سارا فرجی
شکایت از پیج فروشگاهی اینستاگرام
با سلام من از يك پيج فروش در اينستاگرام كفش خريدم و و زمانيكه به دستم رسيد سايز كفش كوچك بود درخواست تعويض دادم و فروشنده با امتناع از من خواست كه هزينه هاى موجوع كردن را خودم بپردازم كه البته پرداخت كردم اما همچنين از ارسال كالا امتناع مى كند! بعلاوة دسترسى من به پيج را بسته و من را ريموو كرده! بنظر شما راهى براى پيگيرى وجود دارد؟!
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
صنم مقیمی
با سلام
اصولا فروشگاه های اینترنتی باید دارای نماد اعتماد الکترونیک باشند و باید موارد قانونی را رعایت کنند در این دسته از موارد تخلفات اینترنتی شما می توانید موضوع را از طریق مراجعه به سایت اینترنتی پلیس فتا پیگیری کنید و با ارائه و ثبت مشخصات خود موضوع شکایت خود را مطرح کنید.
روش دیگر نیز مراجعه به دادسرا و بخش جرایم رایانه ای می باشد که می توانید تشکیل پرونده بدهید و بعد از طی مراحل قانونی، دادسرا پرونده را به پلیس فتا ارجاع می دهد.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
امیر هاشمی
خرید و فروش ایمیل
باسلام.اخیرا تعداد کمی از افراد در فضای مجازی اقدام به خرید و فروش ایمیل میکنند و پیشنهاد میدهند که برای ما ایمیل بساز با رمز و اطلاعاتی که ما میگیم بعدش به ازای هر ایمیل که ساختی فلان قدر پول بگیر ازما.میخام بگید که آیا این جرم است یا خطری دارد یا خیر؟و چه خطری میتواند به لحاظ جرم داشته باشد؟
علا ستوده
حبس مال
با عرض سلام من حدود چندماه پیش در یکی از موسسه های کنکوری ثبتنام کرده بودم و در کیف پول مبلغی رو شارژ کردم ولی دوره ای خریداری نکردم پس از اینکه از شرکت در کنکور به علت مشغولیت به کار دیگری منصرف شدم اونا ازعودت مبلغ استنکاف کردن ولی بعد از ارسال مدارکی که نشون میداد دیگه قصد شرکت در آزمون رو ندارم واین استدلال که ماهیت کیف پول فرق داره با خرید دوره که نشه پول رو عودت داد و همه جا مرسومه کیف پول قابل شارژ و برداشته قانع شدن که واریز کنن ولی گفتن۴۰تا۶۰روز زمان میبره از اون موقع ۴ماه گذشته ولی هنوز میگن توی صف و طول میکشه میخواستم بدونم امکان پیگیری حقوقی دارم و اگر بله به چه شکلی باید اقدام کنم.همه پیام های ردوبدل شده ومدارک ارسالیم در پنل شخصیم در سایتشون موجوده.
افسون محمدی
بسته ی مخدوش و کالای شکسته شده
با سلام من دو میلیون تومن از پیجی خرید کردم،سیصد تومان بابت هزینه پست پرداخت کردم، قفس پرنده بوده، پست به شخص خودم که نه به برادر کوچکترم که محجور تلقی میشود بسته را بدون گرفتن امضای تحویل گیرنده تحویل داده، من زمانیکه بسته رو باز کردم دیدم قفس شکسته شده حال اینکه در حین پروسه ی پست حمل و نقل آسیب دیده یا از ابتدا مخدوش بوده اطلاعی ندارم از طرفی کارتن هم پارگی داشت.
با فروشنده تماس گرفته اطلاع دادم اظهار داشته که من کالا سالم فرستادم شما هزینه پست مجدد و کالا رو پرداخت کنید تا برایتان مجدد بفرستم!!!یا از پست شکایت کنید،من تکلیفم چیه؟؟