نشت آب از طبقه بالا و خسارت ناشی از نشت آب به دیوار و کمد

سلام شبتون بخیر
سقف خونه ما از شب دوشنبه26آبان ماه ساعت 11 شب دائما آب میچکه و دیوار وسقف خونه نم زده و رنگ گرفته و آب به داخل کمد دیواری ما هم میچکه وکاملا خیس شده است ،همان شب به همسایه گفتم گفت لوله کش میاره درست میکنه ولی فردا نیاورد،فردا دوباره شب بهشون گفتیم گفتند ما سه ماه هست که لوله کشی کردیم به ما ربطی نداره از خونه خودتونه ، ما لوله کش اوردیم و چک کردند گفتند اب از سقف میچکه و از طبقه بالا است به کلانتری هم اطلاع دادیم بهشون زنگ زدن گفتند ، اما باز گفتند ما تازه لوله کشی کردیم باشه لوله کش میاریم چک کنند اما باز نیاوردند
خواستم ببینم ما الان باید چه کاری انجام بدهیم یا چه شکایتی انجام بدیم که سریع تر جواب بگیریم آب داره دائما به خونه ما میریزه و تمام دیوار رنگ زده و نم گرفته و دائما آب میچکه،چکاری باید کنیم،که سریع ترجواب بگیریم؟
ممنونم از راهنمایتون