complaint-against-an-online-store

بهترین راه شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی و مراحل پیگیری آن

حتما شما هم تاکنون بسیاری از کارهای شخصی خود را از طریق سایت‌های اینترنتی انجام داده‌اید؛ به عنوان مثال پرداخت قبض، سفارش غذا، ثبت‌نام در یک کلاس آنلاین و مهم‌تر از همه خریدهای اینترنتی. در این بین برای بسیاری از اشخاص پیش آمده که هنگام استفاده از یک سایت اینترنتی

حتما شما هم تاکنون بسیاری از کارهای شخصی خود را از طریق سایت‌های اینترنتی انجام داده‌اید؛ به عنوان مثال پرداخت قبض، سفارش غذا، ثبت‌نام در یک کلاس آنلاین و مهم‌تر از همه خریدهای اینترنتی. در این بین برای بسیاری از اشخاص پیش آمده که هنگام استفاده از یک سایت اینترنتی با مشکلات زیادی روبرو شوند و همین موضوع باعث می‌شود که مشکلاتی در روابط بین خریداران و فروشندگان کالا و خدمات آنلاین به‌وجود بیاید. به عنوان مثال، تصور کنید که کالایی مثل گوشی، لپ‌تاپ و یا لباسی را از یک فروشگاه اینترنتی خریده‌اید، اما کالا برای شما فرستاده نمی‌شود یا فروشنده پاسخ شما را نمی‌دهد. در چنین مواردی به‌نظر می‌رسد که راهی جز شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی نباشد.

در این مقاله ما برای شما توضیح می‌دهیم که برای شکایت از سایت اینترنتی از کجا شروع کنید، و بسته به مشکل پیش آمده چه روشی را برای شکایت انتخاب کنید. در ادامه هر کدام از روش‌های شکایت از فروشگاه اینترنتی را توضیح می‌دهیم.

آیا شکایت از سایت اینترنتی که کالاها و خدماتی را به فروش می‌رسانند امکان‌پذیر است؟

بله امکان شکایت وجود دارد؛ زیرا شرکت‌ها و فروشگاه‌هایی که مجاز به انجام فعالیت هستند، ملزم به انجام فعالیت قانونی و جلب رضایت مشتریان در حیطه‌ی تعهدات خود هستند. اگر فروشگاه اینترنتی کالایی مغایر با سفارش شما ارسال کند، در ارسال سفارش تاخیر کند یا از ارسال آن خودداری کند، شاکی می‌تواند از آن‌ها شکایت کند. موارد تخلف بسیار متنوع اند اما طرح شکایت وابسته به یک نکته‌ی اساسی است؛ آیا فروشگاه متخلف اینماد یا نشان اعتماد الکترونیکی را دارد یا خیر. پیگری تخلف فروشگاه‌های مجاز امکان پذیرتر است، پس پیش از خرید باید به این نماد دقت کنید.

راه‌های شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی

برای شکایت از فروشگاه بسته به مشکل پیش آمده، راه‌های متفاوتی وجود دارد. به‌طور کلی ۳ راه شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی پیش روی شما قرار دارد:

  • شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
  • شکایت از طریق پلیس فتا
  • شکایت از طریق مرجع قضایی

فراموش نکنید که خدمات دعاوی حقوقی وینداد بستری را آماده کرده است تا به راحتی بتوانید وکیل متخصص برای دعاوی جرائم رایانه‌ای انتخاب کنید. برای این کار کافی است که مسائل حقوقی خود را ثبت کنید تا ما پس از بررسی، وکیل متخصص برای دعوا را به شما معرفی کنیم. به این ترتیب این وکیل با هزینه‌ای معقول دفاع از پرونده‌ی شما را در کلیه مراحل دادرسی در دادگاه‌ها و سایر مراجع ذی صلاح برعهده خواهد گرفت.

شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی

در این روش شرط اول برای شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی این است که دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشند. اگر فروشگاهی که از آنجا کالای خود را خریده‌اید یا خدماتی گرفته‌اید دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد، کافی است به وبسایت ای‌نماد مراجعه نمایید. در این سایت در صفحه ثبت شکایت روی آیکون ورود به سامانه ثبت شکایات کلیک نمایید. پس از ثبت شکایات خود می‌توانید مشکل خود را پیگیری کنید.

نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت به سایت‌های دارای صلاحیت اعطاء می‌شود. این نماد، ضمانتی برای اطمینان کاربران برای خرید از درگاه‌های اینترنتی معتبر به حساب می‌آید.

فروشگاه‌ها ملزم به دریافت مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی هستند و از این طریق اعتبار آن‌ها سنجیده می‌شود. در صورت عدم پاسخگویی مناسب این فروشگاه‌ها می‌توانید پیگیری کنید. در مواردی مانند عدم استرداد کالا در بازه‌ی زمانی هفت روزه بر اساس شرایط قانونی یا تحویل کالای معیوب و … می‌توان از طریق همین سایت اقدام به شکایت از فروشگاه اینترنتی نمود.

شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق پلیس فتا

یکی دیگر از راه‌های شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت از طریق پلیس فتا است. ماهیت پلیس فتا، عملیاتی است؛ به این معنا که در صورت شکایت شما اقدام به پیگیری می‌کنند. شما می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت پلیس فتا، شکایت خود در ارتباط با سایت فروشگاه‌های اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی، تخلف در اپلیکیشن و بازی و حتی پست الکترونیکی را مطرح کنید.

