفرستم اصلا امکان فرستادن را ندارم
من از ایلا شاپ تو اهواز خرید داشتم بعد از یه مدت طولانی که پاسخگو بودند با لحن خیلی بدی صحبت کردند و کالا رو هم ارسال نکردند و کد رهگیری فیک فرستادند
اسکای رز دزد فروشگاههای اینترنتی
از فروشگاه اسکای رز اصلا خرید نکنید بنده سفارشی داشتم از این مجموعه که هم فاکتور شده بود وهم کد سفارش داده بودن بعد از چند روز وپیگیری از مدیر مجموعه با لحن بد وبی ادبانه جوابمو دادن که اسکرین از مکالمات گرفتم خواهشا از این فروشگاه خرید نکنید .شماره تماسمو هم میزارم هر کسی خواست اسکرین مکالماتمو بفرستم براش در اینجا امکان بارگزاری مکالمات نبود ممنونم از توجهتون .شماره تماس۰۹۱۴۱۰۰۹۴۲۶
درود واقعا چرا نظارتی وجود نداره که اینگونه از خرید پشیمون و متاثرشیم ،،شرکت های اینترنتی ازونطررف تبلیغات اجناس درجه یک زن نمایش میگذارن ب طوریکه بیننده را وسوسه کند بعد که سفارش بدست اون بیننده میرسه به گ… خوردن میفته چون یه جنس درجه۵میفرستن جای اینکه شاد بشیم دودستی میزنیم توسرخودمون
من از پیج آنلاین هیواد فروشندش خانم فاطمه یوسفی خیلی کلاه برداره هفتصد واریز زدم برای هودی شلوار بعدش گفت باید سیصد دیگه بزنی واسه باربری آخر زدم اخرش گفت بسته گم شده اسمم تو لیست کسایی که کد مرسوله ثبت شده بود ننوشته بود چون من اول بهش گفتم برا اولین بارمه سفارش میدم باورم نمیشه آخر منو بلاک کرد از پیجش اسم پیجش اینه:
onlineshop_hivad
من از پیج آنلاین هیواد فروشندش خانم فاطمه یوسفی خیلی کلاه برداره هفتصد واریز زدم برای هودی شلوار بعدش گفت باید سیصد دیگه بزنی واسه باربری آخر زدم اخرش گفت بسته گم شده اسمم تو لیست کسایی که کد مرسوله ثبت شده بود ننوشته بود چون من اول بهش گفتم برا اولین بارمه سفارش میدم باورم نمیشه آخر منو بلاک کرد از پیجش اسم پیجش اینه: onlineshop_hivad
سلام از فروشگاه اینترنتی بهار خرید کردم قبل از ارسال کالا پول پرداخت شد قرار بود ۳ روزه انجام بشه ولی ۵۰ روز بعد فرستادن پول اضافه گرفتن و کالا را اشتباه فرستادن وقتی تماس میگیریم برای طلب مان بد برخورد میکنند کجا باید پیگیری بشه
سلام من از فروشگاه آنلاین کتاب اطهر pdf دانلود کردم و pdf کلا باز نمیشد و مشکل داشت بابتش ۱۰۰ تومن گرفتن و جالب اینجاست هیچکدوم از شماره هاشون جواب نمیدن ک رسیدگی کنن
خب یکی ک میاد برای دانلود نمیدونه مشگل داره
کلاهبرداری بالاتر از این ندیدم در روز ۶ نفر مثل من واسش بسته
ببخشید ساغر خانم شاید فرمت پی دی اف رو نمی خونه دستگاه شما
از سایت ترک فت خرید کردم کلا با اونی که سفارش داده بودم فرق داره و محصول فیک هستش
سلام من خرید اینترنتی کردم پول واریز کردم ولی جنسمو نفرستادم بهشم میگم نفرستادین دوهفته گذشته میگه ارسال شده کد رهگیری میگم بده نمیدن
من از سایت اینترنتی دیجی …گوشی نوت ۱۲پرو شیاومی خریدم تو انباکس خشاب در نیومد زنگ زدم درخواست مرجوعی کردم گفتن دیگه واسه خودته کاریش نمیشه کرد به نظر شما چیکار کنم درست بشه
سلام وقتتون بخیر
من از بانی مد خرید انجام دادم و مرجوع کردم. ولی وجه مربوطه را در کیف پول سایتشان بلوکه کردند و لغو نشد. با این توجیه که چون خرید اقساطی بوده، امکان لغو اقساط وجود ندارد.
بار دیگر از این سایت خرید زدم تا وجه کیف پول خرج شود. دوباره مجبور به مرجوعی شدم در حالیکه علاوه بر وجه مسدود شده قبلی، رقم جدیدی را هم از کارت، پرداخت کرده بودم. بعد از مرجوعی، علاوه بر مبلغ مرجوعی قبلی که مسدود کرده بودند، وجه مازاد که از کارت بانکی زده بودم و اقساطی هم نبود را هم بلوکه کردند. الان حدود ۴ میلیون تومان پول من را در کیف پول سایتشان مسدود کرده اند.
من چه راهی برای پس گرفتن پولم و لغو اقساط را دارم؟ بخش اقساطی را میخواهم لغو کنم. زیرا دلیلی ندارد برای کالایی که مرجوع کرده ام همچنان قسط پرداخت کنم! مابقی وجهی که نقدی پرداخت کردم هم مسدود شده. لطفا کمکم کنید.
شکایت کنید در اینماد و بهتره تماس بگیرید و موضوع رو اطلاع بدین و کل اقساط رو اگر کمتر از مبلغ است پرداخت کنید وگر نه هیچ ، بازم کلا درج کرده بود بانی مد که پولی پس نمیده و تو پس بگیره تو‌کیف پول میره و این کار غیر قانونی است و هفت روز پس گرفتن رو نقض میکنه و بهتره اگر جواب ندادن بعد از ثبت شکایت در اینماد و حتی شکایت در سایت پلیس فتا اگر دارن نمی دونم از فتا رو ، تهدید به شکایت در دادگاه کنید اونم کسی بالاتر از اپراتور رو که کاره ای باشه و من دو بار کارم تا پرونده باز کردن داداگاه کشیده شد و مدارک رو کاملا آماده میکردم و تا اینکه فهمیدن شوخی نیست و خسارت نداد یکی ولی همین که حل شد کافی بود و یکبارم دادگاه رفتم خسارتم رو گرفتم و وکیلم یکی از برادرای دوستم بود هزینه اونم‌شامل خسارت کردم البته یک سال حدودا طول کشید از مرداد ۱۴۰۰ تا اردیبهشت ۱۴۰۱ و بهتره برای مبلغ ۴ تومن کارتون رو با شکایت در اینماد شروع کنید و قبلش تماس بگیرید حتما باهاشون
سلام ،ازیک فروشگاه در گناوه که از طریق ترب خرید کردم بسته ارسالی در ۹ابان تحویل پست ویک کد رهگیری برام فرستادن الان ۲۱روز گذشته طبق کد رهگیری مرسوله هنوز درپست گناوە است وپیگیر آن در پست شدم میگه ما هیچ مرسوله در اینجا نداریم و هر چی بوده فرستادیم الان نه فروشگاهی که خرید اینترنتی انجام دادم نه پست ونه شرکت ترب هیچ کدوم جواب نمیدن میگن پیگیر میشیم ولی هیچ جوابی ندارند من باید چکار کنم با تشکر
سلام خسته نباشید من یک وسیله اشپزخانه از فروشگاهی در گناوه که از طریق ترب معرفی شدە خریداری کرم الان مدت ۲۱روزه به دستم نرسیده فروشگاه کد پیگری پستی فرستاده ولی بسته پستی من هنوز از گناوه با توجه به کد پیگیری خارج نشده در این میان نه اداره پست ونه فروشگاه گناوه ونه شرکت ترب جوابگوست با هر کدوم صحبت میکنم میگه پیگیر میشیم من الن باید چکار کنم
سلام من از سابت بساطی خرید موبایل داشتم در مرداد ماه هر چی زنگ زدم گفتند ور شکست شدیم و پول هفته آینده عودت میدیم و هنوز که هنوز تا این تاریخ پرداخت نکردند کدوم راه بهتر و زودتر به نتیجه میرسه اینماد هم دارد و تاریخ دارد
سلام وقت بخیر من مجموعه کتابی برای کنکور میخواستم تهیه کنم..هزینه دو میلیون و چهارصد تومن همان موقع واریز کردم و الان دو هفته میگذره گفتن تازه این هفته میرسه..نه درست پاسخ میدن هم انقدر تاخیر داشتن درحالی ک ابتدا که هزینه واریز شد گفتن تو لیست ازسال قرار گرفته و بزودی میرسه..ایا امکان شکایت و پیگیری به خاطر این همه تاخیر و برخورد نادرست ایشون هست؟
هم در تلگرام هم اینستاگرام و سایت(سایتشون باز نمیشه اما خب یک ادرس به اسمشون ثبت شده)دارند
سایتی به نام آ اس پ شاپ داره کلاهبرداریه قانونی انجام میده! مطلقا از این فروشگاه خرید نکنید یه لپ تاپ خریدم باتری و وای فای خراب بود برگشت زدم الان دوماهه قبول که نکردن پول رو برگردونن لپ تاپ هم برام ارسال نمیکنن هر بار بهانه میارن… خلاصه گرفتارشون نشید
سلام من از پیج نسیم گیلان خانم کریمی برنج سفارش دادم سه کیسه برنج کیلکیی ۱۰۵ تومان پول دادم کیسه ایی پنجاه تومان هم پول پست دادم …یک کیسه که برنج خورد فرستاده بود یک کیسه برنج ر پشه که وقتی در نور می گیری پشه در بافت برنج است اون کیسه هم برنج قاطی دارد من خاستم پس بدهم نگرفت گفتم کمی پول را به من بده قبول نکرد …می گفت در زیر زمین خودتان پشه وارد برنج شده است واقعان احتیاج به کمک دارم
سلام من فروردین امسال از فروشگاه نی نی کالا خرید اینترنتی ثبت کردم وجه واریز کردم روز بعد که پیگیری کردم برای ارسال گفتن کالا موجود نیست و گفتن یه هفته طول میکشه پول پس بدن بعد یک هفته شرو به پرو بازی در آورد شد دو هفته پول پس نداد از اردیبهشت اینماد ثبت شکایت کردم همش پیام های بیخودی و اینکه هی گفتن پول واریز کنید تا داوری کنیم شهریور پول واریز کردم داوری کنند چند بار گفتن مستندات بفرستید فرستادم مهدی کریمی پور صاحب فروشگاه هر وقت دوس داره میاد مینویسه فاکتور معتبر نیست چون بعد اینکه پول ما رو پس نداد فاکتور خرید ما رو از روی سایت اش حذف کرد حالا این وسط که ۸ ماه اون پول ما رو خرده اینماد هم از اون طرف پول گرفته پاسخگو نیست تو این مملکت بی صاحب اینماد نه تلفن جواب میده نه هیچ غلطی میکنه حالا من باید کجا برم از اینماد و اون مهدی کریمی پور که چهار پنج تا وبسایت برای فروش کالا با عنوان مختلف داره شکایت کنم
سلام و خسته نباشید، دهم مهر ۱۴۰۲ برای تعمیر یخچال با جستجو در گوگل به شماره ۱۶۶۹ برخوردم که خودشون رو نمایندگی مجاز هایسنس معرفی کردن، تکنسین فرستادن و با تشخیص اشتباه و بدون توجه به کد اخطار فن یخچال رو تعویض کرد، ایراد برطرف نشد و ارور فن هم اضافه شد و مبلغ سه میلیون و دویست بابت تعویض فن و اجرت از من خواستند که به کارت یک خانم واریز کنم، تکنسین نه فاکتور معتبر داشت نه کارتخوان و نه حتی کارت شناسایی، با تماس دوباره شرکت مجازتعمیرگاه برای بار دوم همون تکنسین رو فرستاد و باز هم بدون توجه به کد خطا تشخیص سوختن المنت رو داد، از اونجایی که تکنسین حتی نام شرکت مجازتعمیرگاه رو تا به حال نشنیده بود بهش اجازه تعویض ندادم و دوباره با شرکت مجاز تعمیرگاه تماس گرفتم، که متوجه شدم تکنسین دسته سوم کار رو انجام می ده، شرکت اصرار بر تعمیر توسط همون تکنسین رو داشت و حتی گفتن که برید و شکایت بکنید، این شرکت نماد تجارت الکترونیک داره، خواستم شکایت بکنم که شماره ترمینال و فاکتور و …. رو می خواد که این شرکت نداره، چجوری باید پیگیر عدم تعهد این شرکت باشم؟
سلام وقتتون بخیر من تو سایت نکست باکس سرمایه گذاری کردم و دوبار برداشت پول زدم برام واریز کردن و پول سهام برگشت خورده ولی الان نه پول سهاممو بهم پس میدن و برداشت پول زدم هنوز به حسابم نیومده مجوز ای نماد هم دارن نه پشتیبانی شون جواب میده ونه تلفن ثابتشون میشه راهنماییم کنین
سلام ..من خرداد ماه از پیج ایسنتاگرامی ک معتبر هم بود خرید آنلاین ساعت داشتم..و بعد از مدت زیادی برام ارسال کردن اما اون ساعتی ک میخاستم نبود و براشون پیام گذاشتن وگفتن ک بفرستم .منم پست کردم وبعدازچندروز رسیددستشون ..و الان تقریبا چهار ماه میگذره ن برام ارسال کردن و جواب پیام نمیداد.اینقدر زیاد زنگ زدم از اینستا ک چند روزه جواب دادن و کلی حرف زشت زدن و دراخرم گفتن ک ارسال کرده بسته پستیمو ..و درحالی ک ن کد رهگیری دادن بمن .و نه بسته ای اومده . ن حتی تماسی از سمت پست گرفته نشده ..
بمن ک باز پیام دادم برای بار هزارم، امشب تهدید ب شکایت کردن ازمن و کلی ب خانوادم توهین کردن ..
ممنون میشم من رو راهنمایی کنید
سلام
وقتتون بخیر
میتونید به پلیس فتا از طریق سایت https://cyberpolice.gov.ir/ شکایت کنید.
سلام من از یک کانال خرید اینترنتی انجام دادم ولی نه کالا برام ارسال شد نه دیگه جواب میدند. این فروشگاه سایت هم داره .تو سامانه اینمادیه سری کد میخواد مثل شماره فاکتور و کد پایانه و ….. .این کدها رو روی تراکنش اینترنتی نمیده . میشه راهنمایی کنید
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
سلام سایتی به نام رومیکس که برنامه هم داره راحت کلاهبرداری میکنه والانم پول منو به هزارتا بهانه نمیده
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
سلام وقت بخیر یاری هستم از سایت عروس طوطی سرلاک سفارش دادم واریزی زدم ولی دستم ترسیده و اینکه پیغام میزارم جواب نمیدن
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
سایت پلیس فتا که خرابه تلفن هم جواب نمیدن زحمت میکشن زیاد
سلام دوستان وقت همگی بخیر و خداقوت
مشکلاتی که فرمودید رو تنها کسانی درک می کنن که خرید های زیاد و متنوعی از دیجی کالا داشتن. خیلی ها رو هر چه قدر میگی میگن نه اینطور نیست و دیجی کالا خوبه.
هر چه قدر حرص بخورید و اذیت بشید هیچ سودی نداره اما ممنون که میگید که بقیه هم بدونن. دمتون گرم.
من خودم هم تجربه مثل شما داشتم.
توصیه میکنم حتما و حتما از دیجی کالا شکایت کنید. از چند طریق:
1- تعزیرات
2- سایت enamad، بدین صورت که پایین سایت digikala.com، سه تا علامت کنار هم هست که یکیش مربوط به enamad هست. بر روی اون علامت کلیک کنید. حتما اونجا ثبت شکایت کنید و مراحل رو جلو برید و بیخیال نشید. آدرس کامل: https://comp.ecsw.ir/ قسمت ( ورود به سامانه )
3- سایت ( اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی ) به نشانی https://www.ecunion.ir/complaint?business_id=207 که این سایت هم دارای علامت در کنار علامت enamad در پایین سایت دیجی کالا هست.
اینطور فکر نکنید که سودی نداره حداقل وجدانمون راحت میشه تلاشمون رو کردیم.
سلام خسته نباشید من یک ژل زد جوش از سایت خانومی سفارش دادم دو روز استفاده کردم بعد دیدم یه بویی میده الکل مانند رفتم دارو خونه همون ژل آورد ولی بویی نمیداد گفتم چرا از من بود الکل میده گفت تاریخ انقضاش گذشته پوست صورتم خشک شده باد کرده
سلام چند ماه پیش از یه سایت ماینر خریدم بعد که دستم رسید دیدم ۲تل از دستگاه درست کار نمی کنه بهشون گفتم هی امروز فردا کردن الان دستگاه فرستادم تهران تعمیر تازه فهمیدم این دستگاههای که فرستادن اون دستگاهی نیست که به من گفته بود اسمش سر دستگاه هست می خواستم بدونم می توانم شکایت کنم یا نمیشه
سلام و تشکر من از یک سایتی که متعلق به یک شرکت دانش بنیاد هست چند بار خرید کردم مشکل اینجاست که برای خرید سایت مذکور شماره ملی میخواد که اینجور که پرسیدم لزومی به این کار نیست سایت مورد نظر ای نماد نداره و منم اولین بار کد ملیم رو وارد کردم و الان نگرانم از کد ملی من سو استفاده نشه چکار باید بکنم که به فرض خیلی ضعیف سو استفاده مشکلی پیش نیاد البته شرکت مالک وب سایت ظاهرا معتبر هست اما ای نماد نداره و کد ملی میخواد که برام عجیبه
از داروخانه اینترنتی هادی طب خرید نکنید کلاه برداری هستش
با سلام لطفا از داروخانه اینترنتی هادی طب هرگز خرید نکنید کلاهبرداری میکنند به گردن ادمین میدازنند وبه محض ارسال مبلغ به حساب مدیریت ان خانم پریسا جعفرزاده کلا جوابگو وپاسخی نمیدهد و حواستون جمع باشه خرید نکنید
باسلام و خسته نباشید من و دوستان در یک سایت به نام رومیکس rumix که حتی داخل بازار برنامه قابل دسترسی راحت هست سرمایه گذاری کرده ایم اما حالا موقع برداشت بهانه تراشی میکنند این میشه کلاهبرداری
سلام
روزتون بخیر
لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
سلام چجوری از سایتی که لباس گرفتم و ۲۰ روز گذشته و تحویل ندادن پاسخگو نیستن اما سایت معتبری و کانال رهگیری دارن اما شماره ای برا تماس نیست و دایرکت تلگرام پاسخگو نیستن شکایت کنم ؟
سلام
روزتون بخیر
لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
سلام یک نفر به عنوان ادمین در ایتا پیام داد و بعد از دریافت پول وکارت به کارت کردم براش بعد از یک روز غیبش زد وهیچ فعالیتی انجام نداده اسکرین رسید واریزی،شماره کارت واسم وفامیلش دارم چطوری پیگیری کنم؟
سلام
روزتون بخیر
لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
سلام .
من از یه کتاب فروشی انلاین میخواستم خرید کنم.
پست و فرستادم و شماره کارت داد وقتی پولو انداختم دیگه جواب نداد که آدرسو بگیره یا چیز دیگه ایو . یعنی سفارشم هنوز ثبت نشده . بعد ک گفتم کنسل کنه و وجه رو برگردونه جواب داد نمیشه.
میتونم شکایت کنم؟
سلام
روزتون بخیر
لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
سلام من از سایت فستشارژ ۳۰ هزار شارژ مستقیم میخاستم ولی از حسابم سه صدو سی هزار کم کرده و هیچ شارژی هم دریافت نکردم میشه راهنماییم کنید که چی کار کنم ؟
سلام وقت بخیر, بنده از یک سایت فروش لوازم خانگی که دارای اینماد هم است کالایی را خریداری کردم که پس از تحویل متوجه شدم که کالا کارکرده و مستهلک است و هم کالای ارسالی با کالایی که بنده سفارش دادم مشخصات آن مغایرت دارد.کالا را مرجوع کردم ولی فروشگاه از استرداد وجه پرداختی بنده اجتناب میکند و میگویند باید کالای جایگزین انتخاب کنی در صورتی که کالای درخواستی بنده را موجود ندارند.از طریق اینماد هم نمیتوانم ثبت شکایت کنم چون الزام ثبت مشخصات درگاه پرداخت وجود دارد و من مبلغ کالا را کارت به کارت کرده ام.لطفا بفرمایید از چه طریق میتوانم پیگیر و شاکی شوم,,, با تشکر
سلام وقت بخیر
ببخشید من ۶ ماه پیش کتونی خریدم چون از این پیج چند بار خرید کردم رو حساب اعتماد به این پیج چک نکردم
الان بعد ۶ ماه کتونی خواستم بپوشم دیدم لنگه به لنگه
آبا‌از طریق شکایت میتونم کاری انجام بدم یا به خاطر اینکه زمان گذشته دیگه نمیتونم؟
از فروشگاه ایترنتی تاکتیک شو کفش مردانه خرید کردم ولی برام نفرستادن گفتم پولش راواسم بفرستن ولی نفرستادن،الان یه ماه وچند روزی هست که ما را سر کار گذاشتن
سلام من از دیجی کالا جاروشارژی سفارش دادم ولی پست با فروشنده بود و فروشنده ارسال نکرد ، پشتیبانی دیجی کالا هم میگن تا فروشنده جواب نده نمیتونن پیگیری کنن ، من چطور شکایت کنم؟
سلام
روزتون بخیر
شما میتوانید از طریق پلیس فتا شکایت کنید.
http://www.cyberpolice.ir
سلام ببخشید من از تو سایت برنا جم جم فری فایر خریدم الان سایت برنا جم تعلیق شده چطور میتونم پولمو پس بگیرم؟
سلام
روزتون بخیر
شما میتوانید از طریق پلیس فتا شکایت کنید
سلام کتونی نیو بالانس که داخل ماهواره تبلیغ میکند کلاهبرداری میباشد .. نمونه ای تبلیغی و ارسالی کلا فرق میکند
با سلام و احترام
از اسنپ پی خرید کردم کالا معیوب ارسال کردن ولی پاسخ صحیحی دریافت نمیکنم دارن ارجاع میدن به طرفین چرا که پاسخ ندن چجور میشه پیگیری کرد
سلام من از یه سایت که نماد اینماد رو هم داشت یه لپ تاپ خریداری کردم اما گرافیک لپ تاپ با مشخصات توی سایت مغایرت داشت یه گرافیک ضعیفتر روی لپ تاپ بود من با فروشنده تماس گرفتم گفتن لپ تاپ رو مرجوع کن و پولت رو بگیر اما من بهشون گفتم که تنها در صورتی لپ تاپ رو مرجوع می کنم که همون لپ تاپی که سفارش دادم رو بفرستن که حاضر به این کار نشدن و گفتن اصلا برو شکایت کن آیا امکان شایت از چنین سایتی وجود داره؟
با سلام و احترام
لطفا به سامانه پلیس فتا مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام از سایت واریاشاپ شکایت دارم برایش پول زدم یوسی نزده ۳روز هنوز یوسی واریز نکرده
از پیج کتونی ارش ساغری بازیکن تیم ملی اسکی روی اب کفش خریدم بعد از یک هفته هنوز بدستم نرسیده پیام دادم میگه فرستادم ولی شما وقتی به تیباکس بسته میدی لحظه ثبت پیامک و کد رهگیری برای گیرنده میاد ولی هیچ پیامکی نیومده یعنی هنوز سفارش رو ارسال نکردن مشتری(بنده) رو خر فرض کردن و سرکار گذاشتن هر موقع حال کنه میفرسته شایدم اصلا نفرسته
ترب سایت تبلیغ کننده فروشگاه ها است که با گرفتن پول از فروشگاه ها محصولات آن ها رو نمایش میده حال در این میان طوری وانمود می کند که انگار فروشگاه های فروشنده این سایت هستند یا خودش رو شبیه دیجی کالا میخواد جا بزنه در حالی که این طور نیست و هیچ مسئولی هم در این مورد اقدامی نکرده
پیگیری سفارش ها هم دروغه و اگر پول خریدار بره هیچ کاری نمیتونه بکنه اگر بخواهیم واضح بگیم ترب هیچ کاره س و مثل دلال و واسطه بین فروشگاه و خریداره و هر چی بشه به عهده خود خریداره
سلام بنده ازشرکت صاپست به شماره ۰۹۱۹۳۹۲۰۴۹۵پول فرستادم یه کولررومیزی بفرستن کارتن خالی برام فرستادن بایک اسباب بازی هزارتومانی این شماره مواظب باشیدکلاه بردارن
من از فروشگاه اینترنتی tanpooshegeshmخرید کردم بجای لباسی که پولشو دادم که آشغا فرستاده میگه نه پس میگیریم نه تعویض داریم بابد جلوی این کلاهبردارا گرفته بشه
سلام ۱۴۰۲/۰۱/۱۴از سایت ای موبایل خرید کردم تا امروز که تاریخ ۰۴/۰۷هستش خبری نشده هنوز سایت معتبر هست درگاه پرداخت داره تایید شده هست این کارو میکنه
سر منم کلاه گذاشتن شما چکار کردی؟
از من هم کلاهبرداری کردن ،رفتم شکایت کردم
سلام من هم دوتا گوشی اسفندماه خرید کردم کلی امروز و فردا کردند بعد هم گفتند کنسلش کن تا پولتو برگردونیم اما دیگه خبری ازشون نیست
اما سایتشون همچنان فعاله
با سلام فروشگاه راڗان مبایل دو میلیون صد هزار تمن منو بالا کشیده نه قطعه میده نه پولمو راهنمایی کنید
این حروم لقمه ها پول منم خوردن
سلام آقا ترو خدا یکی صدای مارو به گوش مسولین این مجوز شرکتها برسونه این فروشگاه راژان مبایل به اسم تامیین قطعات دار کلاه برداری میکنه چند ماه منو سر کار گذاشته نه سفارشمو میده نه پولی که واریز کردمو پس میده .چندین نفرو میشناسم که همین مشکل منو با فروشگاه راژان مبایل دارن
کجا باید شکایت کنیم
سلام
من از ایران دی اچ دستگاه دفع حشرات خریداری کردم و اصلا .اصلا کارایی نداره انگار پولم رو دور ریختم و تماس هم می گیرم جواب سر بالا میدهند باید چکار کنم و چطوری میشه که جلوی فروش این محصولات رو که اصلا کارایی ندارن گرفت که بقیه خریداران متضرر نشوند چون هیچ کارایی نداره
از سایت mobial.ir گوشی موبایل خریدم بعد دو هفته سایت بالا نمی یاد و تمام گوشی هاش هم خاموش هست. اینماد هم شکایت کردم میگه کسب و کار جوابگو نیست. حالا باید چکار کنم؟
سایت و فروشگاه پیشکام دات کام , بعنوان فروش شارژ همراه و‌اینترنت و پرداخت قبوض، کلاهبردار است.
