مشاوره حقوقی مبتنی بر هوش مصنوعی، از وینداد AI سوالات حقوقی خود را به رایگان بپرسید!
پروفایل کاربر

علی اسکوئی

مغایرت کالای ارسالی

از سایتی تابلو فرش ماشینی سفارش دادم طرحش با طرح اصلی مغایر است جنس را مرجوع کردم سایتش زیر بار نمیره وپاسخگو نیست نماد اعتماد هم نداره .

مشاهده سوالات مشابه

پاسخ‌ها (1)

پاسخ تیم حقوقی وینداد

وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)

10 ماه پیش

با سلام و احترام،


در صورتی که کالای دریافتی با آنچه سفارش داده‌اید مغایرت دارد و فروشنده از پذیرش مرجوعی خودداری می‌کند، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:



  1. مراجعه به مراجع قانونی:



    • در صورتی که فروشنده از پذیرش مرجوعی خودداری می‌کند و نماد اعتماد الکترونیکی ندارد، می‌توانید به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان یا اتحادیه مربوطه شکایت کنید. این مراجع می‌توانند به شما در حل مشکل کمک کنند.



  2. ثبت شکایت در سامانه ۱۲۴:



    • می‌توانید شکایت خود را در سامانه ۱۲۴ ثبت کنید. این سامانه به بررسی شکایات مصرف‌کنندگان از فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازد.



  3. پیگیری از طریق پلیس فتا:



    • در صورتی که احساس می‌کنید با کلاهبرداری مواجه شده‌اید، می‌توانید به پلیس فتا مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.



  4. مشاوره حقوقی:



    • پیشنهاد می‌شود با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیک مشورت کنید تا شما را در پیگیری حقوقی و قانونی یاری کند.

هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.

بیشتر بخوانید

پروفایل کاربر

مهدی آب نیکی

شکایت از آقای سینا استوی مدیر صرافی کریپتولند

با سلام و احترام
من قبلاً مقدار زیادی ارز brg که مربوط به آقای استونی بود را از صرافی خارجی خریدم که بعد از دستگیری و محرز شدن کلاهبرداری بودن آن قیمتش سقوط کرده و پول من به صفر رسید. با توجه به اعلام حکم آقای استوی از طرف دادگاه و اینکه کسانی که در صرافی ایشان مبالغی داشتند و مقرر گردید بازگردانده شود،آیا من هم میتوانم به عنوان کسی که ارز ایشان را خریدم ( البته از صرافی های خارجی), از ایشان شکایت کنم و آیا نتیجه مثبتی خواهم گرفت؟

پروفایل کاربر

بدون نام

نحوه شکایت از پیج اینستاگرامی

خواهرم از یک پیج اینستاگرام ۴۰۰.۰۰۰ تومان خرید کرده. که شرط مرجوعی داشته. وقتی لباسهارو پرو کرده براش کوچیک بوده و مجدد با پست براشون ارسال کرده تا وجه را پرداخت کنن. حالا لباسها به دستشون رسیده اما پرداخت نمیکنن. چطور میتونم ازشون شکایت کنم?

پروفایل کاربر

عادله مهدیزاده

خرید از پیج اینستاگرام

سلام

من چند روز پیش از سایت میکاپ کالا خرید کردم ولی چیز دیگری برام ارسال شده چه کاری باید انجام داد