فرزاد م
تخلف فروشگاه اینترنتی
من نزدیک به یک سال نیم پیش به یک فروشگاه از طریق اینستاگرام مبلغ 6میلیون تومان واریز کردم ولی تا الان لوازم قرار بود ارسال کنن تا الان همینطور وعده روزهای آینده میدن ویک سال نیم شده مبلغ هم برگشت نمیدن چه باید کرد با این کلاهبردار
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
در چنین شرایطی که شما با یک فروشگاه اینترنتی از طریق اینستاگرام مشکل دارید و کالا یا مبلغ شما بازگشت داده نشده است، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
مکاتبه و مستندات: ابتدا تمام مکاتبات، رسیدها، واریزیها و هرگونه مدرکی که نشاندهنده پرداخت شما و توافق با فروشگاه است را جمعآوری کنید. این مدارک برای پیگیریهای قانونی بسیار مهم هستند.
تماس با فروشگاه: با استفاده از راههای ارتباطی دیگر، مثل ایمیل یا شماره تماس، سعی کنید با مدیریت فروشگاه تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید. گاهی اوقات تماس مستقیم میتواند به حل مشکل کمک کند.
شکایت در پلیس فتا: اگر فروشگاه به تعهدات خود عمل نمیکند و شما احساس میکنید کلاهبرداری صورت گرفته است، میتوانید به پلیس فتا مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. پلیس فتا مسئول رسیدگی به جرایم اینترنتی و کلاهبرداریهای آنلاین است.
شکایت حقوقی: میتوانید با مراجعه به یک وکیل یا مشاور حقوقی، شکایت خود را به صورت قانونی در دادگاه مطرح کنید. در این صورت، مدارکی که جمعآوری کردهاید به عنوان شواهد در دادگاه مورد استفاده قرار میگیرند.
گزارش به پلتفرم اینستاگرام: میتوانید تخلف فروشگاه را به اینستاگرام گزارش دهید. اگر اینستاگرام تشخیص دهد که فروشگاه قوانین را نقض کرده است، ممکن است حساب کاربری آنها را مسدود کند.
در نهایت، توصیه میشود که با یک وکیل مشورت کنید تا بهترین راهکار حقوقی برای وضعیت شما ارائه شود. آیا پاسخ من برای شما کافی بود؟
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
فاطمه ایرجی
چرا قاضی رای نمیدهد
سلام مدت یک سال است که به طور یک طرفه اقدام به طلاق کرده ام والان هم سه ماه از اخرین دادگاهم میگذره پس چرا قاضی رای نمیدهد
منصور یعقوبی
طرح شکایت حقوقی
سلام
بنده یک وسیله برقی از یک شرکتی بصورت آنلاین به قیمت ۳۲ میلیون ریال خریدم ، از طریق تیپاکس به دستم رسیده بعد از باز کردن بسته بندی مشاهده شد که محصول عیب فیزیکی دارد و فاکتور رسمی هم صادر نشده، تماس با فروشنده جهت تعویض یا برگشت وجه و کالا از طریق تماس تلفنی و ارسال پیام واتساپ نتیجه نداشته، اینک می خوام با ارسال اظهارنامه رسمی و در نهایت با طرح شکایت حقوقی موضوع را پیگیری نمایم، ممکنه راهنمایی فرمایید؟
باتشکر
حسین فرخی
شکایت از برنامه ترب
سلام.یک عدد چرخ خیاطی خرید کردم ولی کالای دریافت شده با شرایط ذکر شده تو وبسایت فرق داره و بعد از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا با مدیر فروشگاه در مورد صحت ذکر شده تو وبسایت صحبت کردم ولی متاسفانه حالا زیر بار نمی روند و هیچ یک پاسخگو نیستند در ضمن ۲۵۰۰۰۰۰ تومان هم هزینه اضافه پس از ثبت سفارش از من دریافت کردن که به حساب حاضر مدیر فروشگاه واریز کردم.