پروفایل کاربر

دانیال صمصام

سایت ترب

درود

۱۱ فروردین از سایت ترب خرید کردم که لینک شد به فروشگاه و خرید انجام شد.

یک روز بعد از فروشگاه تماس گرفتند مبنی بر افزایش قیمت و گویا نواری در سایت فروشگاه اعلام کرده بود که در روزهای تعطیلات فروش انجام نمیشه.

متوجه نشدم و خرید کردم.

مراودات نوشتاری در سایت از سوی من فروشنده و ترب انجام شد و در نهایت پس از چهار روز از فروشگاه تماس گرفته شد که مبلغ خرید بازگردانده شده به حساب من بدون ارسال فیش واریزی.

اما ! توهین های فروشنده به من از بابت شهروند اصفهانی بودن و الفاظ رکیک هست که مانده‌ام این مملکت در این حد بی سامان شده که مسیر ادب به از بین رفتن حق و حقوق یک شهروند منجر شود ؟؟

مشاهده سوالات مشابه

پاسخ‌ها (1)

پاسخ تیم حقوقی وینداد

وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)

1 سال پیش

با توجه به توضیحات شما، موضوع شامل دو بخش اصلی است: یکی مربوط به عدم انجام تعهد توسط فروشگاه و دیگری مربوط به رفتار نادرست و توهین‌آمیز فروشنده.


1. عدم انجام تعهد توسط فروشگاه:


بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، فروشگاه‌ها موظفند اطلاعات دقیق و شفافی از شرایط فروش و قیمت‌ها در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهند. اگر فروشگاه پس از انجام خرید به بهانه افزایش قیمت از ارسال کالا خودداری کرده است، این موضوع می‌تواند به عنوان نقض تعهد تلقی شود. ماده 39 آیین‌نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی به صراحت بیان می‌کند که در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان اجرای خدمات، فروشنده باید مبلغ دریافتی را فوراً به خریدار بازگرداند.


2. رفتار نادرست و توهین‌آمیز:


رفتار توهین‌آمیز و استفاده از الفاظ رکیک از سوی فروشنده، خارج از چارچوب‌های قانونی و اخلاقی است. شما می‌توانید با ارائه مستندات و شواهد موجود، شکایتی رسمی از فروشگاه و فروشنده به مراجع ذی‌صلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان یا پلیس فتا) ارائه دهید.


توصیه‌ها:



  • مستندسازی: تمامی مکاتبات و شواهد مربوط به این موضوع را ذخیره و مستند کنید.

  • شکایت رسمی: در صورت عدم همکاری فروشگاه، می‌توانید شکایتی رسمی به مراجع ذی‌صلاح ارائه دهید.

  • مشاوره حقوقی: در صورت نیاز، با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیکی مشورت کنید تا راهنمایی‌های دقیق‌تری دریافت کنید.



هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.

بیشتر بخوانید

پروفایل کاربر

محمد یاسین احمدی

تخریب

باسلام و احترام خدمت شما بزرگواران. 
شخص علیه اینجانب به اتهام تخریب قطره‌های آبیاری در زمین کشاورزی به استناد فیلم و یک شاهد شکایت مطرح کرده است..
با این توضیح که اینجانب و شاکی بر روی اراضی مشاعی فعالیت داریم که قبل از ما پدرانمان فعالیت داشتند که طی تقسیم نامه عادی در سال ۷۹ اراضی مذکور را بین خود تقسیم کرده‌اند. 
لذا اینجانب مطابق با کشت پدرم سالها در قسمتی از اراضی مذکور کشت و کار کردم که برادر شاکی بدلیل اختلافات ملکی که با اینجانب دارد عالما و عامدا و به بهانه ایجاد نزاع و درگیری و تصرف زمین در محدوده زمین کشاورزی ما که هر سال کشت میکنم اقدام به شخم زدن نموده بود.ضمنا فیلم و تصاویر و شاهد وجود دارد. 
لذا زمانی که بنده زمین را برای کشت آماده کرده بودم برادر شاکی مجددا در محدوده زمین کشاورزی ما قطره های آبیاری پهن کرده بود.                     
لذا اینجانب در حضور برادر شاکی مقداری از قطره‌های آبیاری را بلند کردم و گفتم به داخل زمین خودتان ببرید که برادرم آمد و قطره‌های آبیاری را جمع کرد و به داخل زمین کشاورزی خودشان گذاشت. بدون آن که تخریب کند.فقط جابجا کرد. لذا اینجانب چیزی را تخریب نکرده ام و حتی در صورت لزوم حاضرم قسم بخورم. ضمنا شاهد عینی وجود دارد. 
بررسی دلایل شاکی به شرح زیر...
۱.. فیلم مورد استناد شاکی خارج نویسی شده و مشاهده می شود بنده دارم قدم میزنم و برادرم قطره‌های آبیاری را جمع کرده و دارد جابجا می‌کند. 
۲.. شاهد که برادر شاکی است و با اینجانب خصومت شخصی دارد شهادت داده که قطره های آبیاری متعلق به برادرش است و بنده آنها را تخریب کرده ام.
بررسی دفاعیات اینجانب به شرح زیر...
اولا.. اختلاف اینجانب با برادر شاکی است چرا که ایشان بر روی کشت بنده شخم زد و قطره‌های آبیاری پهن کرده بود.و این موضوع هیچ ارتباطی با شاکی این پرونده ندارد. ضمنا در لحظه اختلاف شاکی حضور نداشت. 
ثانیا.. در فیلم مورد استناد شاکی فقط مشاهده می شود بنده دارم قدم میزنم و مدرکی وجود ندارد که بنده چیزی را تخریب کنم. 
ثالثا.. اینجانب از شاهد که برادر شاکی است فیلم دارم که به صراحت بیان میکند قطره‌های آبیاری متعلق به خودش است.نه برادرش. فیلم را در پرونده گذاشتم... و از طرف دیگر خود شاهد علیه اینجانب و ب...

