محمد امینی
فروش محصولات دانلودی
با سلام و عرض ادب وقت بخیر خسته نباشین ببخشید بنده یک سوالی داشتم در مورد کسب و کار اینترنتی بنده در زمینه فروش فایل فعالیت میکنم و میخاستم به صورت دقیق قوانینی در این زمینه دریافت کنم تا خدایی نکرده فردا روزی به مشکلی بر نخورم از شما ممنون میشم که بنده رو در این زمینه راهنماییم کنید
و یک سوال دیگه به انوان مثال من یک فایلی به فروش میرسونم که اون فایل توسط خودم یا دوستان فایل تست گرفته میشه پس از فروش فایل خریدار ادعا میکنه که فایل خریداری شده مشکل داره در صورتی که قبلا فایل تست و امتحان شده و در موقه فروش در پیامی اعلام میکنیم که فایل تست شده و مشکلی نداره جدیدا افرادی ادعا میکنن که فایل مشکل فنی داره و درخواست میکنن که مبلغ پرداخت شده رو عودت بدیم پس از عودت مبلغ مشاهده میشه که همون فایلی که قبلا توسط اشخاصی خریداری شده در شبکه های اجتماعی به فروش میرسه میخاستم بدونم که آیا قانونی چیزی وجود داره وقتی خریداری پس از پرداخت مبلغ اگر درخواست عودت مبلغ رو کرد ما مبلغ رو عودت ندیم از شما عزیزان ممنون میشم که بنده رو در این زمینه راهنماییم کنید که بسیار برای بنده مهم و ضروری هست
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
الهه هوایی
با سلام
با توجه به قانون تجارت الکترونیک به موجب ماده ۳۷: «در هر معامله از راه دور مصرفکننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد.»
لذا خریدار میتواند کالا را پس بدهدو اگر شما از دریافت آن امتناع نمایید میتواند از شما شکایت نماید.
با احترام
تیم حقوقی وینداد
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
بدون نام
نحوه شکایت از پیج اینستاگرامی
خواهرم از یک پیج اینستاگرام ۴۰۰.۰۰۰ تومان خرید کرده. که شرط مرجوعی داشته. وقتی لباسهارو پرو کرده براش کوچیک بوده و مجدد با پست براشون ارسال کرده تا وجه را پرداخت کنن. حالا لباسها به دستشون رسیده اما پرداخت نمیکنن. چطور میتونم ازشون شکایت کنم?
حسن فدایی
امین رضایی
ذکر قوانین و شفاف سازی
با سلام و احترام
اینجانب مالک وبسایتی هستم که در حوزه معرفی واسطههای معتبر پلتفرمهای داخلی و خارجی فعالیت دارد. در این وبسایت، آیدی واسطهها درج میشود و پیش از قرارگیری اطلاعات آنها، از ایشان فیلم و تصاویر مدارک هویتی اخذ میگردد.
همچنین، در سایت بخشی تحت عنوان "شفافسازی و قوانین" ایجاد شده که در آن تصریح شده است در صورت بروز مشکل یا وقوع کلاهبرداری، تنها مدارک هویتی واسطه مربوطه به خریدار ارائه خواهد شد. در پایین صفحات سایت نیز قید شده است که استفاده از وبسایت به منزله پذیرش قوانین آن میباشد.
سوال بنده این است که در صورت بروز مشکل یا سوءاستفاده توسط واسطهها، آیا مفاد این قوانین و اعلامیهها از نظر حقوقی کفایت میکند و مسئولیت احتمالی از دوش مالک سایت برداشته میشود، یا ممکن است همچنان مسئولیت قانونی متوجه اینجانب گردد؟
پیشاپیش از راهنمایی شما سپاسگزارم.
با احترام