Pishcom.com
جهت اطلاع عرض کردم.
به هیچ‌عنوان پاسخگو نیستند و فقط پول از کارت مردم کسر میکنن.
من از طریق سایتی که تبلیق زیاد از قرص های لاغریشون میکرد و تاکید زیاد سره اینکه ضرری آنچنان و عوارض بدی ندارد ۶۰عدد به مبلغ ۸۳۵هزارتومن نپرداختم والبته ناگفته نماند و در طی ۲ماه بدون ورزش و تحرک حدودا۱۲گیلو وزن کم‌کردم و الان بعد از گذشت چندروز از اتمام قرص ها تمامی قسمتهای از ناف تا هردوطرف پهلو درد شدید به همراه اسهال استفراغ که با مراجعه به دکتر و آزمایشات سونوگرافی و اندرسکوپی متوجه شدیم که عفونت ناشی از مصرف همون داروها با اسناد پزشکی میباشد الان چگونه میتوانم‌شکایت اقدام کنم
من یه سوال از خدمت شما داشتم علارغم این شکایاتی که از این فروشگاها شده ودیده میشه کلاهبرداری کردن چرا باز فروشگاهشون پا برجاس وادامه میدن کلاهبرداریهاشونو
از دیجی کالا خرید نکنید در صورت نیاز حتما قیمت واقعی رو بگیرسد با ۶۰ درصد تخفیف فروش شگیفت انگیز باز از قیمت واقعی گرانتر از اعتماد مردم سو استفاده نیکنند همین امروز سنگ فرز الور و و شیر الات دزلی رو تو سایت قیمت بگیرید متوجه نیشید دیروز هم پمپ باد
تخلف دیجی کالا
سلام وقت بخیر لطفا وب سایت کلاهبرداری لندو و تیمچه را اعلام بفرمایید تا به عنوان خرید اقساطی کسی متضرر نشود
شرکت ای موبایل رسما کلاهبرداره پول میگیره جنس تحویل نمیده
سلام
من دیشب از یک سایت حقوقی دوره آموزشی انلاین به مبلغ ۳ میلیون تومان خریداری کردم
اما پس از پرداخت وجه هیچ فیلمی بارگذاری نمی شود
یعنی صفحه نمایش و دانلود فیلم کاملا غیر فعال است.
چه اقدامی برای استرداد وجه می توانم انجام دهم؟
ضمنا در ایکون خرید های من مدت ۶۰ روز را برای استفاده از فیلم ها قید کرده است
با توجه به این بازه زمانی در چه مرجعی و با چه ادله اثباتی امکان اثبات ادعای خود را دارم؟
با تشکر از سایت خوبتان
سلام من ۲۰ روزه از کانال HEDYE_RAlGAN@ در روبیکایه لباس سفارش دادم و ثبت کردن و گفتم که بعد ۹ روز اینا میرسه الانم هر چقدر پیام میدم که چیشد و یا کد رهگیری رو بفرست جواب نمیده چیکار باید بکنم ؟؟
سلام منم از سایت ای موبایل که نماد اعتماد داشت گوشی خریداری کردم ولی هیچ خبری نیست اگر کسی نمیتونه کمک کنه ممنون میشم واتساپ و روبیکا دارم ۰۹۳۷۵۷۷۳۲۱۲
سلام. از فروشگاه اینترنتی آی موبایل ۱۰فی خرید گوشی موبایل انجام دادم ۶ فی فرستاده شد با گذشت ۵ ماه الان ۱۰ خرداد ۱۴۰۲ پیام دادن امکان ارسال نداریم لغو سفارش بدید با اینکه نماد اعتماد هم دارد جهت اطلاع رسانی به هم میهنان عزیز [کلاهبرداری]
سلام، فروشگاه( آی موبایل) یکی از کلاه بردارترین فروشگاه اینترنتی به حساب می‌آید من از این سایت خرید گوشی داشتم بعد گذشت پنج ماه هی این هفته هفته بعد میفرستیم امروز که ۱۰ خرداد ۱۴۰۲هست پیام داده که امکان ارسال کالا را نداریم لغو سفارش بدید خواستم ( اطلاع رسانی) کنم کسی به دام این …. نیفتد
سلام خسته نباشید ما ماه پیش یه پیانو از سایت سازی ها خرید کردیم دیروز کالا به دستمون رسید وقتی کالا رو باز کردیم دیدیم که کالا شکسته بود بهشون زنگ زدیم گفتن پیگیری میکنن امروز هم در جواب بهمون گفتن که شما نباید کالا رو باز می‌کردید و مسئولیتش با خودمونه الان نمیدونیم چیکار کنیم
و اینم بگم که حین باز کردن کالا فیلم هم گرفتیم.
سایت آی موبایل در کمال تعجب اینماد هم داره ولی کلاهبرداره! پول میگیره گوشی رو نمیفرسته نمیدونم چطور به این کلاهبردارا اینماد دادن!
من هم از سایت ای موبایل خرید کردم و چهارماهه هیچی به دستم نرسیده. علاوه بر ای نماد، این شرکت عضو اتحادیه کسب و کارهای مجازی هم هست؛ اما هیچ کدوم از این نهادها پاسخگو نیستند. اگر موفق شدید که محصول یا پول خودتون رو بگیرید، به من هم اطلاع بدید
آین مشکل برای من هم پیش اومده
از همین سایت
یجوری با من در ارتباط باشید باهم شکایت کنیم
من هم دارم شکایت میکنم
amirhosseinmoradi1996@gmail.com
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
سلام دوستان تورو خدا از این داروخانه های اینترنتی دارو سفارش ندید کلا و بدون استثنا کلاهبردارن و جونتون رو به خطر میندازید .اکر هم توانشو دارید اطلاع رسانی کنی مردم اکاه بشن ممنون
سلام از داروخانه هادی طب تاریخ ۶ فروردین خرید کردم و پولو به حسابشون زدم تاریخ ۳۱ اردیبهشت با هزار مکافات بستم رسید . الان فهمیدم که محتوای داروی که خریدم رو خودشون پر کردن اورجینال که هیچی حتی نمیدونم چی پر کردن . میخوام شکایت کنم نه بخاطر هزینش فقط بخاطر اینکه مردم رو بیچاره نکنه
سلام من از یک کانال در روبیکا وسیله سفارش دادم و پول را واریز کردم اما مرسوله به دستم نرسید و منو سرکار گذاشتن باید چکار کنم
سلام از فروشگاه دایان شاپ یک پیراهن خریدم و بدلیل سایزش مرجوعش کردم ولی حدود ۲۰روز میشه پولمو عودت ندادن و جواب هم نمیدن .باید چکار کنم?
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
از فروشگاه سحر مد خرید داشتم خیلی طول داد محصول بدستم نرسیده همش گفتن پیگیری و پولمو خوردن
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
سلام
بنده یه مانیتوری خریدم از دیجی کالا که پرش تصویر داشت
بعد از دوبار مرجوعی
آخرین بهونه اشون این بوده که سریال کالا درست نیست
الان بیشتر از ۱۵ روزه کالا دستشونه
از اتحادیه کسب و کارهای مجازی و پلیس فتا شکایت کردم
ولی رسیدگی نشده
لطفا راهنمای کنید.
سایت licence-market.ir با وجود اینکه نماد داره نه کسی جوابگو هست و نه محصول و خدماتی که بابتش پول دادید را پس میدهد فقط یک چت باکس سرکاری داره در جریان باشید
سلام از سایت سیب ترش محصول سفارش دادم تماس گرفتن شماره کارت دادن پولو ریختم حساب ولی یه ماهه بسته برام ارسال نشده هرچیم تماس میگیرم با طرف جواب نمیده اومدم دوباره سفارش دادم ک زنگ بزنه جواب داد بهش بگم تا بهش راجب سفارش قبلی گفتم تلفونو قط کرد حالا نمیدونم چطور پیگیری کنم بحث پول من تنها نیس خدا میدونه سر چند نفر کلاه گذاشتن و پولاشونو بالا کشیدن درضمن رسید خریدشم نگه داشتم حالا اگه راهی وجود داره لطف کنید راهنمایی کنید
سلام:
من از یک سایت اینترنتی که توسط ترب معرفی شده بود گوشی موبایل به مبلغ ۱۰ میلیون سفارش دادم . سایت تعطیل شده بعد از گذشت یکسال و شکایت من از طریق سامانه نماد الکترونیکی ، هیچ چیز دست گیرم نشد . پلیس فتا هم می گوید به دادگاه مراجعه کن و تشکیل پرونده بده . با توجه به این که من وقت ندارم. به دوستان اعلام می کنم به هیچ وجه به فروشگاه های مجازی اعتماد نکنند وحضوری خرید کنند.
از فروشگاه اینترنتی هاکرین دو گوشی ۱۴ پرو و ۱۱ پرو (جعبه بزرگ که شارژر و هندزفری در بسته بندی وجود دارد) هر دو نات اکتیو و جعبه مثلا پلمپ خرید کرده ام، پس از تاخیر بسیاااااار زیاد در ارسال، کابل شارژ، شارژر و هندزفری ۱۱ پرو فیک بود و ۱۴ پرو که فقط کابل در بسته بندی است هم با فیک عوض شده بود، کسی هم پاسخگو نیست. قیمت شارژر اصلی، کابل اصلی و هندزفری اصلی به طور تقریبی هر کدام حدود یک میلیون و ششصد هزار تومان است.
فقط گفتم که در جریان باشید.
سلام
بنده ۲ ماه پیش از سایت کالین استور ۳ تا مانتو شلوار اداری سفارش دادم و قرار بود ۳ روزه به دستم برسه ولی همش امروز و فردا میکنه از هفته گذشته پاسخگو هم نیستن ،باید چیکار کنم؟
سلام
من کفش سفارش دادم یکماه شده ولی نرسیده به دستم شماره پیگیری هاشونم جواب نمیدن دایرکت و کامنت هم جواب نمیدن .چن نفر دیگه هم هستن کامنت گذاشتن بستشون نرسیده.
چیکار باید بکنم؟
سلام.
من از سایت اکالا مواد غذایی خرید کردم.
یک روز پیش.
هر چی زنگ میزنم میگن که کالا ارسال شده و تحویل گرفتید. هیچ کالایی برای من نفرستادن و کاملا واضح دارن دزدی میکنن ازطریق سایت!!!!!
چیکار باید بکنم پول رو هم واریز کردم!!!!
خواهسن نگیدکه برید اقدام کنید کرایه ماشین تا اونجا هم همیقدره ایا خودمون نمیدونیم اینو کمک کنید مردمو من سرپرست خانوارم چقدردیگه هزینه کنم تا پول۲۸۰ زنده بشه ممنونم
کاش غیرحضوری میشد شکایتدکرد از فروشندهای کلاهبردار اینستا
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
سلام سایت سر کالا خیلی مزخرف من خرید کردم نه پیگیری سفارش داره نه هیچی یه شماره هم گذاشنه برا تماس که اصلا نبود سنگین تر بودن الان هم نه کالا دستم رسیده نه پول عودت میدن!!!!!
حتما قبل از خرید درباره سایت تحقیق کنید مثل اب خوردن پول میخورن
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
از دیجی کالا سامسونگ واچ خرید کردم که کالا باز شده و دوباره وکیوم شده بود مرجوع کردم ولی بعد از ۳ هفته پول بازگشت دادند که با افزایش قیمت دلار پول من بی ارزش شده بود
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
از سایت مکانچی ویلا نگیرید چون هیچ نظارتی روی مکانهایی که عکسهاش میزارن ندارند
سلام ، از سایت مکانچی گرگان ویلا اجاره کردیم ولی متاسفانه با عکسهای سایت مطابقت نداشت و کثیف و مخروبه بود و از اقامت منصرف شدیم ولی پول شب اول /۲/۲۰۰۰۰۰به ما پس ندادند ، اینقدر اون شب خسته بودیم که فراموش کردیم از جایی که به ما نشون دادند عکس بگیریم،ایا میشه از این سایت پیگیری و شکایت کرد؟
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
من برای شکایت پرونده باز کردم
سلام لطفا گول تبلیغات ازکی رو نخورید و به هیچ عنوان خودتون سر کار نگذارید.از ما گفتن
سلام از کانال های ایتا یه دوره آموزشی و از کانال فروشگاهی یک شلوار سفارش دادم شلوار اصلا به دستم نرسیده و کد مرسوله نمیدن و دوره آموزشی هم اصلا من رو به کلاس اضافه نکردن و هیچ کدوم از دو کانال جوابگو نیستن
چطوری به پلیس فتا شکایت کنم؟
سلام
وقتتون بخیر
میتونید از طریق سایت پلیس فتا اقدام به شکایت کنید:
https://cyberpolice.gov.ir/
سلام از چه طریقی باید پیگیر باشم
غذاساز تز سفارش دادم خرابه ولی پاسخگو نیستن
خواهشمند است به سایت وینداد مراجعه نموده و درخواست مشاوره تلفنی ثبت نمایید تا کارشناسان متخصص ما در اسرع وقت نسبت به ارائه مشاوره و راهنمایی کامل در این خصوص اقدام نمایند.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
سلام .از محصولات تز ک تو تلویزیون تبلیغ میشه خرید نکنید محصول خراب برام ارسال کردن ولی پاسخگو نیستن
منم از تز خرید کردم خرابه دستگاهشون میخوام مرجوع کنم جوابگو نیستن واقعا که…. دزد به تمام معنا
سایت نی نی کالا مثل آب خوردن دزدی میکنه فقط گفتم در جریان باشید
منم از نی نی کالا دات کام خریدم شیادن
سلام وقت بخیر
من با تیم تبلیغات زوم استار همکاری کردم و مبلغ ۱۰میلیون تومان به حساب شخصی، طی دو نوبت واریز کردم
قرار بر این شد برای سه بلاگر، تبلیغ رزرو کنند
در ازای این قیمت یک پیش استوری و دو استوری تبلیغ بذارند
ولی دو تا از بلاگرها یک استوری کم گذاشتند
و جذب و بازدید افراد به پیج اصلا منطقی نبوده و پشتیبانی پیگیری لازم رو انجام نمیده
و با پیگیری های فراوان بنده با تیم زوم استار بعد از مدت ها قرار شد طبق درخواست من وجه پرداختی من ، به حسابم برگرده ولی باز هم مشاور این تیم از پاسخدهی امتناع کردن
میخواستم راه قانونی رو بدونمج
خواهشمند است به سایت وینداد مراجعه نموده و درخواست مشاوره تلفنی ثبت نمایید تا کارشناسان متخصص ما در اسرع وقت نسبت به ارائه مشاوره و راهنمایی کامل در این خصوص اقدام نمایند.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از یه صفحه اینستاگرام لباس سفارش دادم ولی اندازه‌ها اصلا مطابقت نداره چطور میتونم پیگیری کنم؟
با سلام و احترام
متاسفانه به غیر از مذاکره با فروشنده، راه حل حقوقی برای این موضوع وجود ندارد.
مجموعه حقوقی وینداد
باسلام یه سایتی ۲۱۴ هزارتومن مارو بالا کشید از طریق اینترنت دنبال مشاوره میگشتم که به شماره تلفن مشاوره دینا برخورد کردم زنگ زدم باید فقط با تلفن ثابت زنگ بزنی خانمی مثلا مشاور اونطرف خط بودوعمدامکالمه رو طولانی میکرد خلاصه حدود ۳۲ دقیقه مارو معطل کرد دو روز بعد به خاطر همون مکالمه ۳۷۰ هزارتومان برامون قبض تلفن اومد بعد فهمیدیم چه کلاه بزرگتری سرمون رفت به خاطر ۲۱۴ هزارتومان ۳۷۰ هزارتومن هم اون خانم مشاور کلاه مارو برداشت اسمش بود مشاور حقوقی اینترنتی دینا اول باید با اینها برخورد بشه بعد با سایت های دیگه اون خانم میدونست که چه هزینه ای برای من برمیداره ولی من نمیدونستم وخیلی راحت کلاه منو برای بار دوم برداشتن من کجا باید برای این کلاهبرداری شکایت کنم ؟یعنی باید به خود اون خانمه مشاور دینا زنگ بزنم وبپرسم که از خود شماکجاشکایت کنم ؟۲۱۴ تومن به اضافه ۳۷۰ تومن هم یکجا جمعا۵۸۴ هزارتومن دزدی توی دزدی شد یادتون باشه به دیگران هم بگویید مشاور دینا زنگ نزنن مثل من براشون قبض تلفن ۳۸۰ هزارتومانی میاد
کلا شماره های که اولشون ۹ هست و تاکید دارند که از شماره ثابت باهاشون تماس بگیرید، همینه. تا حالا پیش خودتون فکر کردید چرا یک نفر باید به شما مشاوره رایگان بده؟ اونم توی این مملکت؟
سلام خسته نباشید بنده از سایت راژان مبایل یه برد گوشی خریداری کردم چهار ماه میشه منو سرکار گذاشته لطفا راهمایی ممنون میشم
با سلام و احترام
لطفا به سامانه پلیس فتا مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید سپس به سامانه اتحادیه کسب کارهای مجازی و ای نماد مراجعه نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
راژان موبایل نماد ای نماد نداره و عملا قانونی نیس و شما فقط از طریق مراجع قضایی میتونید پیگیر بشید
از کوالا بیوتی لوازم آرایشی خرید کردم ۴۷۰۰۰۰تومنه هیچ کدی به من نفرستادین از ۱۲/۹سفارش دادم پیام میدم میگن پیگیری میکنیم ولی خبری نیست
با سلام و احترام
لطفا به سامانه پلیس فتا مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید سپس به سامانه اتحادیه کسب کارهای مجازی و ای نماد مراجعه نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام من از شارلوت شاپ روزهای ۶و ۷ اسفند لباس سفارش دادم بسته هام هنوز بدستم نرسیده و هر چی تماس میگیرم جواب نمیدن
با سلام و احترام
لطفا به سامانه پلیس فتا مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید سپس به سامانه اتحادیه کسب کارهای مجازی و ای نماد مراجعه نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
از فروشگاه عصر تولز وسیله خرید کردم ثبت کردم بعداز چند روز شماره شبا خواستن پولومو واریز کردند بخاطر اینکه گرونش کنن که موجودیمون تمام شده
با سلام و احترام
شما تنها می توانید دعوای پرداخت خسارت تاخیر تادیه علیه آن فروشگاه اقامه نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر من از یه سایت فروش کتاب زبان ۱۴بهمن کتاب خریداری کردم ولی هنوز برام ارسال نکردن هرچی پیگیری هم میکنم با وقفه پاسخگو هستن و میگن چاپ نشده، قیمت کاغذ بالا هست و بهونه های مختلف
چطوری میتونم پیگیری کنم
با سلام و احترام
شما می بایست از طریق سامانه اینماد،اتحادیه کسب و کارهای مجازی و پلیس فتا اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام..من یک عدد دلیرپیچ گوشتی شارژی از پخش مهران یاسوج خریداری نموده ام با اینکه چندین بار تماس گرفتم از ارسال خود داری میکنند در صورتی که الاوه بر پول محصول پول پست ان هم واریز کردم
با سلام و احترام
شما می بایست اط طریق سامانه اینماد،اتحادیه کسب و کارهای مجازی و پلیس فتا اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام خدمت شما دوستان عزیز
بنده تقریبا یک هفته ای میشه که از سایت کینگ استور ۹۸ بازی GTA V قانونی خریداری کردم اما به چندین مشکل خوردم و حل شد اما در اخر بازی که برای من خریداری کردند ورژن قدیمی است .
این سایت نوشته پشتیبانی به شدت قوی و سریعی دارد
اما نه پشتیبانی جوابگو است و نه شماره های ذکر شده در سایتشون و نه ایمیلی که براشون ارسال میکنم…!
نماد پرداخت الکترونیک و زرین پال و … هم دارند
چطور میتوانم پیگیری کنم؟
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اینترنتی پلیس فتا و اتحادیه کسب و کارهای مجازی مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
در صورت عدم حصول نتیجه می توانید اقدام به ثبت دادخواست کیفری یا حقوقی نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید یک هفته پیش از یه سایت اینترنتی به اسم موجوشاپ سی پی خریدم اما الان یک هفته است خبری از سی پی نیس شماره های پشتیبانی سایت هم دوتاشماره ایرانسل هست که خاموش هستن تورو خدا راهنماییم کنیدچکارکنم
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اینترنتی پلیس فتا و اتحادیه کسب و کارهای مجازی مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
در صورت عدم حصول نتیجه می توانید اقدام به ثبت دادخواست کیفری یا حقوقی نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام خدمت عوامل محترم سایت خواستم بگم من در حدود ۲ ماه پیش از فروشگاه دیجی کالا برای روز مادر یه کفش ورزشی زنونه خریدم ولی چیزی که برام فرستاده شد یه کفش ساق دار مردونه بود من مرجوع کردم ولی وقتی پیگیر بازگشت مبلغ پرداختی شدم بهم گفتن شما کفش رو عوض کردی و کفش دیگه ای فرستادی گفتم من همین چیزی که شما فرستادین رو برگردوندم ولی زیر بار نرفتن الان چندمین دفعه هستش که همچین مشکلی برام پیش میاد پولش رو برام واریز نکرده که هیچ حتی کالایی که مرجوع کرده بودم هم بهم ندادن وقتی مجددا تماس گرفتم پیگیر شدم خیلی راحت به دروغ میگن براتون فرستادیم مگه میشه انقد راحت حق و پول مشتری رو بخورن چطوری باید پیگیر شم ثابت کنم
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اینترنتی پلیس فتا و اتحادیه کسب و کارهای مجازی مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
در صورت عدم حصول نتیجه می توانید اقدام به ثبت دادخواست کیفری یا حقوقی نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام ما از یک پیج یک بسته ای سفارش دادیم ک ارسال نکردن و بهشون گفتیم ک چرا ارسال نمیشه میگه ما ارسال کردیم دیگ به ما ربطی نداره
ممنون میشم راهنمایی کنید
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اینترنتی پلیس فتا مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام پیج اینستاگرامی تبلیغ فروش دارو گیاهی ترک اعتیاد کرده و به برادر من گفته هشت میلیون میشه ما خرید نکردبم ولی میتونیم شکایت کنیم که جلو ابن پیج و بگبره
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اینترنتی پلیس فتا مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از یه پیج اینستاگرام یه کالای غیر قانونی خریدم رسیور ماهواره اما برام ارسال نشده جوابمو نمیدن میتونم شکایت کنم
با سلام و احترام
با توجه به اینکه استفاده از تجهیزات ماهواره ای در کشور غیرقانونی اعلام شده است، اقدام حقوقی شما علیه فروشگاه مورد نظر بی نتیجه خواهد بود.
