دانیال صمصام
سایت ترب
درود
۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.
یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.
متوجه نشدم و خرید کردم.
مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.
اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که ماندهام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهینآمیز فروشنده.
1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاهها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمتها در اختیار مصرفکنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع میتواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آییننامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان میکند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.
2. رفتار نادرست و توهینآمیز:
رفتار توهینآمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوبهای قانونی و اخلاقی است. شما میتوانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذیصلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.
توصیهها:
- مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.
- شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، میتوانید شکایتی رسمی به مراجع ذیصلاح ارائه دهید.
- مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنماییهای دقیقتری دریافت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
سکینهز زندی
مطالبه وجه
سلام شب شما بخیر من محکوم شدم به پرداخت مال به مبلغ ۴۷۰ میلیون تومان مال معرفی کرده ام حال دادگاه بانه میگوید مالی معرفی کن که سهواوصول باشد من به جزحقابه چاه تمام عمیق چیزی ندارم به دلیل اعمال ماده ۳قانون محکومیتهای مالی مگر نباید قاضی اجرای احکام بپذیرد اگر نپذیرد تخلف است
محمد احمدی
حکم قضایی
سلام.۲۰۰ پول قرض گرفته بودم طلبکار شکایتمو کرد که پولشو پس بدم منم دادم و آمد دفتر اسناد و رضایت نامه رسمی امضا کرد.حالا متوجه شدم شکایتشد پس نگرفته و من چند برابر جریمه شدم در حالیکه توی رضایتنامه ش نوشته هبجگونه حق و حقوقی در خصوص این پرونده از من نداره
الان من باید جیکار کنم؟
سعید امیر مظفری
شکایت بخاطر پول بهر ه ای
من از دختر خالم طی سه مرحله مبلغ 150میلیون تومان گرفتم که ماهیانه به ایشان سود دهم.بعد از مدتی نتوانستم پرداختی به ایشان داشته باشم ومجبور شدم چک راخط بزنم و450میلیون پشت نویسی کنم.بازهم نتوانستم پرداختی داشته باشم ومجبور شدم همان چک را خط بزنم و 760میلیون تومان پشت نویسی کنم.الان ایشان شکایت کرده وحکم 4.نیم میلیارد تومانی گرفته ومن چون قادر به پرداخت نیستم بایستی به زندان بروم..ایا میتوانم بخار اینکه بعد از ان مبلغ اولیه واریزی به حسابم نداشتند شکایت پول بهر ه ای کنم؟