زهرا گلزاری
خرید اینترنتی
سلام
یه کلاهی گذاشتن سرمون
نمیدونیم باید چیکار کنیم
یه پک کتاب از یه کانال تلگرامی خریدیم
تا واریزی رو انجام دادیم
طرف چت هارو دو طرفه پاک کرد و کدرهگیری خواستم ندادن
الانم دیگه جواب نمیده
به نظرتون چیکار کنیم باید کنیم؟
از یسری چت ها اسکرین داریم فقط
مشاهده سوالات مشابه
پاسخ‌ها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با سلام و احترام،
در چنین مواردی که با کلاهبرداری اینترنتی مواجه می‌شوید، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
جمع‌آوری مدارک:
- تمامی مدارک موجود از جمله اسکرین‌شات‌های چت‌ها، رسیدهای واریز و هرگونه اطلاعات دیگری که از معامله دارید را جمع‌آوری کنید.
شکایت به پلیس فتا:
- به پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید. پلیس فتا مسئول رسیدگی به جرائم سایبری و کلاهبرداری‌های اینترنتی است.
ثبت شکایت در دادسرا:
- می‌توانید به دادسرای محل سکونت خود مراجعه کرده و شکایت کیفری خود را ثبت کنید. دادسرا می‌تواند موضوع را پیگیری و در صورت لزوم اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.
پیگیری از طریق بانک:
- اگر پرداخت از طریق حساب بانکی انجام شده، می‌توانید با بانک خود تماس بگیرید و درخواست پیگیری تراکنش را بدهید. برخی بانک‌ها در موارد کلاهبرداری می‌توانند تراکنش‌ها را پیگیری کنند.
این اقدامات می‌تواند به شما در پیگیری و بازپس‌گیری وجه کمک کند. اگر نیاز به راهنمایی بیشتری دارید، پیشنهاد می‌شود با یک وکیل متخصص در حوزه جرائم اینترنتی مشورت کنید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصص‌های ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی می‌دهند.
بیشتر بخوانید
ساره صادقی
کلاهبرداری
سلام من در برای استخدام کار (دورکاری) از من شماره شبا، شماره شناسنامه، شماره تلفن ، نام پدر و نام خانوادگی و گرفتن آیا باعث کلاهبرداری ممکن بشه؟
سارا فرجی
شکایت از پیج فروشگاهی اینستاگرام
با سلام من از يك پيج فروش در اينستاگرام كفش خريدم و و زمانيكه به دستم رسيد سايز كفش كوچك بود درخواست تعويض دادم و فروشنده با امتناع از من خواست كه هزينه هاى موجوع كردن را خودم بپردازم كه البته پرداخت كردم اما همچنين از ارسال كالا امتناع مى كند! بعلاوة دسترسى من به پيج را بسته و من را ريموو كرده! بنظر شما راهى براى پيگيرى وجود دارد؟!
میثم مجیدی
شکایت از خود برنامه ترب
سلام بنده چندین ساله فروشنده اینترنتی درسایت ترب هستن کل این ۳سال فروشگاهم۵ستاره بوده بانشان ضمانت ترب بدونه ۱شکایت وناراضی
بعدارسال کالا برای ۱مشتری ودریافت رسید تحویل از مشتری درباربری چندروزبعد مشتری اعلام کرده کالا رو بعد از بازکردن ونصب کردن واستفاده کردن از دستگاه لامپ داخل بخاری شکسته، ماهم طبق قانون تجارت الکترونیک گفتیم برای عودت کالا باید کالا اکبند باشه نه استفاده کرده وشکسته شده،ترب اول گفت کاربر باید نصف پول لامپ رو بده،کاربر شروع به تحدید وفحاشی کرد،ترب گفت فروشنده باید با هزینه خودش کاملا رایگان کالا رو ارسال وتحویل بده وگرنه پنل رو میبندم، من هم گفتم شما عکس ارسالی کاربر رونگاه کنید میگه دستگاه بدونه ضربه گیر امده چجوری جعبه دستگاه ۴۰ سانت ازکالا بزرگتره بدونه ضربه گیر فقط لامپ۱ ترک ۱سانتی خورده اونم با باربری رفته شهرستان این باید پود بشه.گفتن نه مستندات فیلم وعکس شما قابل اثبات نیست حرف مشتری ملاکه،من کالا رو رایگان با هزینه ارسال خودم تا درب محل کاربر فرستادم ترب هم گفت بلا فاصله بعد ارسال عکس وفیلم بسته بندی کالا ورسید ارسال پنل شما باز و امتیاز شما برگردانده میشه .الان ۳هفته هست کالا ارسال شده اما پنل من باز نشده،ترب میگه کالا که بیمه داشته وبا تیپاکس دوباره ارسال شده هم شکسته شما باید نقدی به کاربر خسارت بدید،لطفا راهنمایی بفرمایید