مجموعه حقوقی وینداد
من دوم آبان از سایت نایسی مزون شلوار خرید کردم حالا با گذشت چهار ماه برای من شلوار پاره فرستادن و اصلا با کیفیتی که تبلیغ میکنن نیست و جالب اینکه میگن خودتون موقع باز کردن با چاقو پاره کردین در صورتی که نوع پارگی مشخصه از قبل پاره شده
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اتحادیه کسب و کارهای مجازی مراجعه نموده و اقدام به ثبت شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
دقیقا این سایت کلاهبردار هست ، دوست من یک هودی گران قیمت سفارش داد پارسال از این سایت و اصلا براش نفرستادن ، بعد از پیگیری که اصلا پاسخگو نبودن و وقتی کامنت داخل پست های پیجشون گذاشتیم هم بلاک شدیم ، یه کلاهبردار به تمام معناست
سلام و خدا قوت
من یه پیچ اینستاگرامی سفارش قاب گوشی دادم. اینجوری ک اول ۳ تا از قابایی ک مورد نظرم بودو فرستادم و پرسیدم برای گوشی من موجوده گفتن بله موجوده بعد قبل از واریز وجه بهشون گفتم بین این دو مدل گیر کردم فردا قاب مدل گوشی خودمو ازش عکس بفرستید تا انتخاب کنم چند بار هم تکرار کردم . پولو پرداخت کردم ولی فرداش گفتن فلان مدل موجود نیست مدل دیگه ام ک موجود بود کمی متفاوت بود از مدلی ک عکسشو پست کرده بودن بود و اصلا مورد پسندم نبود. اینکه من انتخاب نکرده بودم و اونا مدلیو ک براشون باقی مونده بودو فرستادن جرم محسوب میشه؟ اگه میشه از کجا طرح شکایت کنم بهتره؟
با سلام و احترام
مطابق قانون تجارت الکترونیک شما می توانید بدون هیچ قید و شرطی تا هفت روز پس از تحویل گرفتن خرید اینترنتی، کالا را پس بدهید و وجه خود را دریافت نمایید. در صورتی که فروشگاه مذکور این مسئله را نقض می کند می توانید از طریق سامانه ای نماد یا اتحادیه کسب و کارهای مجازی اقدام به شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
ممنونم
ولی آخه یه پیج اینستاگرامی ۱۶ هزار تایی جزو اتحادیه کسب و کارهای مجازی محسوب میشه؟
با سلام و احترام
خیر بنابراین به سامانه پلیس فتا مراجعه نموده و اقدام به ثبت گزارش و شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام. از جایی به اسم سامانه ثبت سفارشات اینترنتی با من تماس گرفتن وگفتن یه گوشی سامسونگ و دو تا ساعت الگانس برنده شدی
بابت ضمانت گوشی و ارسال و…. ۸۰۰ باید واریز کنی به حساب رئیس بانک دی چطور باید مطمئن بشم و واریز کنم؟
با سلام و احترام
به هیچ عنوان پرداخت نکنید زیرا این نوعی کلاهبرداری اینترنتی می باشد.
مجموعه حقوقی وینداد
من از سایت اروس دیجیتال به خاطر پس ندادن پولم شکایت دارم هرچی باهاشون تماس میگیرم خاموشه
یه قاب گوشی سفارش داده بودم اشتباه شده برگشتش دادم گفتند هزینه رو ارسال میکنیم به دستشون رسیده دوروزه اما خبری ازپول نیست
چه وضعشه رسیدگی کنید
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اینماد و اتحادیه کسب و کارهای مجازی مراجعه نموده و به ثبت گزارش و شکایت از فروشگاه اینترنتی موردنظر اقدام نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
وقت بخیر
من ۱۵روز پیش از فروشگاه رستا شاپ یه پلو پز خرید کردم و بعد از اینکه هیچ خبری نشد پیگیری کردم و با بی ادبی به جای اینکه من رو آروم کنن پول رو برگشت دادن.دو میلیون و دویست من ۱۵ روز خوابیده بود و کالا حدود ۴۰۰ تومن گرونتر شده
اگه ظلم نیست پس چیه
با سلام و احترام
لطفا به سامانه اینماد و اتحادیه کسب و کارهای مجازی مراجعه نموده و به ثبت گزارش و شکایت از فروشگاه اینترنتی موردنظر اقدام نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام از سایت xgamesstore خرید کردم و بعد ۲ روز اکانتم از دسترس خارج شد و مثل اینکه رمز رو تغییر دادن و پشتیبانی هم هیچ جوابی نمیداد
فقط هم نماد زرین پال را دارد.
با سلام و احترام
لطفا با پشتیبانی سایت زرین پال تماس گرفته و موضوع را مطرح نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
من از سایت zeox.ir خرید ایترنتی انجام داده اما با گذشت چندین روز خرید به منسرانجام نرسیده است، نه تنها من بلکه در سایت ایشان خریداران دیگر نیز شکایات خود را در خصوص انجام نشدن خریدشان ثبت شده است
با سلام و احترام
لطفا از طریق سامانه ای نماد یا اتحادیه کسب و کارهای مجازی اقدام به ثبت شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام و احترام
لطفا با شماره ۱۱۰ (نیروی انتظامی) تماس بگیرید و اعلام جرم نمایید.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
بنده کتاب خریدم و دانلود کردم نمیدونم چرا در سابقه خرید ثبت نشده که درصورت نیاز بتوانم از موبایل جدید استفاده کنم چرا درحالی که این کتاب را خریدم اپلیکیشن درخواست میکند که باید پول پرداخت کنی بابت کتابی که قبلاً خریدم به پشتیبانی صحبت کردم میگوید خریدی انجام ندادی درحالی که چند کتاب خریدم حتی مدرک دارم نمیدونم باید به کجا اعتراض کنم
با سلام و احترام
در ابتدا می بایست ریز پرداخت های انجام شده به سایت یا اپلیکیشن مورد نظر را دریافت نموده و به پشتیبانی سایت تحویل دهید در غیر این صورت می توانید در این مورد به سامانه ای نماد یا اتحادیه کسب و کارهای مجازی شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام از دی جی کالا سالهاست که خرید می کنم چند ماهی میشه که مبلغ اعتباری بهم تعلق داده از ۳۰۰ تومن شروع کرده تا ۷۰۰تومن بار آخر که خرید اعتباری انجام شد برام پیام داد که تا ۴۰۲ اعتبار داره ولی زمان پراخت را سر ماه حساب کرده و از چند روز قبل که همیشه خبر میداد اطلاع رسانی نکرده جریمه هم بهش اعمال کرده . اینکار قانونی ه که در پیام زمان پرداخت را اعلام نکرده و جریمه بسته. ضمنا خریدهای قبلی که اعتبار ۳۰۰ بوده تا ۷ هر ماه اعتبار داشته در صورتی که این بار خودش تاریخ را بدون اطلاع رسانی به یکم تغییر داده .
با سلام و احترام
لطفا با پشتیبانی سایت دیجی کالا تماس بگیرید و موضوع را مطرح نمایید در غیر این صورت از طریق اتحادیه کسب و کارهای مجازی اقدام به شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر ،بنده از سایتی vpn خریداری کردم اما وصل نمیشه و سایت مربوطه هم پاسخگو نیستش ،چکار باید انجام دهم ؟ سپاسگزار
با سلام و احترام
با توجه به اینکه استفاده از فیلترشکن قانونا ممنوع می باشد، شما نمی توانید در این خصوص ادعایی در مراجع قضایی مطرح نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از یک فروشگاه اینترنتی خرید کردم ولی ن جنسو فرستاد ن پولو پس داد زنگم میزدم هی امروز فردا میکردن تا اینکه کلن جواب ندادن الان باید چکار کنم ادرس حضوریم دارن ولی فروشگاه رو تعطیل کردن ۱۱ملیون خرید کردم
باتشکر
با سلام و احترام
شما باید در اسرع وقت به همراه کلیه مدارک و اسناد موجود به نزدیک ترین دادسرا مراجعه نموده و شکایت به جرم کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از یک کانال تلگرامی خرید کردم بعد از ۱۰ روز فرستادن ولی یک مدل لباسو نفرستادن به ارزش ۶۰۰ هزار تومن وقتی بهشون گفتم میگن ما فرستادیم شما مدرکی برای اثبات ندارید .من چجور ثابت کنم که نفرستادن؟
با سلام و احترام
با توجه به پیچیدگی موضوع مورد پرسش شما، خواهشمند است به سایت وینداد مراجعه نموده و درخواست مشاوره تلفنی ثبت نمایید تا کارشناسان ما در اسرع وقت نسبت به راهنمایی کامل در خصوص مشکل شما اقدام نمایند.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
خرید اینترنتی از سایتی کردم که اینماد داره. اکنون خرید رو تحویل نداده و سایت رو هم بسته و شکایت از طریق اینماد هم به جایی نرسیده و پاسخی نداده.
برای طرح دعوی در دادسرا باید عنوان دعوی رو چی بنویسم. با توجه به نوسان قیمت بازار و اینکه مجبورم خریدم رو الان از جای دیگه ای انجام بدم ممکنه بعدا فروشگاه زیر بار مابه التفاوت قیمت نره و یا اصرار به ارسال همان قطعه کنه.
چطور شکایت کنم که به نفعم باشه و ضرر و زیانم رو علاوه بر اصل سفارش پوشش بده؟
با سلام و احترام
عنوان این جرم کلاهبرداری اینترنتی می باشد و طریق دادسرا قابل پیگیری کیفری است.
مجموعه حقوقی وینداد
ضمنا اسم سایت “نوین بینائی” و آدرس آن به شرح زیر می باشد:
binayi.shop
با سلام. من عصر چهارشنبه از این سایت قطره ویوتی جهت درمان پیرچشمی خریداری کرده ام و مبلغ را از طریق درگاه همین سایت به حساب ایشان واریز نموده ام . لیکن هیچ کد پیگیری و یا حتی تاییدیه ای در مورد خرید به من نداده اند و هیچکدام از شماره تلفنهایی که در سایت درج شده پاسخگو نمی باشند. ازطریق شبکه های اجتماعی هم که تبلیغ میکنند ، پاسخگو نیستند. آدرس دقیقی هم جهت مراجعه در سایت قرار نداده اند. فقط استان البرز-کرج – خیابان آزادی.
با وجود پاسخگو نبودن ، همچنان با قدرت در حال تبلیغ از طریق اینستاگرام می باشند
سلام من از یه سایتی یه ویزا کارت هندزفری نامرئی یرای استفاده شخصی سفارش دادم و بعد ۲هفته به دستم نرسید به مبلغ. ۵نیم میلیون و نماد اعتماد ندارد
اما شمار تلفن شخص داشتم جوابگو بود و بعد خاموش کرد و کلن جواب نداد از درگاه زرین پال پولو ریختم گفتن کد ملی‌شو میتونیم بدیم اسم صاحب سایت هم دارم و ساکن کرمانشاه هست
میشه راهنمای کنین کجا باید شکایت کنم و چقدر طول میکشه
با سلام و احترام
شما باید به همراه کلیه اطلاعات و مدارک به نزدیک ترین دادسرا مراجعه نموده و از فرد مذکور به اتهام کلاهبرداری اینترنتی شکایت کیفری انجام دهید.
مجموعه حقوقی وینداد
باسلام
قبلا از فروشگاه نیکسل خرید کرده بودم، دو ماه پیش حدود۱۰ عدد گوشی برای فامیل خرید کرد،ویک ماه قبل گفتند گوشی نمیتوانند بدهند،وجه به حساب کاربری واریز لیکن تاکنون به حسابم واریز نکردند. با پیگیری مستمر نتیجه حاصل نگردید. یقینا این فروشگاه قابل اعتماد نیست.
سلام من یه لباس شویی با مارک الجی اینترنتی از بندر گناوه خرید کردم و پولشو موقع تحویل هم دادم بعد دیدم تقلبی هستش اصلا الجی نیست و مارک زانتی هستش که قیمتش تقریبا ۱۱الی ۱۲ تومن هستش که ۲۲ تومن حساب کردن و طرف هم خیلی اصرار می کنه که اصل کره هستش و فایل صوتی هم هستش میشه کاری کرد یا بی خیال شم
با سلام و احترام
بله لطفا به همراه کلیه اسناد و مدارک موجود به دادسرا مراجعه نموده و به جرم کلاهبرداری از آن سایت و صاجب حسابی که به آن پول واریز نموده اید، شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام
سایت های فروشگاهی و تولیدکننده های دیگر از تصاویر محصولات سایت ما برای سایت خودشون استفاده می کنند. در صورتیکه فقط یک سایت از محصولات ما خریداری کرده و همان محصولات ما را بفروش می رساند. بقیه حتی به خودشون زحمت نمیدن از محصولات خودشان عکس بگیرند.
آیا امکان شکایت برای عدم استفاده از عکسهامون و حق کپی رایت وجود دارد؟
با سلام و احترام
بله در صورتی که عکس های شما واترمارک داشته باشند، می توانید اقدام به شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام
من ۳۶ روز پیش از یک پیج اینستاگرامی کالا سفارش دادم بعد از ۲۰ روز پیگیری و زنگ و پیام بهم گفتن این جنس از شهرکرد ارسال نمیشه یه چیز دیگه انتخاب کن
و ماهم برگشت وجه نداریم
از سر ناچاری یه جنس دیگه انتخاب کردم و ۲۰۰ تومن دیگه براشون واریز کردم که جمعا شد یک میلیون و ششصد
الان بعد از ۱۲ روز بازم بسته م به دستم نرسیده در صورتی که گفته بودن ۱۰ روزه میرسه دستت
چیکار کنم باهاشون
یه جنس برام فرستادن البته. ولی سر اون تیکه دومش الان بیشتر از یکماهه که سر کارم
با سلام و احترام
اگر فروشگاه دارای مجوز یاشد میتوانید به ای نماد مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید همچنین میتوانید به پلیس فتا نیز گزارش دهید. در مورد بازپرداخت مبلغ، میتوانید از طریق دفاتر خدمات قضایی در دادسرای جرایم اینترنتی شکایت کنید.
تیم حقوقی وینداد
با سلام من از یه سایت یک اکانت بازی سفارش دادم که نماد اعتماد دارن و و در سامانه هم سایتشون ثبت شده
پرداختم موفق بود و یک هفته بعداز خرید و ثبت سفارش سفارشمو پیگیری نمیکنن و بعداز مدتی گفتند صاحب اکانت کنسل کرده فروش رو و گفتم مبلغ رو برگشت بزنید که گفتن میزنیم و نزدن و بهونه اوردن که یک اکانت دیگه ایی انتخاب کنید و اینکارم کردم و رسیدگیم نکردن و جوابگوهم نیستن هی میخواستم شکایت کنم ولی دائما دست نگه میداشتمو صبر ولی خب رسیدگی نکردن بنظر شما سامانه اینماد بهتره جوابگوییش یا فتا برای شکایت؟ممنون میشم اگه زودتر راهنمایی کنید
با سلام و احترام
اگر فروشگاه دارای مجوز یاشد میتوانید به ای نماد مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید همچنین میتوانید به پلیس فتا نیز گزارش دهید. در مورد بازپرداخت مبلغ، میتوانید از طریق دفاتر خدمات قضایی در دادسرای جرایم اینترنتی شکایت کنید.
تیم حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر، من برای خرید از سایت journalland.ir که نماد اعتماد الکترونیکی هم دارن مراحل ثبت سفارش رو انجام دادم و تا کسر وجه از حساب پیش رفت اما سفارشم ثبت نشد و برگشت به صفحه اول سایت. در واقع به دلیل مشکل سایت سفارشم ثبت نشد اما مبلغ از حسابم کسر شد. باهاشون تماس گرفتم جواب ندادن پیام دادم مشکل رو توضیح دادم گفتن ظرف ۴۸ ساعت برگشت میخوره، نشون به این نشون که یک ماه گذشت و طی این مدت من بارها و بارها به ایشون پیام دادم، اول اینکه با بی اعتنایی کامل برخورد کردن و بعد از دهها پیام، هر ده روز یه جواب میدادن. گفتن پرینت گردص حساب بفرستم که فرستادم اما باز هم اعتنایی نکردن و پیگیری نکردن. بعد هم که من با گذشت یک ماه و تحمل برخورد عاری از مسئولیت پذیری ایشون رو تهدید به شکایت کردم گفتن حالا که تهدید کردی حتی اگه ثابت کنی که پول به حساب من واریز شده تا زنگ نزنی و معذرت خواهی نکنی پولتو نمیدم حالا بیوفت دنبالش! دقیقا با همین ادبیات. لطفا راهنمایی کنید چطور باید شکایت کنم که جواب بگیرم؟
با سلام و احترام
اگر فروشگاه دارای مجوز یاشد میتوانید به ای نماد مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. همچنین میتوانید به پلیس فتا نیز گزارش دهید.
سلام
من از یک پیج چاقو و پنجه بکس خریداری کردم و برای من نفرستادن و همش دست به سر میکنن.
میخواستم بدونم میتونم ازشون شکایت کنم با توجه به نوع کالای خریداری شده ؟ و در صورت شکایت پای خودم گیر نیست ؟
با سلام و احترامو از آنجاییکه خرید و فروش این اقلام ممنوع بوده و سلاح سرد میباشند، امکان شکایت برای شما وجود ندارد.
سلام
من ۶ماه پیش از یه پیج یه چراغ خریدم که از کشور کره وارد میشد به من گفتند که ۳ماهه به دستت میرسونیم چند روز پیش بهم گفتند جنس شما رسیده و هزینه باربری و پست را واریز کنید منم واریز کردم ولی دیگه جواب نمیدند چون خیلی پیگیر شدم الکی گفتند چراغ از دستمون افتاده و شکسته و دوباره سفارش دادیم ودیگه جوابمو نمیدند
من میتونم برای این مساله شکایت کنم ؟ فقط یه فیش واریز پول به عنوان مدرک دارم
با سلام و احترام
اگر فروشگاه دارای مجوز یاشد میتوانید به ای نماد مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید همچنین میتوانید به پلیس فتا نیز گزارش دهید.
من اع رایا بوک کتاب خریدم که نشانه اعتماد داره
اما واسم نیاوردن تو سایت زده لغو شده پول هم برگشت نزدن…. تلفن رو هم ج نمیدن… چه کنم؟؟
با سلام و احترام
می توانید از طریق شکایت در اتحادیه کسب و کارهای مجازی همچنین شکایت در سامانه اینماد اقدام نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از اپلیکیشن ایرانی اپ استار اشتراک اشتراک خریدم برای این که روی گوشی آیفونم برنامه های ایرانی کار کنه اما هیچ خبری نشده و نیست
تو اینترنت هم سرچ میکنم هیچ شماره تماسی ندارند
اما سیب اپ و سیبچه مثلا پشتیبانی دارند و جوابگو هستن.الان باید چه کار کنم
با سلام و احترام
اگر فروشگاه دارای مجوز یاشد میتوانید به ای نماد مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید همچنین میتوانید به پلیس فتا نیز گزارش دهید.
سلام من از یک فروشگاه اینترنتی خرید کردم به آدرس اشتباه فرستادند هرچی میگم جوابمو نمیدن حتی بار کد هم فرستادن
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از یک کانال توی تلگرام خرید کردم ولی هنوز نفرستادن ومتوجه شدم کلاهبرداریه چون چندتا کانال زده بودن و عمده وتک فروشی بود از قشم و۱۲۵هزار عضو داشت اعتماد کردم متاسفانه ویه شماره دادن که تماسهای ورودی اش مسدودشده ولی ادمین حسابداریش کلا پیاما و حتی رسیدی که براش ارسال کردم رو پاک کرده دوبار برای من پیاماش پاک شده کلا حذف گفتگو زده و چندتا آی دی که اصلا جواب نمیدن ولی شماره کارت رو دارم که پول واریز کردم الان کجا باید شکایت کنم اصلا قابل پیگیری هست
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام
منم ازین شخص خرید کردم کلاهبرداره
کانال جانبی‌موبایل و لباس و همه چی زده
دقیقا هپینطور‌منو مسدود کرد
مال من هم کانال خورده کاش اول میدیدم .
سلام من یک دوره از فرادرس خریدم و دیدم خیلی بد ایت و استاده از روی جزوه می خونه. گفتم من استفاده نمی. تونم بکنم .گفتند باید قبل از خرید فکر می کردی.توی نظرات نظر خودم را نوشتم دیدم نمی گذارند. و فقط ۲ تا نظر بود که تعریف کرده بودند.اگر گارانتی پرگشت می گذارید پس چرا بازی در می آورید. دوما باید تمام نظرات باشد .می خواستم شکایت کنم ولی راهی پیدا نکردم
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من ازپیج اینستاگرام خرید کردم محصول برای کراتین وصافی ریش بود اما جوابی نگرفتم ومشکلم بدتر شده چیکارمیتونم بکنم برخلاف صحبت های خودشون جواب نگرفتم میتونم شکایت کنم؟
با سلام و احترام
متاسفانه راه حل حقوقی برای مشکل شما وجود ندارد.
مجموعه حقوقی وینداد
بنده از سایت زنبیل آنلاین شکایت دارم ولی نمیدونم چکار کنم ۲۷۳۰۰۰ تومان خرید زدم هیچگونه راه پیگیری نداره الان چطور میشه این کلاهبردار رو رسوا کنم؟
با سلام و احترام
لطفا اول به سایت پلیس فتا مراجعه نموده و ثبت گزارش یا شکایت نموده و سپس به دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و همراه با مدارک کافی شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت کنید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از یک پیجی لباس خریدم وقتی فرستادن جنساش واقعن بدردنخور بود من عکس هم فرستادم و گفتم ک مرجوع کنم ولی نکردن الان باید چیکار کنم میشه راهنمایی کنید
با سلام و احترام
لطفا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و شکایت یا گزارش خود را ثبت نمایید سپس به دادسرای ویژه جرایم رایانه ای همراه با کلیه مدارک رجوع کنید و شکایت کیفری کنید.
با تشکر
تیم حقوقی وینداد
سلام من از پیج لباس و کیف ی کیف خریدم برام یک کیف بی کیفیت و اشغال که قیمتش تو پیجشون خیلی ارزون در از اون کیفی که سفارش دادم بود الان چیکار کنم جوابمم دیگ نمیده اینستا لعنتی همش به نفت اوناس
با سلام و احترام
شما باید به سایت پلیس فتا مراجعه کنید و گزارش این تخلف رو ثبت کنید
و برای پس گرفتن وجه هم باید به دادسرای ویزه جرایم رایانه ای مراجعه کنید و شکایت کنید.
کارشناس حقوقی وینداد
از مواردی که باعث افزایش کلاهبرداری میشه سایت ترب هست اومده الکی پیگیری و امتیاز گذاشته و با این روش میخواد استفاده کننده ها از سایتش رو بیشتر کنه و به عبارتی اعتماد ایجاد کنه در حالی که نه مجاز به این کار هست و نه کاره ای هست و اگر شخصی بره از سایتی خرید کنه و معرف ترب باشه ترب هیچ کاری نمیکنه و نمیتونه بکنه چون یه سایت معرفی هست و از فروشگاه های اینترنتی پول میگیره و معرفی میکنه
با این حال شما فرض کنید که از فروشگاهی خرید کردید و جنس رو نفرستادن براتون
برید شکایت کنید ببنید نتیجه چی میشه
همون جا میگن ترب یه سایت تبلغ کننده س و کاره ای نیست
اون هم مجوز فعالیت گرفته مثل همه فروشگاه ها
فقط تفاوتش اینه که سایت خدماتی هست یعنی به جای فروش کالا فروشگاه رو نمابش میده
هیچ جایی به ترب اهمیت نمیدن یعنی مرجع قضایی و دخیل نیست
ترب اومده طوری برنامه ریزی کرده که افراد به اشتباه فکر میکنن فروشگاه هست در حالی که نیست
و هیچ کسی هم جلو این سایت رو نمیگیره
نصف بیشتر کلاهبرداری ها هم از طریق سابت ترب بوده
با سلام و احترام
قبل از خرید از هر سایتی شما باید ابتدائا شرایط و قوانین سایت رو با دقت مطالعه کنید و بعد خرید کنید
کارشناس حقوقی وینداد
باسلام من یه هفته پیش زنگم زدن گفتن برنده گوشی وساعت شدم چون من قبلاتویه ازمون شرکت کردم گفتن نفرسوم شدی اول ۸۰۰تومن واریزکن ک جایزتوبفرستیم.الانم فقط ساعت برام فرستادن.فقط شماره ثابت ازاونادارم وشماره حساب بنظرتون میتونم موچشونوبگیرم یادیگه ولش
با سلام و احترام
صرف ارسال پیامک یا سایر پیام های الکترونیک نباید به افراد یا سامانه ها اعتماد کرده و وجه واریز کنید
این گزارش رو در سایت پلیس فتا ثبت کنید و علاوه بر اون به دادسرای ویژه جرایم رایانه ای مراجعه کنید و از مالک شماره مذکور شکایت کنید
کارشناس حقوقی وینداد
با عرض سلام
از سایت فروش آسوکالا (asokala.com)، خرید کردم اما بعد از ۳ هفته هیچ فاکتوری از سبد خرید و حتی هیچ اسمی از سفارش و پرداخت من در پروفایلم وجود نداره. بعد از شکایت، پشتبانی آسوکالا با من چند روز در تماس بودن اما به رغم ارائه‌ی مدارک کافی و شرح بسیار خواسته از جانب من، به جای برطرف کردن مشکل، صرفا تهمت پیشداوری زدند و پاسخهای نامربوط به خواسته‌ی من دادند. فاکتوری از سفارشم نشان دادند که صرفا در سیستم سایت آسوکالا و دارای اطلاعات اشتباه بود. بعد از شکایت از اینماد، فقط، کارشون وعده و وعید جهت مختومه کردن شکایتم بود که وقتی فهمیدن من گول وعده نمیخورم، کالا ر ارسال کردند اما اقلام موجود داخل مرسوله، نه با سفارش و نه با توافق ثانویه منطبق نبودند. پاسخهای پشتیبانی آسوکالا هم تا این لحظه، فقط انکار هرگونه توافق و زیرسوال بردن هرگونه حقی برای منه لذا با مذاکره نمیتونم به نتیجه برسم. اما نمیدونم که ارجاع به مراجع اداری در اینماد چگونه است؟ لطفا توضیح بدین که اگه ارجاع کردم باید برم دادگاه و دادخواست بنویسم؟
با سلام و احترام
شما باید به سایت پلیس فتا مراجعه کنید و گزارش این تخلف رو ثبت کنید
و برای پس گرفتن وجه هم باید به دادسرای ویزه جرایم رایانه ای مراجعه کنید و شکایت کنید.
