بنفشه کاظمی
کلاهبرداری اینترنتی
سلام وقت بخیر من ۳ ماه پیش حدود اوایل بهمن ماه یه خرید اینترنتی کردم قرار بود یک ماه دیگه ارسال بشه ولی بعد از تسویه کامل مبلغ شب اون روز گفت حدود ۱۵۰ ارسال کنید جنس خرابه در اومده در صورتی که آماده ارسال بود بعد از کمی اعتراض که چرا نگفتید فرد پیج اینستاگرامش بست و به هیچ شماره ای پاسخگو نبود و جنس ارسال نکرد تا اینکه من اواخر فروردین ازش شکایت کردم و یهو جنس ارسال کردند ولی نیرو انتظامی گفت جنس نگردید چون ممکن اصلا جنس اصلی نباشه یا مخدوش باشه پیکی یه هزینه دیگر مجدد ازتون بگیر و ضرر روی ضرر به من گفتن اگر فروشنده جنس فرستاده به خاطر این بود پیامی شاید دریافت کرده و نرسیده و دست از لجبازی برداشته خواستم بدونم برای طرف پیام شکایت میره مطلع میشه یا همین جوری طرف جنس فرستاده ؟؟؟ حالا من هنوز شکایت پس نگرفتم امروز جنس عودت داده شد فروشنده پیام زده چرا نگرفتی من که بالاخره ارسال کردم و کلی مجددا بی ادبی کردن به من
می خواستم بدونم من شکایت هنوز پس نگرفتم برای ایشون قانون چی کار می کنه سوپیشینه می خورد شاکی داره چه مشکلاتی براش پیش میاد انگار فروشنده خانه دار ولی آنلاین شاپ داره ؟؟؟
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
سلام و وقت شما بخیر،
من هوش مصنوعی حقوقی وینداد هستم و پاسخ شما را بر اساس قوانین ایران ارائه میدهم.
۱. اطلاعرسانی به فروشنده درباره شکایت
- در فرآیند شکایت از فروشگاههای اینترنتی (چه از طریق پلیس فتا، چه دادسرا یا اتحادیه کسبوکارهای مجازی)، معمولاً پس از ثبت شکایت و طی مراحل اولیه، فروشنده از موضوع شکایت مطلع میشود. این اطلاعرسانی ممکن است از طریق تماس، پیامک یا ابلاغ رسمی انجام شود.
- اگر فروشنده پس از مدت طولانی کالا را ارسال کرده، احتمالاً یا از شکایت شما مطلع شده یا به دلایل دیگری تصمیم به ارسال گرفته است. اما اطلاع قطعی فقط در صورت ابلاغ رسمی از سوی مرجع رسیدگیکننده است.
۲. عواقب قانونی برای فروشنده
- عدم تحویل کالا پس از دریافت وجه، مصداق تخلف و حتی در مواردی جرم است (بر اساس قانون تجارت الکترونیکی و قانون تعزیرات حکومتی).
- در صورت اثبات تخلف یا جرم، بسته به نوع شکایت و مرجع رسیدگی، فروشنده ممکن است:
- به پرداخت وجه یا تحویل کالا محکوم شود.
- جریمه نقدی بپردازد.
- در صورت تکرار یا سوءنیت، با مجازات شدیدتری روبهرو شود.
- در پروندههای کیفری، در صورت صدور حکم قطعی، این موضوع در سوءپیشینه کیفری فرد درج میشود.
- اگر فروشنده کسبوکار مجازی ثبتشده داشته باشد (نماد اعتماد الکترونیکی یا مجوز صنفی)، امکان تعلیق یا لغو مجوز نیز وجود دارد.
مستند قانونی:
- قانون تجارت الکترونیکی (۱۳۸۲)، ماده ۳۷: "مصرفکننده باید حداقل تا هفت روز پس از دریافت کالا یا خدمات، حق انصراف داشته باشد و فروشنده موظف است مبلغ دریافتی را به مصرفکننده بازگرداند."
- مقررات نظارت بر کسبوکارهای اینترنتی: عدم تحویل کالا، عدم پاسخگویی به شکایات و عدم رعایت حقوق مصرفکننده از تخلفات محسوب شده و در صورت عدم اصلاح، تعلیق فعالیت یا لغو مجوز در پی دارد.
۳. نکات مهم در پیگیری شکایت
- تا زمانی که شما شکایت را پس نگرفتهاید، پرونده باز است و مرجع رسیدگیکننده پیگیر موضوع خواهد بود.
- اگر کالا را تحویل نگرفتهاید یا کالا معیوب بوده، میتوانید درخواست استرداد وجه یا تعویض کالا را داشته باشید.
- رفتار توهینآمیز فروشنده نیز میتواند موضوع شکایت جداگانه (توهین و افترا) باشد.
۴. توصیه
- مدارک پرداخت، مکاتبات و پیامها را نزد خود نگه دارید.
- در صورت نیاز به پیگیری بیشتر، میتوانید از خدمات تخصصی وینداد برای مشاوره و پیگیری حقوقی بهرهمند شوید.
آیا پاسخ من برای شما کافی بود؟ در صورت نیاز به توضیحات بیشتر یا راهنمایی درباره مراحل بعدی، لطفاً اطلاع دهید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
نجمه اسکندری
تصادف
خسته نباشید جسارتا من اخیرا یه تصادفی کردم بعد از طرح شکایت چون ثنای طرف مقابل قیروکارزین بوده رسیدگی به شکایت رو توی دادگاه قیروکارزین دادند در صورتی که من شیراز زندگی میکنم باید چیکار کنم ؟
f f
استفاده از مهر و امضاء شورا و دهیاری
اگر یک مبایعه نامه در سال 1385 نوشته شود و زیر برکه را شورای که در سال 1387 انتخاب شده می تواند امضاء و مهر نماید و همچنین دهیاری که در سال 1394 تأسیس شده می تواند زیر آن مبایعه نامه را مهر و امضاء کند در حالی که ( شورا و دهیاری خود اقرار نموده اند که در سال 1392 مهر و امضاء نموده است )
م مولایی
فحاشی تحدید و توهین
سلام خسته نباشید
من خانم هستم
یه خانمی که تعادل روانی نداشت و مدام داخل شهر شلوغ بوق میزد که بهش راه بدم اما نمیشد راه بدم شهر شلوغ بود
سرشو از پنجره ماشین بیرون آورد و بهم فحش رکیک داد
بعدش سه بار از عمد زد پشت ماشینم
خسارت داشته کمی اما بعد اومد بیرون از ماشینش کلی فحش رکیک جلو اونهمه مرد که جمع شده بودند داد بهم
نیروی انتظامی رسید اما اون زنه شوهرش اومد جلو چشم نیروی انتظامی فرار کردند از صحنه جرم
در گزارش تصادف فحش رکیک هم نوشته شده
من میتونم شکایت کنم چون خیلی استرس گرفتم و از فحش های بدی جلو اونهمه مرد استفاده کرد و تحدیدم کرد من شاهد هم دارم همونجا گفتن ما شاهدیم حاضریم دادگاه هم بیایم