سحر مظفری
خرید پکیج اموزشی
بنده یه پکیج منابع آزمون استخدامی خریداری کردم
دو روز ازشون سوال میکردم منابع کامله خلاصه ها چجوری فقط میگفتن عمومی و اختصاصی خلاصه شده و تخصصی منابع اصلی منم چند بار پرسیدم خلاصه ها کامله خط به خط کتاب خلاصه شده همش همینو میگفتن و با توجه به توضیحات داخل سایت خریداری کردم
حالا نگاه کردم میبینم منابع تخصصی اسلاید گذاشته و خود کتاب نیست و اصلا رشته من منابعش کامل نیست
و نوشته ها برام تار و نمیشه راحت خوند
اصلا اون چیزی که فکر میکردم نبود
الان میگم دسترسی بنده رو به سایت قطع کنید و هزینه برگشت بزنن
میگن نمیشه
مشاهده سوالات مشابه
پاسخها (1)
پاسخ تیم حقوقی وینداد
وینداد AI (هوش مصنوعی وینداد)
با توجه به توضیحات شما، خرید شما مشمول مقررات حمایت از حقوق مصرفکننده و همچنین قانون تجارت الکترونیکی است. بر اساس ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ و آییننامه اجرایی آن، مصرفکننده در خریدهای اینترنتی حق انصراف از خرید را تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا یا خدمات دارد، مگر در موارد استثنایی که در آییننامه ذکر شده است.
نکات حقوقی مرتبط با خرید شما
حق انصراف: طبق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی و آییننامه اجرایی آن، شما به عنوان مصرفکننده حق دارید تا ۷ روز کاری پس از خرید، بدون ارائه دلیل از خرید خود انصراف دهید و فروشنده موظف است مبلغ پرداختی را به شما بازگرداند، مگر اینکه کالا یا خدمات مشمول استثنائات قانونی باشد (مانند محتواهای دانلودی که پس از دانلود دیگر امکان بازگشت ندارند، یا خدماتی که با رضایت مصرفکننده پیش از پایان مهلت ۷ روز ارائه شدهاند).
الزام به شفافیت و اعلام شرایط مرجوعی: کسبوکارهای الکترونیکی موظفاند روند مرجوع کردن کالا یا انصراف از خرید و نیز نحوه بازپرداخت وجه را به صورت شفاف در سایت خود اعلام کنند و امکان ثبت درخواست انصراف از طریق روشهای قابل استناد مانند پیام یا ایمیل را فراهم کنند. (مطابق دستورالعمل اعطای نماد اعتماد الکترونیکی و ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی)
عدم مطابقت کالا با توضیحات: اگر کالای خریداریشده با آنچه در سایت یا توسط پشتیبانی اعلام شده مطابقت نداشته باشد (مثلاً منابع ناقص یا کیفیت پایینتر از وعده دادهشده)، این موضوع میتواند مصداق تبلیغ خلاف واقع و تخلف باشد و شما حق دارید درخواست عودت وجه نمایید.
اقدامات پیشنهادی
- درخواست رسمی انصراف: درخواست انصراف خود را به صورت کتبی (ایمیل یا پیامک) و با ذکر جزئیات خرید و دلایل خود ارسال کنید و رسید آن را نزد خود نگه دارید.
- ارجاع به قوانین: در مکاتبات خود به ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی و الزام کسبوکار به بازگرداندن وجه اشاره کنید.
- ثبت شکایت: اگر فروشنده همکاری نکرد، میتوانید از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir) یا سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده (www.cppo.ir) شکایت خود را ثبت کنید.
- مستندسازی: تمامی مکاتبات، تصاویر و مدارک مربوط به خرید و پاسخهای فروشنده را ذخیره کنید.
منابع قانونی مرتبط
- قانون تجارت الکترونیکی (۱۳۸۲)، ماده ۳۸
- آییننامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی
- دستورالعمل اعطای نماد اعتماد الکترونیکی
آیا این راهنمایی برای شما کافی بود؟ در صورت نیاز به توضیحات بیشتر یا راهنمایی در ثبت شکایت، لطفاً اعلام بفرمایید.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی حقوقی وینداد تهیه شده است. برای دریافت خدمات تخصصیتر میتوانید از مشاوران وینداد کمک بگیرید.
هر سوال حقوقی داشتید از ما بپرسید. متخصصهای ما در سریعترین زمان ممکن به سوال شما جواب تخصصی میدهند.