کارشناس حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر ، پسرم از فروشگاه اینترنتی دیجی ۴۸ یه ساعت هوشمند به قیمت ۱ میلیون و ۲۸۰ هزار تومن خرید بعد از اینکه دستمون رسید دیدیم بسته بندی که هیچ پلمپی نداشت یعنی جعبه ساعت بدون پلاستیک پرس شده یا وکیوم شده بود خود ساعت هم مورد داشت کنار لبه دور ساعت حالت ضرب خوردگی داشت و بعد از روشن کردن ساعت متوجه شدیم دقیق از کنار همون قسمت صدمه دیده نور سفیدی روی صفحه میفته ، تلفن تماسی که توی سایت گذاشته بود که به هیچ عنوان جواب نمیدن و فقط از طریق ایمیل در ارتباط هستن و اونم خیلی دیر جواب میدن ، گفتن توی فیلمی که فرستادید مشکل مشخص نیست و اگه میخواین بررسی بشه بگید که راهنماییتون کنیم چطوری مرجوع کنید ، بعد از اینکه ما اوکی دادیم گفتن یه روز فقط فرصت داشتید انجام بدید و حالا گذشته دیگه نمیتونیم بپذیریم ، درصورتیکه همونروز ما بهشون گفتیم میخوایم مشکل برطرف بشه ، بعد از اون هم دیگه جواب ایمیل رو ندادن و آدرسی هم که بعنوان فروشگاه توی سایت عنوان کردن رفتیم ، همچین جایی اصلا” وجود نداشت و منزل شخصی بود. میخواستم ببینم میتونیم ازشون شکایت کنیم؟؟ در ضمن پیج اینستا هم دارن ولی مسئولیت رو گردن نمیگیرن میگن چون از خود سایت خرید کردید خودشون باید جوابگو باشن.
با سلام و احترام
با توجه به اینکه مورد شما مشکوک به کلاهبرداری اینترنتی می باشد برای ممانعت از ادامه فعالیت سایت و هم چنین استرداد وجه پرداختی در ابتدا به پلیس فتا گزارش دهید و سپس برای تنظیم شکایت به همراه کلیه مدارک از جمله فیش واریزی و چت با مدیر سایت و ….. به دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه نمایید.
با تشکر
کارشناس حقوقی وینداد
با سلام و احترام
شما باید به سایت پلیس فتا مراجعه کنید و گزارش این تخلف رو ثبت کنید
و برای پس گرفتن وجه هم باید به دادسرای ویزه جرایم رایانه ای مراجعه کنید و شکایت کنید.
کارشناس حقوقی وینداد
با عرض سلام و ادب چند روز پیش از سایت یدک مال اقدام به خرید سپر عقب دنا به قیمت یک میلیون هشتصد هزارتومان کردم پس از چند روز و با توجه به عدم تغییر وضعیت تماس گرفتم و فرمودند که جنس موحود نمی باشد و شماره کارت جهت عودت مبلغ اعلام بفرمایید با توجه به تغییرات قیمت سپر عقب ازیک میلیون هشتصد به دومیلیون و پانصد ایا امکان شکایت از شرکت به منظور احقاق حق و تحمل خسارت وارده وجود دارد یا خیر
باتشکر از سایت خوبتون
با سلام و احترام
لطفا به شرایط و قوانین سایت مراجعه کنید و آن را با دقت مطالعه نمایید.
با تشکر
کارشناس حقوقی وینداد
با سلام در حدود هشت ماه پیش آگهی یک فریزر رو در سایت یک فروشگاه تو بانه دیدم و به همراه دو کالای دیگه به صورت کارت به کارت خرید کردم بعد از تحویل گرفتن کالا از طریق دفترچه راهنما متوجه شدم که فریزری که خریداری کردم بر خلاف حرف فروشنده از نوع بدون برفک نیست البته به هیچ وجه ازش استفاده نکردم و فورا باهاش تماس گرفتم اما به هیچ عنوان حاضر به پس گرفتن نشد. و وعده داد که برام فریزر را می فروشه و ازون موقع تا حالا هی میگه همین روزاست که بفروشم و ما را سر می دواند. حاضر به تعویض با هیچ کالایی هم نیست لازم به ذکر هست که گارانتی ای که به ما داد در سایت فتا جزو گارانتی های غیر اصل ذکر شده که فروشنده ها برای ترغیب مشتری به خریدار میدهند. با توجه به این که حوصله دردسر نداشتیم و میخواستیم خودش کالا را برایمان بفروشد جایی شکایت نکردیم. البته تا به حال استفاده نکردیم و فقط فاکتور فروش و کارت گارانتی ای که به ما داده و صحبتهای ردو بدل شده در واتساپ را داریم. حالا که زمان خیلی زیادی گذشته آیا اگر شکایت کنیم فایده ای دارد ؟ و شکایت از چه طریقی مناسبتر است؟ بسیار سپاسگزارم
با سلام و احترام
بله می توانید شکایت کنید مشکلی وجود نداره
به همراه کلیه اسناد و مدارک به دادسرای ویژه جرایم رایانه ای مراجعه کنید.
کارشناس حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر
من از یه پیچی خرید کردم و لباس رو الان پنج هفته شد و هنوز نیومده و جواب نمیدن من میتونم چیکار کنم که پولم رو پس بگیرم
با سلام و احترام
در ابتدا باید به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و گزارش این تخلف را با اسناد و مدارک موجود ثبت کنید
سپس به دادسرای ویژه جرایم رایانه ای مراجعه کنید و شکایت کیفری نمایید
کارشناس حقوقی وینداد
یرای ثبت شکایت در سایت ای نماد، وارد کردن شماره پذیرنده در فرم مربوط الزامیست. در حالیکه ما به این شماره دسترسی نداریم و شرکتهای پشتیبان و بانک هم این شماره رو در اختیار ما نمیذارن.
شما چرا ثبت شکایت در ای نماد رو به عنوان راهکار پیگیری، معرفی میکنید؟
با سلام و احترام
لطفا با بخش پشتیبانی سایت اینماد ارتباط گرفته و نسبت به حل مسئله اقدام نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از یک پیج اینستاگرام مانتوو دامن خریدم چند بار ذکر کردم رنگ طوسی الان رنگ مشکی فرستاده و میگه شما باید عکس میفرستادی و قبول نمیکنه تعویض یا مرجوعی رو باید چه کنم ؟
با سلام و احترام
لطفا این مورد را به همراه مدارک لازم در سایت پلیس قتا ثبت کرده و گزارش دهید سپس در صورت درخواست عودت وجه و استرداد کالا به دادسرای ویژه جرایم رایانه ای مراجعه کنید و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام چند روز پیش خرید انجام دادم و ۱تومن بیعانه دادم یه روز گفت هنوز ارسال نشده و از روز دوم جواب نداد بعد به شماره دومشون پیام دادم اول جواب داد به که گفتم سفارش دادم بابت پیگیری هستم این شماره هم جواب نداد نماد الکترونیک هم نداره اشتباه کردم میدونم الان چکار باید کنم
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
من یه ساعت سفارش دادم وقتی به دستم رسید زیر صفحه نمایش خط سفید هست که دور نصف صفحه رو گرفته ، وبسایت طبق قوانینش گفته در صورت ایراد ظاهری میشه مرجوع کرد ولی الان فروشنده زد زیر خرفش و‌میگه این ایراد ظاهری نیست مال پلاستیک خودشه.
اگه میشه راهنمایی بفرمایید که میشه شکایت کرد و جواب گرفت؟
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و ثبت شکایت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام. من از یه سایتی شکایت کردم تو سامانه enamad. ولی سایت معتبر از آب در اومد و الان میخوام شکایتمو پس بگیرم. چجوری باید انجامش بدم؟
با سلام و احترام
لطفا به همان مرجعی که در آن شکایت خود را ثبت کرده بودید، مراجعه نموده و شکایت خود را پس گرفته و اعلام رضایت فرمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام
من از پیج اینستاگرام ۲ جفت کفش خرید کردم با وجود اینکه خیلی گرون تر از جاهای دیگه گرون تر بود اما با توجه به توضیحاتشون به نظر میرسید کیفیت خوبی داره ۱ ماه نشده کفی کفش ها جدا شد بعد که بهشون پیام دادم گفتن اشتباه از کارگراشون بوده و برای جبران کفش ها برگردونم جدید بهم بدن اما من ازشون خواستم پولمو پس بدن قبول نمیکنن ایا میشه شکایت کرد؟
با سلام و احترام
متاسفانه راجع به مشکل شما راه حل قانونی در قوانین ایران پیش بینی نشده است زیرا ضمانت یا تضمینی بابت اصالت کفش ها به شما کتبا داده نشده است.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام
بنده حدود یک هفته پیش از فروشگاه اینترنتی کفشی خریدم که سر وقت برام ارسال شد اما کفش مشکل داشت وقتی از طریق پشتیبانی واتساپ که داشتن مطرح کردم موضوع را و تقاضا مرجوعی داشتم اصلا توجهی نکردم از طریق اینماد پیگیری کردم و متوجه شدم اصلا نماد اعتماد ندارن در صورتی که تا آنجایی که من میدونم فعالیت بدون داشتن آیت نماد قانونی نیست در سایت پلیس فتا شکایت کردم که گفتن باید حضوری مراجعه کنم با توجه به این که چند روز بیشتر به سال نو نمانده قید شکایت حضوری را زدم و فقط گزارش تخلف این فروشگاه را مجدد دادم تا بررسی بشه اما باز هم به من گفتن باید حضوری مراجعه کنم من درخواست شخصی نداشتم تنها گزارش تخلف دادم و انتظار دارم که بررسی بشه تنها جوابی که میگیریم مراجعه حضوری است. میخواهم بدونم واقعا فعالیت فروشگاه ها بدون داشتن نماد اعتماد غیر قانونی نیست؟ چرا نباید مورد بررسی قرار بگیرند این که مسئله شخصی نیست
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از فروشگاه اینترنتی اسباب بازی توی توی شکایت دارم چرا این سایت نباس نظارتی روش باشه
من ی خرید داشتم ب مبلغ ۸ میلیون فهمیدم ارزش این کالا یک تومن هم نیست من خریدار از کجا باس قیمت این محصول میدانستم
و اینک از ی فروشنده محترم پرسیدم اذعان داشتن ک محصول ۳۰۰ هزار تومنی رو ۱۲۰۰ میفروشن ینی ۴ برابر گرونفروشی
ما از کجا میدونستیم این قیمتا اینقدر متفاوت است با بقیه جاها قیمتا شرعی عرفی قانونی نیستن
ودراخر از فروشگاه توی توی دلم میخاد ک برکت از کسب کارشون بره بسته شه چون تمام پولی ک داشتم رفت خدا ازت نمیگذره مردک دزد تو ۷ تومن از جیب من برداشتی گذاشتی تو جیبت
بکجا شکایت کنم تخلف گرون فروشی
سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید
ببخشید ما یک محصول ساخته ایم که برای نرم افزار کامپیوتری میباشد و به صورت دانلود می باشد و یک سایت اومده و محصول ما رو دزدیده و اون رو با قیمت خیلی پایین تر قرار داده . اگه بخواهم که از طریق قضایی شکایت کنم لطفا من رو راهنمایی کنید
سلام،
شما می توانید با استناد به قوانین قواعد مالکیت فکری، در صورتی که ثابت کنید پیش از عرضه در این وبسایت این نرم افزار را ساخته و سورس کد آن را را به طور اختصاصی خودتان نوشته اید، می توانید در مراجع قضایی طرح دعوی کنید فروش اپلیکیشن خود در آن وبسایت را متوقف کنید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد
سوالی داشتم.
آیا در سایت های فروشگاهی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستن برداشت وجه کالای خریداری شده بعداز احراز و تاییده ارسال کالا مثلا توسط پست که معمول هست، نیست؟
سلام،
سوال شما مبهم است، در صورت امکان توضیحات بیشتری جهت پاسخگویی ارائه بفرمایید.
با احترام،
تیم حقوقی وینداد
سلام من از یک سایت گوشی m12 خریداذی کردم ولی بهم پیام دادن و گفتن موجود نیست و پولو پس میدم ولی درسایت موجود بود و قیمت را افزایش داده بودن امکان شکایت هست
سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و احترام
بنده از یک فروشگاه اینترنتی که اینماد داره گوشی موبایل خریدم و وقتی در کامنتهای مشتریان دیدم بعضی ها نوشتن کلاهبردارن کالایی تحویل نمیدن یا بعضی نوشتن بعد از چند ماه تحویل میدن انصراف دادم و گفتن پول برمیگردونن ولی از کامنتا فهمیدم که به بعضیا هنوز پولشون ندادن اگر شکایت کنم تقریبا تا چه مدت بعد به پولم میرسم ؟ و چقدر باید برای شکایت هزینه کنم؟
و اینکه شهر سکونت من با شهر مکان فروشگاه متفاوت هست آیا برای پیگیری پرونده من باید به شهر محل فروشگاه برم یا از شهر خودم تمام مراحل قضایی قابل پیگیری هست؟
با تشکر
سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام.خسته نباشید.من از یه فروشگاه تلگرامی،البوم یک خواننده ی خارجی رو خریدم.موقع خرید قرار بود البوم ۲ ماهه برسه.ولی بعد از ۹ ماه البوم رو با کلی سرو و صدا تحویل دادن و الان که رسیده البوم پاره شده از چند جا.امکان صبت شکایت هست؟از اونجایی که البوم خواننده ی خارجیه بازم میشه شکایت کرد؟
سلام،
سلام، بله امکان ثبت شکایت وجود دارد. در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید:
https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام.
من خودم از یک فروشگاه اینترنتی که اینماد هم داشت، یک لپتاپ خریدم اما فروشنده لپتاپ رو نفرستاد و به تلفن هم جواب نمیداد. از هر طریقی هم که بگید شکایت کردیم، شکایت حقوقی، کیفری، اینماد و … هیچ کدوم تاثیری نداشت. من از همتون خواهش می کنم که به هیچ وجه از اینترنت (مگر خیلی سایت معتبری باشه در حد دیجیکالا) خرید نکنید. فشار روحی روانی از دست دادن پولی که با ژحمت به دست اومده، غیرقابل تحمله. لطفا به خودتون ذحم کنید از هیچ سایتی غیر معتبری (حتی اگه اینماد داشته باشه) خرید نکنید.
سلام من رفتم در سایت پلیس فتا ولی قسمت تخلف سایت اینترنتی رو میزنم همش مینویسه صفحه مورد نظر یلفت نشد. سرکاری نیست این سایت؟
با سلام
سایت پلیس فتا به آدرس زیر معتبر است:
https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
از داروخانه انلاین شیدر دارو https://shiderstore.com سفارش دادم یه مقدارش حذف کردند قرار شد پولش واریز کنن که واریز نکردن. مابقی جنس ها هم بدستم نرسید. تلفن و واتساپ هم جواب نمیدند. دارای نماد ای نماد نیز هست.
ثبت شکایت به دو روش اول انجام دادم که یا سایت مشکل داشت یا شکایت ثبت نمیشد. لطفا مراحلی که بالا نوشتین خودتون یکبار انجام دهید بعد در سایتتان بذارید.
با سلام
شما می تواند مشکلات فنی این سایت را به کمک راه های ارتباطی همان سایت پیگیری کنید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام، خسته نباشید.
من چند وقت پیش از یه سایت خرید کردم و باهاش به مشکلاتی خوردیم من از طریق سایت ای نماد ازشون شکایت کردم و بعد یه مدت پول من رو پس دادن و الآن بهم زنگ زدن که برو شکایتت رو پس بگیر و الآن من نمیدونم که چطور باید این کارو انجام بدم!
در واقع وارد حسابم توی سایت ای نماد که میشم همچین قسمتی رو نداره که بشه شکایت رو پس گرفت یا بگیم که مشکلمون حل شده!
ممنون میشم در این رابطه بهم کمک کنید.
سلام من امروز از سایت نایس مزون سه تا شلوار خریدم ، توی سایت اشتباها کد یه شلوار دیگه ای رو وارد کردم که قیمتش دقیقا همون مبلغ شلوار مورد نظرم هست . به ساعت هم نکشید متوجه اشتباهم شدم و بهشون اعلام کردم که من اشتباها کد یه شلوار دیگه رو وارد کردم . ولی به هیچ وجه جوابگو نیستن و میگن فاکتور صادر شده و کاریش نمیتونیم بکنیم . چیکار میتونم بکنم ؟
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام.
من ۲۶شهریور ماه گوشی خریداری شده از سایت تیمچه پس یک ماه ثبت شد سفارش، بدستم رسید.
پس از بازگشایی و شروع ب استفاده، متوجه نقص فنی در گوشی شدم. کالا را در بازه زمانی مندرج در قوانین فروشگاه(۱۰ روز) و ب همان نحوی ک ذکر شده بود، مرجوع کردم.
پس از ۷۲ ساعت بررسی فنی و تایید مشکل دستگاه، خدمات پس از فروش درخواست مرجوعی رو ب دلیل ریجستری شدن گوشی!! رد کردند. و میفرمایند،چون ریجستری کردی، پلمپ باز شده مرجوع نمیشه.(اگر استفاده نشه، پس چجوری باید ب ایراد گوشی پی برد)
من این گوشی رو بصورت اقساط خریداری کردم ب مبلغ ۷،۱۹۰،۰۰۰ تومان. ک تا امرو ۴ قسط رو پرداخت کردم
میتونم شکایت کنم؟ از کدام طریق؟
سپاسگزار از. راهنمایتون
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من از یک فروشگاه اینترنتی در رشت سفارش ۷ عدد گوشی سامسونگ داده بودم و بعد از ۱۰ روز که قیمت گوشیها خیلی بالا رفته بود زنگ زدن گفتند شماره شبا بفرستید تا پولتان را پس بدهیم
الان من چطور میتونم ازشون شکایت کنم
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
البته من خودم خواستم که به سایت پلیس فتا بروم و موضوعى را مطرح کنم اصلا باز نشد. حالا دقیقا نمى دانم براى کاربران خارجى اینطور است یا اینکه در ایران هم باید از هفت خوان رستم گذشت تا بتوان به سایت دسترسى پىدا کرد, در هر حال امیدوارم محدویت IP address باشد. در هر صورت جهت آگاهى کاربران در ایران سایت ذیل در مورد دان لود ۲۰۰۰ برنامه به زبان ویژوال بیسیک مواظب باشید این برنامه ها حاوى ویروس آنهم از نوع خطرناک تروجان Trojan است. علیرغم اینکه من به سایت نامه فرستادم که این لینک را حذف کند اما توجهى نکرده است
https://aghazeh.com/2000-visual-basic-projects-34785/
در مورد نظریه بالا و در رابطه با سایت ناقل ویروس تروجان باید تصحیح کنم که علامت / اسلاش در جلوى آدرس اضافه چاپ شده و نباید باشد. بنابراین آدر س صحیح به این صورت است.
https://aghazeh.com/2000-visual-basic-projects-34785
با سلام
1.شکایت از طریق پلیس فتا اصلا امکانپذیر نیست تاوقتی که در دادسرا شکایت نکرده باشید.
2.شکایت در اینماد هم بسیار بی فایده است و مثل اظهارنامه در دادگاه است که در آخر میگویند به مرجع ذی صلاح ارجاع شد اما حتی بعد از سه چهار ماه هم کوچکترین اقدامی نمیشود که اصلا بفهمی به کدام مرجع ذیصلاح رفته که نرفته است.پس گول نخورید
3.تنها راه شکایت از طریق دادسراست
با تشکر از وینداد که لینک شکایت در پلیس فتا رو گذاشتن من قبلا هرچه تلاش کردم نتونستم این لینک رو پیدا کنم والبته باید در دادسرای جرائم رایانه ای هم شکایت کرد.
1.در مورد شکایت در اینماد به هیچ وجه گول ارسال به مرجع ذیصلاح رو که آخر شکایت بهتون میگه نخورید چون به هیچ وجه کوچکترین پیگیری انجام نمیشه پس بیخود معطل اینماد نشید. ۲. البته حتما در کنار شکایت در دادسرا و پلیس دراینماد هم شکایت کنید ولی پیگیری قضایی نمیشه.و اگه طرف اینمادش مدتش خیلی تمدیدشده باشه اصلا تا دوسال هم بدون کوچکترین کسر امتیازی به شکایت شما رسیدگی نمیکنه. اینماد خودش یک اعتمادکاذب برای سایت ایجاد میکنه و اصلا تعدادشکایتها از سایت رو روی مجوزسایت نشون نمیده. فقط تعداد پاسخ نداده ها رو میده. یعنی به حاضرجوابی فروشگاه اینترنتی امتیاز میده.
با سلام
بنده از سایتی که دارای نماد الکترونیکی است هندزفری ایرپاد با گارانتی ۱۸ ماهه معتبر شرکتی(اریان گستر) خرید کردم ولی چیزی که واسم اومد گارانتی ۱۲ ماهه(کیهان تجارت) اومده که این شرکت من قبول ندارم نماد تقلبی داره ولی میگن چون باز کردی نمیتونیم کاری کنیم
بنده پول گارانتی ۱۸ ماهه دادم ولی ۱۲ ماهه فرستادن
در فاکتور فروششون که واسم اومده هم گارانتی ۱۸ ماهه زدن
ایا میتونم شکایت کنم؟
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام بنده از سایت وینی لند گوشی خرید کردم ؛ولی بعد از دو ماه کالا را ارسال نمیکند.دارای نماد هم هست؛از طریق اتحادیه و اینماد هم شکایت کردم ولی پاسخی نداده است؛ثبت نام در پلیس فتا هم نمیشود انجام دادو تنها در پاسخ به اینماد گفته چون از سایت کلاهبرداری شده ؛ پلیس اطلاعات حسابهای شرکت را بسته اند؛ تکلیف چیست؛چکار کنم؟؟ ممنون
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
در سایت نماد اعتماد هم ثبتنام کردم هیچ جا واسه ثبت شکایت پیدا نکردم مشخصاتمو تکمیل کردم بارگذاری مدارک همه چی تکمیل خواهشا راهنمایی کنید کجا ثبت شکایت کنم
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام
من۴/۱۶ از سایت موبایلی انترنتی گوشی خرید کردم طبق گفتشون ی هفته الا ۱۳ روز طول میکشه تا کالا برسه اما بعد ده روز پیام دادن که به دلیل مشکل در تامین کالا باید حدود ۴۰ روز صبر کنید یا برای لغو درخواست ۳۰ روز منتظر بمانید وبرای پیگیری سفارش هم تلفن وایمیل جواب داده نمیشود فقط از واتساپ;
بعد ۲۰ روز که خواستم پیگیر بشم دیدم سایتشون نیست کلا هرچی میزنم وارد نمیشه حتی با فیلتر هم نشد شمارهاشون همه خاموش واتساپ خاموش ایمیل هم میزنه پیدا نشد
بخدا موندم چیکار کنم فقط ی رسید pdf ازشون دارم حتی پول هم برام نمونده بخوام برم مراجع قضایی و اینا خواهشا اگه کسی بتونه دکمک کنه ممنون میشم پول هم در حد توان میدم فقط این مشکلمو حل کنید
اسم سایت:mobaili.ir
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام روز بخیر من از یه آنلاین شاپ تو اینستاگرام که قبلا ازش خرید کرده بودم یه شال سفارش دادم که رنگش با رنگ عکس مغایرت داره و اصلا به من رنگش رو نگفتن حالا میگم با هزینه خودم تعویض کنین که یه چیزی باشه قابل استفاده باشه میگن تعویض یا مرجوع نداریم من پرسیدم گفتن اینجور مغایرت ها رو میشه از طریق پلیس فتا بررسی کرد من باید چیکار کنم الان؟ آدرس پستی شونم رو بسته نزدن
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
تمام موارد بالا مشکل با فروشگاه های اینترنتی بوده.
من برای یک شخص اگهی دهنده در سایت دیوار یک مبلغ رو به صورت بیانه واریز کردم
مبلغ زیادی نیست ولی به خاطر برنامه ریزی که برای خدمات خریداری شده کردم مشکلات زیادی برام پیش اومده
تلفن رو پاسخ نمیدهند میخوام پیگیر این شخص باشم و اگر بتونم جلوی کارش رو بگیرم.
