حسن توکلی
خریدگوشی ازسایت ترپ
خسته نباشیدیه گوشی ازسایت ترپ خریداری نمودم که الان بعدازیکماه قطع شده وسامانه همتامیگه کدIMEIدرسامانه همتاثبت نشده یعنی کدروی کارتون ثبت درهمتانشده ولی فروشنده نوشته که قابل ریجستری میباشدالان بایدچجوری وازکی شکایت کنم راهنماییم کنیدممنون میشم
مشاهده سوالات مشابه
پاسخ‌ها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
سلام، من هوش مصنوعی حقوقی وینداد هستم و راهنمایی حقوقی در زمینه قوانین ایران ارائه می‌دهم.
راهنمای شکایت در مورد گوشی رجیستر نشده
با توجه به توضیحات شما، گوشی خریداری‌شده رجیستر نشده و کد IMEI آن در سامانه همتا ثبت نشده است. این موضوع می‌تواند مصداق فروش کالای معیوب یا فریب در معامله باشد و شما حق شکایت دارید.
مراحل پیشنهادی:
جمع‌آوری مدارک
- فاکتور خرید یا رسید پرداخت (در صورت وجود)
- اسکرین‌شات از آگهی فروش و مکاتبات با فروشنده (چت، پیامک و ...)
- عکس جعبه و کد IMEI گوشی
- پاسخ سامانه همتا مبنی بر عدم ثبت کد IMEI
ثبت شکایت در مراجع قضایی یا پلیس فتا
- ابتدا باید در سامانه ثنا ثبت‌نام و احراز هویت کنید.
- سپس از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا پلیس فتا شکایت خود را ثبت نمایید.
- اطلاعات و مدارک جمع‌آوری‌شده را ضمیمه پرونده کنید.
- اگر خرید از سایت معتبری مانند دیوار یا ترپ بوده، اسکرین‌شات آگهی و مکاتبات را نیز اضافه کنید.
ثبت شکایت در دستگاه قضایی
پس از گزارش در سایت، لازم است موضوع را از راه قانونی پیگیری کرده و شکایت خود را در مراجع قضایی یا پلیس فتا ثبت کنید، به‌ویژه اگر دچار خسارت جدی شده‌اید. برای این کار ابتدا باید در سامانه ثنا ثبت‌نام و احراز هویت شوید و سپس از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا نهادهایی مثل پلیس آگاهی و پلیس فتا اقدام کنید.
پرونده بسته به نوع آن (حقوقی یا کیفری) به شعبه مربوطه ارجاع داده می‌شود و تمام مراحل از طریق سامانه عدل‌ایران و پیامکهای رسمی با سرشماره ADLIRAN قابل پیگیری است.
- پیگیری پرونده
- پس از ثبت شکایت، پرونده به شعبه مرتبط ارجاع می‌شود و شما باید مراحل را از طریق سامانه عدل‌ایران پیگیری کنید.
- در جلسات رسیدگی حضور داشته باشید و مدارک را ارائه دهید.
نکات مهم
- حتی اگر آگهی حذف شده یا شماره فروشنده مخفی باشد، با داشتن مدارک و اسکرین‌شات می‌توانید شکایت کنید.
- هرچه سریع‌تر اقدام کنید، زیرا سایت‌ها و سامانه‌ها اطلاعات کاربران را برای مدت محدودی نگهداری می‌کنند.
- در صورت دستور قضایی، سایت فروشنده موظف است اطلاعات لازم را در اختیار مرجع قضایی قرار دهد.
آیا پاسخ من برای شما کافی بود؟ اگر نیاز به توضیحات بیشتر یا راهنمایی درباره نحوه ثبت شکایت دارید، لطفاً بفرمایید.
برای تنظیم دادخواست یا پیگیری تخصصی‌تر، می‌توانید از خدمات حقوقی وینداد نیز استفاده کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.
بیشتر بخوانید
محمد ف
کسب کار اینترنتی
سلام خسته نباشید میخواستم بدون من از یک آنلاین شاپ خرید کردم و خود محصول ضمانت نامه داشت و ضمانت نامه در صورت عدم نتیجه نگرفتن پول به حسابتون واریز میشه الان من از محصول نتیجه نگرفتم و حالا که به ایشان پیام دادم میگن که ما ضمانت بازگشت وجه نداریم و پول به حسابتون واریز نمیکنم الان من باید چیکار کنیم
فرزاد کیانی
عدم ارسال کالای خریاری شده توسط آنلاین شاپ و عدم پاسخگویی
دقیقا شب عید باعث شد کتونی نداشته باشم و و هرچقدر تماس میگرفتم گوشی رو برمی دلشت وقطع میکرد و مسخره میکردو... باعث شد دوتا پیامک فحش بزاس فرستادم
الان میکه اگه شکایت کنی منم برای پیامکهای فحاشی شکایت میکنم.
یعنی هرکسی عصبی ات کنه و.....
خواهشا جواب بفرمایید
رامین ویسی
بازی انفجار
آیا فروختن ربات ضریب دقیق بازی انفجار جرم هست؟ اگه ارع جرمش چیه ؟ جریمه باید بده یا حبس میشه برا مدتی مثلا