دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که مانده‌ام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخ‌ها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهین‌آمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاه‌ها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمت‌ها در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع می‌تواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آیین‌نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان می‌کند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهین‌آمیز:
رفتار توهین‌آمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوب‌های قانونی و اخلاقی است. شما می‌توانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذی‌صلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیه‌ها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، می‌توانید شکایتی رسمی به مراجع ذی‌صلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنمایی‌های دقیق‌تری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.
بیشتر بخوانید
SOBHAN ASADIAN
معامله
شخصی اتومبیل خود را به یک بنگاه فروش اتومبیل میسپارد که برای او بفروشد. چند روز بعد صاحب بنگاه که اتومبیل را در تصرف دارد، خود، آن را از مالک میخرد . در قرارداد فروش مذکور که در فرم چاپی مخصوص که نزد تمام متصدیان فروش خودرو کشور می باشد ، در بندی از قرارداد آمده است که (( کلیه خیارات حسب توافق طرفین ساقط گردیده است ()) در ادامه به جهت آشنائی متعاملین، خریدار متعهد میگردد که با مراجعه به بانک در همان لحظه پس از عقد ، ثمن معامله را به حساب فروشنده واریز نماید . فروشنده نیز در بنگاه در انتظار نشسته، لیکن تا شب خریدار بازنگشته و شاگرد مغازه نیز ضمن اعلام این موضوع که متصدی فروش خودرو تا فردا نخواهد آمد ، فروشنده را بدرقه نموده و نامبرده از مغازه خارج گردید و از آن پس به مدت یک هفته ، علی رغم پیگیریهای مکرر حضوری و تماس تلفنی پاسخی دریافت ننمود. از این حیث به دفتر شما به عنوان وکیل مراجعه و خواستار پیگیری موضوع گردیده است. اقدام یا اقدامات قضائی خود را در قالب پیگیری حقوقی مستدلا و مستندا" تشریح نمائید
استفاده از قانون مدنی مجاز می باشد .
موفق باشید
اصغر مهری
سهمیه ارث پدری
سلام ما ملک پدری رو دادیم ساختن چون سه تا ملک بود من به برادرم وکالت دادم که کاراشو انجام بده ایشان با برادرها وخواهرم دست به یکی کردن ورفتن بنام خودشان کردن میشه کاری کرد یانه
سهیل یزدانی
خرید ماشین
سلام
من یک حواله دنا آبشنال رو میخوام بخرم
و مراحلش اینطوریه که یک وکالت محضری از سمت فروشنده و سفته ار ایشون به قیمت بازار خودرو داده میشه
و میخواستم بدونم که اگر فروشنده نخواد ماشین موقع تحویل نده و اذیت کنه
توی مراحل قانونیش من میتونم ماشینو ازش بگیرم
چون از خیلی ها مه میپرسم میگت خرید حواله های ایرانخودرو چون مستقیم مالکیتش به نام خریدار نمیخوره بهش اعتمادی نیست و میگم کلا کار غیر قانونی هست خرید و فروش حواله
و حتی نمایدندگی هم قبول نمیکنه واسش قرارداد بنویسه
میخواستم نظر شما درباره ی این موضوع بدونم