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
پیگیری شکایت در ای نماد چطوریه؟اخه گویا همین که فروشنده شکایت رو رویت کنه و فقط یک جمله هرچند نامربوط ب شکایت بنویسه،تبرئه میشه و پرونده مختومه میشه.در ای نماد از فروشگاه اورج کالا بخاطر عدم بازگشت وجه شکایت کردم و اومد یک خطر جواب نامربوط نوشت و انگار دیگه هیچ خبری نیست.ممنون میشم راهنمایی کنین ک برای پیگیری شکایت در ای نماد باید چکار کنیم
من از سایت تل کتاب کتاب خریدم
چون من به ویراست قدیم یه کتابی احتیاج داشتم و فقط همین سایت عکس ویراست قدیم و داشت
بعد برای من همون ویراست جدید و که همه ی سایت ها دارن فرستادن بعد کتاب و براشون طبق خواستشون مرجوع کردم
۲۰روز الکی جواب های الکی میدادن که کتاب هنوز نرسیده دستمون و شما شماره کارت بدید و فلان و بهمان
آخرشم نصف مبلغ و واریز کردن بعدش که بعد از چند دفعه تماس جواب دادن به شدت بی ادبانه صحبت کردن و گفتن ما هزینه ی پست و پس نمیدیم فقط نصف باقی مونده ی قیمت کتاب و میدیم و به شدت بی ادب بودن و گفتن شما مگه میخوای جلد کتاب و بخونی؛ اصلا برو شکایت کن و… به نظرم حتی سمت فروشگاه تل کتاب هم نرید
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و خسته نباشید بنده برای خرید گوشی تلفن همراه از سایت موبایلی آی آر mobaili.ir اقدام کرده و پول آن را همراه با هزینه پستی از طریق درگاه اینترنتی پرداخت کردم و طبق قانون خود سایت طی حداکثر ۱۴ روز کاری باید ارسال انجام میشد که بعد از گذشت ۱۲ روز از تاریخ خرید به بنده پیام دادند که برای سفارش من ۴۰ روز کاری زمان میبرد و بنده انصراف از سفارش را دادم ولی پیام دادند که پول بنده را پس از سی روز کاری برمی گردانند در صورتیکه در قوانین خود سایت موبایلی بازگشت پول حداکثر ۷ روز می باشد و حتی دیگر جواب بنده را ندادند و در ضمن در خود سایت از نماد اعتماد الکترونیکی استفاده کرده اند که یعنی سایت موبایلی دارای این نشان است اما وقتی روی آن کلیک میکنیم میگوید صفحه مورد نظر یافت نشد .
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و خسته نباشید بنده برای خرید گوشی تلفن همراه از سایت موبایلی آی آر mobaili.ir اقدام کرده و پول آن را همراه با هزینه پستی از طریق درگاه اینترنتی پرداخت کردم و طبق قانون خود سایت طی حداکثر ۱۴ روز کاری باید ارسال انجام میشد که بعد از گذشت ۱۲ روز از تاریخ خرید به بنده پیام دادند که برای سفارش من ۴۰ روز کاری زمان میبرد و بنده انصراف از سفارش را دادم ولی پیام دادند که پول بنده را پس از سی روز کاری برمی گردانند در صورتیکه در قوانین خود سایت موبایلی بازگشت پول حداکثر ۷ روز می باشد و حتی دیگر جواب بنده را ندادند و در ضمن در خود سایت از نماد اعتماد الکترونیکی استفاده کرده اند که یعنی سایت موبایلی دارای این نشان است اما وقتی روی آن کلیک میکنیم میگوید صفحه مورد نظر یافت نشد .
سلام وقت بخیر
من از یه پیج اینستاگرامی خرید کردم و قد لباس مطابق با اطلاعاتی که برای لباس نوشتن نیست و حتی عکس هم گرفتم با متر و نشون دادم اما میگن با متر ما قدش همینه و مرجوع نمیکنن… توی پیج نوشتن دارای نماد اعتماد ولی سایتی ندارن، این امکان پذیره؟ و اگر نیست من میتونم شکایت کنم؟ چون عکسی که اونا گرفتن هم با متر خودشون حدود ۹۰ هست ولی من لباسو پوشیدم کاملا مشخصه که کوتاه تره و با متر منم حدود ۸۲ نشون میده
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
از یه فروشگاه داخل ارومیه خرید اینترنتی داشتم، کالا با مشخصات مندرج در سایت فروشنده مطابقت نداشت. به همین دلیل مرجوع کردم و فروشگاه هم پولم رو پس داد. ولی دو تا پول پستی رو که من داده بودم نداد. ایراد از فروشگاه بوده ولی هزینه ارسال رو گردن نمیگیره. طبق قانون حق با کدوم طرفه؟
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام
از سایت dissmarket.com که دارای نماد خرید اینترنتی انجام دادم و از درگاه امن هم پرداخت کردم
با گذشت ۱۰ روز از تحویل کالا یا عودت وجه امتناع میکنند و طی آخرین تماس گفتند بروید شکایت کنید ببینیم به کجا میرسید با مراجعه به دادگاه شکایت تنظیم نمودم که بازپرس میفرمایید شکایت شما حقوقی است و من هم میدانم در صورت حقوقی شدن مبلغ برنمیگردد و سایت هم همچنان به فعالیت ادامه میدهد
لطفا راهنمایی کنید
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
از سایت بروز مارکت یه گوشی خریدم که قرار بود ۱۰ روزه دستم باشه
از روز ۱۵ ام تو سایتشون زده بود ارسال شده
بعد از ۲۰ روز بدستم نرسید تو ای نماد شکایت ثبت کردم اونجاهم سه روزه جوابی داده نشده.
الان توسایت زده لغو سفارش در حالی که من سفارش رو لغو نکردم
تلفنی گفتن باید یه رضایت نامه کامل بنویسی که حق هیچگونه شکایتی از این سایت نداری تا پولت را بعد از حداقل یک هفته برات واریز کنیم. تازه اگر بدن و بعدش دوباره بازی درنیارن
تو همون دو سه ساعتی که من تو سایتشون بودم بالای ۲۰ تااز این گوشی فروختن
در طول ۳ روز احتمالاٌ ۱۰۰۰ تا از این گوشی فروختن. یعنی چیزی حدود ۵ میلیارد تومن را یک ماهه تو حسابشون خوابوندن که در حدود ۷۰-۸۰ میلیون سودش میشه به همین راحتی
بخوام به جرم کلاهبرداری و سوء استفاده شکایت کنم که کل عملکردشون و حساباشون بررسی بشه چکارباید بکنم
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام. من ۸ روز پیش به یک پیج فروش لباس سفارش دادم بهشون هم گفتم عجله دارم گفتن با تیپاکس ارسال میکنیم براتون دوروز گذشت هیچ کدی برای من پیامک نشد. بهشون که گفتم اصلا پاسخگویی درستی نداشتن بعد از کلی پیگیری با لحن نامناسب گفتن که ارسال شده اما بعداز یک هفته برای من کد از تیپاکس ارسال شده که تازه تحویل تیپاکس مشهد دادن. میتونم بخاطر دروغ گفتنشون و دیر اسال کردنشون ازشون شکایت کنم؟
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام و درود خدمت پرسنل سایت وینداد
حدود بیست روز پیش از سایت باسلام یک عدد گوشی موبایل به ارزش چهار میلیون و دویست هزار تومان ثبت سفارش و پرداخت کردم که بعد از چند دقیقه سفارش توسط سایت تایید شد حدود دو روز بعد با پیگیری ها و تماس تلفنی با پشتیبانی سایت اطلاع دادن که ارسال شده ولی بعد از یک هفته هیچ خبری از کد رهگیری و سفارش نشد با تماس های مکرر با پشتیبانی سایت بعد از چندین روز بالاخره گفتن که پول رو برگشت میدیم به حساب شما ولی خوب این شرایط در حالی به وجود آمده که قیمت گوشی که اون روز من خریدم چهار میلیون و دویست الان شده حدود پنج میلیون و هشتصد و این وسط من متضرر شدم و سایت با پول من کار کرده این مشکل من تنها نیست مشکل خیلی از افراد هست که میتونم با سند و مدرک ثابت کنم ممنون میشم راهنمایی کنید به کجا شکایت و احاقه حق کنم
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
من چندین ساله مشتری دیجیکالا هستم و چند میلیون هم از این سایت خرید داشتم تا حالا. در خرید اخیرم یک اسپیکر خریدم (طبق نظرات مثبت) بعد از خرید مشکل من برای چند کاربر دیگه هم ایجاد شده بود و کالای بی‌کیفیت دریافت کرده بودن و توی نظرات هم هست (اسپیکر JBL Charge 4) متاسفانه وقتی اقدام به مرجوعی کردم نه تنها مرجوعی رو قبول نکردن بلکه اکانتم رو هم مسدود کردن و طرح دیجی پلاس رو هم لغو کردن. واقعا این قلدری چه معنی داره؟! الآن باید به کجا شکایت کنم؟! به خودشون؟! خودشون که هر توهینی بود انجام دادن. واقعا نمیدونم چی کار کنم فقط به خدا میسپارمشون و روزی قطعا خدا جوابشون رو میده. یا حق
با سلام
برای شکایت از فروشگاه اینترنتی شما میتوانید از سه طریق اقدام نمایید:
۱- شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
۲-شکایت از طریق پلیس فتا
۳-شکایت از طریق مرجع قضایی
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من چند وقت پیش از اینستا یک کفش سفارش دادم اما کالایی که برام آوردن مطابقت نداشت هیچ شماره و آدرسی هم ندارم چ کار بای کرد من میخاستم ک ک جوع بشه کالا ولی جواب ندادن آیا بدون مدرک میشه شکایت کرد اصلن چطوری باید اینکارو کرد
با سلام
برای شکایت بسته به مشکل پیش آمده، راه‌های متفاوتی وجود دارد. به‌طور کلی ۳ راه شکایت از فروشگاههای اینترنتی پیش روی شما قرار دارد:
۱- شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
۲-شکایت از طریق پلیس فتا
۳-شکایت از طریق مرجع قضایی
و شما میتوانید از طریق آدرس صفحه اینستاگرام تخلف را پیگیری نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام، اگه از یه سایت دارای نماد اعتماد چیزی سفارش بدیم و بهمون تحویل ندن، و غیر از چت های تلگرامی مدرک دیگه ای برای اثبات ثبت سفارش و پرداخت پول نداشته باشیم، ارسال اسکرین شات از این چت ها برای اثبات ادعا جرم محسوب نمیشه؟ چون تا جایی که من اطلاع دارم تو قانون انتشار اسکرین شات از چت ها جرم به حساب میاد.
با سلام
شما میتوانید از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی اقدام به شکایت نمایید و به اسناد پرداختی خود استناد نمایید، اسکرین شات به تنهایی جزو ادله قرار نمیگیرد.
با احترام
تیم جقوقی وینداد
lk از سایت 7phone.ir خرید کردم ;ghifvnhv lpq isjk بعد از یک هفته نفرستادن تو ترب شکایت زدم پیگیری نشد زنگ زدم گفتن چون شکایت کردی نمیفرستیم پولتم نمیدیم الان ۲۰ روز گذشته نه پولمو عودت میدن نه جنس رو میفرستن ینی کلاهبرداری محض یه سامانه درست حسابی هم نیست که پیگیری کنه
با سلام
برای شکایت بسته به مشکل پیش آمده، راه‌های متفاوتی وجود دارد
۱- شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی ( در صورتی که سایت مورد نظر اینماد داشته باشد)
۲-شکایت از طریق پلیس فتا
۳-شکایت از طریق مرجع قضایی
شما میتوانید از راه های فوق برای انجام شکایت اقدام نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
از فروشگاه اینترنتی مهراتل یه گوشی خریدم که نه گوشی رو می فرسته نه پولم رو پس میده نه تلفن جوابگو هست به سایت نماد اعتماد الکترونیکی هم شکایت کردم که اونا هم فقط فقط تذکر میدن
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
وقت بخیر چطورمیتونم از سامانه پلیس فتاشکایتمو پس بگیرم ؟
من از سایت مالتینا خرید اینترنتی کردم این سایت واسته سایت آمازون هست من کالایی که خریدم رو خودشون توی تخفیف ویژه گذاشته بودن و من خرید کردم . روز بهم تیکت دادن که باید مابه التفاوت پرداخت کنم میشه راهنمایی کنید ممنون میشم
با سلام
در صورت پرداخت وجه و کسر آن از حساب شما، قرارداد منعقد شده تلقی می شود و امکان تغییر در مبلغ قرارداد وجود ندارد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید من هفتم اردبهشت ماه از یک پیج در روبیکا یک لباس خریدم پولم همون موقع واریز کردم اما بعد از دوازده روز هنوز به دستم نرسیده چیکار باید بکنم؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید من هفتم اردیبهشت ماه یک لباس از یک پیج در روبیکا خریدم پولشم همون موقع واریز کردم اما بعد از ۱۲ روز هنوز به دستم نرسیده چیکار باید بکنم؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من از دیجی پی وام گرفتم بعد گرفتن وامم یهو سیستمشون یک هفته قطع کردن و بعد گفتن شرایط وام تغیر کرده.زمان استفاده از وام کم شده و پرداخت اقساط یک ماه افتاده جلو.شکایت کردم به اینماد اونجا تو اینماد دیجی پی گفت اقساطت پرداخت نکن ما درستش میکنیم که طبق همون قرارداد اولیه ای که من موقع گرفتن وام داشتم همون یک ماه بعد شروع اقساطت باشه.بعدا درست نشد دیجی پی منو جریمه کرد دو ماه برای اقساط پرداخت نشده و همزمان هی تو اینماد میگفت صبر کن جریمه هات رو هم بر میداریم.در نهایت گفت نمیتونیم اقساطت بندازیم عقب ولی جریمه هایی که شدی تا حالا رو پرداخت کن ما پولش بهت میدیم.من هم در نهایت هم یک ماه جلوتر پرداخت کردم وامم هم جریمه دادم و دیجی پی مثل همه حرفایی که تو اینماد نوشت زیر این یکی هم زد.الان دو ماه هست که اینماد گفته موضوع رو به مرجع ذی صلاح قانونی فرستاده ولی باز از لیزینگ پارسیان زنگ میزنن که چون پرداخت نکردی اقساطت پرونده حقوقیت شروع شده در صورتی که من همه اقساط و جریمه های زوری شون هم دادم و تو اپ دیجی پی اینها ثبت شده.
با سلام
با توجه به پیچیدگی پرونده برای راهنمایی کامل شما میتوانید از طریق مشاور تلفنی وینداد با وکلای متخصص در این حوزه در ارتباط باشید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام . از سایت دیجی کالا خرید کردم. ولی روزی که موعد تحویل جنس بود پیام دادن که نمیتونن یک دوقلم از اجناس موجود در سبد رو نمیتونن اون روز تامین کنن بعد بدون اجازه من اون دوقلم رو حذف کردن پولش رو برگردوندن و باقی سبد هم با دوروز تاخیر فرستادن. این پنجمین خرید من بود که این اتفاق براش میفتاد. ماهم طبق همین گفته شما به ای نمتد شکایت کردیم. اما بعلت اینکه پول رو برگردونده بودن و بقیه اجناس هم با تاخیر ارسال کرده بودن ای نماد توضیحاتشون رو پذیرفت و شکایت رو مختومه اعلام کرد. چند روز بعد که اون دوقلم مجدد موجود شده بود بازهم اونا رو تو سبد خرید گذاشتیم و پول رو پرداخت کردیم و بازهم روز مقرر همین اتفاق افتاد و اینبار هم بخاطر عدم تامین یک قلم زمان تحویل کل بسته رو به تاخیر انداختن و پول اون یک قلم رو پرداخت کرد، لازم به ذکر است که زمان جدید تحویل هم بدون رضایت ما قید میکنن و باعث میشه برنامه ریزی های ما به مشکل بخوره و مجبور بشیم در زمان مورد نظرشون خونه باشیم که خب این هم به ما خسارت وارد کرده. با توجه به اینکه ای نماد پاسخگوی ما نبود میتونیم به فتا شکایت کنیم؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام وخسته نباشید سایت امید سلامت خانواده (www. salamatkhanevadeh.ir)با تماس به تلفن همراه من به دروغ گفتن که طرح همگانی بیمه سلامت است و آدرس و مشخصات من را هم داشتن و و گفتن کارت سلامت شما ارسال شده و فقط جهت اطلاع با شما تماس گرفتیم مبلغ ۹۸۰۰۰ تومن هزینه اشه پیک اورد دم خونه و ۱۰۸۰۰۰ تومن گرفت در صورتی که اصلا هیچ ربطی به بیمه های درمانی نداره و یه شرکت خصوصی می باشد، حالا من سرم کلاه رفت کاش یه کاری میکردین سر کسی دیگه کلاه نره
سلام
من از فروشگاه اینترنتی ترک جامه خرید کردم و بعد بهم ایمیل دادند که موجودی کالاها به اتمام رسیده و من درخواست لغو سفارش دادم ولی مبلغ سفارش را به حسابم واریز نمی کنند، میخواستم بدونم بهترین روش شکایت از آنها چیست؟
ممنون.
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من از فروشگاه اینترنتی باسلام خرید کردم،این فروشگاه درتمام تبلیغاتش میگه که تا ۷ روز تضمین کیفیت کالا میکنه و اگر از کیفیت کالایی که سفارش دادین ناراضی هستین میتونید مرجوع کنید
کالایی که من سفارش دادم بسیاااار بی کیفیت بود و مرجوع کردم،ابتدا گفتن هزینه پستی رو پرداخت میکنند الان میگن هزینه مرجوعی با مشتریه. من تنها به دلیل اینکه اگر از خریدم راضی نبودم بتونم راحت مرجوع کنم ازین فروشگاه خرید کردم ولی برای مرجوعی کالا کلی دردسر کشیدم
چطور میتونم ازین فروشگاه اینترنتی بخاطر تبلیغات دروغین شکایت کنم؟
ممنون میشم راهنمایی کنید
با سلام،
مطابق با قانون تجارت الکترونیک هزینه مرجوعی کالا با مشتری میباشد.
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
یه تاچ ال‌سی‌دی گوشی خریدم از سایت ایمافون تقلبی بود و صفحه بالا نمیومد برفکی بود زنگ زدم پشتیبانی بهونه آوردن گفتن ما ضمانت نداریم هر کاری میخوای انجام بده هر کاری کردم گردن نگرفتن از این سایت اصلن قطعه گوشی نخرید تقلبی همه وسایلش
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام. چندتا از نظرات رو خوندم، به نظر هیچ یک از دوستان از این راه ها مشکلاتشون حل نشده، واقعا اصلا این کار منطقی نیست، بزرگواران که میتونند اپلیکیشن هابامدیریت خارج از کشور را از دسترس خارج کنند، نمیتونند به جای اخطار این صفحات مجازی مال مردم خور را از دسترس خارج کنند؟؟؟
از فروشگاه تیبوکا خرید کردم وجه هم واریز کردم نه پول را پس می دن نه کالا ارسال می کنند نماد تجارت الکترونیکی هم دارد
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خدا قوت
من از یه سایتی ویدیو آموزشی خریدم ولی محتوا با توضیحات داخل سایت تطابق نداره
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من از یک کانال تلگرامی خرید کردم و بعد از واریز پول و پیگیری سفارش منو بلاک کردن الان داخل سایت پلیس فتا ازشون شکایک کردم میخواستم ببینم چند روزه پیگیری میشه شکایت من؟
با سلام
از طریق خود سایت پلیس فتا پیگیری نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خواهشا از سایت arzankadeh.net چیزی نخرید که کلاهی که سر بنده رفت سر شما نره واسه فرزندم یک اسباب بازی و تب سنج دیجیتال خریدم که هر دو فیک از آب در اومد و هرچه زنگ میزنم یا پیام میدم توی سایت اصلا جوابگو نیستند و همه چیز این سایت قلابی و با کلاهبرداریه…مراقب سایتهای خرید آنلاین باشید من که تصمیم گرفتم به هر سایتی اطمینان نکنم مگه اینکه خیلی مطرح باشه و سعی کنم بیشتر خریدهام حضوری باشه.
سلام من از سایت دیجیسل ۴۰ عدد مودم به ارزش تقریبی ۲۴ میلیون خریداری کردم قبل از ثبت سفارش با مدیریت سایت تماس گرفتم تا از موجودیت و نحوه ارسال مطمئن شوم که موجودی را تایید کردند و فرمودند فردای روز سفارش از طریق تیپاکس ارسال خواهند کرد متاسفانه ارسال سفارش من دو هفته بعد از سفارش انجام نشد و بنده ضمن ابراز نارضایتی درخواست لغو سفارش و استرداد وجه کردم که فرمودند امکانش نیست بلافاصله در اینماد شکایت ثبت کردم درهمان روز شکایت دیجیسل کالای سفارشی من را علارغم درخواست لغو سفارش با باربری ارسال میکند و سه روز بعد در ۳۰ بدستم می رسد بلافاصله با مدیریت دیجیسل تماس گرفتم و آدرس دقیق برای عودت کالا خواستم و شماره حساب دادم برای استرداد وجه که بعدا دیگر به تلفن من جواب ندادند بعد از حدود ۴۰ روز پیغام پسغام در اینماد فرمودند کالا را پس نمیگیرند بسته ها را که باز کردیم ۴ عدد مودم کم بود که بلافاصله صورتجلسه کردیم و به مدیریت دیجیسل اطلاع دادیم فرمودند بررسی میکنند که باز هم خبر نشد و ما همچنان امروز در ۵۳ ومین روز پیغام پسغام در اینماد هستیم سوالم این است که اختیارات قانونی اینماد تا چه حد است و چرا فقط داریم پیغام بازی میکنیم و چرا اینقدر پروسه رسیدگی طولانی هست ؟ چه پیشنهادی دارید برای زودتر به نتیجه رساندن موضوع شکایت؟ با تشکر
با سلام
شکایت‌های دریافتی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به دو دسته تقسیم بندی می‌شوند:
– شکایاتی که مربوط به عدم تعهدات فی مابین است. مانند عدم تحویل کالا/ خدمت، عدم بازپرداخت وجه، عدم ارائه خدمات پس از فروش، تحویل کالا/ خدمت مغایر با توافق و غیره. این شکایات جنبه حقوقی دارند و رسیدگی به آنها در اختیار قوه قضاییه و نهادهای مشابه است. سایر دستگاه‌ها در صورت ورود به فرآیند بررسی این شکایات می‌توانند نقش میانجی‌گر را داشته باشند؛ یا در مواردی که اجازه داوری توسط قوه قضاییه به آنها داده شده، نقش داور را در بررسی شکایات داشته باشند.
– شکایاتی که علاوه بر جنبه عدم تعهدات فی مابین، بعد تخلفاتی نیز به همراه دارد. مانند گرانفروشی، عدم درج قیمت، فروش کالای تقلبی/ قاچاق، عدم ارائه فاکتور فروش، فروش اجباری و غیره. این شکایات که بعضا جنبه غیر حقوقی نیز دارند، می‌توانند توسط مراجع ذیصلاح مانند اتحادیه‌های تخصصی، نظام صنفی، نظام پزشکی و غیره بررسی شوند.
از زمان ثبت شکایت توسط مصرف‌کننده، کسب و کار مدت زمان حداکثر ۹۶ ساعت فرصت پاسخ گویی به شکایت را دارد. حتی در شرایطی که کسب و کار شکایت مطرح شده را وارد ندانسته، بایستی پاسخ خود را در مدت زمان تعیین شده به مصرف‌کننده اعلام کند. مصرف کننده می‌تواند در صورت عدم پذیرش این پاسخ، شکایت خود را به مراجع ذیصلاح ارجاع دهد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
وقت بخیر من از یک انلاین شاپ داخل ایران از طریق اینستاگرام خرید کردم که ادعا داره از ترکیه ارسال میکنه بعد از کلی تاخیر بدستم رسید اما با عکس اصلی خیلی متفاوت بود و نسبت به قیمت کیفیت بسیار پایینی داشت … و به اسم محصولات ترک لباس رو داخل ایران تولید میکنن بدون هیچ نام برند یا مارک مشخص الان لباس رو میخوان براشون بفرستم تا دوباره با شکل و سایز اصلی به گفته خودشون بفرستن … اما من دیگه این اجناس رو نمیخوام چون اعتماد ندارم و حاضر نیستن پول من رو برگردونن … من اطلاعات تماس و ادرس شهر ارسالی و دقیق هم دارم ازشون … میتونم شکایت کنم ؟ و به کدوم مرجع ؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام، وقت بخیر
من چند ماه پیش از یک شرکت که در تهرانه از سایتشون سرویس چوب خرید کردم، در ضمانت کارهاشون هم در سایت و هم اینستاگرام ضمانت عودت کالا در هر زمانی رو با عودت کامل هزینه ذکر کردن، بعد از مدتی به دلایلی من کارم رو نخاستم و قرار بر عودت شد، ولی نصف هزینه واریزی من ور ریختن و بقیه ش رو هرچی تماس میگیرم جوابگو نیستن، کارشناسی هم که از طریقش خرید رو انجام دادم میگه باید مدیر فروشگاه واریز کنه که کلا تماس رو پاسخگو نیست، سایتشون دارای نماد اعتماد هم هست، ایا میتونم از طریق شکایت پیگیری کنم؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و خسته نباشید میخواستم بدونم هر سایتی هر قانونی برای خودش میتونه بزاره چون من یک گوشی از سایتی دارای نماد الکترونیک خرید کرده ام اما بعد از یک روز از خرید خود پشیمان شدم و گوشی را باز ارسال کردم و خواهان مبلغ پرداختی خود شدم اما سایت میگه مبلغ روز جنس رو به من پس میده که حدودا ۸۰۰ هزار تومان از پول من کمتره ایا سایت حق حقوقی داره یا نه لطفا من را راهنمایی کنید
با سلام،
برای اگاهی کامل از حقوق مصرف کنندگان در خرید های اینترنتی به لینک زیر مراجعه فرمایید.
https://vindad.com/blog/حقوق-مصرف-کننده-در-خرید-اینترنتی/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید من هفتم اردیبهشت ماه یک لباس از یک پیج در روبیکا خریدم پولشم همون موقع واریز کردم اما بعد از ۱۲ روز هنوز به دستم نرسیده چیکار باید بکنم؟
از فزوشگاه اینترنتی اطلس ساری لباس خریدم ولی لباس ها کثیف و پر از لکه بود و در نهایت منو به دروغگویی متهم کردن.
