دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که ماندهام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهینآمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاهها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمتها در اختیار مصرفکنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع میتواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آییننامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان میکند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهینآمیز:
رفتار توهینآمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوبهای قانونی و اخلاقی است. شما میتوانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذیصلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیهها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، میتوانید شکایتی رسمی به مراجع ذیصلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنماییهای دقیقتری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
محمد امینی
مستمری گرفتن پدر
سلام
دختری هست که پدرش فوت کرده و الان مستمری پدرش رو دریافت میکند یعنی ماهانه حقوقی از طرف پدر که فوت شده براش میریزن
الان این دختر اگه ازدواج بکنه این مستمری قطع می شود ؟
Amir Riai
تناقض در یک دادنامهبا دو رای و چگونگی پیگیری
سلام در پرونده ای در دادگاه کیفری 1 با عنوان تجاوز به عنف, بر اساس اظهارات ضد و نقیض و دروغ شاکیه ۳۸ ساله مبنی بر تکرر انجام رابطه جنسی با وعده وعید ازدواج توسط متهم طی ۷ سال و همچنین عدم وجود ادله کافی، رابطه مطاوعی تشخیص داده شده و متهم از عنوان اتهامی تجاوز به عنف تبرئه شده و قاضی صرفا بر اساس اسکرین شات چند پیام واتس اپی آنهم بدون تایید مراجع ذی ربط نظیر پلیس فتا و یا خارج نویسی و بدون هیچ نظر کارشناسی مبنی بر انتساب آنها به متهم و پاک کردن اکانت واتس اپ توسط متهم از یکطرف و به دلیل اظهارات ضد و نقیض شاکیه واعلام شاکیه مبنی بر علاقه به متهم و دوستی بلند مدت با وی تشخیص بر مطاوعی بودن رابطه و رای برایت از تجاوز و زنا داده و از طرفی صرفا بر اساس اسکرین شات های واتس اپی رای به نفع شاکیه مبنی بر رابطه نامشروع و احراز رابطه نامشروع صرفا در حق متهم( رابطه نامشروع یکطرفه علی رغم عدم احراز اکراهی بودن آن) صرفا از پیام های واتس آپ داده و بر صرف این پیام ها رابطه نامشروع پیامکی را محرز دونسته و بر اسلس قانون 637 فقط متهم را محکوم به شلاق تعزیری کرده است!!!!( از یکطرف کفته رابطه مطاوعی از طرف دیگه گفته صرفا متهم محکوم به رابطه نامشروع احراز شده از پیامک واتس اپی است) !!!! رابطه نامشروع که یک رابطه دو طرفه است و دروغ های شاکیه هم که مشخص شده و ادعای تظلم خواهی وی صحیح نبوده است و قصد شاکیه تخریب متهم به دلیل عدم پذیرش شاکیه و بی محلی به شاکیه توسط متهم بوده است و خود قاضی هم این موضوع را فهمیده است وگفته بر اساس گفته های شاکیه این رابطه مطاوعی بوده است ( البته که متهم همه این موارد را رد و نفی نموده و هیچ اقرار و شاهد و هیچ چیزی )وجود ندارد ! همچنین هیچ گونه اکراهی همکه احراز نشده است ، پس چرا قاضی حکم یکطرفه رابطه نامشروع صرفا برای متهم صادر کرده است؟ چگونه باید از این بی عدالتی در این حکم شکایت نمود؟ ضمنا قاضی یکسری پیام از حفاظت اطلاعات دادگستری در خصوص خط تلفن و پیامک های رد بدل شده همراه اول استعلام کرده که در پیام های استعلامی همراه اول جملات مستهجن یا حتی عزیزم و... هیچ چیزی نیز نبوده است ولی همانطور که قبلا ذکر شد در واتس اپ شاکیه اسکرین شات اورده که محتوی جنسی از سمت متهم بر رابطه جنسی و درخواست رابطه جنسی داشته است ولی در فرایند دادرسی متهم انها را...
محسن کسرایی
شکایت به دلیل قلع و قمع نهال
سلام. وقت بخیر. من در زمینِ مجاورِ خانهام در روستا که هنوز سند مالکیت برای آن ندارم (البته هیچ احدی نسبت به آنجا مالکیت ندارد و زمینی خالی است که فقط به خانهی من دسترسی دارد)، اقدام به کاشت تعدادی نهال کردم، اما همسایهی روبروییام که زمین هیچ ارتباطی به او ندارد، صرفاً از روی حسودی، شبانه نهالها را قلع و قمع کرده است. آیا با وجودِ عدمِ مالکیتم بر آن زمین، میتوانم از وی شکایت کنم و خسارت نهالهایم را بگیرم؟