مراحل شکایت از طریق پلیس فتا

پس از ورود به سایت باید به قسمت خدمات الکترونیکی وارد شوید. سپس در بخش ثبت گزارش مردمی باید گزارش تخلف فروشگاه اینترنتی مربوطه را ارائه دهید. از میان گزینه‌های هک، تخلف/مصادیق مجرمانه، تخلف در خرید کالا/خدمات، آسیب‌پذیری و حفره امنیتی، یکی را برای رسیدگی به شکایت خود انتخاب کنید.

فراموش نکنید که برای پیگیری تخلفات، شما باید در سامانه پلیس فتا ثبت‌نام کنید. برای ثبت‌نام نیازمند درج نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، انتخاب گذرواژه و پست الکترونیکی خود هستید تا پس از ثبت شکایت، بتوانید از نتیجه با خبر شوید.

شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی از طریق مرجع قضایی

یکی از مسائل مهم دنیای کسب و کار، آگاهی به دستورالعمل‌های کسب و کارهای اینترنتی می‌باشد. به عبارت دیگر برای رسیدن به درک صحیح از نحوه استفاده‌ی خدمات اینترنتی باید به قوانین آن آگاهی داشت تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.
در روش سوم برای شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانیم از طریق مرجع قضایی اقدام کنیم. به این صورت که شخص شاکی باید با داشتن مدارک کافی از جمله رسید واریز وجه و… به دادسرای جرایم رایانه‌ای در تهران و به دادسرای محل سکونت خود در سایر شهرستان‌ها مراجعه نماید و شکایت خود را با نوشتن شکواییه مطرح نماید.

دادسرای عمومی و انقلاب ناحیه ۳۱ تهران ملقب به دادسرای رسیدگی به جرائم اینترنتی است که مسئولیت رسیدگی به جرائم مربوط به تخلفات در حوزه فضای مجازی را دارد.

چند نکته مهم درخصوص نحوه شکایت از فروشگاه اینترنتی

علاوه بر روش‌های مذکور امکان شکایت از دو راه اتحادیه‌ها و سازمان تعزیرات نیز وجود دارد. بنابراین گران فروشی، کم فروشی، تقلب، اخفاء و امتناع از عرضه کالا، عدم صدور فاکتور، فروش اجباری و سایر مواردی که در قانون تعزیرات حکومتی طرح شده اند توسط اتحادیه‌ها و تعزیرات قابل پیگیری هستند. عموماً پیگیری از این راه‌ها زمان‌بر است و روش هایی که پیش از این گفته شد کارآمدتر هستند.
نقض حقوق مصرف کننده، نقض قواعد تبلیغ، نقض حقوق علامت تجاری و … در صورتی که از سوی فروشگاه‌های اینترنتی سر زند در دادسرای جرایم رایانه‌ای قابل تعقیب قضایی می‌باشد.

موثرترین روش برای شکایت

ثبت شکایت از سایت های فروش اینترنتی با ۳ روش شکایت کیفری، پلیس فتا و یا سامانه تخصصی نماد اعتماد الکترونیکی امکان‌پذیر است. هر یک از روش‌های شکایت از فروشگاه های اینترنتی شرایط و مزایای خاص خود را دارند که با توجه به اوضاع و احوال خاص فرد زیان‌دیده می‌توان از یکی از این روش‌ها استفاده کرد. بسیاری از وکلای آشنا با قوانین و مقررات کسب‌وکارهای اینترنتی می‌توانند در این زمینه به افرادی که به دنبال راهی برای شکایتشان هستند کمک شایان توجهی نمایند.

جمع‌بندی

قبل از طرح شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی ابتدا باید نسبت به تشخیص درست جرم یا تخلف صورت گرفته و قانون حاکم بر آن عمل نمایید. با توجه به گستردگی موضوع بهتر است قبل از هرگونه اقدام، مشاوره حقوقی مناسب را در این زمینه دریافت کنید. در این راستا می‌توانید با مشاوره‌ی تلفنی با وکلای وینداد مسئله‌ی خود را طرح کنید و مشاوره بگیرید. کارشناسان حقوقی وینداد با تجربه بالا در زمینه حقوق کسب‌وکارهای اینترنتی می‌توانند بهترین راهنمایی‌ها را برای پیشبرد شکایت شما در این خصوص ارائه دهند. همچنین سیستم دعاوی تخصصی وینداد، در خدمت پیگیری شکایات شما از فروشگاه‌های اینترنتی بوسیله وکلای دادگستری مجرب است.

در واقع فروشگاه مانند یک شرکت باید مدیریت شود، در غیر این صورت چالش‌های زیادی را برای شما ایجاد خواهد کرد. در این زمینه همان‌طور که باید از مسئولیت اعضای هیئت مدیره در شرکت اطلاع کافی داشته باشید باید نسبت به روش‌های مدیریت فروشگاه اینترنتی نیز آگاه باشید.

حالا شما به ما بگویید، آیا تا به حال در خریدهای اینترنتی خود به مشکل برخورده‌اید؟ چه مراحلی را برای شکایت کردن از فروشگاه اینترنتی طی کرده‌اید؟ آیا نتیجه‌ای از شکایت خود گرفته‌اید؟ اگر تجربه‌ای در این خصوص داشته‌اید لطفا نظرات خود را با ما و دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.

