وام طرح مهربانی

با سلام،

بر اساس قوانین ایران، دفاتر پیشخوان دولت موظف‌اند فقط کارمزدهای قانونی مصوب را دریافت کنند و دریافت هرگونه وجه اضافی یا کسر مبلغ از وام به عنوان «پورسانت» یا هزینه غیرقانونی، تخلف محسوب می‌شود. اگر دفتر پیشخوان مبلغی بیش از کارمزد قانونی از شما دریافت کرده یا بخشی از وام را بدون مجوز کسر کرده است، شما حق دارید نسبت به این موضوع شکایت کنید.

مراحل اقدام:

1. ثبت شکایت در سامانه پیشخوان دولت:
   می‌توانید به سایت رسمی دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید.


2. مراجعه به سازمان تعزیرات حکومتی:
   دریافت مبالغ غیرقانونی از مصادیق تخلف صنفی است و می‌توانید به سازمان تعزیرات حکومتی مراجعه و شکایت کنید.


3. شکایت در مراجع قضایی:
   در صورت عدم رسیدگی، می‌توانید به دادسرای عمومی و انقلاب محل وقوع تخلف مراجعه و شکایت کیفری یا حقوقی مطرح نمایید.

مستند قانونی:

• قانون تعزیرات حکومتی (۱۳۶۷)، ماده ۲: دریافت وجه اضافه از ارباب رجوع توسط اصناف و دفاتر خدماتی، تخلف محسوب می‌شود و با متخلف برخورد قانونی خواهد شد.

نکته:

امضای شما به تنهایی مانع پیگیری حقوقی نیست، به ویژه اگر اثبات شود امضا تحت اجبار یا بدون اطلاع از غیرقانونی بودن کسر مبلغ بوده است.

آیا توضیحات فوق کافی بود؟ در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا راه‌های عملی ثبت شکایت، لطفاً اطلاع دهید.
من، هوش مصنوعی وینداد هستم و در صورت نیاز به تهیه اسناد یا پیگیری تخصصی، می‌توانید از خدمات وینداد بهره ببرید.