وینداد AI؛ مشاور حقوقی مبتنی بر هوش مصنوعی
پروفایل کاربر

علی اسکوئی

مغایرت کالای ارسالی

از سایتی تابلو فرش ماشینی سفارش دادم طرحش با طرح اصلی مغایر است جنس را مرجوع کردم سایتش زیر بار نمیره وپاسخگو نیست نماد اعتماد هم نداره .

مشاهده سوالات مشابه

پاسخ‌ها (1)

پاسخ تیم حقوقی وینداد

وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)

4 ماه پیش

با سلام و احترام،


در صورتی که کالای دریافتی با آنچه سفارش داده‌اید مغایرت دارد و فروشنده از پذیرش مرجوعی خودداری می‌کند، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:



  1. مراجعه به مراجع قانونی:



    • در صورتی که فروشنده از پذیرش مرجوعی خودداری می‌کند و نماد اعتماد الکترونیکی ندارد، می‌توانید به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان یا اتحادیه مربوطه شکایت کنید. این مراجع می‌توانند به شما در حل مشکل کمک کنند.



  2. ثبت شکایت در سامانه ۱۲۴:



    • می‌توانید شکایت خود را در سامانه ۱۲۴ ثبت کنید. این سامانه به بررسی شکایات مصرف‌کنندگان از فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازد.



  3. پیگیری از طریق پلیس فتا:



    • در صورتی که احساس می‌کنید با کلاهبرداری مواجه شده‌اید، می‌توانید به پلیس فتا مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.



  4. مشاوره حقوقی:



    • پیشنهاد می‌شود با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیک مشورت کنید تا شما را در پیگیری حقوقی و قانونی یاری کند.

هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.

بیشتر بخوانید

پروفایل کاربر

سعید عسکرزاده

خرید اینترنتی

با سلام
بسته ای که از سایت اینترنتی خریداری میشود، موقع تحویل آیا پیک موظف هست در هر شرایطی رسید تحویل بگیرد؟
بسته ای از سایتی خریداری کردم که هنگام تحویل خودم در محل حضور نداشتم و بسته به همسایه تحویل داده شده، اما هنگامی که از همسایه بسته را گرفتم، محتویات آن، چیزی نبود که خریداری کردم. با توجه به اطمینانی که به همسایه دارم، احتمال تعویض بسته توسط پیک یا فروشنده وجود دارد و فروشنده این مسئله را قبول نمیکند.
با توجه به اینکه هیچ رسیدی مبنی بر سالم تحویل گرفتن کالا وجود ندارد، خواستم ببینم طرح شکایت منجر به دریافت کالا یا وجه آن میشود یا خیر

پروفایل کاربر

gooloog.erfan@gmail.com کاشف

میزان موفقیت پونده شکایت از سایت قمار

سلام بنده در یک سایت قملر بودم بعد متوجه شدن غیر قانونی بودن این عمل خواستم در بیام اما سایت برای پرداخت پولی که شارط کرده بئدم ده بهانه اورد مثلا عکس کارت ملی بگیر بغل صورتت با کارت عابرت وووودر نهایتا من بلاک کرد 

حال میخواست بدونم اگه مئارک واریز کردنم به حسابهای سایت داشته باشم ایا امدی هست 

بتونم اصل پولم پس بگیرم

پروفایل کاربر

ساره صادقی

کلاهبرداری

سلام من در برای استخدام کار (دورکاری) از من شماره شبا، شماره شناسنامه، شماره تلفن ، نام پدر و نام خانوادگی و گرفتن آیا باعث کلاهبرداری ممکن بشه؟