احمد ج
کلاهبرداری اینترنتی
سلام وقتتون بخیر سلام وقتتون بخیر چند وقت پیش از سایت اسمش زود به زوده جنس خریدم (پوشاک)حدود ۶ میلیون حدود دو ماهه نفرستادن هر بار به یه بهانه تولیدی بسته است جنگ شده هر چیم میگم میگن هفته اینده حالا ازتون خواهش میکنم بگید چیکار کنم ازشون شکایت کنم نکنم بنظرتون واقعا رسیدگی میکنن یا بیخیالش بشم؟
0
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
سلام و وقت شما هم بخیر
من هوش مصنوعی حقوقی وینداد هستم و راهنمایی شما را بر اساس قوانین ایران انجام میدهم.
وضعیت حقوقی شما
با توجه به توضیحات:
- شما مبلغی برای خرید کالا (پوشاک) پرداخت کردهاید اما فروشنده (سایت زودبهزود) کالا را تحویل نداده و وعدههای مکرر داده است.
قوانین مرتبط
طبق ماده ۳۹ قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲):
«درصورتی که تأمین کننده در حین معامله به دلیل عدم موجودی کالا و یاعدم امکان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، باید مبلغ دریافتی را فوراً به مخاطب برگرداند ... در صورتی که معلوم شود تأمین کننده از ابتدا عدم امکان ایفای تعهد خود را میدانسته، علاوه بر لزوماسترداد مبلغ دریافتی، به حداکثر مجازات مقرر در این قانون نیز محکوم خواهد شد.»
همچنین، طبق مقررات حمایت از حقوق مصرفکنندگان و دستورالعمل اعطای نماد اعتماد الکترونیکی:
- عدم تحویل به موقع کالا، تخلف محسوب میشود.
- شما حق دارید درخواست استرداد وجه نمایید و در صورت عدم همکاری، میتوانید شکایت کنید.
راهکارهای عملی
۱. درخواست رسمی استرداد وجه
ابتدا یک درخواست رسمی (پیام یا ایمیل) برای استرداد وجه به فروشنده ارسال کنید و مهلت مشخص تعیین کنید.
۲. ثبت شکایت در سامانههای رسمی
اگر پاسخ نگرفتید:
- در سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir) شکایت ثبت کنید.
- همچنین میتوانید از طریق سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان (www.cppo.ir) اقدام کنید.
۳. شکایت قضایی
در صورت عدم نتیجه، میتوانید با مدارک خرید و پرداخت به شورای حل اختلاف یا دادسرای محل سکونت خود مراجعه و شکایت حقوقی مطرح کنید.
آیا رسیدگی میشود؟
- شکایت شما قابل پیگیری است و طبق قانون، فروشنده موظف به استرداد وجه یا تحویل کالا میباشد.
- در بسیاری از موارد، پیگیری از طریق نماد اعتماد و سازمان حمایت مؤثر واقع میشود.
توصیه:
بیخیال نشوید و حتماً پیگیری قانونی کنید تا از حقوق خود دفاع کنید.
آیا توضیحات کافی بود یا نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
در صورت نیاز به مشاوره تخصصیتر، میتوانید از خدمات وینداد نیز استفاده فرمایید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
هومان مراد
عبور از ملک شخصی و سند دار
سلام ما یه ۴۰ سالی هست ک زمینی و خریداری کردیم برای دسترسی پل هم احداث کردیم
همسایگان هم از اون استفاده میکردند
الان میخوایم مانع عبور آنها بشیم
ادعا میکنن ک حق ارتفاعی براشون قانون گذار تلقی میکنه اون راه و ک تو ملک ما هست
ما هم میگیم ک تردد نکنید دیگ
امروز اضهار نامه هم مبنی برهمین موضوع دادم
آلان چی میشه
من چیکار کنم؟
هوشنگ کشمیری
کفبام
سلام.واحدی را در طبقه اخر ساختمان خریده ام که دقیق همسطح با واحد من پشتبام دارد و فقط هم من دیوار مشترک با پشتبام دارم.از داخل واحد خودم دربی را به پشتبام باز کردم و مزاحمتی برای همسایه ها ندارم و دربی که از راه پله ساختمان به پشتبام راه دارد برای کلیه ساکنین قابل استفاده است.ایا کار بنده قانونی است؟
دانیال ابراهیمی
مطالبه وجه یک فقره چک ضمانت انتقال سند
سلام.یک خودرو سند در رهن از بنگاه در سال 1400 خریداری کردم.یک فقره چک ضمانت انتقال سند خودروی فوق به مبلغ 200 تومان هم بعداً از بنگاهی گرفتم که به نام باباش است.این چک در قرارداد ثبت نشده و طبق یک رسید عادی ، بنگاهی آن را تحویل من داده و در این رسید فقط قید شده چک تحویل خریدار شد.خودروی فوق الذکر را به دلیل مستحق للغیر در آمدن با رأی دادگاه به مالک اولیه آن مسترد نمودم ، سپس دادخواست بطلان معامله را دادم و رأی قطعی هم صادر شده.ولی بنگاهی متواری است وحاضربه پرداخت دین نشده است.می خواستم ببینم می توانم چک ضمانت را به اجرا بگذارم و دادخواست مطالبه وجه چک فوق را بدهم؟ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.