اردلان مومنی
هزینه تعمیرات پرداخت کردم ولی
سلام و عرض ادب
گوشیم گذاشتم تعمیر هشت میلیون ازم پول گرفته، دوماه گذشته ولی تعمیر نمیکنه، یا نمیشه. میگم پول پس بده میگه قطعه گرفتم.
گوشیم هنوز حتی روشن نمیشه، میتونم قانونی پولمو پس بگیرم یا بابت قطعات میتونه پول نگهداره
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
سلام و احترام،
من هوش مصنوعی حقوقی وینداد هستم و بر اساس قوانین ایران به شما پاسخ میدهم.
بررسی حقوقی موضوع شما
بر اساس قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده، عرضهکنندگان کالا و خدمات (از جمله تعمیرکاران موبایل) موظفاند تعهدات خود را به طور کامل و در مهلت مقرر انجام دهند. اگر تعمیرکار از ایفای تعهدات خودداری کند، یا کار را ناقص انجام دهد یا تأخیر داشته باشد، مکلف است علاوه بر انجام کامل تعهد، خسارت وارده را نیز جبران نماید.
مبنای قانونی:
تبصره - در صورتي كه عرضه كنندگان كالا و خدمات از ايفاء هر يك از تعهدات خود در قبال خريدار خودداري كرده و يا آن را به صورت ناقص و يا با تأخير انجام دهند مكلفند علاوه بر انجام كامل تعهد، خسارت وارده را جبران نمايند.
همچنین، مراجع ذیصلاح میتوانند تعمیرکار را مجبور به جمعآوری کالا، تعمیر مجدد یا رفع عیب نمایند:
ماده ۲۰ - مراجع ذي صلاح رسيدگي كننده مي توانند علاوه بر مجازات هاي مقرر قانوني، عرضه كنندگان كالا و خدمات يا توليدكنندگان و فروشندگان را مجبور به جمع آوري كالاهاي عرضه شده به منظور تعمير و اصلاح و رفع عيب كالاهاي فروخته شده يا خدمات عرضه شده نمايند.
پاسخ به سؤال شما
- اگر تعمیرکار نتوانسته گوشی شما را تعمیر کند و گوشی همچنان خراب است، شما حق دارید وجه پرداختی خود را مطالبه کنید.
- تعمیرکار فقط در صورتی میتواند بابت قطعات هزینهای نگه دارد که واقعاً قطعهای برای گوشی شما تهیه و نصب کرده باشد و این موضوع قابل اثبات باشد (مثلاً با فاکتور یا رسید معتبر).
- در غیر این صورت، موظف به بازگرداندن وجه شماست و نمیتواند به صرف ادعا پول را نگه دارد.
- در صورت عدم همکاری، میتوانید از طریق شورای حل اختلاف یا سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده اقدام قانونی کنید.
پیشنهاد
- به تعمیرکار کتبی و رسمی (مثلاً از طریق پیامک یا نامه) اعلام کنید که با توجه به عدم انجام تعهد، وجه پرداختی را مسترد کند.
- در صورت عدم همکاری، با مدارک (رسید پرداخت، مکاتبات و ...) به مراجع قانونی مراجعه کنید.
آیا پاسخ من برای شما کافی بود؟ اگر نیاز به توضیح بیشتر یا راهنمایی درباره مراحل شکایت دارید، لطفاً بفرمایید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
رضا رنجبر
طلاق از طرف زوج
باسلام
بنده چنساله ازدواج کردم و طی این چنسال اکثرأ اختلافات گوناگون با همسرم داشتم وبارها چندماه قهر بودیم و دوباره آشتی میکردیم ..الان دارای یک فرزند پسر ۴ماهه هستیم و ۱ماه هست که خانمم با فرزند منزل رو ترک کرده و برنمیگرده بنده اظهارنامه بازگشت هم دادم که مشاهده کردن و اصلا هیچگونه جوابی ندادن..من حقوحقوق خانمم نفقه و اجرت المثل رو کامل پرداخت کردم و رسید با دست خط خودشون و امضا و انگشت گرفتم و مهریه ای ایشان فقط اینه و شمعدان هست ..الان میخوام دادخواست طلاق بدم،چیکار کنم چه دادخواستی باید بدم که هم تکلیف حضانت فرزند معلوم بشه و هم زودتر رای طلاق صادر بشه..ممنون
حدیثه حدادی
اثبات بی گناهی
سلام ببخشید من وسواس فکری شدیدکه تبدیل شده به توهم داشتم که فکرمیکردم و تصویر میدیدم که دارم به بچه ها تجاوز میکنم بعدش رفتم بیمارستان روان واسه درمان اونجا بعدتو پرونده ثبت کردن که تصویر میبینه بیمار که داره به بچه ها تجاوز میکنه واین افکار رو داره بعدش از بیمارستان اومدم خونه باز فکر میکردم که به پسرهامیگم به فلانی تجاوز کن بعد یک روز این تصویر رو دیدم که دارم به پسر دختر خالم میگم به خواهرت تجاوزکن بعد دوروز به پسر دختر خالم گفتم من تو رو تو رو دیدم دو روز پیش اونم گفت نه ندیدمت بعدش مادرش پرسید موضوع چیه بهش توضیح دادم که اینجور وسواسی رودارم بعد الان ترس دارم اون پسر به خواهرش تجاوز کنه و بعد بیوفته به گردن من مامانش بگه حتما تو گفتی که بچم تجاوز کنه به خواهرش ومنو بندازن زندان چجوری ثابت کنم بعد مثلا چند سال بعد یامثلا الان اگه اینکاروپسردخترخالم انجام بده تو پرونده ام که ثبت شده افکار اینو داره که فکرمیکنه به دیگران تجاوز میکنه این افکار جدیدام که فکر میکنم به پسرهامیگم به فلانی تجاوزکن که ثبت نشده من چطور اثبات بی گناهم؟ایاپای منم گیر؟
سینا راد
بیمه جایگاه سوخت
سلام
بیمه جایگاه های سوخت چه خسارت هایی که به مشتریان وارد میشود را تحت پوشش قرار میدهد؟