دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که مانده‌ام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخ‌ها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهین‌آمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاه‌ها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمت‌ها در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع می‌تواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آیین‌نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان میکند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهین‌آمیز:
رفتار توهین‌آمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوب‌های قانونی و اخلاقی است. شما می‌توانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذی‌صلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیه‌ها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، می‌توانید شکایتی رسمی به مراجع ذی‌صلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنمایی‌های دقیق‌تری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.
بیشتر بخوانید
محمد یاسین احمدی
تخریب وسایل کشاورزی
باسلام و احترام
امروز در دادگاه وقت رسیدگی داشتم .
یکی از شرکا به استناد فیلم و شاهد علیه اینجانب به اتهام تخریب ( قطره‌های آبیاری ) شکایت کرده است.
اینجانب در دفاع گفتم : بنده در حضور برادر شاکی فقط مقداری از قطره‌های آبیاری را که در محدوده زمین کشاورزی ما پهن کرده بود را بلند کردم و گفتم به داخل زمین خودتان ببرید که برادرم آمد و قطره‌های آبیاری را جمع کرد و به داخل زمین خودشان گذاشت. و در فیلم و تصاویر مشاهد می شود که فقط قطره‌های آبیاری توسط برادر بنده جابجا می شود و هیچ تخریبی انجام نشده شاهد هم دارم و اینجانب حاضرم قسم بخورم تخریبی صورت نگرفته است.
فیلم مورد استناد خارج نویسی شده و چیزی علیه بنده وجود نداشت ولی شاهد که برادر شاکی است قسم خورده که قطره های آبیاری متعلق به برادرش است و بنده تخریب کرده ام.
نقطه جالب توجه این است که خود شاهد شاکی نیز علیه اینجانب و برادرم به اتهام سرقت همین قطره‌های آبیاری شکایت مطرح کرده است و از طرف دیگر اینجانب از شاهد شاکی فیلم دارم که به صراحت بیان میکند که قطره‌های آبیاری متعلق به خودش است.و شهادت دروغ داده..ضمنا قاضی از من کفیل نخواست.
شاکی تامین دلیل نکرده...
از دادگاه درخواست بازبینی میدانی محل اختلاف کردم بررسی نشد.. گفتم قسم میخورم گفتن نمیشه..
از شهود بنده تحقیق نشده..
فیلم مورد استناد بنده خارج نویسی نشده..
سوال..
۱.. بنظر شما بزرگواران قاضی چه رای صادر میکند؟
۲.. آیا این کار بنده تخریب است؟
۳.ایا قاضی بدون نظریه کارشناس می‌تواند حکم محکومیت بدهد؟
بسیار ممنون و سپاسگزارم. خداقوت.
علی رحیمی
اختلاف نظر بیمه شخص ثالث با کارشناس دادگستری
با سلام من یک ماه پیش تصادف کردم و طرف مقابل مقصر بود و من از بیمه شخص ثالث ایشان پول گرفتم و قسمت عقب ماشین خسارت داشت و نمیدانم کارشناس بیمه برای من هزینه تعویض زده است یا تعمیر(از من هیچ داغی نخواستند و هیچ برگه ای هم به من ندادند ) و هیچ سوالی راجب این از من نپرسیدند حالا من برای افت قیمت اقدام کردم و کارشناس دادگستری به من گفت تعویض میکنید یا تعمیر و من گفتم تعویض .حالا که زمان دادگاه مشخص شده اگر کارشناس بیمه تعمیر زده باشه وکارشناس دادگستری تعویض چه میشود آیا این به ضرر من است و چه اتفاقی می افتاد؟
احسان حسینی
کلاهبرداری
با سلام از شخصی ده نفر بابت صدور چک بلامحل و سفته شکایت کردیم و پرونده تو دادگاه رسیدگی و الان طرف جلب شده و تو زندان هستش و بالغ بر چهار میلیارد تومان کلاهبرداری کرده ولی طرف برای اینکه روند کار دادگاه رو طولانی کنه اتهام ربا رو به همه پرونده ها زده و میخواد از دین خودش به مردم به هر نحوی شده فرار کنه
خواستم بدونم ده نفر می‌تونند ازش بابت کلاهبرداری شکایت کنند که اینکه دادگاه وقتی سوابق شو استعلام کنه دلیل بر این میشه که چون ده نفر شاکی داره و طرح شکایت کردند از اتهامی که میزنه رد بشه ممنون از شما