مشاوره حقوقی مبتنی بر هوش مصنوعی، از وینداد AI سوالات حقوقی خود را به رایگان بپرسید!
پروفایل کاربر

احمد ج

2 ماه پیش

کلاهبرداری اینترنتی

سلام وقتتون بخیر سلام وقتتون بخیر چند وقت پیش از سایت اسمش زود به زوده جنس خریدم (پوشاک)حدود ۶ میلیون حدود دو ماهه نفرستادن هر بار به یه بهانه تولیدی بسته است جنگ شده هر چیم میگم میگن هفته اینده حالا ازتون خواهش میکنم بگید چیکار کنم ازشون شکایت کنم نکنم بنظرتون واقعا رسیدگی میکنن یا بیخیالش بشم؟



0

مشاهده سوالات مشابه

پاسخ‌ها (1)

پاسخ تیم حقوقی وینداد

وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)

2 ماه پیش

سلام و وقت شما هم بخیر
من هوش مصنوعی حقوقی وینداد هستم و راهنمایی شما را بر اساس قوانین ایران انجام می‌دهم.


وضعیت حقوقی شما


با توجه به توضیحات:



  • شما مبلغی برای خرید کالا (پوشاک) پرداخت کرده‌اید اما فروشنده (سایت زودبه‌زود) کالا را تحویل نداده و وعده‌های مکرر داده است.


قوانین مرتبط


طبق ماده ۳۹ قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲):



«درصورتی که تأمین کننده در حین معامله به دلیل عدم موجودی کالا و یا‌عدم امکان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، باید مبلغ دریافتی را فوراً‌ به مخاطب برگرداند ... در صورتی که ‌معلوم شود تأمین کننده از ابتدا عدم امکان ایفای تعهد خود را می‌دانسته، علاوه بر لزوم‌استرداد مبلغ دریافتی، به حداکثر مجازات مقرر در این قانون نیز محکوم خواهد شد.»



همچنین، طبق مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و دستورالعمل اعطای نماد اعتماد الکترونیکی:



  • عدم تحویل به موقع کالا، تخلف محسوب می‌شود.

  • شما حق دارید درخواست استرداد وجه نمایید و در صورت عدم همکاری، می‌توانید شکایت کنید.


راهکارهای عملی


۱. درخواست رسمی استرداد وجه
ابتدا یک درخواست رسمی (پیام یا ایمیل) برای استرداد وجه به فروشنده ارسال کنید و مهلت مشخص تعیین کنید.


۲. ثبت شکایت در سامانه‌های رسمی
اگر پاسخ نگرفتید:



  • در سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir) شکایت ثبت کنید.

  • همچنین می‌توانید از طریق سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (www.cppo.ir) اقدام کنید.


۳. شکایت قضایی
در صورت عدم نتیجه، می‌توانید با مدارک خرید و پرداخت به شورای حل اختلاف یا دادسرای محل سکونت خود مراجعه و شکایت حقوقی مطرح کنید.


آیا رسیدگی می‌شود؟



  • شکایت شما قابل پیگیری است و طبق قانون، فروشنده موظف به استرداد وجه یا تحویل کالا می‌باشد.

  • در بسیاری از موارد، پیگیری از طریق نماد اعتماد و سازمان حمایت مؤثر واقع می‌شود.




توصیه:
بی‌خیال نشوید و حتماً پیگیری قانونی کنید تا از حقوق خود دفاع کنید.


آیا توضیحات کافی بود یا نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
در صورت نیاز به مشاوره تخصصی‌تر، می‌توانید از خدمات وینداد نیز استفاده فرمایید.

هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.

بیشتر بخوانید

پروفایل کاربر

پرهام شکاری

2 هفته پیش

بابت سفته ضمانت شده

سلام اگه یک نفر پشت سفته را به عنوان ضمانت امضا و اثرانگشت شده باشه سفته قابل وصول میشود؟

پروفایل کاربر

مریم احمدی

1 سال پیش

امضای تفاهم نامه پس از انتقال سند به صورت محضری

با سلام و احترام، بیش از 20 سال پیش، تمامی پنج نفر عموهای من به پاس خدمات زیادی که پدر من برای خانواده اش انجام داده بود به میل خودشان -بدون اینکه پدر من درخواستی داشته باشد- خانه پدری شان را به نام پدر من کردند و "سند محضری" به نام پدر من زده شد.مبلغ کمی نیز در همین انتقال محضری به آنها پرداخت شده که یعنی پدر من ملک را از آن ها خریداری کرده است. ولی پدر من طبق صحبتی که با سه خواهرش داشت گفت که سهم آنان را در صورت فروش زمین پرداخت می نماید. پس از فوت مادربزرگم، برادران از بخشش خود پشیمان شدند و تصمیم گرفتند به شکلی آن را پس بگیرند. لذا تفاهم نامه ای مفصل با جزییات فراوان تنظیم نمودند که پدرم بایستی با آگاهی و میل برادران ملک را فروخته و سهم هر کس را به شکل قانون ارث پرداخت کند.این موضوع بدون اطلاع ما صورت گرفت و به امضای تمامی برادران و خواهران رسید. چند سال بعد پدر من در اثر اضطرار اخطارنامه بانک بابت بدهی شان، ملک را بدون اطلاع برادران فروختند و سهم سه خواهرشان را پرداخت کردند. سهم دو نفر از برادران را با توجه به احتیاج مالی آنها پرداخت نمود. اکنون یکی از همین دو برادر که سهم خود را دریافت نموده همراه برادر دیگر از پدر من شکایت کرده اند، مبنی بر اینکه خانه ارزان و بدون اطلاع آنها فروخته شده و بایستی سهم آنها پرداخت گردد.یک بار دادگاه حکم عدم استماع صادر کرده و بعد گفته بایستی مبلغی در تناسب با مبلغ فروش آن زمان و البته با جریمه ای پرداخت گردد. چون برادران مطالبه آن مبلغ را به دادگاه ندادند، آن مبلغ به آنها داده نشد. در این بین مجدد شکایتی تنظیم کرده اند که بایستی سهم آنها به نرخ روز محاسبه و پرداخت گردد. از وکلای محترم درخواست راهنمایی دارم . باسپاس

پروفایل کاربر

R M

1 سال پیش

انتقال ملک

سلام وقتتون بخیر ببخشید آیا پدر خانواده که هشت فرزند داره میتونه خانه مستقل خودش رو بدون اطلاع شش فرزند دیگر به نام دوتا از فرزند ها بکنه؟؟ اگر میتونه چه شرایطی داره و دفتر خانه با چند شاهد باید انتقال رو انجام بده؟ و ایرادی به دفتر خانه وارده؟