سوالات متداول

چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت کنیم؟

از سه طریق سازمان اینماد، پلیس فتا و یا مراجع قضایی می‌توانید شکایت خود را ثبت کنید و روند بررسی آن را پیگیری نمایید.

آیا امکان ثبت شکایت از پیج اینستاگرامی وجود دارد؟

بله شما می‌توانید با در دست داشتن مدارکی مانند اسکرین شات و یا فاکتور، به پلیس فتا مراجعه کنید.

۳.۹/۵ - (۳۷ امتیاز)
اشتراک‌گذاری
نظرات

755 پاسخ

  1. اینماد، ثبت شکایت رو از کار انداخته. موقع کلیک روی ثبت مینویسه باید کالا رو انتخاب کنی در حالی که کالایی در لیست دیده نمیشه!
    ایران و رسیدگی؟؟!!

  2. من از ارسو گیفت شکایت دارم به اندازه ۴۰۰تمن یوسی خریدم ولی واسم ارسال نشد و پشتیبانی جواب نمیدهد خاهشا پیگیری کنید

    1. سلام و وقت بخیر
      این محتوا برای اطلاع‌رسانی در خصوص فروشگاه‌های اینترنتی نوشته شده و در صورتی که خریدی از یک فروشگاه انترنتی انجام دادین، باید از همون فروشگاه پیگیری‌های لازم رو انجام بدین.

  3. خواهشن از سایت گیم اوربیتال خرید نکنید من چون نماد enamnd دیدم فک کردم دروغ نیست سفارشو انجام میدن اول تو سایت زدن تحویل فوری که نه خبر نشد تو شرایط زدن حداکثر ۶ ساعت که هیچی به هیچی بشون زنگ میزنم پیام داخل واتساپ نه جوابی میدن نه هیچی فقط ۱۲ شب هرشب میاد قول فردا میده الان گفتن قطعا انجام میدن ولی بازم انجام ندادن بدتر از این که من چندبار دارم میگم سفارش انجام ندادین بنده غلط کردم سفارش دادم پولو پس بدید ولی حاظر نیستن پول پس بدن الان من موندم با این سایت گیم اوربیتال که نه جواب میده نه پولو پس میده چیکار کنم شکایت کنم چیکار کنم نمیدونم

  4. سلام من روز دوشنبه مورخ ۱۴۰۳/۵/۲۹ از سایت یوسی باما به تعداد ۲۴۶۰ عدد یوسی برای بازی پابجی خریدم بعد از اینکه وجه رو به صورت آنلاین پرداخت کردم منتظر ماندم تا به اکانت بازیم اون تعداد یوسی بیاد ولی نیومد از طرف پشتیبانی سایت یوسی باما پیام اومد ک احزار هویت کنید عکس کارت ملی بهمراه عکس عابربانک خودرا بفرستید من اینکارو انجام ندادم و به پشتیبانی سایت پیام دادم ک سفارش من رو لغو کنید اونا هم گفتن لغو میکنیم و بعد یک روز وجه را ب حسابتون برمیگردونیم ولی الان بیشتر از ۳۲ ساعته ک وجهی ک براشون پرداخت کردم رو برنگردوندن مبلغ وجه هم ۱,۸۱۰,۰۰۰ تومان هست میشه لطفاً پیگیری کنید من با پشتیبانی سایت تماس گرفته نمیتوانم ممنون میشم کمک ام کنید

    1. سلام و وقت بخیر
      این مقاله برای اطلاع بیشتر در مورد فروشگاه‌های اینترنتی نوشته شده است
      و در رابطه با موردی که مطرح کردین، تنها راه پیگیری از فروشگاهی است که خرید انجام شده

  5. سلام من حضوری برای خرید فرش به یکی از فروشگاه های تهران رفتم الان بعد از گذشت ۷۰ روز همش امروز و فردا میکنن در صورتی که توی قراداد قید شده تحویل بعد از ۱۰ تا ۱۵ روز بیعانه هم ۱۰ میلیون پرداخت کردم.لطفا راهنماییم کنید

  6. سلام. از فروشگاه طبی آبی سلامت یک زیر نشیمنی پلاستیکی به مبلغ ۳۰۰ هزار تومان خریدم که بنا به درخواست شرکت گفتند پول به حساب خانم الهام یامی ریخته شود. الان چند هفته گذشته نه جنسی فرستادند و نه پول را پس میدهند.

  7. ارزان جم یک سایت کلاهبردار و دزده خرید سی‌پی داشتم ازشون و بعد از واریز وجه دیگه جواب منو ندادن
    حروم خوری آخر عاقبت نداره

    1. بله واقعا من هم سرم به خاطر نماد و ضمانت سایت کلاه رفت آیا شما پیگیری کردید از سایت های اعلام تخلف ؟ چون الان نزدیک یک هفته هست که سفارش رو انجام ندادن لطفا اگه پیگیری انجام دادید یا راه حلی در این باره دارید نظرتون رو اعلام کنید

  8. ازفروشگاه رز الیناخریدکردم به نام محمدرضاجاهدی جوزچال برام شماره کارت فرستادکلاه برداری کرد گوشیش خاموش کرد منم درحال شکایت هستم+۰۹۹۳۳۹۸۵۵۶۹
    اینم شمارش

