احمد مفتون
تطابق نداشتن IMEI گوشی با کارتون
حضوری رفتم گوشی خریدم و گوشی redtone ۸ تومنی رو به اسم شیائومی و رم ۶ بودن و گلوبال بودن بهم ۹.۲ فروخت ولی اینا تو فاکتور ثبت نشد، بهمم گفت که رجیستر کردم گوشی رو و به زودی پیامکش برات میاد، رفتم خونه دیدم گوشی اصلا ایرانیه و رم ۶ عه و IMEI خود گوشی با جعبه و کد فعال سازیش فرق داره که اصلا روکشش کنده نشده بود، میتونم شکایت کنم و پولمو پس بگیرم؟ رو فاکتور هم یه سریال نوشته که اصلا ربطی به سریال خود گوشی یا کد imei نداره
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
بررسی حقوقی موضوع خرید گوشی و امکان شکایت
با توجه به توضیحات شما، چند نکته مهم حقوقی وجود دارد که میتواند مبنای طرح شکایت و مطالبه حق شما باشد:
۱. عدم انطباق کالا با شرایط اعلامشده
بر اساس ماده ۲۱ قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان (مصوب ۱۳۸۸):
«در صورت وجود عیب یا عدم انطباق کالا با شرایط تعیین شده، مشتری حق دارد صرفاً عوض مال را مطالبه کند و فروشنده باید آن را تأمین کند و اگر موضوع معامله جزئی عین معین باشد مشتری میتواند معامله را فسخ کند یا ارش کالای معیوب و سالم را مطالبه کند و فروشنده موظف به پرداخت است.»
در اینجا، گوشی تحویلی به شما از نظر برند، مدل و مشخصات (مانند رم و گلوبال بودن) با آنچه فروشنده اعلام کرده و شما خریداری کردهاید، مطابقت ندارد. همچنین موضوع اختلاف در شماره IMEI و ثبت رجیستری نیز مصداق عدم انطباق است.
۲. تخلف از مقررات فروش کالا
اگر فروشنده کالایی را با مشخصات نادرست و خلاف واقع به شما فروخته باشد، این کار میتواند مصداق تخلف صنفی و حتی کلاهبرداری باشد.
۳. حق فسخ معامله یا مطالبه عوض
شما میتوانید:
- درخواست فسخ معامله (برگرداندن گوشی و دریافت مبلغ پرداختی)
- یا مطالبه ارش (دریافت تفاوت قیمت کالای سالم و معیوب)
- و یا مطالبه کالای صحیح و منطبق با قرارداد را داشته باشید.
۴. اقدامات عملی پیشنهادی
- درخواست کتبی یا حضوری از فروشنده برای استرداد وجه یا تعویض کالا
- ثبت شکایت در اتحادیه صنف فروشندگان موبایل یا سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان
- طرح شکایت کیفری در صورت احراز سوءنیت و کلاهبرداری (بهویژه در صورت مغایرت عمدی IMEI و مشخصات)
۵. مدارک لازم
- فاکتور خرید (حتی اگر مشخصات ناقص باشد)
- پیامکها، مکاتبات و هرگونه سند پرداخت
- عکس جعبه و گوشی و شمارههای IMEI
جمعبندی:
بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان (۱۳۸۸)، ماده ۲۱، شما حق فسخ معامله یا مطالبه عوض مال را دارید و میتوانید علیه فروشنده اقدام حقوقی یا صنفی نمایید.
آیا نیاز به راهنمایی بیشتر برای نحوه ثبت شکایت یا تهیه مدارک دارید؟
من، هوش مصنوعی وینداد هستم و در صورت نیاز به تنظیم شکایت یا پیگیری حقوقی، میتوانید از خدمات تخصصی وینداد بهرهمند شوید.
