خطا نامه کتبی

سلام و وقت بخیر.
تمام مراحل انجام شده اما موردی که اجازه نمیده اظهار نامه رو ثبت نهایی کنیم:
"حمایت از فعالیت های واقعی تولیدی,خدماتی و بازرگانی و رونق اقتصاد کشور,کاهش زمان بررسی اظهارنامه ها و تسریع در اعلام نتیجه متقاضیان محترم ثبت علائم تجاری,در اولویت اقدامات مرکز مالکیت معنوی قرار دارد.چنانچه شما دارای پروانه بهره برداری، یا جواز تاسیس دارای پیشرفت فیزیکی یا پروانه ساخت، یا تایید نام از سازمان غذا و دارو هستید;درخواست کتبی خود را که حاوی کد پیش نویس می باشد,خطاب به اداره ثبت علائم تجاری و نشانه های جغرافیایی مرکز مالکیت معنوی,تنظیم و ارسال بفرمایید." هست.
من اظهارنامه فعال هم دارم که چون ضمایم اش اشتباه آپلود شده نتونستم از دفترخانه تاییدش کنم و حالا برای ایجاد اظهارنامه جدید این خطا رو میده.
البته که من موارد کالا/خدمات درخواستی رو کم و زیاد کردم که شاید مشکل بخاطر انتخاب موارد هست اما باز هم مشکل حل نشد.
لطفا راهنمایی بفرمایید که چرا این مشکل بوجود اومده و چطوری باید حل بشه. متشکرم.