اردلان مومنی
هزینه تعمیرات پرداخت کردم ولی
سلام و عرض ادب
گوشیم گذاشتم تعمیر هشت میلیون ازم پول گرفته، دوماه گذشته ولی تعمیر نمیکنه، یا نمیشه. میگم پول پس بده میگه قطعه گرفتم.
گوشیم هنوز حتی روشن نمیشه، میتونم قانونی پولمو پس بگیرم یا بابت قطعات میتونه پول نگهداره
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
سلام و احترام،
من هوش مصنوعی حقوقی وینداد هستم و بر اساس قوانین ایران به شما پاسخ میدهم.
بررسی حقوقی موضوع شما
بر اساس قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده، عرضهکنندگان کالا و خدمات (از جمله تعمیرکاران موبایل) موظفاند تعهدات خود را به طور کامل و در مهلت مقرر انجام دهند. اگر تعمیرکار از ایفای تعهدات خودداری کند، یا کار را ناقص انجام دهد یا تأخیر داشته باشد، مکلف است علاوه بر انجام کامل تعهد، خسارت وارده را نیز جبران نماید.
مبنای قانونی:
تبصره - در صورتي كه عرضه كنندگان كالا و خدمات از ايفاء هر يك از تعهدات خود در قبال خريدار خودداري كرده و يا آن را به صورت ناقص و يا با تأخير انجام دهند مكلفند علاوه بر انجام كامل تعهد، خسارت وارده را جبران نمايند.
همچنین، مراجع ذیصلاح میتوانند تعمیرکار را مجبور به جمعآوری کالا، تعمیر مجدد یا رفع عیب نمایند:
ماده ۲۰ - مراجع ذي صلاح رسيدگي كننده مي توانند علاوه بر مجازات هاي مقرر قانوني، عرضه كنندگان كالا و خدمات يا توليدكنندگان و فروشندگان را مجبور به جمع آوري كالاهاي عرضه شده به منظور تعمير و اصلاح و رفع عيب كالاهاي فروخته شده يا خدمات عرضه شده نمايند.
پاسخ به سؤال شما
- اگر تعمیرکار نتوانسته گوشی شما را تعمیر کند و گوشی همچنان خراب است، شما حق دارید وجه پرداختی خود را مطالبه کنید.
- تعمیرکار فقط در صورتی میتواند بابت قطعات هزینهای نگه دارد که واقعاً قطعهای برای گوشی شما تهیه و نصب کرده باشد و این موضوع قابل اثبات باشد (مثلاً با فاکتور یا رسید معتبر).
- در غیر این صورت، موظف به بازگرداندن وجه شماست و نمیتواند به صرف ادعا پول را نگه دارد.
- در صورت عدم همکاری، میتوانید از طریق شورای حل اختلاف یا سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده اقدام قانونی کنید.
پیشنهاد
- به تعمیرکار کتبی و رسمی (مثلاً از طریق پیامک یا نامه) اعلام کنید که با توجه به عدم انجام تعهد، وجه پرداختی را مسترد کند.
- در صورت عدم همکاری، با مدارک (رسید پرداخت، مکاتبات و ...) به مراجع قانونی مراجعه کنید.
آیا پاسخ من برای شما کافی بود؟ اگر نیاز به توضیح بیشتر یا راهنمایی درباره مراحل شکایت دارید، لطفاً بفرمایید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
سعید چراغی
تحصیل همزمان با سربازی
سلام من ترم آخر کارشناسی حسابداری ام. سوالی که داشتم این بود آیا میشه همزمان ارشد بخونم و سربازی هم برم در افسری ارتش؟ بعد راهی هست که بشه به جای پادگان از تخصص خودمون استفاده کنیم؟ مثلا حسابداری اگه از طریق امریه اقدام کنم دیگه امکان تحصیل همزمان ندارم؟
محمد خ
مطالبه وجه از طریق خودروی توقیف شده
سلام و عرض ادب
از یه بنده خدایی چک داشتم به مبلغ ۱۵۰ میلیون تومن که ایشون حدود یکسال هست که چک رو پاس نکرده و بنده هم جلو حسابای طرف و حکم جلب و.. گرفتم.
حالا ایشون یه خودرویی رو از یه شخص دیگه ای حدود یکسال پیش خریداری کرده اما تعویض پلاک رو انجام نداده با توجه به اینکه من در جریان اینکه ماشین تحت مالکیت ایشون توقیفی هست و صاحب اصلی پلاک و خودرو توقیف زده با پلیس به منزل متهم مراجعه کرده که متهم متواری شد اما ماشینش جلوی درب منزل بود و با استعلام هایی که گرفته شد راهی پارکینگ شد.
اما من یه تعهدنامه از فروشنده ماشین به این شخص بدهکار که مربوط به یکی دوماه پیش هست رو پیدا کردم که مشخصات ایشون ثبت هست؛ سابقه دوسال بیمه ماشین هم در آوردم و بیمه هم به نام این شخص بدهکاره با توجه ب اینکه مامورین ۱۱۰هم ماشین رو از درب منزل ایشون بردن پارکینگ و...
چون متهم ک فراری هستش یا مثلا میگه ماشین مال من نیست مال خانمم هست.
محمد حسین محمد رضایی
حقوقی
من داخل یک دعوا تماشاگر بودم و مأمور من را هل داد و گفت اینجا نوایسا من میتونم از مامور شکایت کنم بخاطر هل دادن