علی اسکوئی
مغایرت کالای ارسالی
از سایتی تابلو فرش ماشینی سفارش دادم طرحش با طرح اصلی مغایر است جنس را مرجوع کردم سایتش زیر بار نمیره وپاسخگو نیست نماد اعتماد هم نداره .
مشاهده سوالات مشابه
پاسخ‌ها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با سلام و احترام،
در صورتی که کالای دریافتی با آنچه سفارش داده‌اید مغایرت دارد و فروشنده از پذیرش مرجوعی خودداری می‌کند، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
مراجعه به مراجع قانونی:
- در صورتی که فروشنده از پذیرش مرجوعی خودداری می‌کند و نماد اعتماد الکترونیکی ندارد، می‌توانید به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان یا اتحادیه مربوطه شکایت کنید. این مراجع می‌توانند به شما در حل مشکل کمک کنند.
ثبت شکایت در سامانه ۱۲۴:
- می‌توانید شکایت خود را در سامانه ۱۲۴ ثبت کنید. این سامانه به بررسی شکایات مصرف‌کنندگان از فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازد.
پیگیری از طریق پلیس فتا:
- در صورتی که احساس می‌کنید با کلاهبرداری مواجه شده‌اید، می‌توانید به پلیس فتا مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
مشاوره حقوقی:
- پیشنهاد می‌شود با یک وکیل متخصص در امور تجارت الکترونیک مشورت کنید تا شما را در پیگیری حقوقی و قانونی یاری کند.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.
بیشتر بخوانید
پرند صلواتی
لزوم دریافت پروانه کسب فروشگاه آنلاین
شرکت ما به تازگی فروشگاه آنلاین راه‌انداز کرده. همه محصولاتی که بر روی سایت بارگذاری شده‌اند، از صنف مربوطه، پروانه کسب دارند. آیا اخذ پروانه کسب فروشگاه اینترنتی لازم است؟ ممنون میشم قانون مربوطه رو هم بفرمایید.
مهدی آب نیکی
شکایت از آقای سینا استوی مدیر صرافی کریپتولند
با سلام و احترام
من قبلاً مقدار زیادی ارز brg که مربوط به آقای استونی بود را از صرافی خارجی خریدم که بعد از دستگیری و محرز شدن کلاهبرداری بودن آن قیمتش سقوط کرده و پول من به صفر رسید. با توجه به اعلام حکم آقای استوی از طرف دادگاه و اینکه کسانی که در صرافی ایشان مبالغی داشتند و مقرر گردید بازگردانده شود،آیا من هم میتوانم به عنوان کسی که ارز ایشان را خریدم ( البته از صرافی های خارجی), از ایشان شکایت کنم و آیا نتیجه مثبتی خواهم گرفت؟
میلاد حسن پور
موارد قانونی کسب و کار اینترنتی
سلام و خسته نباشین. من میخواستم یک نرم افزار خدماتی یه چیزی شبیه دیوار و شیپور راه بندازم اما میخوام برای جذب مخاطب بیشتر فعلا به صورت رایگان به دست مردم بدم ولی بعد از اینکه تعداد کاربر های فعال بیشتر شد خدمات ارائه شده رو پولی کنم میخواستم بدونم که قوانینش به چه صورت است؟البته من میخوام که تمام کار تولید نرم افزار و پشتیبانی رو بدون داشتن شرکت و کارمند و فقط باتکیه بر دانشم انجام بدم. آیا زمانی که نرم افزارو پولی کردم باید به دنبال پرداخت مالیاتش باشم؟یا از همون اول باید اقدام کنم؟