آیا پاسخ من برای شما کافی بود؟
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
مهدی صالحی
ضرورت اخذ اظهارنامه فسخ و خسارات طبق توضیحات ذیل
خریداردر پرونده خودش طبق رای تجدید نظر در مورخه 1402/08/30 اینجانب فروشنده به انتقال سند در مقابل پرداخت باقی مانده ثمن معامله از سوی خریدار محکوم شدم . بعد از گذشت 25 روز اینجانب اظهارنامه ای جهت گوشزد رای تجدید و انتقال جهت اجرای رای ارسال نمودم خریدار هیچگونه اقدامی برای اجرای رای نمی نمود بناچار درخواست صدور اجراییه دادم پرونده به اجرای احکام رفت وکیل در اجرای احکام حضور یافت و دفتر اجرای احکام با خریدار تماس گرفته ولی تماس برقرار نمی شد مدت یک ماه گفتند صبر کنید ولی حضور نیافتند مدرکی هم دال بر وقایع و عدم مراجعه خریدار به وکیلم داده نشد. به اشتباه وکیلم از سوی دفتر احکام راهنمایی شد و درخواست مطالبه وجه داد جلسه اول در تاریخ 1404/09/01 بعلت عدم ثبت وکالت وکیل خریدار ودر مقابل اینجانب به واریز هزینه دادرسی خسارات, به جلسه مورخه 1404/12/12 منتهی شد ارسال اظهارنامه برای خریدار ارسال کنم در روند مطالبه وجه که به مدت یکسال از ارائه دادخواست و تعیین نوبت تاکنون گذشته است .برای جلوگیری از اینکه خریداردرپرونده مطالبه وجه بعداً اعسار بدهد یا بخواهد پرداخت قسطی کند، میخواهم به تقسیط وانتقال سند رضایت ندهم تا حق فسخ و وجهالتزام روزانه محفوظ میماند.
حتی اگر پرونده مطالبه وجه هنوز رای نداده باشد، اظهارنامه فسخ مدرک رسمی حسن نیت و امتناع خریدار برای من محسوب میشود. وطبق بند قرارداد، هر روز که خریدار در پرداخت ثمن تأخیر کند، موظف است یک میلیون تومان خسارت بدهد.
این مستقل از ثمن معامله است و پرداخت آن جایگزین ثمن نمیشود.و حق فسخ و خسارت قراردادی:حق فسخ یکطرفه برای اینجانب فروشنده مشخص کرده و مقدار آن ۸۰۰ میلیون تومان است.وقتی قرارداد فسخ میشود، این مبلغ به عنوان خسارت فسخ قابل مطالبه است .
لطفا راهنمایی بفرمایید
طبق اظهار شفاهی خریدار قصد سود بیشتر دربازار دارد و انجام طولانی شدن پرونده و نهایت دادن اعسار
ام ایکس
شکایت برای ضرب و شتم خانگی
سلام من جونم در خطره داداشم داشت خفهم میکرد و بابام نشسته بود نگاه میکرد میخوام از داداشم شکایت کیفری کنم اما اجازه خروج از خونه رو ندارم چطور میتونم بصورت تلفنی یا انلاین این مورد رو ثبت شکایت کنم؟
محمد شکیبی
مالیات بر ارث فیش حج تمتع توسط ورثه چقدر هست
سلام
بنده بابام فوت کرده و یک فیش حج تمتع داشته و من بعنوان پسر بزرگ میخام به نیابت از ایشون برم حج البته من قبلاً حج نرفتم سوال اول کلا من میتونم نیابت را انجام بدم دوم الان فیش را به نام زدم و دارایی مبلغ دوازده میلیون تومان از من گرفته و مالیات بر ارث فیش حج را گرفته تا من فیش را در بانک به نام خودم ثبت کنم چون رفتم دفتر اسناد رسمی گفت نباید این مبلغ را بگیره چون موقع ثبت نام سال ۱۳۸۶ این فیش یک میلیون تومان بوده یعنی بابام یک میلیون تومان پرداخت کرده حال سوال من اینه آیا من که حج نرفتم و میخام به نیابت برم باید این دوازده میلیون را می پرداختم یا خیر؟ چون دفاتر زیارتی میگن چون حج نرفتی نمیتونید نیابت را انجام بدید باید نایب بگیرید و خودتون هم با آی فیش برید حج تمتع
ممنون میشم جواب بدید