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام ، من یه گوشی از سایت لیموکا خریداری کردم که چیزی که به دستم رسید اصلا با چیزی که داخل سایت مطابقت نداره (یعنی اصلا تمام مشخصات دروغ بود و گارانتی هم اصلا ندادن) میشه راهنمایی کنید ،میلیونی سر بنده کلاه گذاشتن
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجعه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام ، من یه گوشی از سایت لیموکا خریداری کردم که چیزی که به دستم رسید اصلا با چیزی که داخل سایت نیست مطابقت نداره (یعنی اصلا تمام مشخصات دروغ بود و گارانتی هم اصلا ندادن) میشه راهنمایی کنید ،میلیونی سر بنده کلاه گذاشتن
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام حدود یک هفته پیش از شرکت مقداد ای تی کولر خریدم ۱۴ میلیون بعد از یک روز تماس گرفتن و با کلک ۲۰۰ هزارتومان دیگه به بهانه گران شدن از من گرفتن و حالا بعد از یک هفته کنسل کردن چکار کنم
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام. وقت بخیر من حدود دو ماه پیش از فروشگاه اینترنتی مرکزی اصفهان یه گوشی a31سفارش دادم. ک تا الان هیچ چیزی بدستم نرسید. و هیچ گونه پاسخگویی از طرف فروشگاه وجود نداره. چون فروشگاه نماد اعتماد داشت در سایت اینماد شکایت کردم ک فایده نداره و خود پشتیبانی اینماد میگه از طریق مراجع قضایی شکایت کن.لطفا منو راهنمایی کنید ک از چه راهی زودتر ب پولم میرسم (مشخصات کامل صاحب سایت اعم از نام و نام خانوادگی کد ملی کد پستی آدرس طرف اول و طرف دوم سایت رو هم دارم)
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجعه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
مورخ ۲۹ آذرماه سال۱۳۹۸ مبلغ ۶ میلیون تومان بابت طراحی سایت خدمات گرافیکی به تیم سایت ساز چاپیروس واریز کردم http://WWW.CHAPIROOS.COM مردادماه ۹۹ هم یک میلیونو دویست پول دادم محصولاتمو بچینن که نذاشتن اصلا، تا همین الا ک دارم مینویسم بهمن ۹۹ نه تنها سایتی بهم ندادن نه اصلا درگاه گذاشته شد نه فروشی شد نه هیچی پنل صفر دست نخورده بلکه بعد یه سال گفتن ما پنل اجاره داده بودیم بهت بیا ۴ میلیون دیگه بده تمدید کن میتونم شکایت کنم؟ ۷ میلیونو دویست از من گرفتن هیچی ارایه ندادن توی این یک سال
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجعه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
کاش یه مرجعی هم بود که بشه از خود سایت اینماد شکایت کرد،وقتی نماد اعتماد الکترونیک رو کشکی صادر میکنن و در موقع شکایت هم از زیر مسئولیت شونه خالی میکنن
من از سایت موبایل مرکزی خرید کردم و هم از طریق اینماد و هم از طریق دفتر قضایی و پلیس فتا ازشون شکایت کردم ولی دریغ از هیچ گونه نتیجه ای
این سایت در کارنامه درخشان خودش حدود ۱۷۰ تاخیر در پاسخ دهی داره و این فکر کنم یه رکورد باشه در حالیکه نه نماد بی اعتمادی الکترونیکش تعلیق میشه و نه هیچ اتفاق دیگه ای براش میفته و کماکان با قدرت داره کارشو ادامه میده و به اسم فروش موبایل پول مردم بدبخت رو چندین ماه تو حسابش نگه میداره و مال بعضیارو به زور شکایت میده و بعضیهارو هم تا حدود یکسال منتظر نگه میداره
جالب اینجاست که مدیر عامل این سایت به همراه یک نفر دیگه چندین ساله که کارشون همینه و هر بار با یه سایت تازه(از جمله سایتهایی مثل پرسیس،الیامد،اسپادان وب،لمون کالا و در آینده هم سایتهای دیگه) ولی با یه شیوه تکراری پول مردمو به جیب میزنن و کسی هم کاری به کارشون نداره چون دارن با زیاد کردن تعداد مراجعات به دادگاه و دفاتر قضایی به توسعه اشتغال و درآمدزایی برای قوه قضائیه کمک میکنند.
سلام من در تاریخ بیست ودوم ماه دی سال ۹۹ یک عدد سی پی یو کارکرده خرید کردم و پست شد بعد از ۴ روز به دستم رسید و قطعه خریداری شده را تست کردم و کار نمیکرد تماس به شرکت گرفتم گفتند ما اینارا فلعه ای از دبی خریداری میکنیم و مهلت تست به مشتری میدهیم گفتن مرجوع کنید تا هزینه برگشت داده شود من هم تعویل پست دادم و به علت شرایت کاری و دوری از پست دوروز بعد پست شد بعد از ۵ روز کالا رسید به دستشان انها اضهار کردن که سی پی یو مورد نظر شکسته و شامل تعویض نمیگردد ودوباره با هزینه من پست کردن گفتند نمیتونیم پولی پرداخت بشود درحالی که بنده ۱۵ ساله کارم کامپیوتر هست هرچی صحبت کردن گفتند مقصر خودتونین به ما مربوط نمیشود و نزدیک به دومیلیون بابت این کالای کارکرده ازمن گفتن لطفا کمک کنید
این سایت متخلف است https://felomi.com/
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام و احترام
وقت بخیر
بنده یک توسعه دهنده وب هستم که بنا بر نیاز انتشار اپلیکیشنی در گوگل پلی استور نیاز داشتم که یک پرداخت خارجی انجام دهم .
بر اساس جستجو به سایت tehranpayment رسیدم و درخواستم رو دقیقا داخل بخش خدمات پرداخت با ویزا کارتشون انجام دادم و شرح کامل دادم و اطلاعات جیمیل رو در اختیارشون قرار دادم و از تمامی مراحل پرداخت عکس گرفتم و براشون ارسال کردم .
در جواب به بنده گفتن که ما نمیتونیم مسولیت پرداخت رو قبول کنیم و خودتون گیفت کارت بخرید و انجام بدید . بعد از تماس با پشتیبانیشون و پرسیدن سوال اینکه آیا این گیفت کارتی که شما بنده رو راهنمایی کردید برای خریدش قابل شارژ مجدد هست یا یکبار مصرف هست ؟ایشون هیچ گونه اطلاعاتی در این زمینه نداشتن و اظهار بی اطلاعی کردن .
بنده به ازای ۲۵ دلار حدود ۶۰۰ هزار تومان براشون پرداخت کردم و بعد از یک روز یک کد ۱۶ رقمی ارسال کردن بعد من با تعجب بهشون زنگ زدم که این کد چیه برای من فرستایدن با این که نمیشه پرداختی انجام داد
جوابشون این بوده که همینه که براتون ارسال شده
بعد از کلی ایمیل زدن و جواب گرفتن که شما به عنوان کسی که صاحب خدمات هستی من رو به خریدی راهنمایی کردی که اصلا مناسب من نیست و به درد من نمیخوره . و کلی حاشیه رفتن به بنده گفتن :
کاربر گرامی ایمیل شما توسط مدیریت بررسی شد. مطابق با قوانین و مقررات سایت، ما نمی توانیم در این رابطه اقدامی انجام دهیم.
اما با کمی جستجو ممکن است بتوانید این گیفت کارت را به سایر فعالین در بازار و یا حتی در دیوار بفروشی
هر چی میگم لطفا شماره مدیریت رو بفرستید خودمون باهاشون صحبت کنیم جواب نمیده که نمیده .
یک خانم بی اطلاع رو برای جواب تلفن ها گذاشتن که تا یه کم اطلاعات ازشون میخوای اعصابش به هم میریزه .
الان هم به هیچ وجه استرداد وجه رو قبول نمیکنن و کلی کارمزد و هزینه بابت ۲۵ دلار از ما دریافت کردن
میتونستن به جای اینکه بگن برید تو دیوار بفروشید درخواست بنده رو دقیق تر بخونن و درست هدایت کنن و یا دست آخر من که از این کدی که ارسال کردن استفاده ای نکردم و نمیتونم بکنم . به جاش خدمات درست رو بدن
من اسکرین شات از نوع دقیق درخواستم و نحو ه ی جواب کارشناسشون که به بنده گفته میتونید به جای این خدمات از این خدمات استفاده کنید تا بتونن فقط جنش هاشون رو بفروشن دارم
با سلام و احترام
با توجه به پیچیدگی مسئله مورد نظر شما، خواهشمند است به سایت وینداد مراجعه نموده و نسبت به ثبت درخواست مشاوره تلفنی اقدام نمایید تا کارشناسان متخصص ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من حدود یک ماه پیش از یک پیج اینستا که سایت هم داره خرید کردم قرار بود طی ۱۲ روز کالا رو برای من ارسال کنند اما هنوز ارسال نکردند ازشون که میپرسم جواب میدن اما جواب درستی نمیدن من میتونم ازشون درخواست کنم پولم رو بهم برگردونن؟بابت تاخیر در ارسال کالا میتونم ازشون شکایت کنم؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من از یک فروشگاه اینترنتی برای دخترم لباس خریدم ، طبق اندازه هایی که زده بودند من سایز یک رو سفارش دادم امو وقتی لباس رسید دیدم قد لباس حدودا ۴ سانت کوتاهتر از اندازه ای که در سایت درج شده هست الان حاضر نمیشن لباس رو پس بگیرن و لباس با سایز استاندارد رو بهم بدن یا پولم رو برگردونن(در مورد لباس بچه ها اختلاف سایزها دو سه سانت هست مثلا تفاوت قد لباس سایز یک با قد لباس سایز دو ، سه سانت هست)، آیا میشه شکایت کرد؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام.من حدودا ۷ماه پیش از یه فروشگاه که نماد اعتماد نداره خرید کردم.الان ۷ماهه که دارن امروز و فردا میکنن و کالا رو نفرستادن.اگه بخوام ازشون از طریق سایت سنا و به طور رسمی در دادسرا شکایت کنم تحته چه عنوانی باید شکایتم رو مطرح کنم
سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
باسلام
از سایت خرید اینترنتی کردم ولی بعد از ۲روز پاسخگو نیستند و خرید برام انجام نشده / چجوری میتونم پیگیری کنم؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید
من خدمات مشاوره ای دریافت کرده بودم ولی متاسفانه رضایت ندارم از خدماتی که ارائه میدن و میخوام پولم رو ازشون پس بگیرم تازه یه سری دروغ هم به من گفتن ، من از چه طریقی می تونم شکایت کنم و پولمو پس بگیرم ؟؟
لطفا راهنمایی کنید.
با سلام و احترام
متاسفانه برای مشکل شما راه حل حقوقی وجود ندارد.
مجموعه حقوقی وینداد
با عرض سلام و خسته نباشید.اینجانب در تاریخ ۱۸ ام برج۱۰یه گوشی نوت ۹پرو خریدم .سایت مذکور هیچ گونه جواب تلفن و ایمیل و واتساب و حتی پرسش و پاسخ را در تایم اداری جوابگو نیستند و وضعیت کالا همچنان در وضعیت نامعلوم قرار داردوبعد از چند روزشماره سایت در حالت قطع قرار دارد.واز هیچ طریقی نمیتوانیم تماس برقرار کنیم هیچ پل ارتباطی وجود ندارد.در قسمت پرسش و پاسخ سایت نیز نزدیک به ۱۰نفرذکر کرده اند که خرید انجام داده اند وآنها نیز در بلا تکلیفی به سر میبرندخواهشن بگید چکار کنم نماد هم شکایت کردم بی نتیجه بوده د
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام بنده در تاریخ ۱۳ دی از سایتی به اسم رانسب که دارای نماد اعتماد است یه گوشی به ارزش ۱۴ میلیون خریداری کردم هر چقدر با پشتیبان صحبت کردم ایشون کد پیگیری به بنده ندادن و گفتن که تمام این کار ها سیستمی هست و ارسال شده براتون!!بعد از یک هفته پیگیری گفتن که مشکلی در پست بوده و درست شد کد جدید میفرستیم براتون الان هر چقدر پیامشون میدم وعده فردا میدن و کد پیگیری مرسوله نمیدن من امروز در سایت اینماد شکایت ثبت کردم در سایت پلیس فتا هم گزارش ثبت کردم ایا لازمه حضوری هم به دفتر پلیس فتا مراجعه کنم و شکایتم ثبت کنم؟
باسلام
اگر مدت زمان مدیدی از زمان ثبت گزارش شما در پلیس فتا گذشته است و با تماسی جهت پیگیری برقرار نشد است، برای شکایت کیفری کلاهبرداری اقدام نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام بنده یک کارت گرافیک به مبلغ ۵ میلیون تومان سفارش دادم و تمام مراحل سفارش هم بطور کامل انجام شد و حدودا یکساعت بعدش تماس گرفتند گفتند که ما این محصولو در سایت نداریم و یادمان رفته که محصول رو از روی سایت برداریم،درحالی که داخل سایت بود و برنداشته بودند و گفتند ۲۴ ساعت دیگه هزینه رو عودت میکنند،من خاستم بگم چون قیمت این کالا دقیقه ب دقیقه بالا میره میتونم شکایتی بکنم؟
با سلام و احترام
می توانید این مورد را به سازمان تعزیرات حکومتی گزارش نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
با سلام من از وب سایت همه چی اینجاست در سامانه اینماد شکایت کردم بعد از گذشت یک هفته هنوز پاسخی داده نشده، چه کاری باید انجام بدم. لطفا راهنمایی کنید ممنون
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید من یک جفت چراغ اسپورت از یک سایت دارای نماد گرفتم و بعد از ارسال متوجه شدم ک بخش کاسه چراغ یکم زدگی داره
هرچقدرم از پشتیبانی پیگیر شدم زیر بار نرفتن
میخاستم ببینم میشه از طریق پلیس فتا پیگیری کرد
و اینکه در صورت مرجوع شده هزینه به عهده کیه
باتشکر از ما
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
از گروه ارزانکده مهر درواتس آپ سرویس هفت پارچ قابلمه خریدم تا امروز ۴۸ روز هست که کالا رو نفرساده ومدام بهانه های واهی میاره آیا میتونم از این خانم شکایت کنم واقعا خستم کرده
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام
برای شکایت یا دادخواست حقوقی از دی جی پی، با توجه به اینکه مقر و ادرسشون تو تهران ثبت شده، باید تهران شکایت انجام بدیم.
من مشهد هستم. پول تو حساب من رو نمیدن، هی قول میدم هی امروز و فردا، ولی متاسفانه اتفاقی نیفتاده. پیامک ثبت درخواست رو هم تو گوشیم دارم، که گفتن حداکثر ۴۸ ساعتها انجام میشه، ولی چند هفته شده و فقط وعده است.
ممنون
باسلام
میتوانید از طریق دادسرای جرائم رایانه نسبت به برگرداندن اصل و همچنین عنوان کیفری اقدام آنان رسیدگی نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر
من حدود دو ماه پیش از یک پیج خرید داشتم و گفتن ظرف مدت نهایتا سه هفته به دستم میرسه ،اولا دیر تحویل دادن یعنی بیش از یک ماه طول کشید و بعد از اینکه تحویل کردم جنس لباس متفاوت بود و مدل و دوخت هم ایراد داشت.و بعد از اینکه اطلاع دادم بهشون میگن اون زمان اون مدل پارچه موجود نبود و بخاطر همین از پارچه ی دیگه ای استفاده کردن (بدون اینکه به من اطلاع بدن). لباس رو براشون برگشت زدم تا اصلاح کنن .و جون چند بار پیگیری کردم میگن بدون اصلاح برام پست میکنن.چطور میتونم پیگیری کنم این موضوع رو؟ و آیا میتونم هزینم رو پس بگیرم؟ با توجه به اینکه دوماه از سفارشم میگذره؟
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر
من حدود دو ماه پیش از یک پیج خرید داشتم و گفتن ظرف مدت نهایتا سه هفته به دستم میرسه ،اولا دیر تحویل دادن یعنی بیش از یک ماه طول کشید و بعد از اینکه تحویل کردم جنس لباس متفاوت بود و مدل و دوخت هم ایراد داشت.و بعد از اینکه اطلاع دادم بهشون میگن اون زمان اون مدل پارچه موجود نبود و بخاطر همین از پارچه ی دیگه ای استفاده کردن (بدون اینکه به من اطلاع بدن). لباس رو براشون برگشت زدم تا اصلاح کنن .و جون چند بار پیگیری کردم میگن بدون اصلاح برام پست میکنن.چطور میتونم پیگیری کنم این موضوع رو؟ و آیا میتونم هزینم رو پس بگیرم؟ با توجه به اینکه دوماه از سفارشم میگذره؟
با سلام
اصل پول پرداختی شما قابل استرداد است. در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر
من حدود دو ماه پیش از یک پیج خرید داشتم و گفتن ظرف مدت نهایتا سه هفته به دستم میرسه ،اولا دیر تحویل دادن یعنی بیش از یک ماه طول کشید و بعد از اینکه تحویل کردم جنس لباس متفاوت بود و مدل و دوخت هم ایراد داشت.و بعد از اینکه اطلاع دادم بهشون میگن اون زمان اون مدل پارچه موجود نبود و بخاطر همین از پارچه ی دیگه ای استفاده کردن (بدون اینکه به من اطلاع بدن). چطور میتونم پیگیری کنم این موضوع رو؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام، چندین ماه پیش،پس از جستجو،از یه سایت آموزشی بنام میهن وردپرس که محتوای آموزشی ویدیویی میفروخت، یه پکیج دانلودی خریدم و طبق رویه سایت، از پنل کاربریم دانلود میکردم و در سیستم پخش خونگیم مشاهده میکردم . اما الان چند هفته س که رویه جدیدی پیش گرفتن و بدلیل اینکه فایل هاشون کپی نشه، بر روی ان ها رمز گذاشتند طوریکه ما خریداران فقط میتونیم توی لپ تاپمون ببینیمش و نمیتونیم دانلودش کنیم . در حالیکه من این خرید رو با توجه به اینکه میتونستم دانلود کنم و جای دیگه ببینم انجام دادم . هرچی هم میگم که من دیگه نمیتونم محصولی رو که خریداری کردم ببینم، زیر بار نمیرن . راهنماییم کنید چیکار کنم با توجه به اینکه من این محصول رو بصورت دانلودی خرید کردم .
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید ، من سه ماه پیش یه بسته لباس بصورت اینترنتی خریدم به ارزش چهار میلیون ، میدونستم فروشنده تهران نیست اما اینکه از کدوم شهر ارسال میشه رو نمیدونستم، خودشون کفتن با پست میفرستن، بسته رو فرستادن ولی گویا از بانه فرستادن و ب صورت اتفاقی بار رو از پست ب عنوان قاچاق کرفتن ، هرچی پیگیری کردم کفتن باید فرستنده بیاد جریمه بده بسته رو بگیره ، فروشنده میگه شما باید میدونستین جنس من قاچاقه و میکفتین که با پست نفرست به یه روش دیکه بفرست ، سه ماه که منو سر میدونن و جواب درستی ب من نمیدن، من تهرانم ، ا چه طریقی میتونم شکایت کنم که بهتر و زودتر به نتیجه برسم؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من از یه انلاین شاپ خرید کردم که از ترکیه جنس میارن تو شرایط کرونا یکسال میشه که جنسو نیاورده ى پولم ام پس نمیده با توجه به اینه نرخ ارز تغییر کرده و مبلغ اون جنسهام بیشتر شدن چطوری میتونم مبالغو با ارزش روز ازشون پس بگیرم؟
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من از یک کانال تلگرامی خریدی بالغ بر ۱۰ میلیون تومان انجام دادم اما نه دیگر پاسخ گو هستند نه کالا برام ارسال شده از کجا باید شکایت کنم
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید. من ۱ ماه پیش تلویزیونی از سایت ممتازکالا خرید کردم ولی محصول مشکل داره و مشخصا معیوبه. سایت هم امکان مرجوع کردن کالا دارد. از همون روز اول اطلاع دادم ولی تا الان هیچکس جوابگو نیست. چطور میتونم به طور موثر شکایت کنم ممنون
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من از یک کانال تلگرام به نام حمایت از کالای ایرانی کاپشن خرید زدم مبلغ واریز کردم متأسفانه اول گفت اشتباه فرستاد همکارشان بد. گفت اصلاح میکنم میزنم مجدد خبری نشد بد روز ۵ شنبه گفت تا شنبه نیومد تا ۲. خبر بده وجخه واریز کنم کالارسید بزتید نزدیک یک ماهه هرچی پیگیر میشم میخونه جواب نمیده ممنون میشم راهنمایی کنید ضمن این که تمام مدارک. نگه داشتم‌اسکرین گرفتم. تو کامپیوتر نگه داشتم
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
من حدود ۵ ماه پیش از یک سایتی که کالای ناقص به من فروخته بود از طریق اینماد شکایت کردم
بعد ۲ ماه کش و قوس اینماد گفت ارسال به مراجع ذیصلاح
3 ماه شده که توی این وضعیت مونده
تماس هم که با اینماد می گیرم جواب سر بالا میدن که دیگه دست ما نیست
کسی اطلاع داره این مراجع ذیصلاح کی هست؟ کدام ارگانه؟
ممنون
باسلام
مرجع ذی صلاح شکایت از فروشگاه های اینترنتی دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود میباشد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام. من بسته ای رو از طریق تیپاکس ارسال کردم و متاسفانه بسته مفقود شده و تیپاکس هم جبران خسارت نمیکنه. تو نماد الکترونیکی شکایت کردم و با توجه به اینکه موضوع حل نشد به مراجع ذیصلاح ارجاع دادن و هنوز هم نتیجه ای حاصل نشده. بنظرتون تو چه مرجعی میتونم شکایتم رو پیگیری کنم که نتیجه بخش باشه؟
سلام
شما می توانید برای جبران خسارت خود، دادخواست الزام به جبران خسارت تقدیم نمایید تا به دعوای شما در دادگاه حقوقی رسیدگی شود.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
حدود سه هفته پیش از یک وب سایت که دارای نماد اعتماد الکترونیک بود یک عدد لپ تاپ استوک سفارش دادم و با اینکه اون موقع اعلام کردن موجوده و از طریق واتساپ عکس هایی هم فرستادن و من هم مبلغ رو کارت به کارت کردم به شماره حسابی که از شماره موبایل تماس وب سایت ارسال شد واریز کردم ولی نه ل۸را ارسال کردند و نه مبلغ رو عودت میدن… در سایت اینماد هم شکایت کردم آیا نیازی هست همزمان پلیس فتا و دادگاه هم شکایت کنم… من فقط رسید پرداخت ها و اس ام اس های شماره تماس وب سایت رو بعنوان مدرک دارم..
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
دادخواست الزام به جبران خسارت
میشود بیشتر راهنمایی بفرماید
با سلام و احترام
لطفا به سایت وینداد مراجعه کرده و قسمت تنظیم اوراق قضایی را انتخاب نموده سپس مدارک خواسته شده را ارسال نمایید تا وکلای ما در اسرع وقت نسبت به تنظیم دادخواست برای شما اقدام نمایند.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر ممنون میشم به سوال منم جواب بدین.من از برنامه ی پاساژ خرید کردم ولی الان ک جنس رو تحویل گرفتم سایزش کوچیکه و جنس کاملا بدرد نخوری داره.ولی هم فروشنده هم مسئولین پاساژ قبول نمیکنن که مرجوع کنم.امکان شکایت ازشون وجود داره؟
سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید: https://csirc.cyberpolice.ir/
باسلام
شما هنگام شکایت از تیپاکس به کدام مرجع قضایی رجوع کردید؟ آیا جلسه ی دادرسی تشکیل شده است؟ برای پاسخ کامل به شما نیازمند اطلاعات بیشتر هستیم اما اگر پرونده شما به مراجع قضایی ارسال گردیده است میتوانید از طریق همان مرجع پرونده خود را پیگیری نمایید.
بااحترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
من حدودن دوماه پیش از سایت اسپورت آوران سفارش دادم و قرار شد ۱۴ روز پس از سفارش بدستم برسه ک هنوز نرسیده و من تو سایت اینماد شکایت زدم ک پولمو پس بگیرم بعداز پایان زمان پاسخگویی باید کاری انجام بدم؟
بعد اگه برام ارسال شد و من محصول رو دریافت کردم بازم قابله پیگیریه یا نباید تحویل بگیرم؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
من حدودن دوماه پیش از یک کفش از سایت اسپورت آوران سفارش دادم و قرار بود بعداز ۱۴ روز تحویل بگیرم و هنوز هم بدست من نرسیده
به دلیل زیاد شدن زمان دیرکردشون از سایت اینماد شکایت زدم بعداز پایان زمان پاسخگویی باید کاری انجام بدم که بتونم پولمو پس بگیرم؟
اگر کفش ارسال شد برام و تحویل بگیرم ایا میتونم شکایتمو پیگیری کنم و پولمو پس بگیرم یا نباید تحویل بگیرم
با سلام و احترام
با توجه به پیچیدگی مسئله مورد نظر شما، خواهشمند است به سایت وینداد مراجعه نموده و نسبت به ثبت درخواست مشاوره تلفنی اقدام نمایید تا کارشناسان متخصص ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
با تشکر
مجموعه حقوقی وینداد
سلام
من چند ماه پیش از یک سایت خرید کردم و سفارشم هنوز بدستم نرسیده.موقع ثبت سفارش من سایت اینماد نداشت ولی به تازگی دریافت کرده.آیا میتونم از طریق اینماد اقدام کنم؟
ممنون
سلام
می توانید شکایت مربوطه را به اینماد ارجاع نمایید.
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام از سایتی خرید کردم بعد از گذشت چند ماه هنوز سفارشم رو ارسال نکردند. موقع خرید من ای نماد نداشت ولی به تازگی دریافت کرده. میخواستم بدونم میتونم از طریق ای نماد اقدام کنم؟ ممنون
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
من از فروشگاه اینترنتی بانی مد خرید کردم اما کالا رو ارسال نمیکنند.
هر وقت هم تماس میگیرم فقط میگن پیگیری میکنیم اما خبری نمیشه.
لطفا راهنمایی کنید
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید
بنده حدود ۱ ماه پیش از یه انلاین شاپ بوت سفارش دادم
یکی از لنگه رو ۳۷ فرستادن و لنگه دیگه ۳۹ فرستادن
من لنگه ۳۹ رو براشون مرجوع کردم ۲ روزه دستشون رسید الان ۲۰ روز میگذره هنوز لنگه من رو نفرستادن اولش میگفتن زمانبر ارسال میشه و کد مرسوله رو براتون میفرستیم
اما الان کدهای مرسوله رو گذاشتن اسم و فامیل من توش نبود هرچی هم پیام میدم جواب نمیدن
قیمت بوت هم ۲۱۰ هزار تومان می باشد. ممنون میشم راهنمایی کنید چیکار کنم
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و وقت بخیر، بنده از یک سایت پزشک آنلاین مشاوره گرفتم ولی سایت به تعهدات خودش عمل نکرد، در رابطه ب عودت هزینه و عدم رضایت. زیرا پزشک پاسخ خودش رو کامل ارسال نکردند. حالا سایت هم پاسخگو نیستند. چت ها موجوده. به نظرتون به چه شکلی میشه عدم تعهد اینطور سایت ها به خدماتشون رو پیگیری کرد؟؟مخصوصا در زمانی که افراد برای رفع نیاز روزمره از اینترنت استفاده زیادی دارند و سایت ها به تعهداتی که در سایتشون می نویسن و ادعا می کنند پایبند نیستند.
تشکر از سایت خوبتون.
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید من از اینستاگرام کفش سفارش دادم بعد اصلا با عکسی که قبلش دادن تطابق‌نداره تمام مدارک هم دارم چیکار میتونم بکنم؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
از پیج اینستاگرام ۴×۴ (چهار در چهار) و شخصی بنام علی محمدی خرید کردم متاسفانه عمدا جنس دیگه ای برامون فرستادن.
ظاهرا این رفتار از این به ظاهر فروشگاه قبلا هم برای مشتری ها دیگه تکرار شده بوده و پیج فوق نظرات رو توی محصولات بسته.
برای مجازات ایشون چه کار میشه کرد؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام. من پکیج کنکور از شرکت خریداری کردم حالا متوجه شدم فروشنده از شرکت نبوده و شامل خدمات مشاوره وتست نیست لطفا راهنمایی بفرمایید
با سلام و احترام
ابتدا باید این مورد را به سایت پلیس فتا گزارش کرده سپس به همراه کلیه اسناد و مدارک مربوطه،به د ادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت تنظیم نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام
من از یه فروشگاه اینستاگرامی خرید کردم بعدش عکسی که از کالا فرستاده بودن با چیزی که فرستادن خیلی خیلی فرق داشت و الان مرجوع نمیکنن تمامی چت ها و عکس ها رو هم اسکرین شات دارم چیکارش میتونم بکنم کمکم کنید ممنون میشم.
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و احترام
من از دیجیکالا خرید کردم . سفارش رو در موعد مقرر تحویل ندادن و باعث خسارت مالی و اعتباری به من شدن . در سایت در پروفایل کاربری درباره این سفارش به دروغ نوشتند عدم پاسخگویی و عدم حضور مشتری در محل درصورتیکه من ۳ ساعت منتظر بودم درب منزل . نه تماس تلفنی با بنده گرفتند نه زنگ خانه . اصولآ مراجعه نکردند . واحد توزیع کالا بعدآ با من تماس گرفتند که بسته شما گم شده بوده و اصولآ از مرکز خارج نشده بوده . بعد از بررسی متوجه شدم تعداد موارد مشابه مثل من زیاده . یا بسته ها گم میشه یا حالشو ندارند چند روز با تاخیر تحویل میدهند و میگویند در سیستم ثبت لوکیشن ماموران تحویل کالا بازبینی کردیم مراجعه کردند شما نبودید . ظاهرآ پیچیدگی های قانونی زیاد و زمان بر داره . لطف میکنید راهنمایی کنید بهترین راه پیگیری چیست ؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام به تاریخ ۸/۲۴ سفارش باطری قابل شارژ داشتم از یک سایت که برام فرستادن.و من چون فکر می کردم جنسی که خریدم سالمه اون رو روی مدار استفاده کردم ولی متاسفانه مدار کار نکرد و بعد از بررسی دیدم که ولتاژ ۳.۷ رو که باید داشته باشه رو نداره و ولتاژ باطری ها ۲.۵ولته موضوع رو که به پشتیلانی فنیشون اعلام کردم بعد از چند روز صحبت در آخر کار پاسخشون این بود””
باتری موجود در انبار ۳.۵ ولت رو نشون میده و فروشگاه در مورد نحوه تعمیر دریل شارژی شما صاحب نظر نمی باشد. فقط سعی کردیم کمک کنیم.””
حالا سوال من اینه با وجود اینکه من روی باطری ها کار انجامدادم و بعد فهمیدم باطری ها مشکل داشتن می تونم از ایشون شکایت کنم
از آخرین پیامشون سه روز می گذره
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام،از یک کانال تلگرامی چهارصد و پنجاه هزار تومن خرید کردم بعد از واریز وبلاکم کرد چگونه میتوانم شکایت کنم؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من از یه سایت خریداری کردم که کم فروشی کرد و جنس تقلبی رو به جای اصل بهم انداخت هم از طریق بازرسی اداره پست و هم از طریق پلیس فتا اقدام کردم که دستم به هیچ کجا نرسید فقط منو پاس کاری کردن .این سایت خیلی وقته داره کلاهبرداری میکنه و جالبه که اداره پست باهاش همکاری داره و پلیس فتا هیچ کار نمیکنه .
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام سه هفته پیش ازسایت دارای نماد الکترونیکی ماشین حساب سفارش دادم . پرداخت وجه در درگاه پرداخت خود سایت بود و فقط پیامک برداشت وجه برای بانکم اومد یعنی فیش واریزی ندارم.چهارروز بعد زنگ زدم گفتن ماشین حسابتونو نداریم .منم گفتم پولمو بفرستید الان ۱۲ روزه ارسال نکردن . هرروزم ک زنگ میزنم میگن رفته برا واریز .حالا چطور میتونم شکایت کنم مطمئنم روندش از طریق سایت اینماد خیلی کنده و من حتما باید ماشین حساب داشته باشم.
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و با تشکر از مطالب مفید
ما صاحب یک فروشگاه اینترنتی با اینماد و کاملا قانونی هستیم.
بدلیل مشکلات اقتصادی جامعه به دفعات با مشتریانی روبرو می شویم که قصد تقلب و مرجوعی کالای تعویض شده دارند. و مجبور به پاسخ گویی به شکایات غیر واقعی هستیم. تمام تلاش خود را برای ارسال کالای سالم و بدون ایراد انجام می دهیم و از سالم بودن کالا اطمینان داریم و طبق قوانین مشخص مرجوعی کالا را قبول می کنیم .لطفا بفرمایید چه تمهیدات قانونی می توان انجام داد تا از کسب و کارمان در برابر درخواست ها و شکایات نادرست حفاظت کنیم.
با تشکر از وقتی که می گذارید
باسلام
برای این امر نیازمند اطلاعات بیشتر در حوزه کسب و کار شما هستیم. در صورت تمایل با ثبت درخواست مشاوره تلفنی با وکلای پایه یک دادگستری وینداد میتوانیم بهتر پاسخگوی شما باشیم.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
از سایت بلج یه شلف کتابخونه رومیزی گرفتم قرار شد بعداز ۲۰روز کاری بدستم برسه ولی هنوز خبری نشده و پشتیبانیش فقط راه حلهای الکی میگه که مثلا دادیم باربری طول میکشه یا دادیم تیپاکس اخر هفته میاد میخواستم ازشون شکایت کنم ایا واقعا شکایت من چه تو فتا چه اینماد پیگیری میشه؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام
چند وقت پیش از بانی مد خرید کردم ولی جنسی که به من دادن خیلی بی کیفیت بود و واقعا ارزشش یک دهم پول پرداختی بود، چطور باید گران فروشی و بی کیفیتی اجناس رو پیگیری کنیم ؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من چند روز پیش از سایت کوک موبایل یه دستگاه منبع تغذیه متغیر خریدم بسته رو تحویل گرفتم وقتی روشن کردم دستگاه کار نکرد با سایت تماس گرفتم و گفتند از لیبل دستگاه عکس بفرستم وقتی عکس رو فرستادم گفتند پلمپ دستکاری شده دستگاه رو بفرستید چک کنیم اگه مشگلی نداشت واستون میفرستیم که بعد از ارسال باز گفتند دستگاه پلمش باز شده و گارانتی قبول نمیکنه این در حالی هست که هیچ مدرکی به من ندادند که این دستگاه از اول پلمپ بوده الان من چه کاری میتونم بکنم
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام.من ۱۲ روز پیش از سایت چرخزنان فنجون و نعلبکی خرید کردم.فقط فاکتور رو برای من ایمیل کردن.هنوز کد رهگیری مرسوله رو برای من ارسال نکردن. الان در هیچکدام از راه های ارتباطی که توی سایتشون گذاشتن جواب من رو نمی دن.من چطور باید بفهمم که نشان اعتماد الکترونیک دارن؟! من باید چکار کنم؟!
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
دوستان از سایت abarctock.com یک ماژول سیم کارت لپ تاپ خریدم روش پرداختش هم فقط کارت به کارت و شماره کارت یه فرد ناشناسه.بعد از پرداخت دیگه پاسخگو نیستن و کالا هم ارسال نمیشه.نماد اعتماد الکترونیکی هم تعلیق شده.گفتم حواستون باشه
سلام من حدودا ۶ ماپیش از یک پیچ اینستاگرام ساعت هوشمند خریدم با گارانتی یک ساله .الان ساعت روشن نمیشه اعلام کردم میگن شامل گارانتی نمیشه میتونم شکایت کنم؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام از فروشگاه لوجیما باتری خریدم اورجینال ولی باتری ارسالی فیک و تقلبی بود نماد اعتماد هم داشت دوبرابر هزینه پستی گرفته گفته هزینه مرجوعی هم به عهده مشتری است. با توجه به اینکه ضمانت بازگشت هفت روز داشت.
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید
اگر من از شرکتی محصول رو سفارش بدم برای مثال ۱۰ هزار تومان و پرداخت رو به صورت کامل انجام بدم
بعد به دلیل افزایش قیمت ها، شرکت با بنده تماس بگیرن که باید مبلغی رو پرداخت کنم
بنده ایا حقی برای شکایت و گرفتن محصول خود با قیمت توی سایت و پرداختیم دارم؟
یا در هر صورت باید قرارداد رو فسخ یا مابه تفاوت قیمت رو پرداخت کنم؟
سلام
در صورتی که کالا در دست فروشنده موجود باشد یا امکان تهیه ی آن فراهم باشد، می توانید الزام آن را به تحویل کالای خریداری شده بخواهید.
با سلام
من از سایتی در اینستا کفشی خریدم ۶۷۰ تومان که البته رنگ مورد نظر من رو هم نفرستادند. همان کفش در پیج دیگری نصف قیمتی است که من خرید کردم. میتونم شکایت کنم؟
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام
دو هفته پیش کالایی از سایت اپل سرویس(apple-service) سفارش دادم و پول را هم اینترنتی پرداخت کردم
و گفتند کالا همانروز فرستاده میشود
بارها زنگ میزدم و گفتند تا ساعت ۷ همانروز کالا ارسال میشود ولی ارسال نمی کردند
چند روز پیش یک کالای فیک به ارزش یک دهم کالای اصل ارسال کرده اند
خواستم کالای ارسالی پس گرفته شود و پول را عودت دهند ولی زیربار نمی روند
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید
من حدود ۲ هفته پیش یک پک سفید کننده دندان به مبلغ ۴۵۰ هزار تومان رو خریداری کردم و موقع خرید هم بهم تضمین دادن که در صورت عدم رضایت میتونم کالا رو مرجوع کنم چون گارانتی مرجوعی داره . مدت استفاده از پک هم ۱۰ روزه بود . من بعد اینکه استفاده کردم نتیجه نگرفتم و به سامانه خودشون پیام دادم که بهم زنگ زدن و گفتن ک شمارتونو به بخش مرجوعی کالا دادیم ک دوباره باهاتون تماس بگیرن . چند روز گذشت دیدم زنگ نزدن خودم زنگ زدم بهشون ولی اپراتور به من میگه این محصولشون گارانتی مرجوعی نداره و هر کی گفته اشتباه کرده . الان من میتونم کاری بکنم؟!
سلام
با توجه به اینکه طبیعت کالای خریداری شده از اقلام بهداشتی است، الزام قانونی به ارجاع آن وجود ندارد، در صورتی که در قوانین و مقررات سایت حق مرجوع نمودن به مشتری اعطا شده باشد، می توانید، جهت استرداد کالا در مراجع قضایی پیگیری نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من از فروشگاه سازگار همراه کرمانشاه لپ تاپی به مبلغ ۱۹ میلیون خرید کردم پول رو به کارت صاحب سایت و کسی که نماد اعتماد به نامش هست واریز کردم از روز واریز وجه تا امروز ۱ ابان ۱۷ روز میگذره و هیچ خبری نشده چجوری میتونم زودتر به نتیجه برسم من بندرعباس هستم ایشون کرمانشاه
سلام
بایستی با مسئولین مربوط سایت و پشتیبانی آن مکاتبه نموده و علت را جویا گردید. در صورتی که از ارسال کالا خودداری نمودند می توانید به پلیس فتا و سایت اینماد شکایت نمایید و از سوی دیگر برای مطالبه ی مبالغ مذکور دادخواست دهید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام
من ۲۲ مرداد کالایی را از وبسایت مالتینا خریدم و ۲۳ مهر بدستم رسید. کالا مشکلی اساسی دارد و همچنین کمبود در قطعات وجود دارد. با شرکت تماس گرفتم آنها گفتند که چون زمان زیادی از تحویل کالا توسط آمازون گذشته پس نمیتوان آن را مرجوع کرد. من گارانتی هم گرفته بودم اما الان بر گردن نمیگیرند و اصلا پاسخ گو نیستند. آیا این هم تخلف حساب میشود؟ چگونه میتوانم پولم را پس بگیرم؟ لطفا راهنمایی کنید. با تشکر
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من از یک سایتی جم داخل بازی خرید کردم
جم به حساب بازیم اومد
یک مقداری خرج کردم باقیش مونده بود
وارد بازی من شدن و اون مقدار رو خرج کردن که دوباره مجبور باشم برم خرید کنم
فقط میشه با (به پلیس فتا شکایت میکنم) ترسوندشون که جممو پس بدن یا خیر ؟!
با تشکر
سلام
در صورتی که بتوانید اتفاق مذکور را به اثبات برسانید، امکان پس گرفتن آن وجود دارد. می توانید به پلیس فتا شکایت کنید.
سایت کویر تایر نمیدونم قانونه یا نه ،اما یکم و پانزدهم این ماه (مهر) فروش اینترنتی گذاشته برای فروش تایر خودرو در ساعت خاص (ساعت۱۶-۸ صبح فردا)به قیمت کارخونه ،ام دقیقا همین ساعت دست سی به سایت امکانپذیر نیست و اخطار ۵۰۲،قطع اتصال سرور اصلی رو میده یعنی ظاهراً فروشی در کار نیست وپس از ساعتها پیغام ظرفیت فروش پر شده رو میده ،حالا این نوع جرم چی میشه و باید چکار کرد ؟
با سلام و احترام
این مورد طبق قانون مجازات اسلامی،جرم انگاری نشده و جرم محسوب نمی شود.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام من از انلاین شاپ ترکیه لباس سفارش دادم به دایل کرونا بعد ۹ماه اوردن ولی قرار بوده کیلویی۷۵باشه هرینه الان کیلویی۱۷۵شده ۱۰۰هزار تومن افزایش باربری می تونم شکایت کنم ازشون
سلام
مطالبه مبالغ اضافی مشروط به آن است که این مبالغ مشمول وضعیت هاردشیپ Hardship در قرارداد ها قرار نگیرند. هاردشیپ در اصطلاح حقوقی حالتی است که تعادل قراردادی به هم خورده و انجام تعهد نه غیر ممکن بلکه دشوار و پرهزینه گردد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام من خرید اینترنتی از اینستا انجام داده ام و و ارسالی آنها مغایرت دارد با درخواست اینجانب و حاضر نیستند همکاری کنند و تماسهای بنده را نیز جواب نمیدهند. چکاری باید انجام بدهم؟ با تشکر
با سلام
می توانید به پلیس فتا شکایت کنید و علاوه بر آن جهت دریافت کالای خود یا مبلغ پرداختی دادخواست دهید.
من از یک سایت که نماد اعتماد الکرونیکی نداشت یک جزوه درسی خرید کردم، مشکلی نبود و بعد از خریدم لینک دانلود جزوه برام اومد،اما میخواستم بپرسم اینکه از سایتی که نماد اعتماد الکترونیکی نداشته خرید کردم خطرناک نیست؟البته درگاهی که وصل شدم pep.shaparak بود که امن هست،ولی باز برای اطمینان پرسیدم
سلام
در صورتی که از سایتی خرید نمایید که دارای نماد اعتماد الکترونیک نباشد، جهت شکایت می توانید حسب مورد به پلیس فتا ومراجعه کنید یا دادخواست حقوقی دهید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
امروز توی دیوار یه اگهی دیدم و رفتم در پی وی واتساپ حرف زدم اگهی واگذاری سگ بود بعدش قرار شد ۲۴۸ ت بفرستم تا واسه من ارسال کنن ولی ارسال نکردن و دیگه جواب و ندادند من پول و فرستادم ولی جواب نداد
سلام
جهت شکایت می توانید به پلیس فتا مراجعه کنید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
حدود یک هفته پیش از سایت اصناف اینفو پکیج شماره تماس به مبلغ۵۹ تومان ولی بغد از واریز یه لینک دانلود اکسل به من دادن که این لینک خالی هست و هیچ جوره پاسخگو نیستن نه تماس نه ایمیل نه پیامک
این سایت و میزارم که بقیه هم بدونن متاسفانه در خرید شماره تماس اصناف اولین گزینه هم در
گوگل میاد
اگه راهی هست کمک کنید
سلام
در صورتی که سایت مزبور نماد اعتماد الکترونیک دارد می توانید به سایت مزبور برای شکایت مراجعه کنید. از سوی دیگر می توانید جهت شکایت به پلیس فتا مراحعه نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام بنده روز ۲۰ شهریوی ۹۹ از سایت پارسیس موبایل یک عدد گوشی سامسونگ ام ۳۱ به ارزش ۶۴۹۰۰۰۰ به همراه یک پاور بانک ۱۰۰۰۰میلی آمپری شیائومی به ارزش ۲۱۵۰۰۰ و یک گلاس ۳۹۰۰۰ که جمعا با هزینه پست پیشتاز ۶۷۸۹۰۰۰ تومن شد بعد از هفت روز پیگیری که گوشی و همه گوشی هایی که بنده قادر بودم با این مبلغ بخرم یک میلیون افزایش قیمت شدند پول رو به بنده بر میگردوند و میگند که در انبار موجود نیست در حالی که همون لحظه روی سایت شون برای خرید گذاشته بودن حتی خودم تا مرحله ثبت سفارش و پرداخت رفتم و به مدیر سایت آقای مهران رئوفی زنگ میزنم با بی احترامی جواب میده
سلام
می توانید دادخواست حقوقی الزام به تحویل کالا ارائه دهید. مشروط بر آنکه مدت زمان زیادی نگذشته باشد و یا اماره ای که حاکی از رضایت شما به دریافت مبلغ واریزی باشد، وجود نداشته باشد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من هم ده روز پیش از پارسیس موبایل. (parsismobile.com) موبایل خریدم و هنگام خرید توی سایت زده بود تحویل کالا سه تا پنج روز طول میکشه، بعد از ده روز تازه اس ام اس پست اومده که بسته به پست تحویل داده شده ، در این مدت تماسها بی فایده بود و حرفاشون متناقض و بی منطق بود و کاملا خلاف تعهدشون بود .حتی احتمال بالایی هم هست که کالای با گارانتی درست و آکبند نفرستن (این رو بخاطر تماس های خودشون و حرفهای متناقضشون میگم ) ،
حتما ازشون شکایت میکنم و فکر میکنم در هر پیج یا کانالی که مخاطب زیاد داره هم خوبه اطلاع رسانی بشه . این سایت نمتد اعتبار الکترونیک هم داره و من اول از أصل بودن نمتد مطمئن شدم و بعد خرید کردم
باسلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
حدود ۵ ماه قبل از سایت مالتینا کالایی رو سفارش دادم. بعد از چند سری جایگزین کردن لینک خرید قرار شد ۳ تا ۸ هفته کاری کالا به دستم برسه. حالا بعد از ۴ ماه میگن که کالا مفقود شده و فقط مبلغش بهتون برگشت داده میشه
سلام
شما می توانید با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی دادخواست تحویل کالا را مطرح نمایید و فروشگاه موظف است کالا را تهیه و به شما تحویل نماید. مگر اینکه تهیه کالا غیرممکن باشد که در آن صورت می توانید بابت خسارات حاصله دادخواست مطالبه خسارت دهید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
من ۳ هفته پیش از یک سایت معتبر که دارای نماد اعتماد الکترونیک بوده ، یک لپ تاپ و یک کابل شارژ در قالب یک فاکتور خرید کردم.
اما بعداز ۱۰ روز با تماس های مکرر از طرف من ، گفتند قادر به تامین لپ تاپ نیستیم و شما باید خرید رالغو نمایید. من با ارسال لغو ، فاکتور را لغو کردم . بعداز ۱ ساعت ،یک ایمیل با مضمون ، لغو سفارش ثبت شده و وجه عودت داده می شود برایم ارسال شد. اما سایت ۲ ساعت بعد از دریافت ایمیل لغو ، با دانستند اینکه فاکتور کلاً لغو شده ،اقدام به ارسال کابل شارژ از این فاکتور مینماید.
بعد گفتند اگر کابل را نمی خواهید ، بسته را مرجوع کنید تا ما بعد از دریافت بسته وجه را فوراً عودت دهیم. الان ۷۲ ساعته که بسته به دستشان رسیده ، ولی هنوز هیچ اقدامی جهت عودت وجه انجام ندادند.