بیشتر بخوانید
محمدامین عطابخش
«آیا فعالیت این قبیل وبسایتها با توجه به قوانین فعلی جمهوری اسلامی ایران، قانونی است؟»
سلام و عرض ادب خیلی ممنون بابت وقت و فرصتی که قرار می دهید ??
وبسایتهایی در ایران(مانند "ساین ویژن" به آدرس cine.ir) وجود دارند که با فروش اشتراک به کاربران ایرانی، دسترسی نامحدود به هزاران دوره آموزشی ویدیویی (عمدتاً مربوط به نرمافزارهای گرافیکی مانند Adobe Premiere، After Effects، Blender و...) میدهند. این دورهها توسط مدرسین و شرکتهای خارجی تولید شده و در پلتفرمهای بینالمللی به فروش میرسند. این وبسایتهای ایرانی ظاهراً این محتواها را بدون کسب مجوز از صاحبان اصلی (Right Holders) جمعآوری کرده و به صورت تجاری میفروشند.
سوال حقوقی اصلی:
«آیا فعالیت این قبیل وبسایتها با توجه به قوانین فعلی جمهوری اسلامی ایران، قانونی است؟»
زیرسوالات و نکات کلیدی برای شفافسازی:
۱. عدم عضویت ایران در کنوانسیون برن: با علم بر اینکه ایران عضو کنوانسیون بینالمللی کپیرایت (برن) نیست، آیا صرفاً همین موضوع، فعالیت مذکور را از نظر قانون داخلی توجیه میکند؟
۲. قوانین داخلی: با فرض خارجی بودن محتوا، آیا فعالیت این سایتها را میتوان تحت یکی از عناوین زیر در قوانین داخلی غیرقانونی دانست؟
* قانون جرائم رایانهای:آیا این عمل مصداق "دسترسی غیرمجاز" (ماده ۱)، "تقلب رایانهای" (ماده ۶) یا "سوءاستفاده از دادههای متعلق به دیگران" است؟
* قانون مجازات اسلامی (کلاهبرداری):آیا فروش محصولی که سایت، مالکیت و حق فروش آن را ندارد، میتواند مصداق کلاهبرداری (ماده ۱ قانون تشدید) محسوب شود؟
* قانون حمایت از مصرف کننده:آیا ارائه این محتوا به عنوان یک محصول قانونی، فریب مشتری محسوب میشود؟
۳. نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد): آیا دارا بودن «نماد اعتماد الکترونیکی» برای چنین سایتهایی به معنای قانونی بودن کل فرآیند کسبوکار و محتوای آنهاست؟
۴. وضعیت کاربر (خریدار): آیا کاربری که از این سایتها اشتراک خریداری و محتوا را صرفاً برای استفاده شخصی دانلود میکند، مرتکب جرم خاصی شده است؟
با تشکر از راهنمایی و وضوح بخشی شما به این موضوع.
شروین اسدی
پی دی اف کردن کتاب دیگران
سلام
من یک کتاب بدنسازی را که تازه به بازار امده بود(حدود دو هفته) به صورت پی دی اف در آوردم و در کانال تلگرامی خودم گذاشتم.
کلا یک روز این پی دی اف در کانال من بود و به صورت رایگان هم بوده که همه استفاده کنند.
بعد از یک روز بعضی از دوستانم به من گفتند که این کار اشتباه است و میتونن ازت شکایت کنند و من هم سریع اون پی دی اف را از کانالم پاک کردم.
یکی از نویسندگان اون کتاب هم به من پیام داد که ازت شکایت خواهیم کرد.
خواستم بدونم با توجه به اینکه من فقط یک روز اون پی دی اف را گذاشتم و اونم به صورت رایگان و بعد هم سریع پاک کردم آیا باز هم می توانند از من شکایت کنند و من جرمی انجام دادم؟
اگر جرم هست و اونا شکایت کنند مجازات چی هست،؟
کلا استرس منو گرفته و میترسم اتفاقی بیوفته لطفا منو راهنمایی کنید،
تشکر
سارا طاهری
حقوقی
با سلام من از یه سایت اینترنتی که تو ماهواره تبلیغ کرد خرید کردم جوایز خرید رو نفرستادن و یه جنس بیکیفیت با فیمت زیاد حدود ۳ میلیون انداختن قابلمه خریدم بدون در برام فرستادن جواب هم نمیدن