پروفایل کاربر

رضا رجبی

ممانعت از بردن اب از لوله

باسلام و احترام ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

قنات را برای هدر نرفتن اب در جویهای ان توسط جهاد کشاورزی لوله کشی کرده اند ۸۵ درصد هزینه ان توسط دولت پرداخت شده و ۱۵ درصد ان توسط مالکان قنات باخودیاری پرداخت شده است قرارشدبرای هر ساعت اب هر مالک یک میلیون تومان پرداخت کند که عده ای از مالکین بیشتر هم پرداخت کرده اند و سهم من چون دو ساعت اب داشتیم دو میلیون تومان میشد چون لوله از قسمتی از زمین من عبور کرد و خسارت زیادی وارد شد من سهم خودم از خودیاری را پرداخت نکردم و جهاد کشاورزی نیز میگفت چون لوله از زمین من گذشته من نباید پولی بدهم بعد از اتمام لوله کشی شخصی از اهالی روستا از بردن اب از لوله توسط من ممانعت میکند و میگوید چون اهالی روستا پول داده اند در قسمتی از لوله کشی سهیم هستند و راضی به بردن اب توسط من از لوله نیستندو فرد مورد نظر بجای دومیلیون تمان پول بیشتری طلب میکند و میگوید بیست میلیون تومان باید بدهم وگرنه نمیگذارد تب از لوله ببرم و لوله از زمین تعداد کمی از مالکین قنات منجمله من عبور کرده واز زمین تعداد زیادی از مالکین عبور نکرده است حلا سوالم این است ایا۸۵ درصد هزینه ان را دولت داده است طرح عمومی محسوب نمیشود۲_ ایا فرد مورد نظر میتواند مانع بردن اب از لوله توسط من شود و باید چگونه از وی شکایت کنم

پروفایل کاربر

حشمت الله کریمی

حبس ناحق

سلام،متأسفانه بصورت کاملا ناحق در پرونده ای که موضوعش ملکی بود،اینجانب ملکی را از شخصی خریداری کردم بصورت قانونی وهمان ملک رو من به شخصی دیگری فروختم کاملا قانونی باهمه مستندات و مدارک،و سند نیز بنام خریدار زدم،متاسفانه فروشنده ای که من ملک رو خریدم ازش فوت کرد،بعد دخترش شروع به تهدید کرد گفت اگه ۵ میلیارد بهم ندی،میرم شکایت میکنم و.....بعد شکایت یک مبایعنامه ای دو سه نفر تنظیم کردن که متوفی ملک رو به ما فروخته وسند هم زده،در دادگاه هرچی ازقاضی خواستیم که سند طرفو بخواد ازشون اصلا گوش نمیداد...
من با خریداری که ملک رو بهش فروخته بودم واسه تخلیه ان پیش مستاجر رفتیم و ازش خواستیم ملک رو تخلیه کنه،بعد از کلی اتفاقات برای من بدون هیچ ابلاغی رای اومد یکسال حبس بدلیل ورود به عنف به منزل دیگری،اعتراض کردیم تجدیدنظر رای رو تایید کرد،اعاده دادیم رد شد..الان از اجرا برام ابلاغ اومده که معرفی کنم خودمو...خواهشا اگه راهی داره که من زندان نرم و تعلیق بشم ممنون میشم بهم بگید...من هیچگونه سابقه کیفری ندارم