مطالبه طلب یا شکایت از بدهکار

درود وقتتون بخیر،ماه پیش من به یکی از دوستانم اجازه استفاده از سرویس اعتباری اسنپ خودم رو به مبلغ 4 میلیون تومان برای خرید یک کالا دادم،ایشان 1 تومن اول رو در زمان ثبت سفارش از کارت خودشون پرداخت کردن و برای 3 تومن بعدی حدودا 1 ماه است که پاسخگو نیستن.همچنین تمام اطلاعات خرید و سفارش و مشخصات فردی ایشان در سایتی که خرید انجام گرفته موجود است.
اگر ممکنه راهنمایی کنید.با سپاس فراوان از شما