  9. از سایت و پیج نورابل استایل که شال میفروشه اصلا خرید نکنید گول نخورید ۵ ماهه شال خریدم امروز فردا میکنه هی میگه در بازه ارسال هست
    نورابل که اسم صاحبش شبنم هست کلاهبردار هستن
    فقط برای تعداددکمی از افراد شال میفرسته اونم بی کیفیت و میگن شبیه دستمال سفره هست و آدم روش نمیشه سرش کنه

    هیچ کس هم نمیتونه جلوشو بگیره
    معلوم نیست به کجا وصله

  10. سلام وقت بخیر
    ببخشید من از سایت ترک شاپ مبلغ ۳۰ میلیون تومان خرید کردم ولی نه کالا اومد نه دیگه جواب میدم!!! توروخدا من چیکار کنم؟ بقران کارگرم ۳۰میلیون یعنی حقوق ۳ ماه من !!! ممنون میشم راهنمایی کنید

  11. سلام وقت بخیر من ۲سوال داشتم از کارشناسان محترم، ۱_محل زندگی شاکی مثلا تهران هستش و آدرس خوانده،(,فروشگاهاینترنتی)در شیراز هستش لزومی ندارد که شاکی حتما باید در دادگاه آدرس فروشگاه اقامه‌ دعوی نماید ۲_اگه شاکی خوانده رو محکوم کرد آیا خسارت ناشی از حق وکیل وهزینه های دادرسی رو میتونه از خوانده بگیره، باتشکر

    1. سلام و وقت به خیر
      مطابق قانون آیین دادرسی مدنی دعوا باید در دادگاه اقامتگاه خوانده طرح شود و خواهان می تواند درصورت محکومیت خوانده حق الوکاله وکیل و هزینه دادرسی را از خوانده دریافت کند.

  12. درود خدا قوت
    از سایت راژان موبایل خرید نکنید دوستان این سایت وقتی پول براشون واریز میکنید بعد از موعدی که خودشون داخل سایت زده براتون بعد از کلی پیچوندن که هرچی زنگ می‌زنید بهشون و در جواب میگه ارسال شده براتون و پیام براتون میاد تا بعد از گذشت دوماه پیام میدن که با عرض معذرت برد که سفارش دادین موجود نبوده شماره حساب میگیرن و بعد هزینتون رو بر نمی‌گردونن دوستان عزیز لطفا انقدر اعتماد نکنید دوستان.

  13. من از یه پیج تو اینستا کیف خریدم، یه جنس اشغال واسم فرستادم بعدم که گفتم میخام مرجوع کنم دیگ کلا بلاکم کردن الان چه جوری شکایت کنم ازشون

  14. سلام من میخوام پکیج درسی از تهران سفارش بدم ولی میترسم چون قراره اول باید واریز کنیم اگه اصلا نیارن یا جنس فیک بیارن چی شما تا حالا همچین اتفاقی براتون افتاده؟

  15. از سایت oomoo به هیچ عنوان خرید نکنید. متاسفانه کلاهبردارن و تهدید کردن اگر شکایت کنید فلان میکنیم!

  16. پیج اینستاگرامی استارقشم،سایت هم داره و نماد اینماد رو هم داره،ولی متاسفانه از بی دروپیکری مملکت سواستفاده میکنن و کالای معیوب میفرستن برا مشتری،میگن پس بفرستین بعد تعمیرش میکنن و میگن هزینه ی مجدد پرداخت کنید تا براتون ارسال کنیم .
    کلا فروشگاههای اینترنتی داخلی از طرف هیچ دستگاهی پیگیری درست نمیشن

  17. سایت ۷۲۴فروش بلیط اتوبوس من تاریخ ۳/۲۵بلیط خریداری کردم ودر تاریخ ۳/۲۷استرداد رو زدم با قبول جریمه ده درصد ولی تا به امروز هنوز پول واریز تشده و هیچکدام از تلفنها هم پاسخ گو نیستن

  18. سلام فروشگاه مهدی اسپرت دات آی آر ادبیات این فروشنده بسیار زشت بود وقتی خودشون کالای اشتباه فرستادن مسئولیتشو به عهده نمیگیرن و بدون هماهنگی سرخود پس کرایه میفرستن درحالیکه خودشون باید هزینه رو پرداخت کنن سایتشونم بعد این جریان ویرایش زدن ، پرسنل فوق العاده بی تربیت و بی ادب ، جنس فیک میفرستن آخرشم یقه خودتو میگیرن خیلی پررو هستن لطفا رسیدگی کنید با تشکر

  19. من از باسلام فروشگاه کوروش گالری خرید کردم الان هم جنس فیک برام فرستاده بجای پاسخگویی متاسفانه مسدودم کرده
    از خود با سلام پیگیر شکایتم هستم

  20. از سایت ارزان جم ، یه سایت مخصوص خرید بازی به قیمت سه میلیون چیز خریدم و بعدش لغوش کردم که پول رو پی بدن الان پنج روز شده هنوز پولمو پس ندادن امروز فردا میکنن

    1. سلام پول تون گرفتید از سایت، جواب دادن اصلا ؟برای من که نه جواب پیام من رو میدن نه تماس رو شما اگه راهی داشتی که بتونم پول رو پس بگیرم ممنون میشم نظر بدید

  21. سلام
    اصلا از سایت هامابای hamabuy.com خرید نکنید بعد از گذشت ۲۵ روز هنوز تحویل ندادن در صورتی که سفارش تکمیل شده قرار دادند
    خواهشا از این سایت اصلا خرید نکنید.

