قانون عمده فروشی

**شکایت بابت کالای معیوب و عدم پاسخگویی فروشگاه**

با سلام و احترام

اینجانب از طریق سایت ترب اقدام به خرید یک دست مبلمان از فروشگاه معرفی‌شده نمودم. متأسفانه پس از دریافت کالا، با مشکلات متعدد و جدی مواجه شدم که به شرح زیر است:



- وجود **پارگی در پارچه مبلمان**

- **کجی و آسیب‌دیدگی پایه‌های فلزی** که باعث عدم تعادل شده

- **بیرون‌زدگی نشیمن‌گاه** و کیفیت پایین ساخت

- **عدم تقارن در پشتی‌ها**؛ دو عدد کاملاً کج و ارتفاع‌ها نامتناسب هستند

- **تحویل با تأخیر قابل توجه** نسبت به زمان وعده‌داده‌شده

- **دریافت مبلغ ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان اضافه** نسبت به قیمت اعلام‌شده در زمان خرید

- در حال حاضر، همان مدل مبلمان با **افزایش قیمت ۱۰٬۸۰۰٬۰۰۰ تومانی** نسبت به روز خرید من مواجه شده که نشان‌دهنده تغییرات غیرشفاف در قیمت‌گذاری است



با توجه به موارد فوق، این کالا از نظر ظاهری و کاربردی فاقد استانداردهای لازم بوده و با مشخصاتی که در زمان خرید اعلام شده بود، مغایرت دارد. لذا تقاضا دارم نسبت به **عودت کالا و بازپرداخت مبلغ اضافه پرداخت‌شده** در اسرع وقت اقدام فرمایید. در صورت عدم پاسخگویی، ناچار به پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی، سامانه ۱۲۴، پلیس فتا و مشاوره حقوقی خواهم بود.

خرید تلفنی

بصورت تلفنی از یک شرکت تماس گرفته شده و پس از اظهار ضمانت های رایج اجناس خود را معرفی کردند. قرار شد اجناس از نوع A برای بنده ارسال شود. اما پس از تحویل از نوع B بود. همچنین معیوب و متفاوت از چیزی است که تلفنی صحبت شد. اکنون پاسخگو نیستند وقبول نمیکنند. حتی مرجوع هم نمی پذیرند.

همچنین سایر مواردی که قول دادند به همراه اجناس ارسال می شود. انجام نشده.

فقط تلفن دارم از این شرکت. آدرس ندارم. شماره کارت بانکی و نام صاحب حساب که واریز کردم را دارم.

باید چکار کنم؟ دعوی کیفری؟ دعوی حقوقی؟

دفاتر خدمات قضایی می گویند باید تمامی مشخصات کامل را داشته باشید. بانک همکاری نمیکند.

چکار باید کرد؟ لطفا راهنمایی کنید.

دفتر کار وکیل با سابقه

با سلام آیا کارشناس حقوق با ۷ سال سابقه کاردادگستری میتواند دفتر کار داشته ومشاوره بدهد اگر جواب بله هست نیاز به گرفتن پروانه خاصی وجود دارد که باید اخذ گردد یاخیر متشکرم