دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که ماندهام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهینآمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاهها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمتها در اختیار مصرفکنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع میتواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آییننامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان میکند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهینآمیز:
رفتار توهینآمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوبهای قانونی و اخلاقی است. شما میتوانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذیصلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیهها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، میتوانید شکایتی رسمی به مراجع ذیصلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنماییهای دقیقتری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
علی حسینی
ارسال احضاریه مجازی
سلام وقتتون بخیر
ببخشید امروز یه فردی با پروفایل موتور پست و بسته های بستی در روبیکا برای من یه فایل پی دی اف ارسال کرده
که درون فایل احضاریه دادگاه مجازی بود و کد ملی و شمارمم توش نوشته شده بود و سایتی ک داده بود هم adliran.ir بود ولی من روش کلیک نکردم ولی مشخصات من همش درست بود و من کاری هم نکردم که بخواد احضاریه بیاد ایا قابل اطمینانه که همچین فایل پی دی افی با مشخصات درست من از طریق روبیکا برام ارسال شه ؟ اگه واقعیه چرا از طریق سامانه ثنا برام پیامک نشده ؟؟
عباس جلالی
دستور توقف عملیات اجرایی و در خواست استرداد لاشه چک
اینجانب یک فقره چک نرد شخصی داشتم متعلق به ۳ سال پیش شامی بعداز گذشت ۳ سال چک را برگشت و اقدام قانونی ( جلب سیار و صدور اجراییه) کرده است اینجانب جهت پرداخت بدهی بکفقزه چک شخص ثالث را معادل چک برگشتی خودم در حدود ۱ ملیون تومان کمتر از مبلغ بدهیم باشم بدون رسید ارایه نمودم اما در سامانه صیادی ثبت نکردم تا لاشه چک مرا عودت دهد که ایشان خودداری نمودند من هم با تامین مبلغ چک ثالث چکرا بعنوان ذینفع چک موقتا مسدود نمودم حال چطور میتوانم دستور توقف عملیات اجرایی را بگیرم با توجه با ینکه نزدیک مبلغ دینم برایشان چکی داده ام بگیرم ویا ایشان را مجاب کنم که لاشه چک مرا مسترد نماید .توضیح اینکه شاکی تقاضای تاخیر و تغذیه داذرد و خسارت مطالبه نموده است
محمد م
استمهال تجدید در شعبه اجرا به چه معناست؟
استمهال تجدید در شعبه اجرا به چه معناست؟
ابلاغیه شماره...... مورخ 1403/06/27 مربوط ...... در تاریخ 1403/06/27 ابلاغ و به دفتر شعبه اعاده شد.
در تاریخ 1403/06/27 وقت نظارت به لحاظ درخواست استمهال تجدید و برای تاریخ 1403/07/16 تعیین گردید
با سلام و عرض ادب
پیام بالا در روند کار بنده میباشد از دستگاه اجرایی جهت تبدیل وضعیت شکایت کردیم و رای قطعی و ابلاغ شده و در شعبه اجرا هم ابلاغ شده و پس از مدتی و تماس با بنده از شعبه اجرا مبنی بر اینکه دستگاه اجرایی رای را انجام داده که بنده اعلام کردم نه به هیچ وجه و این متن استمهال تجدید در روند کار شعبه اجرا بنده آمد
لطفا راهنمایی بفرمایید