خرید تلفنی

بصورت تلفنی از یک شرکت تماس گرفته شده و پس از اظهار ضمانت های رایج اجناس خود را معرفی کردند. قرار شد اجناس از نوع A برای بنده ارسال شود. اما پس از تحویل از نوع B بود. همچنین معیوب و متفاوت از چیزی است که تلفنی صحبت شد. اکنون پاسخگو نیستند وقبول نمیکنند. حتی مرجوع هم نمی پذیرند.

همچنین سایر مواردی که قول دادند به همراه اجناس ارسال می شود. انجام نشده.

فقط تلفن دارم از این شرکت. آدرس ندارم. شماره کارت بانکی و نام صاحب حساب که واریز کردم را دارم.

باید چکار کنم؟ دعوی کیفری؟ دعوی حقوقی؟

دفاتر خدمات قضایی می گویند باید تمامی مشخصات کامل را داشته باشید. بانک همکاری نمیکند.

چکار باید کرد؟ لطفا راهنمایی کنید.