  22. از سایت مودم ۲۰ یا همون مودم بیست خرید نکنید
    پشتیبانی شون صفر کالا رو هم عودت میدی پاسخگو نیستن فقط بخش فروشش پاسخگو
    وقتی هم کالا رو عودت دادی پولتو پس نمیدن

  23. از کانال معجزه زیبای خرید کردم کلاهبرداری در اومدپول رو ک واریز کردم فحش داد مسدود کردن منو اینم شماره کلاهبردار بهار عبدلی امید ۰۹۰۴۴۹۹۷۸۷۶

  24. واقعا اینماد خیلی الکیه، من از یه سایت خرید کردم و الان یک ماهه سفارشم ارسال نشده. شکایت کردم حتی سفارشم رو ثبت نکردن پیگیری میکنم اینماد میگه اینکه کالا رو تحویل نداده بما ربطی نداره!!!

  25. من هشتم فروردین ۴۰۳ از سایت ابزاربوش یه وینچ برقی تکفاز خریدم نزدیک ۵میلیون تومن و تا الان که بیستم اردیبهشت هست جواب روشنی نگرفتم و ارسال نمی کنند و تازه پریروز باپیگیری های زیادم میگه که پولتو پس میدیم.الان که دیگه قیمتش گرون شده نمیتونم یه وینچ با اون پول بخرم.

  26. عزیزان از پیج mahsa_shapiing
    یا سایت mantoamin.com
    خرید نکنید اون چیزی ک تو پیج هست با اون چیزی ک براتون میفزستن اصلا شباهت نداره و یک نوع کلاهبرداری هست
    وبعد سفارش شما کلا بلاکتون میکنن و پاسخگو نیستن ❌❌❌❌❌

  27. سلام..از سایت فندک مارکت خرید نکنید در چندین مورد از من کلاهبرداری کردند و کالای معیوب فرستادن برام و خانم فروشنده بسیار بی ادب و توهین میکنند

  28. من از سایت مثلا خیلی معروف لیموکا یک ایرپاد ۳ خرید کردم بجای کالایی که خریدم یک ایرپاد p4 برام ارسال شد یعنی کالای دیگه با قیمت خیلی کم ارزش تر فرستادند بعد اعتراض با کمال پررویی میگند آن نوع کالا نبود اینو براتون فرستادیم

  29. سلام من از سایت نی نی کالا خرید کردم دو هفته‌ هستش سفارش رو ثبت کردم هنوز ارسال نکردن تازه بعد از کلی تماس با بیتربیتی و وقاحت جواب سربالا میدن
    اینم آدرس سایتشون
    http://www.ninikala.co
    هیچ راه پیگیری هم نیست

  30. سلام من یک شکایت از سایت بام گیم ‌دارم یوسی‌ پاپجی موبایل خرید کردم پول را برداشت کرده و یوسی‌ ها واریز نشده است ‌‌.ادرس‌سایت‌(استان سمنان شهر گرمسار میدان شهدا خ‌خالدی)‌ایمیل سایت ([email protected])
    لطفاً پیگیری کنید ممنون میشم

  31. سلام آقایان محترم و خانوم های محترم عزیزان یک هفته است که این آقا منو سر کار گذاشته بخدا حساب کنی ۵۰ ۶۰ بار بهش زنگ زدم سفارش هم نمیفرسته هم پولمو نمیدهد لطفا اگه میشه به من بدبخت کمکم کنید با تشکر ازشما سپاس فراوان https://gemarzan.ir/

  32. سلام مینی واش دیجیتال که داخل تلویزیون تبلیغ می‌کنه و نخرید من خریدم روز دوم سوخت شامل گارانتی هم میشد الان سه ماهه از محصولم خبری نیست زنگم میزنم جواب نمیدن …..معلوم نیست الان مینی واشی که خریدم کجا هست و کی دوباره به دست من میرسه

  33. در ایران تا می توانید از خرید اینترنتی احتراز کنید چون اگه فروشنده خودش دین و ایمان نداشته باشه یا نخواد اعتبار حرفه ایش خدشه دار بشه هیچ مرجع به ظاهر قانونی نمی تونه اونو ملزم به برگشت وجه یا جبران خسارت کنه بارها و بارها به دلیل سادگی خودم مقادیر کلانی از دست دادم هر جام شکایت کردم نتیجه نگرفتم خدا شاهده

  34. سایت معتبر بانی مد عملکرد بدی ندارد ولی هنگام مرجوع کردن کالا از پس دادن پول سر باز می‌زنه‌ و الان نزدیک یک ماهه پول منو پس نداده متآسفم برای این سایت

  35. از سایت کاج نیل خرید نکنید.پرسنل فوق العاده بی تربیت
    و کالاهای فیک و
    تاخیر ۱۵ روزه در ارسال.
    تازه گفتن بابت تاخیر هدیه بهتون میدم که ندادن .

