دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که ماندهام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهینآمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاهها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمتها در اختیار مصرفکنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع میتواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آییننامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان میکند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهینآمیز:
رفتار توهینآمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوبهای قانونی و اخلاقی است. شما میتوانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذیصلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیهها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، میتوانید شکایتی رسمی به مراجع ذیصلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنماییهای دقیقتری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
فرشته نخعی
استرداد خودرو
سلام من چن وقت پیش یک حواله رو فروختم .. به اقا وکالت تعویص پلاک و وکالت ک تحویل بگیرن خودرو رو دادم .. تحویل گرفتن خودرو رو و حتی فردختنش .. الان مبلعی رو برای استرداد خودرو ب حساب من ریختن اقا میگه واریز کن ب حسابم وگرنه ازت شاکی میشم .. مدارک رو گرفتن ازم و من هم سفته ای داشتم دستشون ازشون گرفتم با قولنامه .. الان چی میشه؟
امین سلیمی
نتیجه طرح دعوای صاحب ملک
با سلام ۱۰سال پیش ملکی را با قیمت گران از شخصی خریدم تمام استعلامات که نیاز بود حتی بیشتر از کلیه ارگانها حتی دادگاه بابت بلا اشکال بودن این ملک گرفتم و ملک به اسم شخص فروشنده با سند رسمی و معرفی بنگاه دار ملک به طور رسمی خریداری و مبلغ با ایشان داده شد و سند رسمی هم زده شده و تمام حالا بعد ۱۰سال اظهارنامه ایی آمده که این ملک مال همسر من بوده من با این آقا آقای فروشنده به ما معامله داشتم پول بهم داده و این ملک بابت تضمین استرداد پولم به این آقا داده شده خلاصه تهدید کرده که میخوام شکایت کنم یا ملک بهم بدید تا بهای ملک روی بنده اصلا نه این آقا میشناسم نه انتقال دهنده به این آقا و از روابطی هم که داشتن هیچ اطلاعی نداشتم لازم به دکر است این آقای که ملک رو به من فروخته دارای مایه نامه و وکالت بلاعزل با تمام اختیارات از فروشنده بوده حالا بنده رو راهنمایی کنید من باید در حالا حاضر چیکار کنم ایا شکایت اون آقا از فروشنده ملک من مشکلی برای سند انتقال من ایجاد میکنه لطفا بد بهانه ترین حالتش رو برام بگید با تشکر
ح حسینی
حل مسأله پارکینگ مشا در آپارتمان
باسلام وتبریک سال نو،
درمجتمع ما پارکینگ ها مشاع بود چهل سال پیش باقرعه کشی پارکینگ ها مشخص شد، و یکی اضافه و خالی ماند، چند سالی است بیکی ازمستاجرین اجاره داده شده بود با اتمام مدت اجاره هییت مدیره که هر شش ماه عوض میشود حاضر به اجاره نشد، از طرفی سه باب پارکینگ بغل هم بعلت تنگی جا و بزرگی ماشینهایشان به مشکل برخوردند، هیئت مدیره با واگذاری پارکینگ اضافه بیکی ازآن سه ، این مشکل را حل کرد ولی تعدادی اعتراض دارند که با اجاره آن پارکینگ درآمدی برای ساختمان است.
آیا این کار هییت مدیره قانونی و قابل اجراست؟
با تشکر