در واقع سایت من را در یک پروسه زمان بر قرار داد تا وجه فاکتوری که خودشان اعلام کردند قادر به توانایی تامین لپ تاپ نیستند ، را پرداخت نکند. به سایت اینماد با دلیل ومدرک شکایت نمودم ، ولی تا الان که ۳ هفته از نهایی شدن خرید می گذرد ،من هنوز به پولم نرسیدم.
به نظر شما چه راه حل قانونی دیگری وجود دارد.
سلام
در صورت عدم تحویل کالا و مبلغ آن می توانید به پلیس فتا شکایت نمایید. در صورتی که مبالغ خرید را عودت دهند و در عین حال از بابت افزایش قیمت خسارتی به شما وارد شده باشد می توانید دادخواست مطالبه خسارت مطرح نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام.
12 روز پیش از یه کانال تلگرامی لباس سفارش دادم اما سفارشم به دستم نرسیده و مبلغی رو هم که پرداخت کردم مسترد نکردن. آیا با پیج اینستاگرام یا کانال تلگرامیشون میتونم شکایت کنم؟
سلام
جهت شکایت کیفری می توانید به پلیس فتا مراجعه کنید. علاوه بر آن می توانید دادخواست داده و مطالبه ی ثمن قرارداد و خسارت یا الزام به تحویل کالا را نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
حدود۱۰روز پیش از فروشگاه بگلند کیف زنانه عمده حدود۳میلیون خرید کردمه ولی بعد واریز وجعه اجناس نفرستادن وجوابگو تماس هم به هیچ عنوان نمیباشند
همکاران عزیز دقت کنید گول همچنین کانال شیادی رو نخورید-بار اول به راحتی اجناس میفرسته وقتی که اعتماد جلب کرد به کل جواب نمیده وبارتون ارسال نمیکنه
سلام
جهت شکایت کیفری می توانید به پلیس فتا شکایت نمایید. جهت دریافت مبلغ پرداختی نیز می توانید دادخواست مطرح نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام من از یک سایت شارژر مک بوک خریدم اشتباه فرستادند و الان هم میگند نباید پلمپ باز میکردی اخه من به کی بگم تو اشتباه فرستادی چرا جوابگو نیستی تاره میگفت شش ماه هم گارانتی داره
سلام
ابتدا بایستی به طریقی که قابل اثبات باشد ( ترجیحا) اظهارنامه اشتباه در ارسال کالا را گوشزد نمایید و هرچه زودتر الزام فروشگاه را به تحویل کالای اصلی از دادگاه بخواهید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام وقت بخیر
تویِ یه فروشگاهی که دارای نماد الکترونیکی از اینماد هست حساب کاربری ایجاد کردم
الان حساب کاربری و اعتبارم رو بدون هیچ گونه اخطاری از قبل مسدود کردن
با توجه به اینکه توی قوانین سایت، گفته شده برای مسدود کردن حساب کاربر، ابتدا اخطار میدن اما هیچ اخطاری به من ندادن و اعتبارم رو مسدود کردن
اگه شکایتم رو توی اینماد ثبت کنم بنظرتون به نتیجه میرسه یا فقط وقت تلف کردنه؟؟
سلام
می توانید شکایت خود را مطرح نمایید در صورتی که پاسخگو نبودند می توانید جهت الزام به پرداخت حقوقتان دادخواست دهید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام… من دو ماه پیش از یک مزون از طریق پیج ایستاگرامشوون لباسی سفارش دادم و نصف مبلغ رو هم پرداخت کردم، اما علیرغم این که گفته بودن طی ۳هفته کار ارسال میشه، کار هنوز آماده نشده، مرتب امروز و فردا میکنن، درخواست بنده رو برای لغو سفارش نمیپذیرن و دیگه حتی پیام ها رو جواب نمیدن… من از چه طریقی میتونم پیگیری کنم؟… موفق نشدم تو سایت فتا ثبت نام کنم
سلام
می توانید جهت شکایت به دفاتر خدمات قضایی مراجعه نمایید و شکواییه ارائه دهید و یا اینکه به مراکز پلیس فتا مراحعه نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام و وقت بخیر از یک سایت لباس خرید کردم ، و سایز رو متناسب با چیزی که تو اطلاعات نوشتن انتخاب کردم رسید به دستم و ۶ ۷ سانت با اون اندازه ها فرق داره بهشون اطلاع دادم و گفتن ما درست نوشتیم و شما اشتباه میکنید ! برای این که برخورد با مشتری رو یاد بگیرند میشه تو ای نماد شکایت ثبت کرد ؟؟
سلام
می توانید به سایت اینماد مراجعه و مستندات خود ارائه نمایید در صورت اثبات تخلف ضمانت اجرا برای آن مقرر شده است.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
درود بر شما
مدتی پیش از سایت زیباشو zsho.ir کالایی به ارزش هفتصدو سی هزار تومان خریدم . پس از پرداخت کامل، ارسال انجام شد و کالایی کاملا خراب و بدون کارایی در عین حال فیک ارسال کردن!! با اینکه تمام قوانین سایتشون خلاف اینو میگه و موظف میکنه سریعا با هزینه خودشون مرجوع کنن و یا مبلغ یا کالای سالم تحویل بدن ولی دیگه هیییچ جوابی به من ندادن!!! الان بیشتر از ده روز میگذره با اینکه نماد داشتن و من شکایت هم کردم ولی چه فایده نهایتا یک اخطار یا امتیاز منفی میگیره! ولی من یاد گرفتم که حق گرفتنیه پس هم تو فتا هم مرجع قضایی اقدام کردم و پیگیری میکنم و ده برابر هزینه میکنم اما نمیزارم راحت حقمو پایمال کنن. اگر همه همینکارو بکنیم امار خاطاها و جرایم بسیار کم میشه
سلام خسته نباشید
از سایتی که از چین سفارش میارن خریدی انجام دادم بالغ بر ۶۰میلیون ، بعد دیرکرد یکماهه از زمان تضمین تحویل کالا در حدود ۳۰میلیون سفارش تحویل داده شد ولی الباقی اجناس هرهفته به هفته بعد موکول میکنند و بیش از دوماه دیرکرد پیش اومده ، سایت دارای اینماد می باشد.
آیا فرق از طریق اینماد روند شکایت رو ادامه بدم یا شکواییه قضایی رو پیگیر بشم؟آیا اینماد کافیه؟و اینکه میتونم درخواست خسارت داشته باشم بعد دوماه تاخیر؟ ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام
برای رسیدن به مطالبات خود بایستی دادخواست حقوقی مطرح نمایید و رسیدن به خواسته نیز مشروط به این امر است که طرف مقابل نتواند اثبات کند عدم ایفای تعهدات ناشی از فورس ماژور بوده است.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام . من از طریق ترب از فروشگاه وینی لند یه گوشی شیائومی قیمت حدود ۳و۷۰۰ خریدم قرار بوده ۱۵تا۲۵ روزه بفرستن به پشتیبانی آنلاین پیام دادم و هر روز و به بهانه ای رو می اوردن چندین دفعه قول ارسال دادن و نفرستادن. الان ۴۰ روز گذشته پیام دادن بدلیل دستور دادستانی انبار مسدود شده و تا دستور دادستانی سفارش ارسال نمیشه . باید چکار کنیم اگه فروشگاه ورشکسته شده باشه چجوری باید پیگیری کنیم
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
ببخشید میشه راهنمایی کنید سایت پلیس فتا چرا نمیشه ثبت شکایت کرد؟ آیا غیر فعال شده
با سلام
با مرکز مربوطه در استان خود یا پشتیبانی جهت حل مشکل تماس بگیرید.
سلام
چند روز پیش تو اینستا یک تیوتر خریدم
تو اینستا نوشته بود تیوتر (بلندگوداشبورد) اورجینال پارس elx
ولی وقتی به دستم رسید هرکاری کردم تو داشبورد جا نشد
وقتی که تو اینترنت گشتم دیدم این تیوتر دویست‌وشیشه سیم و سوکت بهش لحیم کردن که پارس بخوره
کالای که فرستادن همونی بود که تو عکس بود ولی توضیحاتش دروغ بود کالا دستکاری شده بود
هر کاری هم میکنم زیربار نمیره
از همه‌ی عکس‌ها و توضیحات هم عکس گرفتم
میتونم از طریق پلیس فتا پیگیری کنم؟
به نتیجه میرسم؟
سلام
بایستی فورابا ارسال اظهارنامه معامله را به دلیل تخلف از وصف فسخ نموده و در صورت عدم توافق با فروشنده و عدم قبول تخلف از طرف وی، بلافاصله اقامه ی دعوا نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام، ۲۰ روز پیش از سایت areyaman.com یک گوشی آیفون ۷پلاس به شرط نو و اپل استور بودن که خودشون گفتن یعنی اینکه گوشی استفاده شخصی نشده و فقط تو فروشگاه بوده و برای آشنایی مشتری اکتیو شده رو سفارش دادم، بعد از ۲۰روز و کلی پیگیری تازه دو روز پیش برام فرستادن و توش یه فاکتور نوشته بودن که گوشی کارکرده هست و وقتی زنگ زدم گفتم چرا اینو نوشتین گفت صرفا بخاطر آکبند نبودن!
امروز بردم تست کردن و گفتن دوربین ها و باتری تعویض شده و گوشی کارکرده هست و اقلام داخل جعبه هم اصل و مال خود گوشی نیست
با توجه به اینکه مهلت تست و تعویض یکماهه هم داره گردن نگرفت
حالا چیکار کنم؟؟؟ :((((((
سلام
بایستی بلافاصله اظهارنامه ای مبنی بر تخلف و فسخ معامله ارسال نمایید و متعاقبا برای دریافت گوشی نو و یا دریافت ثمن معامله دادخواست دهید. مشروط بر اینکه دلایلی و اسنادی مبنی بر اینکه تحویل و فروش گوشی دست دوم را پذیرفته اید موجود نباشد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام
ببخشید میشه راهنمایی کنید چرا در سایت پلیس فتا نمیشه ثبت شکایت کرد؟
با سلام
با پشتیبانی سایت یا یکی از مراکز آن تماس بگیرید.
سلام خسته نباشید من از یک سایت لب تاپ بامشخصات
Lenovo Ideapad L3 Core i3 10110U 8GB 1TB 128GB SSD 2GB HD Laptop ک قیمتش حدودا ۱۵۰۰۰۰۰ بود خریداری کردم اما حدود یک ساعت بعد قیمتش فرق کرد یعنی حدودا ۱۲۰۰۰۰۰۰ شد الان هم ک وقتی تو پروفایلم روی گزینه ثبت سفارش میزنم هیچی سفارشی نمیزنه میخواستم باید چکار کنم ممنون میشم اگه راهنماییم کنین
سلام
وقتتون بخیر
در حوزه لوازم الکترونیکی تغییر قیمت لحظه ای امری عادی ست، با پشتیبانی سایت مورد نظرتون تماس بگیرید.
موفق باشید
برای شکایت در سایت نماد الکترونیکی، اول باید حساب کاربری ایجاد کرد، ولی نمی شه،مشکل داره، ایمیل تایید ثبت نام رو ارسال نمی کنه، من یک سفارشی داشتم ۵ ماهه به دستم نرسیده، پشتیبانی هم جواب گو نیس
سلام
وقتتون بخیر
متاسفم که چنین اتفاقی رخ داده، متاسفانه راه دیگه ای برای پیگیری وجود نداره، میتونید از طریق پلیس فتا هم شکایت کنید.
موفق باشید
با سلام
من از طریق یک پیج کفش اینستاگرام یک جفت کفش سفارش دادم بعد واریز پول گفتن بین ۵ تا ۷ روز کاری بسته به دستتون میرسه الان ده روز گذشته و دیگه جواب پیام هامو نمیدن،لطفا راهنماییم کنید.
با تشکر
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام من ۲۳مردادازطریق کانال تلگرام مانتوسفارش دادم الان کلاجواب نمیدن این کاناله ازملت کلاهبرداری میکنه منم خداروشکرضررزیادی نکردم ولی امیدوارم هرچه زودترجلوی این افراد سودجورو بگیرین اینم لینک کانال؛@mantoosara1
سلام
وقتتون بخیر
شما میتوانید از طریق پلیس فتا شکایت کنید.
موفق باشید
سلام.
از یک صفحه اینستاگرام وسیله آرایشی خرید کردم که با پست ارسال کردند.
پس از تحویل دیدم که محصول ارسالی با آنچه ادعا می کردند مغایرت دارد فروشنده از عودت کالا هم امتناع می کند.
به پلیس فتا گفتیم، گفتند بررسی می کنند اما پرونده ای تشکیل ندادند.
برای ادامه به کجا مراجعه کنیم و چه مدارکی لازم هست؟
تصویر چت در واتس اپ برای دادگاه قابل قبول هست؟
باسلام
وقتتون بخیر
باید از طریق پلیس فتا پیگیری کنید
موفق باشید
با سلام
من از طریق یک پیج کفش اینستاگرام یک جفت کفش سفارش دادم بعد واریز پول گفتن بین ۵ تا ۷ روز کاری بسته به دستتون میرسه الان ده روز گذشته و دیگه جواب پیام هامو نمیدن،لطفا راهنماییم کنید.
با تشکر
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
از سایت mobilemarkazi.com چهارده میلیون خرید کردم،دارای اینماد هم هست، ادرسشون اشتباه بود،تلفن جواب نمیدن،مدیرشونم گوشیشو خاموش کرده، میخواسم ببینم بیفتم دنبال شکایت میتونم ضرری ک‌کردمم ازشون بگیرم؟ ا
باسلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
من از یک انلاین شاپ ی وسیله برقی در زمینه پزشکی خریدم که برخلاف چیزی که تو سایت هست محصول ارسال شده فیکه و اصلا برام کارت گارانتی نفرستادن الان هم چند روزی میشه درگیرم که محصول رو مرجوع کنم اما قبول نمیکنن میتونم شکایت کنم ازشون؟
باسلام و احترام؛
همونطور که در این مطلب توضیح داده شده است، اگر سایت مورد نظر نماد اعتماد الکترونیک دارد شما میتوانید از اینماد شکایت کنید. در غیر اینطورت میتوانید به پلیس فتا مراجعه کنید.
موفق باشید
درود
ببخشید من از یک سایتی در اینماد شکایت کردم و در پایان اینماد گفت:
تایید اینماد و ارسال به مرجع ذیصلاح
خب الان من باید چیکار کنم؟!
باسلام و احترام؛
شکایت شما به مراجع ذیصلاح ارجاع شده و رسیدگی به آن انجام میشود و پس از رسیدگی با شما تماس میگیرند.
موفق باشید
با سلام
من از فروشگاه اینترنتی که نماد الکترونیکی هم داشت ماشین اصلاح خریداری کردم
بعد که به دستم رسید مشکلات زیادی داشت و من با فروشنده صحبت کردم و گفت که نمیتونه جنس رو مرجوع کنه و مبلغ و برگرداند با اینکه قبل از خرید تو اس ام اس به من قول مرجوعی داده بود
بعد قرار شد که عوض کنه ماشین رو که نکرد بازم همان ماشین رو برام فرستاد با شانه های اشتباه
بعد ۴روز هم پیگیری نکرده و من تماس میگیرم تلفن رو هم قطع میکنن
میخواستم ببینم من بهترین حالتی که میتونم شکایت کنم از ایشون چه جوریه
باسلام و احترام؛
همونطور که در این مطلب توضیح داده شده است، اگر سایت مورد نظر نماد اعتماد الکترونیک دارد شما میتوانید از اینماد شکایت کنید. در غیر اینطورت میتوانید به پلیس فتا مراجعه و شکایت کنید.
پیروز باشید
با سلام بنده در یکی از سایتهای انجام پروژهای دانشجویی سفارش انجام یک پروژه را ثبت کردم و نصف هزینه مقرر را از طریف کارت به کارت منتقل کردم. متاسفانه کارگزار پروژه را در موعد مقرر به پایان نرسانده و بنده قصد بازپسگیری مبلغ واریزی را دارم. رسید انتقال وجه موجود است. مکالمات در واتس اپ موجود است و بنده به صراحت اعلام کرده ام که تاریخ تحویل چه زمانی باید باشد و کارفرما نیز با این شرط انجام کار را پذیرفته. بهترین روش شکایت از ایشان به چه صورت است؟
باسلام و احترام؛
همونطور که در این مطلب توضیح داده شده است، اگر سایت مورد نظر نماد اعتماد الکترونیک دارد شما میتوانید از اینماد شکایت کنید. در غیر اینطورت میتوانید به پلیس فتا مراجعه و شکایت کنید.
موفق باشید
سلام وقت بخیر.
من چند ماه پیش فلاکس کوهنوردی از طریق تلگرام ازیکی از فروشگاههای کوهنوردی گرفتم که نماد الکترونیک هم سایتشون داره خریدم. بعد چند ماه فلاکس خراب شد صحبت کردم گفتن بفرستید تست کنیم فرستادم تست کردن و عوض کردن و فلاکس دیگه ای فرستادن، فلاکس جدیدی که فرستادن رو اصلا استفاده نکرده بودم تا اینکه چند روز پیش از داخل همون کارتنی که فرستاده بودن در آوردم که استفاده کنم متوجه شدم که ایراد داره الان که بهشون میگم باز این خرابه متاسفانه پاسخگو نیستند، از چه طریقی می تونم پیگیری کنم
با سلام،
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجعه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام و عرض ادب
من ۱ ماه پیش از سایت دیجی موبایل ۷۲۴ یک گوشی به مبلغ ۷ میلیون .بعد گذشت این مدت هنوز میگن هفته دیگه و…… متاسفانه نماد الکترونیکی هم نداشت.الان من چیکار کنم. با تشکر
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
باسلام و احترام؛
خوشحالیم که این مطلب مورد رضایت شما قرار گرفته است.
پیروز باشید.
عالییییییییییییییی
توی یک سایت یک عینک آفتابی سفارش دادم. هزینه اش را درب منزل تحویل دادم ولی یک عینک مزخرف و فیک داخل بسته بود. شماره های شرکت ، جواب نمیده .
گفتم به مردم اطلاع رسانی کنید وجلوی فعالیت این کلاهبردارا ها را بگیرید.
باسلام و احترام؛
مطابق مطلبی که وجود دارد شما میتوانید از این فروشگاه به مراجع قضایی همچون پلیس فتا شکایت کنید.
سایت پلیس فتا: https://www.cyberpolice.ir/
باتشکر
من از یک سایت که نماد اعتماد الکرونیکی نداشت یک جزوه درسی خرید کردم، مشکلی نبود و بعد از خریدم لینک دانلود جزوه برام اومد،اما میخواستم بپرسم اینکه از سایتی که نماد اعتماد الکترونیکی نداشته خرید کردم خطرناک نیست؟البته درگاهی که وصل شدم pep.shaparak بود که امن هست،ولی باز برای اطمینان پرسیدم
سلام
به طور کلی بهتر است از فروشگاه هایی خرید نمایید که دارای اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی هستند اما از سوی دیگر خرید از فروشگاه های آنلاینی که این نماد را دریافت نکرده اند لزوما خطرناک نیست و در صورت بروز مشکل از طریق پلیس فتا و یا شکایت کیفری و حقوقی می توانید حقوق خود را مطالبه نمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام
حدود ۷ هفته پیش کالایی از از سایت مُدیسه خریداری کردم به ارزش تقریبی ۸۵۰ هزار تومان. بعد از گذشت ۷ هفته کش و قوس و وعده و وعید امروز اعلام کردن سفارش من رو لغو کردن. این در حالیست که امروز جنس خریداری شده با افزایش ۴۵۰ هزار تومنی قابل خرید است. لطفاً راهنمایی بفرمایید
با تشکر
باسلام و احترام؛
مطابق مطلبی که نوشته شده شما میتوانید از طریق پلیس فتا و سامانه نماد اعتماد الکترونیکی از فروشگاه اینترنتی مدنظر شکایت کنید.
باتشکر،
۲ هفته پیش من گوشی آیفون ۱۲ پرومکس طرح کپی به قیمت ۴ ملیون و ۳۹۰ هزار تومان از پیج موبایل مارکت آلا خرید کردم که گوشی بعد از تحویل آنطور که تحویل داده شد نبود، مثلا بجای سرعت 4G 3G بود و دوربین بی کیفیتی داشت، با این حال بعد از یک هفته تاچ ال سی دی دیگر روشن نشد. بعد از تماس با فروشنده، فروشنده مرا به تعمیر کاری ارجاع دادند و گفتند از ۲ سال گارانتی پس از فروش برخوردار هست که بعد از تماس با تعمیر کار و متوجه شدن مشکل و تماس با فروشنده، فروشنده گفتند که هزینه درست کردن با خودمان هست. چکار باید بکنم؟؟؟
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
والا ما از شرکت سینور پویا ؟ یخوال فریزر دو قلو خریدیم که بعدر از یکماه ابتدا فریزر وپس از سه ماه یخچال کلا خراب شدن..هر وی زنگ میزدیم ما رو پیچوندن ..ما هم گفتیم لابد میشه از طریق شکایت کاری کرد ..در طول ۲ ماه من در حدود ۸ بار از طریق سایبر پلیس فتا شکایت نامه نوشتم ..بارها التماس کردم ..گفتم بازنشسته هستم و مستاجر..گفتم به قران ۸ میلیونش رو قرض کردم ..اما دریغغغغغغغغغ از حتی یک ناسزا که به بهم بدن حداقل بفهمم شکایت از لین طریق واقعیت داره ..با احترام به پلیس زحمتکش فتا که بنده جای پدرشون هستم باید بگم هیچ کاری برای بنده تنجام نشد ..بر عکس انتظاری که داشتم ..به حقانیت قران هنوز از اون ۸ میلیون قرض ۲۳۰۰ دیگه مونده که باید بدم..الانم یخچال قدیمی خودم رو که با پرداخت هزینه ۳۶۰ هزار تومن تعمیرش کردم دارم سر میکنم و انقدر صدا داره که شبها زمان خواب پنبه داخل گوشم میگذارم و گرنه خوابم نمیبره..بهرحال حقم پایمال شد.
حدود۱۰روز پیش از فروشگاه بگلند کیف زنانه عمده حدود۳میلیون خرید کردمه ولی بعد واریز وجعه اجناس نفرستادن وجوابگو تماس هم به هیچ عنوان نمیباشند
سلام
می توانید از طریق سایت نماد اعتماد الکترونیک و پلیس فتا شکایت کنید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
پلیس فتا فقط پاسخ میده با در دست داشتن مدارک به مراجع قضایی مراجعه کنید.
هیچ کاری هم نمیکنه.
من از یک بابونه شکایت کردم فقط پیغام بالا رو فرستاد
فکر کنم دستشون باسایتهای کلاهبرداری توی یک کاسه باشه
سایتی که خلاف میکنه فورا جلوی سایت بسته بشه دیگه کسی جرات کلاهبرداری نداره
باسلام
برای شکایت و پیگیری پرونده قضایی در تمام نقاط دنیا باید با مدارک مستند و مستدل به مراجع قضایی مراجع بفرمایید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
با سلام بنده حدود ۱۲ کارتن ۶۰ جعبه ای که هر جعبه ۵۰ عدد ماسک هست رو از برنامه دیوار خریداری کردم و پول بار رو به صاحب ماسک ها ارسال کردم و زمانی که بار ارسال شد اون رنگ هایی که خواستم نبودن و این خانم و آقا حاضر به پس گرفتن این ماسک ها نمیشن باید از کجا اقدام کنم
با سلام
خرید از شخص حقیقی در برنامه دیوار مشمول راه های شکایت از فروشگاه های اینترنتی نمیباشد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
از گروه ارزانکده مهر درواتس آپ سرویس هفت پارچ قابلمه خریدم تا امروز ۴۸ روز هست که کالا رو نفرساده ومدام بهانه های واهی میاره آیا میتونم از این خانم شکایت کنم واقعا خستم کرده
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد
سلام خسته نباشید ، من از سایتی که نماد نداره خرید کردم و نه کالا تامین شد و نه پولم رو پس میدن. آیا امکانی هست که بتونم ازشون شکایت کنم و به پولم برسم. ممنون میشم کمکم کنید.
با سلام و احترام
در ابتدا به سایت پلیس فتا مراجعه کرده و درخواست شکایت و گزارش تخلف ثبت نمایید سپس به همراه مدارک لازم به نزدیک ترین دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کرده و شکایت کلاهبرداری اینترنتی ثبت نمایید.
مجموعه حقوقی وینداد
سلام
من از سایت دوچین خرید کردم
ازشون دو دست لباس با سایز مختلف خرید کردم و جنس پارچه مازراتی بوده
اما بعد تحویل کالا دو دست یک سایز بود و جنس پارچه دارای کیفیت خیلی پایین بوده و حالا جنس را ب گفته خودشان پس فرستادیم و حالا جوابگویه ما نیستن
با سلام
در صورتی که قصد شکایت از فروشگاه اینترنتی را دارید لطفا از طریق سایت پلیس فتا به نشانی زیر و یا با مراجه به دادسرای جرائم رایانه‌ای شهر خود، شکایت خود را ثبت نمایید.: https://csirc.cyberpolice.ir/
با احترام
تیم حقوقی وینداد