  36. من از زاگرس شاپ کامیاران خرید کردم جنس دست دوم به جای نو دادند اینماد هم به چیزش نیست کلا اینماد الکیه گولشو نخورین

  37. روز پنج شنبه جم برای فری فایرم زدم ۱میلیون ۸۰۰تومن زدم از سایت گیم و گیفت اصلا جواب نمیدن پول منم پس نمیدن از این سایت خرید نکنین منم به زودی ازشون شکایت میکنم

  38. سایت زرین تل شارژ خریدم بعد فهمیدم کلاهبردارن نمیدونم چرا یه شماره نذاشتن که این بی پدرا پول مردمو نخورن صد هزار تومن پولمو خورد تلفن پشتیبانیشونم خاموشه

  39. سلام من از سایت دیجی پی خرید کردم بصورت چکی هم چک‌هام خراب شد وهم اینکه بابت ثبت چک‌ها هیچ کس پاسخگو نبود که چک‌ها رو رد کنه تا بتونم باطلشون کنم و جالب‌تر بخاطر کالای لغو شده منو جریمه کردند این است عملکرد نظارت بر سایتهای کلاهبردار.دزدی در روز روشن

    1. سلام منم از دیجی کالا خرید کردم اشتباها کالا به استان دیگه‌ای رفته و الان میگم خودم باید پیگیری کنم در صورتی وظیفه اوناست نه کالا به دستم رسیده و نه پولم رو پس میدن خدا لعنتشون کنه

  40. خواهش میکنم کسی ازسناتورگیفت کارت خرید نکنه بی شرفها غیرت ندارن مال یتیم رومیخورن ازاین سایت خرید نکنیدخواهشن پول شماروکه باهزاربدبختی دستتون میادرومی دزدن میدن تودهن خانوادشو

  41. سایت زنبیل آنلاین کلاهبرداریه و جالب اینکه شماره تماس جعلی گذاشته و نوشته عودت در ۷ روز در حالیکه اصلا هیچ شماره تماس و یا ادرسی ثبت نکرده و جالب تر اینکه به راحتی فعالیت میکند

  42. سلام دوستان . من از سایت جامداد یه ادکلن سفارش دادم الان ۱۳ روز میگذره ولی اصلا جوابگو نیستند . تلفن شون رو که جواب نمیدند توی واتساپ هم جوابگو نیستند . ازشون خرید نکنید بسیار بی مسئولیت اند

  43. من از دارو خانه تینا اینترنتی قرص به مبلغ ۳۰۵ هزار تومان خریدم پولم خورده اصلا جوابگوی تماس من نیست لطفا از نوع سایت خرید نکنید …

  44. سلام خدا لعنتشون کنه منم دیشب از سایت سناتور یوسی خرید کردم پولم رفت و یوسی هم نزدن بی شرفا

  45. ازسایت میمارکت به هیچ وجه خریدنکنید،یه ماساژورپروانه ای خریدم که محصول خرابش و واسم فرستادند.زنگ زدم گفت باپست سفارشی مرجوع کنید،۳۱۰۰۰تومان پول پست دادم فرستادم،که کلأنزدیک۲۵۰۰۰۰هزارتومان شد،بعدگفتندپول که نمیدیم بجاش یه وسیله دیگه انتخاب کنید من هم یه پاوربانک باقیمت۲۲۹۰۰۰تومان انتخاب کردم که دوباره بابیشرمی هرچه تمامترمیگن ۴۴۰۰۰تومان دیگه بایدبفرستید،بالحن بسیارتندهم حرف میزنند،آیاتواین مملکت خرابشده کسی نیست جلوی اینهارابگیرد؟

  46. از پیج اینستاگرامی niluxe_couture ( NILUXE By Nilufarzam( که برای نیلوفر فرزام هست خرید کردم قرار بود یک هفته ای به دستم برسه بعد سه هفته هنوز نرسیده و ادمینش هم بسیار بی تربیت هست و جواب پیام های منو دیگه نمیده. اصلا از این پیج خرید نکنید.

  47. از فروشگاه دایان ادرس مشهد بلوار امام خمینی بالای پست مرکزی کفش ۴۲سفارش دادم برام سایز۴۱فرستادن پس فرستادم پولمو نمیدن

  48. از پیج ثم دیزاین اصلااااااااااا خرید نکنید چون هم جنس بجل میفرستن هم حدودا یک ماه طولش میدن.پررو ام هستن

  49. من از فروشگاه کفش عبداللهی تو روبیکا دو تا کفش سفارش دادم بعد بیست و پنج روز هنوز کد مرسوله نمیده و خبری نیست از دنبال کننده هاش هم منو حذف کرده تا زیر پست هاش چیزی ننویسم

  50. از دیجیکالا یک سفارش هندزفری و چندتا جنس دیگه دادم هندزفری اصلا شبیه مشخصاتش نبودآشغال بود مرجوع کردم هنوز بعد دوازده روز پول رو برنگردونده

  51. سلام حالا یکی بگیم این سایت سناتور گیفت یوسی سفارش دادم پولارو واریز کردم هیچی برام نفرستادن

  52. من از سایت سناتور گیف یوسی خرید کردم ولی هم پولو خوردن و هم یوسی رو و نه رباطی نه پشتیبانی داشتن برا پاسخ گویی

  53. سلام من از فروشگاه اینترنتی سراتو یدک چند قطعه لوازم سراتو خریدم ،فروشنده ادعا میکرد اصل هستند ولی وقتی به دستم می‌رسید معلوم میشد بی کیفیت تمرین نوع را فرستاده که مجبور بودم پس بفرستم در این میان کرایه حمل بار را هم پس کرایه می‌زدند که من پرداخت میکردم به متوجه شدم دارای نماد الکترونیک نیستند وعکس گذاشته بودند آدرس سایت seratoyadak.ir می‌باشد لطفاً بررسی کنید

