دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که مانده‌ام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخ‌ها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهین‌آمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاه‌ها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمت‌ها در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع می‌تواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آیین‌نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان می‌کند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهین‌آمیز:
رفتار توهین‌آمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوب‌های قانونی و اخلاقی است. شما می‌توانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذی‌صلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیه‌ها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، می‌توانید شکایتی رسمی به مراجع ذی‌صلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنمایی‌های دقیق‌تری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.
بیشتر بخوانید
علی ناشناس
شکایت اولاد از ولی
سلام با دخترم قبل از مراسم عروسی در منزل سر تالار و سایرمراسمات بحث مان شد و من بدلیل شدت عصبانیت یک سیلی زدم که در این هنگام خواهر زنم هم شاهد این صحنه بود بعد از حدود دوماه از ماجرا و رفتن سر خونش الان به تحریک شوهرش ازم شکایت کرده که بدلیل ضرب و شتم من بعضا دچار حمله عصبی می شوم و خاله دخترم هم حاضر شده در مراجع قضایی شهادت بده دوبار به شورای حل اختلاف هم رفتم اما نه دخترم و نه شوهرش نیومدن و وکیلشان گفته قصد رضایت ندارند و باید پرونده برود دادگاه .سوال من اینه من بدلیل فشار مالی که دخترم و زنم به من تحمیل کردند فقط یک سیلی از بعد ناراحتی بصورت آروم که بعد تربیتی داره زدم و بلافاصله هم خیلی ناراحت شدم بعدا مراسم عروسی مفصلی هم گرفتم و فیلم شادی دخترم هم موجوده ولی از روزی که از دم تالار راهیشون کردم خونه بعد دو ماه ابلاغیه شکایت رو دیدم و دخترم هم جوابگوی تلفنش نیست آیا این شکایت که فاقد نظریه پزشکی قانونی است قانونیه ؟
سمیه زمانی نسب
فحاشی
شخصی به بنده فحاشی و توهین همراه الفاظ رکیک می‌کند در کوچه و خیابان محل سکونتمان چگونه شکایت کنم
بیتا رضایی
عدم پرداخت ودیعه از طرف موجر به مستاجر بعد تخلیه
با سلام من یه خونه ای اجاره کردم که مشکل اب داشت و قادر به زندگی نبودم مجبور به تخلیه شدم موجر شب تخلیه دستنوشته ای مبنی بر دریافت کامل ودیعه به من داد امضا کنم تا فرداش پولو بزنه که متاسفانه بعد امضا دو سه روز بعد نصف ودیعه را دادهو نصفشو ۲۵ روزه امروز و فردا میکنه نمیده مالک جدید من هم بخاطر بدعهدی موجر قبلی منو تهدید به تخلیه کرده چون نصف ودیعه رو نتونستم بدم اگه قانونی اقدام کنم چقدر زمان میبره به پولم برسم؟و اینکه میشه طلب خسارت بخاطر مشکلاتی که بابت بد عهدی ایشون متوجه من شده کرد؟