مستاجر و موجر

با سلام
دو روز پیش مستاجر ما تماس گرفتن و گفتن پکیج رو باز کردن قطعات رو ریختن بیرون و اعلام کردن ۲۴ میلیون واریز کنسد هزینه تعمیر پکیج با توجه به شرایط زیر ک مطرح میکنم بهترین کار چی میتونه باشه
۱_ایشون بدون اجازه تعمیرکار اورده و بعد از باز کردن قطعات با بنده تماس گرفته
۲_بعد از اینکه بهش گفتم باید قبل از اوردن تعمیرکار از من اجازه میگرفتین تا تعمیرکار خودمون رو میاوردم همسرشون که طرف قرارداد هم نیستن گوشی رو گرفتن و کلی فحاشی کردم
جملاتی مثل:
خونتون رو داغون تحویل میدم
بچرخ تا بچرخیم
خانوادت توی گورستون هست
هیچ وقت سر موعد مقرر بلند نمیشم
۳_ایشون ۹ ماه در خانه هستن و۹ ماهه از پکیج استفاده کردن حالا تقاضای۲۴ میلیون کردن منطقی هست؟(هزینه پکیج انقدر نیست!که هزینه تعمیر شده)
با توجه به شرایط ذکر شده اینکه ما تعمیرکار خودمون رو بفرستیم کار درستیه یا اینکه به دلیل صحبت هایی که کردن باید از راه قانونی پیش بریم
الان مدام تماس میگیرن و میگن قطعات پخش توی اشپزخونه هست بیاین درست کنین
و در اخر ما متاسفانه تماس رو ضبط نکردیم ایا مدرک قابل اعتباری هست؟