  54. از بازار گردو تویسرکان گردو سفارش دادم فرستادن بهیجوجه تناسبی با نمونه تبلیغی در سایتشون نداره عمدتا خراب تلخ وبسیار ریز وغیر قابل مصرف هست تقاضای مرجوعی دادم که به بهانه مدت زمان ارسال نپذیرفتند و در کمال بی ادبی یا جواب تماس رو نمیدهند و در پاسخ اعتراض فحاشی می کنند

  55. سلام از پیج تک صندل کفش گرفتم اشتباه ثبت سفارش کردن خودشون وچیز دیگه ایی فرستادن هرچی بشون میگم قبول نمیکنن به سختی راضی به تعویض شدن قبلا ۴۱۸ تومن دادم دوباره ۵۰ تومن پول پست مرجوعی دادم حالا میگه ۱۷۴ دیگه باید بریزی برای تعویض وارسال مجدد واختلاف قیمت درحالی که کیفیت کفشاشون به لعنت خدا هم نمیارزه لطفا راهنمایی کنید میخام شکایت کنم

  56. من از سایت اکومد akomod.com چندتا پیراهن خریداری کردم ، بیشرفا چندتا پیراهن بنجل قالب کردن ، بهشون تماس گرفتم میگن همینه که هست ، برگشت پول و تعویضم نداریم .
    هیچوقت از این سایت خریداری نکنید

  57. درود بر همگی،من از اسنپ شاپ یه گوشی خوردیم ۳ روزه قراره برسه دستم، خیلی بد قول و بی مسئولیت هستن،دیگه هرگز خرید نمیکم به کسی هم پیشنهاد نمیکنم

    1. من از اسنپ شاپ روغن خودرو و وسایل خودرو خریدم الان ۲هفته هس از تاریخ تحویل سفارش میگذره و هیچ اقدامی انجام ندادن و بی مسعولیت ترین فروشگاه اینترنتی و مرخرف و به هیچ کس پیشنهاد خرید نمیکنم

  58. من از سایت کوثر طب یه بسته قرص سفارش دادم آقا نخرید از این سایت چون کلاهبرداریه نه جواب تماس میدن نه محصول رو ارسال میکنن فقط کلاهبرداری میکنن نخرید

  59. سلام من از سایت utick.ir اکانت خریداری کردم نه پشتیبانی دارن نه محصولشون کار میکرد اشتراک ویژش هیچوقتم پاسخگو نیستن اصلا اصلا نخرید ازشون

  60. سلام از سایت کتاب kioskeketab.ir کتاب خریدم پولمو خورد فایل دانلود هم برام نفرستادن این سایت ها کلاهبرداریه

  61. من از فروشگاه ایرانی مانتو سفارش دادم جنس خوبی نداره هیچ رنگی هم که خواستم نداده هیچ مدلشم اون نیست واینکه از من هزینه ارسال رو گرفتن ولی باز به پست هزینه ارسال دادم

  62. سلام من از فروشگاه اسنپ شاپ خرید کردم علاوه بر اینکه سفارش با تاخیر به دستم رسید تاریخ مصرف گذشته بود در خواست مرجوعی دادم پذیرفته شد ولی با گذشت یک ماه و نیم هنوز پیک مراجعه نکرده قراره پشتیبانی تماس بگیره ولی هنوز تماس نگرفته پیشنهاد می کنم از اسنپ شاپ خرید نکنید چون پشتیبانی خوبی نداره حتی قادر به هماهنگی برای مراجعه پیک نیست فقط از دیجی‌کالا خرید کنید

  63. سلام.من از سایت کتونی تکپوش یه کتونی خریدم که قرار بود با پست تی پاکس فرستاده شه به مبلغ ۲۵۵۰ تومن و الان هیچ شماره روشنی وجود نداره که کارم پیگیری شه

  64. سلام من از سایت بام گیم یوسی سفارش دادم و یک ملیون نیم ازم گرفت الان ۱۰ روزه که هیچ خبری نیست

  65. من از اسنوا اجاق گاز شف مدل ۷۱۱۱ خریدم به مبلغ ۲۵ میلیون تومن بعد از نصب متوجه ایراد در صفحه لمسی شدم حتی ۱ دقیقه هم با اجاق کار نکردیم. تماس گرفتم با خدمات پس از فروش میگن قطعه ارسال شده تکنسین میاد عوض میکنه!!!!! گفتم مگه کارخانه شما قسمت کنترل کیفیت نداره، محصولات رو بررسی نکرده برای مردم میفرستین، کالای پلمپ ایراد داره الان میخواد تعمیرکار بفرسته دل و روده اجاق رو بریزه بیرون که میخواد قطعه عوض کنه، این چهوضعشه. به همه کاربر های عزیز توصیه اکید میکنم که محصولات اسنوا و دوو و بوست نخرین که همه زیر مجموعه انتخاب الکترونیک هست. فاقد کیفیت، خدمات پس از فروش ضعیف، کنترل کیفیت ناکارامد. بعد از ۱۰ سال که مدت خدمات پس از فروشش تمام شد به شما میگن قطعه نداریم باید محصول را بریزین سطل زباله.

