مالیات کسب و کارهای اینترنتی

بسته ی مخدوش و کالای شکسته شده

با سلام من دو میلیون تومن از پیجی خرید کردم،سیصد تومان بابت هزینه پست پرداخت کردم، قفس پرنده بوده، پست به شخص خودم که نه به برادر کوچکترم که محجور تلقی میشود بسته را بدون گرفتن امضای تحویل گیرنده تحویل داده، من زمانیکه بسته رو باز کردم دیدم قفس شکسته شده حال اینکه در حین پروسه ی پست حمل و نقل آسیب دیده یا از ابتدا مخدوش بوده اطلاعی ندارم از طرفی کارتن هم پارگی داشت.
با فروشنده تماس گرفته اطلاع دادم اظهار داشته که من کالا سالم فرستادم شما هزینه پست مجدد و کالا رو پرداخت کنید تا برایتان مجدد بفرستم!!!یا از پست شکایت کنید،من تکلیفم چیه؟؟

فروش محصولات دانلودی

با سلام و عرض ادب وقت بخیر خسته نباشین ببخشید بنده یک سوالی داشتم در مورد کسب و کار اینترنتی بنده در زمینه فروش فایل فعالیت میکنم و میخاستم به صورت دقیق قوانینی در این زمینه دریافت کنم تا خدایی نکرده فردا روزی به مشکلی بر نخورم از شما ممنون میشم که بنده رو در این زمینه راهنماییم کنید

و یک سوال دیگه به انوان مثال من یک فایلی به فروش میرسونم که اون فایل توسط خودم یا دوستان فایل تست گرفته میشه پس از فروش فایل خریدار ادعا میکنه که فایل خریداری شده مشکل داره در صورتی که قبلا فایل تست و امتحان شده و در موقه فروش در پیامی اعلام میکنیم که فایل تست شده و مشکلی نداره جدیدا افرادی ادعا میکنن که فایل مشکل فنی داره و درخواست میکنن که مبلغ پرداخت شده رو عودت بدیم پس از عودت مبلغ مشاهده میشه که همون فایلی که قبلا توسط اشخاصی خریداری شده در شبکه های اجتماعی به فروش میرسه میخاستم بدونم که آیا قانونی چیزی وجود داره وقتی خریداری پس از پرداخت مبلغ اگر درخواست عودت مبلغ رو کرد ما مبلغ رو عودت ندیم از شما عزیزان ممنون میشم که بنده رو در این زمینه راهنماییم کنید که بسیار برای بنده مهم و ضروری هست

نحوه شکایت از پیج اینستاگرامی

خواهرم از یک پیج اینستاگرام ۴۰۰.۰۰۰ تومان خرید کرده. که شرط مرجوعی داشته. وقتی لباسهارو پرو کرده براش کوچیک بوده و مجدد با پست براشون ارسال کرده تا وجه را پرداخت کنن. حالا لباسها به دستشون رسیده اما پرداخت نمیکنن. چطور میتونم ازشون شکایت کنم?