تحویل ندادن کالا پس از پرداخت آنلاین توسط فروشگاه

سلام
از سایت ترب کالا رو پیدا کردم و به سایت فروشنده متصل شدم و خرید اینترنتی و پرداخت آنلاین رو انجام دادم
روز بعد از طرف فروشگاهی که خرید انجام شده بود با بنده تماس گرفتن که بنا به دلیل افزایش قیمت ها ما نمیتونیم کالا رو تحویل بدیم
تیکت ثبت کردم که پشتیبانی ترب پیگیری کنن اما نتیجه این شد که کارشناسان پشتیبانی ترب میگن ما نمیتونیم فروشگاه رو مجاب به تحویل کالا کنیم و فروشگاه هم میگه من کالا رو موجود نداشتم و قیمتش افزایش داشته حالا بعد یک هفته میگه بیا پولتو پس بدم یا اینکه به قیمت روز پول کالا رو باید حساب کنی
سوالم اینجاست که
پشتیبانی ترب که کاری نمیتونه انجام بده و فروشگاه هم ارسال کالا رو انجام نداده
چرا سهل انگاری فروشگاه رو من باید پاسخگو باشم؟