  66. سلام، خسته نباشین، از آریا کلش، اکانت خریدم ۳۴۰هزار تومن، بعد دوروز پیگیری، گفتن، قبلا” فروخته شده، اکانت دیگه جایگزین میکنیم، وپول بیشتر بدین، گفتم منصرف شدم از خرید،، ۲ روزه پیام ها رو جواب نمیده فکر کنم بلاک کرده بی وجود،،، ، راهنمایی کنین. فتا شکایت میشه؟

    1. بیخیال شو اصلا تا زیر ۵۰۰ تومن شکایت یعنی وقت خودت رو حدر بدی و پلیس فتا هیچ کاری واست انجام نمیده

  67. سلام بنده از اسنپ شاپ خرید کردم از ۵قلم جنس ۲تاشو اوردن ۳تاشو کنسل کردن بالای ۳ماهه چندین بار زنگ زدم پشتیبانی اسنپ شاپ همش جواب تکراری میدن مابقی پولو واریز نمیکنن واقعا نمیدونم کجا شکایت کنم یعنی تو همه چی اسنپ افتضاحه…

  68. متاسفانه ۱ماهه میخام شکایت کنم
    اما سایت پلیس فتا که اصلا باز نمیشه
    شکایت از طریق نماد الکترونیکی هم چون سایته نماد اعتماد الکترونیکی نداشته ثبت نمیکنه شکایت
    اینم مملکت ما
    مثل آب خوردن میخورن راهی هم نیست جلوشونو گرفت

  69. برای سالگردعقد پسرم باگروه موسیقی سورپرازتولد ساپتک قرار گذاشتم ساعت ۶عصر۲/۵ملیون بیعانه ریختم ساعت۱۰ شب کنسل کردم فقط ۱ملیون پس دادن خدایی انصافه

  70. سلام از با سلام برنج خریدم تا باز کردم کرم ها ریختن بیرون همان موقع هم هم فیلم گرفتم وهم عکس براشون فرستادم ولی متاسفانه پول برنج را برام نمیریزن میگن بای برنج را برای غرفه دار پست کنی به نظر شما من این برنج کرمی را چطور بسته بندی کنم بفرستم اصلا امکان فرستادن را ندارم

  71. من از ایلا شاپ تو اهواز خرید داشتم بعد از یه مدت طولانی که پاسخگو بودند با لحن خیلی بدی صحبت کردند و کالا رو هم ارسال نکردند و کد رهگیری فیک فرستادند

  72. از فروشگاه اسکای رز اصلا خرید نکنید بنده سفارشی داشتم از این مجموعه که هم فاکتور شده بود وهم کد سفارش داده بودن بعد از چند روز وپیگیری از مدیر مجموعه با لحن بد وبی ادبانه جوابمو دادن که اسکرین از مکالمات گرفتم خواهشا از این فروشگاه خرید نکنید .شماره تماسمو هم میزارم هر کسی خواست اسکرین مکالماتمو بفرستم براش در اینجا امکان بارگزاری مکالمات نبود ممنونم از توجهتون .شماره تماس۰۹۱۴۱۰۰۹۴۲۶

  73. درود واقعا چرا نظارتی وجود نداره که اینگونه از خرید پشیمون و متاثرشیم ،،شرکت های اینترنتی ازونطررف تبلیغات اجناس درجه یک زن نمایش میگذارن ب طوریکه بیننده را وسوسه کند بعد که سفارش بدست اون بیننده میرسه به گ… خوردن میفته چون یه جنس درجه۵میفرستن جای اینکه شاد بشیم دودستی میزنیم توسرخودمون

  74. من از پیج آنلاین هیواد فروشندش خانم فاطمه یوسفی خیلی کلاه برداره هفتصد واریز زدم برای هودی شلوار بعدش گفت باید سیصد دیگه بزنی واسه باربری آخر زدم اخرش گفت بسته گم شده اسمم تو لیست کسایی که کد مرسوله ثبت شده بود ننوشته بود چون من اول بهش گفتم برا اولین بارمه سفارش میدم باورم نمیشه آخر منو بلاک کرد از پیجش اسم پیجش اینه:
    onlineshop_hivad

  75. من از پیج آنلاین هیواد فروشندش خانم فاطمه یوسفی خیلی کلاه برداره هفتصد واریز زدم برای هودی شلوار بعدش گفت باید سیصد دیگه بزنی واسه باربری آخر زدم اخرش گفت بسته گم شده اسمم تو لیست کسایی که کد مرسوله ثبت شده بود ننوشته بود چون من اول بهش گفتم برا اولین بارمه سفارش میدم باورم نمیشه آخر منو بلاک کرد از پیجش اسم پیجش اینه: onlineshop_hivad

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Picture of الهام طراحی مفرد
الهام طراحی مفرد
الهام طراحی مفرد یکی از نویسندگان حرفه‌ای و کاربلد وینداد است که فارغ التحصیل کارشناسی ارشد حقوق از دانشگاه علامه طباطبایی و کارشناسی ارشد حقوق فناوری اطلاعات دانشگاه مونترال کانادا است. الهام اطلاعات تخصصی در امور حقوقی از جمله قراردادها، مالکیت فکری و امور ثبتی دارد و محتواهای کاربردی در زمینه‌ها را به زبان کاملا ساده نوشته که در ادامه به این محتواها دسترسی خواهید داشت.
آنچه در این مطلب خواهید دید

خدمات وینداد برای شما