مشاوره رایگان
مشاوره تلفنی (شنبه تا جمعه، 9 تا 18)
مشاوره از طریق واتس اپ
ثبت درخواست مشاوره

حداقل 5 کاراکتر
شماره موبایل صحیح نیست
شرح درخواست
ثبت درخواست

شکایت از دیجیکالا

یک موبایل مدل dogee s40 (ضد ضربه) از دیجی کالا خریده ام... که در مشخصات گفته بدنه و پلیکربنات و آلومنینم است... ولی کمی بعد به دلیل یک ضربه کوچه مشخص شد قسمتی که قرار بوده آلومنیم باشد پلاستیک است... و دیجی کالا به دلیل اینکه بیشتر از یک هفته از اینکه متوجه شدم جنس فروخته شده اصل نیست هیج مسولیتی قبول نمیکند... و گارنتی هم چون گوشی ضربه خورده هیچ مسولیتی قبول نمیکند...

لطفا بفرمایید در اینجا چه جرمی اتفاق انقاده و چگونه باید پیگری کنم؟

name

زهرا بیات کارشناس حقوقی وینداد

10 ماه پیش در

سلام

 می توانید با مراجعه به صفحه ثبت شکایت سامانه اعتماد الکترونیک شکایت خود را ثبت نمایید. علاوه بر آن از طریق اتحادیه کشوری کسب وکارهای مجازی و یا از طریق پلیس فتا تخلف را گزارش نمایید. تمامی مراجع مذکور شکایت شما را به صورت انلاین می پذیرند.


با احترام

تیم حقوقی وینداد