دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که مانده‌ام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخ‌ها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهین‌آمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاه‌ها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمت‌ها در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع می‌تواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آیین‌نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان می‌کند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهین‌آمیز:
رفتار توهین‌آمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوب‌های قانونی و اخلاقی است. شما می‌توانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذی‌صلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیه‌ها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، می‌توانید شکایتی رسمی به مراجع ذی‌صلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنمایی‌های دقیق‌تری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.
بیشتر بخوانید
کاربر حق جو
اضافه کردن جرم های دیگر پس از ثبت شکوایه
درود
پس از ثبت شکوایه علیه شخصی، اگر متهم جرم های دیگری هم مرتکب شده باشد چگونه میتوان به شکایت ثبت شده اضافه کرد؟(منظور در همان واقعه‌ای که دادخواست داده‌ایم)
توضیح بیشتر اینکه شخصی با سلاح سرد اقدام به ضرب و شتم و اسیب رساندن به شخص دیگری نموده و علاوه بر این، به مضروب فحاشی و وی را نیز تهدید نموده و باعث ایجاد رعب و وحشت فرزند کوچک مضروب گردیده و به خودروی وی خسارت وارد کرده.
شخص مضروب در شکایت خود موارد: (ضرب و شتم) – (فحاشی) – (خسارت) را ثبت نموده و پرونده تشکیل شده. حال سوال بنده این است الان که 3 روز از ثبت شکایت میگذرد چگونه میتوان جرم های (تهدید) و (ایجاد رعب و وحشت) را نیز به پرونده اضافه کرد؟؟؟؟
سپاس از توجه شما
میثم جوانشیر
چند روز بعد شکایت کد پرونده و ابلاغیه میاد؟
سلام وقت بخیر من یک هفته قبل برای مطالبه خسارت شکایت کردم نه کد پرونده برام اومده نه ابلاغیه چند روز بعد میاد؟چقد طول میکشه دادگاه تشکیل بشه؟
امین جلیل پیران
اشتباه در بررسی پرونده توسط دیوان عدالت اداری
بنده از اداره کار شهر فارسان استان چهارمحال و بختیاری نسبت به یک دادنامه در دیوان عدالت اداری شکایت کردم . و شعبه ۲۱ تجدید نظر دیوان عدالت اداری اشتباها یک پرونده دیگر در شهر آذربایجان شرقی را بررسی و رای قطعی بر بی حقی بنده داد و پرونده مختومه شده حالا با توجه به اینکه رای ۳ ماه بیشتر مهلت فرجام خواهی در دیوان عدالت اداری نداشت و دیگر من نمی‌توانم به دیوان نسبت به این دادنامه اداره کار شکایت بکنم راه حل چیست؟؟ ممنون